نام پژوهشگر: گلنار شجاعی باغینی

بررسی رابطه سبک رهبری مدیران با میزان توانمندی کارکنان اداره کل امور مالیاتی خراسان رضوی
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده علوم انسانی 1391
  باقر اسکندری تربقا ن   گلنار شجاعی باغینی

این پژوهش به منظور بررسی رابطه بین سبک رهبری مدیران و توانمندی کارکنان اداره کل امورمالیاتی خراسان رضوی اجرا شده است. در این پژوهش سبک رهبری بر اساس مدل اقتضایی رهبری فیدلر که شامل سه نوع سبک رهبری: رابطه گرا متوسط، وظیفه گرا مناسب و وظیفه گرا نامناسب میباشد و توانمند ی کارکنان با استفاده از مدل توانمند ی اسپریتزر که شامل چهار بعد شایستگی، خود مختاری، تاثیر گذاری و معنی داری می باشد، مورد بررسی قرار گرفته است. جامعه آماری این پژوهش را مدیران و کارکنان اداره کل مالیاتی استان خراسان رضوی تشکیل داده اند که از تعداد 196نفر مدیران، 42 نفر و از تعداد 779 نفرکارکنان، 189 نفر، با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه بندی شده، برگزیده و بررسی شدند. برای گردآوری داده ها از دو پرسشنامه مدل اقتضایی رهبری و توانمند سازی اسپریتزر استفاده شد. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از روش آمار توصیفی، استنباطی صورت گرفت. یافته های پژوهش نشان داد که بین سبک رهبری مدیران و توانمندی کارکنان اداره کل امورمالیاتی خراسان رضوی رابطه مثبت و معنا داری وجود ندارد.

بررسی رابطه بین هوش عاطفی و رهبری تحول گرا در مدیران ادارات شهرستان کاشمر
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده علوم انسانی 1391
  مجید نجار   گلنار شجاعی باغینی

چکیده در این پژوهش به بررسی و تحلیل رابطه بین ابعاد هوش عاطفی و سبک رهبری تحول گرا پرداخته شده است. جامعه آماری این پژوهش را مدیران ادارات شهرستان کاشمر تشکیل داده اند. داده های مربوط به هوش عاطفی به وسیله پرسشنامه هوش عاطفی تراویس براد بری و جین گریوز و داده های مربوط به سبک رهبری تحول گرا بوسیله پرسشنامه چند عاملی رهبری بس و آولیو و جمع آوری گردید. نتایج تحقیق نشان داد که بین هوش عاطفی و سبک رهبری تحول گرا رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد و از بین ابعاد هوش عاطفی ، بُعد های خود مدیریتی و آگاهی اجتماعی رابطه مثبت و معنی داری با سبک رهبری تحول گرا دارند ولی بُعدهای خود آگاهی و مدیریت روابط ، رابطه معنی داری با سبک رهبری تحول گرا ندارند. همچنین بین هوش عاطفی مدیران با سطح تحصیلات و سن آنان نیز رابطه معنی داری مشاهده نشد. یافته های این پژوهش موید آن است که هوش عاطفی مدیران می تواند پیش نیازی برای مدیریت موفق باشد و مدیران موفق مدیرانی هستند که به خوبی از قابلیتهای عاطفی خود بهره می گیرند بر ارتقاء هوش عاطفی و پرورش قابلیتهای عاطفی خود تأکید دارند. واژه های کلیدی : هوش عاطفی (خود آگاهی ، خود مدیریتی ، آگاهی اجتماعی ، مدیریت روابط ) ، رهبری تحول گرا ( ویژگیهای آرمانی ، رفتارهای آرمانی ، ترغیب ذهنی ، انگیزش الهام بخش ، ملاحظات فردی ) ، مدیران ادارات شهرستان کاشمر

بررسی استرس شغلی در بین متغیر های جمعیت شناختی با هدف افزایش بهره وری (مطالعه موردی : بیمارستان خاتم النبیاء شاهرود )
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده علوم انسانی 1391
  منیره پیشدادیان   گلنار شجاعی باغینی

در این تحقیق به بررسی استرس شغلی در بین متغیرهای جمعیت شناختی با هدف افزایش بهره وری در کارکنان و پرستاران بیمارستان خاتم شاهرود پرداخته شده است.به دلیل گستردگی عوامل استرس زاداده های مربوط به استرس شغلی را از پرسشنامه هل ریگل و اسلوکام و با در نظر گرفتن 3 بعد محیط فیزیکی،تضاد شغل و ابهام نقش در نظر گرفته شده است و بهره وری بر اساس پرسشنامه نگرش کارکنان نسبت به افزایش بهره وری مورد بررسی قرار گرفته است. جامعه آماری این تحقیق 101 نفر از کارکنان بخش اداری و پرستاران بیمارستان خاتم شاهرود در سال 91 است که از این جامعه آماری،از طریق روش نمونه گیری تصادفی طبقه بندی شده با حجم متناسب40 نفرانتخاب شده است. برای جمع آوری داده ها از 2 پرسشنامه استرس شغلی هل ریگل و اسلوکام و پرسشنامه نگرش کارکنان نسبت به افزایش بهره وری استفاده شده است و داده های جمع آوری شده توسط روش های آمار توصیفی و استنباطی (آزمون همبستگی پیرسن و ناپارامتری - کندال و - اسپیرمن و آزمون پارامتری آنالیز واریانس یک طرفه (anova) ،آزمون نرمال بودن کولموگروف- اسمیرنوف و آزمون ناپارامتری کروسگال- والیس) از طریق نرم افزار ازspss با ورژن 16 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته های تحقیق نشان می دهد که محیط فیزیکی و تضاد شغل و ابهام نقش بر بهره وری تاثیر ندارد و متغیرهای جمعیت شناختی بر ابعاد استرس شغلی و بهره وری تاثیری ندارد.

بررسی میزان اهمیت برخی از عوامل اثرگذار بر استرس شغلی ( مورد : معلمان مدارس متوسطه شهرستان دامغان )
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده علوم انسانی 1391
  مهناز ناظمیان   گلنار شجاعی باغینی

این پژوهش با هدف کلی شناسایی عواملی که در استرس شغلی معلمان نقش دارند انجام گرفته است . جامعه آماری پژوهش را معلمان دبیرستان های شهرستان دامغان که درسال تحصیلی 91 - 1390 مشغول تدریس بودند تشکیل می دهد و حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران 106 نفر به دست آمد که به شیوه نمونه گیری تصادفی طبقه بندی شده انتخاب گردیده است و ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه استرس شغلی توماس و همکاران با مقیاس پنج درجه ای لیکرت است که پایایی آن بر اساس روش آلفای کرونباخ 84/0 به دست آمد . روش تحقیق در این مطالعه توصیفی از نوع پیمایشی بوده است و تجزیه و تحلیل داده ها نیز با استفاده از روش های آمار توصیفی ( جداول فراوانی ، میانگین ها ، درصدها و انحراف معیارها ) و آمار استنباطی ( آزمون های کولموگروف- اسمیرنوف ، کای- اسکوئر ، تحلیل واریانس یک راهه ، تی- تست دو متغیره مستقل و فریدمن ) توسط نرم افزار spss انجام گردید . نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد عواملی که براسترس شغلی معلمان اثرگذار است ( نقش دارد ) به ترتیب اولویت ازنظر میزان اهمیت شامل زمان کار ، ماهیت کار ، روابط ، سیاست سازمانی ، جایگاه سازمانی ، عوامل محیطی و عوامل شخصی می باشد و استرس شغلی در بین گروه های سنی و سنوات خدمت معلمان و نیز معلمان مجرد و متأهل متفاوت است .

بررسی رابطه بین هوش هیجانی مدیران و عملکرد آنان درسازمان تامین اجتماعی شاهرود
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده علوم انسانی 1391
  اکرم خراسانی   گلنار شجاعی باغینی

هدف اصلی این پژوهش بررسی کردن این مطلب است که آیا بین هوش هیجانی مدیران سازمان تامین اجتماعی شاهرود و عملکرد آنان رابطه معناداری وجود دارد یا خیر؟ دراین پژوهش به بررسی پنج فرضیه اصلی پرداخته ایم که به شرح ذیل می باشد : بین خود آگاهی مدیران و عملکرد آنان ، بین خود مدیریتی مدیران و عملکرد آنان ، بین مدیریت رابطه مدیران و عملکرد آنان ،بین آگاهی اجتماعی مدیران و عملکرد آنان رابطه وجود دارد .بین هوش هیجانی و عملکرد متغیرهای جمعیت شناختی تفاوت وجود دارد. به این منظور پرسشنامه هوش هیجانی و پرسشنامه عملکرد جهت پاسخگویی در اختیار مدیران قرار گرفت و داده های مورد نیاز جهت بررسی فرضیات پژوهش بدست آمد. سپس داده ها با استفاده از روش آمار توصیفی شامل ( جداول فراوانی، نمودار میله ای ) و آمار استنباطی که از روش آزمون های دو جمله ای ، کروسکال والیس ،کالموگراف اسمیرنوف و رگرسیون جهت نشان دادن روابط بین متغیرها ، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.بدین منظور با استفاده از نرم افزار spss استفاده شد . نتایج نشان داد که بین هوش هیجانی مدیران و عملکرد آنان رابطه معناداری وجود دارد. همچنین یکی از فرضیات این پژوهش مورد تأیید قرار گرفت . کلید واژه : هوش هیجانی - عملکرد

ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده به منظور حصول رضایت مشتریان با استفاده از مدل سروکوال servqual (مطالعه موردی : دانشگاه صنعتی شاهرود )
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده مدیریت 1391
  محمد رضا عرب یار محمدی   گلنار شجاعی باغینی

این پژوهش به بررسی ارزیابی کیفیت خدمات به منظور حصول رضایت مشتریان بر اساس مدل سرکوال در دانشگاه صنعتی شاهرود در سال 1391 پرداخته است . این پژوهش تلاش می کند ، تا با شناسایی انتظارات و ادراکات مشتریان شکاف بین این انتظارات را تعیین نموده و به ارائه راهکارهایی برای پر کردن این شکاف یا کم کردن آن ارائه دهد . بدین منظور بر اساس مدل پاراسورامان 5 بعد ابعاد فیزیکی ، اعتبار (قابلیت اطمینان)، پاسخگویی ، تضمین و همدلی در بین 375 نفر از مشتریان مورد مطالعه و بررسی قرار گرفته است . این پژوهش توصیفی از نوع کاربردی است. جهت گرد آوری اطلاعات از مطالعات کتابخانه ای و میدانی استفاده شده است .ابزار مورد استفاده در مطالعات میدانی پرسشنامه بوده که بر اساس مدل تحقیق طراحی شده است .جهت تعیین روایی ابزار از پرسشنامه و برای تعیین پایایی از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است ، که میزان ضریب آلفای کرونباخ برای پرسشنامه 767/0 محاسبه گردیده است. در این تحقیق ابتداء آمار توصیفی مربوط به متغیرهای تحقیق با بکارگیری جداول و نمودارها به نمایش گذاشته شده و در ادامه برای آزمون فرضها و آمار استنباطی از روشهای آماری و آزمون های مرتبط استفاده شده است . نتایج حاصل از آزمون فرضیات این پژوهش با استفاده از آزمون کروسکال والیس ،من ویتنی ، آزمون دوجمله ای نسبت ، مجذور خی ، آزمون فرید من نشان می دهد ، از دیدگاه مشتریان دانشگاه نتوانسته است انتظارات آنان را از کیفیت خدمات خود برآورده سازد. نتایج حاصل از آزمون فرید من برای تعیین اهمیت مولفه ها نشان میدهد در میان ابعاد کیفیت خدمات دو بعد تضمین و اعتبار بیشترین تاثیر را بر برداشت مشتریان از کیفیت خدمات به خود اختصاص داده اند و ابعاد فیزیکی و پاسخگویی و همدلی از لحاظ تاثیرگذاری در رده های بعدی قرار دارند .

بررسی وضعیت پیاده سازی نظام مدیریت دانش در سازمان آموزش و پرورش استان سمنان
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده علوم انسانی 1391
  گلنار شجاعی باغینی

در تحقیق حاضر نقش ده عامل اصلی تاثیر گذار بر استقرار نظام مدیریت دانش در سازمان آموزش و پرورش استان سمنان با استفاده از روش های آمار توصیفی و استنباطی مطابق با مدل نوناکا و تاکوچی مورد بررسی قرار گرفته است. جامعه آماری در این پژوهش 630 نفر از کارکنان آموزش و پرورش استان سمنان و نیز حجم نمونه 234 نفر می باشد. ابزار اندازه گیری این تحقیق پرسشنامه ای حاوی 32 سوال است. روش آماری استفاده شده در این تحقیق آزمون ناپارامتریک دو جمله ایی، آزمون کروسکال والیس و آزمون فریدمن می باشند که ده فرضیه تحقیق را مورد آزمون قرار می دهند. نتایج بدست آمده با استفاده از آزمون دو جمله ایی تایید فرضیات تحقیق را در بر دارد و نشان می دهد که در سطح معنی دار 0.05 کلیه فرضیات تحقیق مورد تائید است اما آزمون فریدمن در این تحقیق نشان می دهد که مولفه های ده گانه تاثیر گذار در مدیریت دانش برای پاسخ دهندگان اهمیت یکسانی نداشته است و همانطور که انتظار می رفت برخی مولفه ها داری درجه اهمیت بالاتری بودند.

آسیب شناسی وضعیت بازنشستگان شرکت ذغالسنگ البرز شرقی و ارائه راهکار بهبود
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده مدیریت و حسابداری 1392
  فرزانه مومنی   مهدی صانعی

این پژوهش به منظور آسیب شناسی وضعیت بارنشستگان شرکت ذغالسنگ البرز شرقی و ارائه راهکار بهبود صورت گرفته است. جامعه آماری پژوهش ، بازنشستگان زن و مرد در قید حیات شرکت ذغالسنگ البرز شرقی ساکن در شهرستان شاهرود که تحت پوشش صندوق حمایت و بازنشستگی کارکنان فولاد قرار دارند می باشد.تعداد 256 عدد پرسشنامه محقق ساخت که پایایی آن از طریق ضریب آلفای کرونباخ (93%) مورد تأیید قرار گرفت به صورت تصادفی توزیع و تکمیل و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. یافته های این تحقیق 12 عامل عمده ( 63.5%کل واریانس را تبیین می کند) را به عنوان مشکلات و زمینه های نارضایتی بازنشستگان شناسایی می نماید و در زیر شاخص ها مشکلات به صورت 1عامل در زمینه مسائل روانی و بهداشتی 3 عامل در مسائل مالی و اجتماعی و 4 عامل اصلی در زمینه مسائل مربوط به خدمات صندوق شناخته شده است . نتایج دیگر تحقیق حاکی از آن است بیشترین تفاوت در میان نظرات مربوط به سطوح مختلف تحصیلات (24 سوال) بوده است همین طور در میان افراد با سطوح درآمد مختلف نیز در پاسخگویی به سوالات(19 سوال) تفاوت آماری معناداری مشاهده شده است. در میان افراد با سطح درآمد متفاوت (17سوال) تفاوت نظرات مربوط به افراد سالم و بیمار(12سوال) و بازنشستگانیکه بعد از بازنشستگی شغل مجدد دارند و کسانی که بیکار هستند(12سوال ) نظرات متفاوت می باشد. در پایان محقق به ارائه راهکار بهبود به تناسب هر زمینه پرداخته است. کلمات کلیدی: بازنشستگی ، مسائل و مشکلات ، راهکار بهبود

تدوین استراتژی های منابع انسانی مرکز آموزشی، پژوهشی و درمانی امام حسین(ع) شاهرود براساس مدل بامبرگر و مشولم در سال 1391
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده علوم انسانی 1392
  منصوره آقاحسینی   مهدی صانعی

در این تحقیق به "تدوین استراتژی های منابع انسانی براساس مدل بامبرگر و مشولم مرکز آموزشی ،پژوهشی و درمانی امام حسین (ع) شاهرود در سال1391" پرداخته شده است. نمونه آماری این تحقیق 140 نفر از مدیران و خبرگان منابع انسانی، مسئولین شاغل در مرکز آموزشی،پژوهشی ودرمانی امام حسین (ع) شاهرود و تعدادی از مدیران منابع انسانی معاونت توسعه مدیریت و منابع دانشگاه علوم پزشکی شاهرود میباشد. جهت گردآوری اطلاعات در این تحقیق از 2نمونه پرسشنامه محقق ساخت و طراحی شده ای با در نظر گرفتن ابعاد و متغیرهای موضوع مورد مطالعه استفاده شده است که از روایی و پایایی لازمی( با مقدار آلفای کرونباخ 0.872 ) برخوردار است و داده های جمع آوری شده توسط روش های آمار توصیفی و استنباطی (آزمون تی تک نمونه ای) از طریق نرم افزار spss,excel با ورژن 17 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته های تحقیق نشان می دهد که استراتژی های منابع انسانی براساس مدل بامبرگر ومشولم مرکز آموزشی ،پژوهشی و درمانی امام حسین (ع)شاهرود در سال1391 در مشاغل استراتژیک اصلی و تخصصی استراتژی متعهدانه و در مشاغل خدماتی استراتژی ثانویه و پدرانه به صورت توامان می باشد. همچنین استراتژی تامین و توسعه منابع انسانی در وضعیت موجود، استراتژی پدرانه و در وضعیت مطلوب، استراتژی متعهدانه؛ استراتژی ارزیابی عملکرد و پاداش در وضعیت موجود، استراتژی ثانویه و در وضعیت مطلوب، استراتژی متعهدانه و استراتژی روابط کارکنان در وضعیت موجود، استراتژی ثانویه و در وضعیت مطلوب، استراتژی متعهدانه است.

بررسی ارتباط بین اصول ارگونومی و استرس در شرکت گاز شاهرود
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده علوم انسانی 1391
  ملیحه حمزوی   گلنار شجاعی باغینی

اهداف این تحقیق شامل شناسایی رابطه بین اصول ارگونومی و استرس درشرکت گازشاهرود میباشد که شامل 4 هدف فرعی به شرح زیر است 1-شناسایی رابطه بین بیومکانیک شغلی و استرس 2- شناسایی رابطه بین روانشناسی مهندسی و استرس 3- شناسایی رابطه بین آنتروپومتری و استرس 4- شناسایی رابطه بین فیزیولوژی و استرس روش تحقیق برحسب هدف کاربردی و برحسب نوع داده ها کیفی بوده است که با استفاده از تحلیل توصیفی –پیمایشی نظیر تحلیل همبستگی به بررسی داده های تحقیق می پردازد با توجه به اینکه در این پژوهش به دنبال جمع آوری اطلاعاتی درمورد ارتباط بین استرس و اصو ارگونومی هستیم بنابراین جهت گرداوری داده های تحقیق از روش توصیفی استفاده میگردد.روش همبستگی به منظور شناسایی میزان و چگونگی ارتباط بین استرس و اصول ارگونومی در شرکت گاز شاهرود مورد بررسی قرار میگیرد نتایج این تحقیق به شرح زیر است 1-بین بیومکانیک شغلی و استرس در شرکت گاز شاهرود رابطه وجود ندارد 2-بین روانشناسی مهندسی و استرس در شرکت گاز شاهرود رابطه وجود ندارد 3-بین آنتروپومتری و استرس در شرکت گاز شاهرود رابطه وجود ندارد 4-بین فیزیولوژی و استرس در شرکت گاز شاهرود رابطه وجود ندارد همچنین فرضیه اصلی رد شد که نتیجه ان به شرح زیر است بین اصول ارگونومی و استرس در شرکت گاز شاهرود رابطه معنی داری یافت نشد

تبیین رضایتمندی شغلی کارکنان در اداره ثبت و احوال استان سمنان
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده علوم انسانی 1392
  عصمت عرب یارمحمدی   گلنار شجاعی باغینی

این پژوهش به تبیین رضایتمندی شغلی بر اساس مدل هرزبرگ در اداره ثبت و احوال استان سمنان در سال 1391 پرداخته است. این پژوهش تلاش می کند، تا رضایت شغلی کارکنان را مورد بررسی قرار دهد. بدین منظور بر اساس مدل هرزبرگ 5 بعد نوع کار، مدیر یا سرپرست، همکاران، ارتقاء در سازمان، معاش و مزایا در بین 108 نفر از کارکنان مورد مطالعه و بررسی قرار گرفته است .روش تحقیق این پژوهش توصیفی با هدف کاربردی است. در روش تحقیق توصیفی هدف توصیف کردن شرایط یا سنجش وضعیت موجود می باشد. در این پژوهش نیز محقق به توصیف وضعیت موجود و شناسایی رضایتمندی شغلی کارکنان در اداره ثبت و احوال استان سمنان می پردازد . برای تعیین پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است،که میزان ضریب آلفای کرونباخ برای پرسشنامه934/0 محاسبه گردیده است. در این تحقیق ابتداء آمار توصیفی مربوط به متغیرهای تحقیق با بکارگیری جداول و نمودارها به نمایش گذاشته شده و در ادامه برای آزمون فرضها و آمار استنباطی از روشهای آماری و آزمون های مرتبط استفاده شده است. نتایج حاصل از آزمون فرضیات این پژوهش با استفاده از آزمون کروسکال والیس، آزمون یومان ویتنی ، آزمون دوجمله ای نسبت، آزمون فرید من نشان می دهد، میزان رضایتمندی شغلی کارکنان اداره ثبت و احوال استان سمنان در حد مطلوب می باشد. نتایج حاصل از آزمون فرید من برای تعیین اهمیت مولفه ها نشان میدهد، در میان ابعاد رضایتمندی شغلی دو بعد نوع کار و ارتقاء در سازمان بیشترین نقش را بر رضایتمندی شغلی داشته اند و ابعاد معاش و مزایا ، همکاران ، مدیر یا سرپرست از لحاظ نقش در رده های بعدی قرار دارند.

ارائه الگوی ارتقاء اعتماد مشتریان نسبت به سیستم بانکی (مطالعه موردی: بانک صادرات شهر شاهرود)
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده علوم انسانی 1392
  آذین رمضانی   مهدی صانعی

در این پژوهش ابعاد اعتماد در 5 بعد اصلی "ویژگی های منابع انسانی"، "ویژگی های خدمات"، "ویژگی های بانک"،"چشم انداز آتی" و " ویژگی های مشتری" مورد بررسی قرار گرفته است. نظرات مشتریان و کارکنان بانک صادرات در مورد عوامل موثر بر افزایش اعتماد آن ها نسبت به بانک گردآوری شده است. در این روش جمع ‎آوری داده ها از طریق پاسخ به پرسش ها (پرسشنامه) صورت می گیرد. پرسشنامه مشتریان شامل 35 سوال می باشد که براساس طیف لیکرت طبقه بندی شده است و پرسشنامه کارکنان شامل 35 سوال در دو وضعیت موجود و مطلوب می باشد . جامعه آماری کارکنان در این تحقیق شامل کلیه کارکنان بانک صادرات شهر شاهرود و دامغان است که تعداد آن ها 140 نفر می باشد که 103 نفر از آنها با استفاده از فرمول کوکران برای جامعه محدود به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. جامعه آماری مشتریان نیز در این تحقیق شامل کلیه مشتریان بانک صادرات در سطح شهر شاهرود می باشد که با استفاده از فرمول کوکران برای جامعه نامحدود تعداد 151 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند.از بین 35 مولفه که شناسایی شده و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند تعداد 30 مولفه به عنوان موثر بر جلب و ارتقاء اعتماد مشتریان شناسایی شدند که شامل مولفه های زیر می باشند: " صداقت و درستکاری"، "سرعت عمل"، "دانش و تخصص"، "خیرخواهی"، "ارزش قائل شدن برای مشتری"، "وظیفه شناسی و احساس مسئولیت"، "شخصیت متین ، آرام و بدور از پرخاشگری"، "خوش مشربی"، "تنوع خدمات ارائه شده توسط بانک" ، "تناسب خدمات ارائه شده با نیاز های مشتری" ،"سهولت استفاده از خدمات"، "سود بالای پرداختی در مقایسه با رقبا"، "کارمزد پایین دریافتی"،" نرخ پایین بهره دریافتی"، "جامع بودن سبد خدمات"، "خوشنامی، شهرت و اعتبار بانک"، "سابقه بالای فعالیت بانک"، "جذاب بودن برنامه های فعلی"، "منطقی و حساب شده بودن برنامه های بانک"، "بزرگ بودن بانک و برخورداری از شعب گسترده"، "عمل به وعده های داده شده توسط بانک"، "ارائه مشاوره های مفید"، "معتبر بودن بانک نسبت به سایر بانک ها"،"رسیدگی به شکایات مشتریان"، "محرمانه نگه داشتن اطلاعات حساب مشتری"، "امنیت سیستم های بانک"، "سهولت بهره برداری از خدماتی مانند بانکداری الکترونیک" و " توانایی بهره گیری از خدمات بانک در تمام مدت شبانه روز" . همچنین نتایج نهایی حاصل از رگرسیون خطی داده ها نشان داد که ویژگی های منابع انسانی از اهمیت بیشتری نسبت به سایر ویژگی های بانک در افزایش اعتماد مشتریان برخوردار است. به منظور ارائه مدل از رگرسیون چندگانه استفاده شده که مدل ارتقاء اعتماد مشتریان از منظر مشتریان به صورت y=0.315(انسانی منابع ویژگیهای)+0.196(خدمات ویژگیهای)+0.318(بانک ویژگیهای)+0.113(آتی انداز چشم)+0.058(مشتری ویژگیهای) و مدل ارتقاء اعتماد مشتریان از منظر کارکنان به صورت y=0.314(انسانی منابع ویژگیهای)+0.200(خدمات ویژگیهای)+0.316( بانک ویژگیهای)+0.118(آتی انداز چشم)+0.054(مشتری ویژگیهای) میباشد.

بررسی وضعیت سرمایه اجتماعی در شرکت آب وفاضلاب شهری استان سمنان وارائه راهکارهای مناسب جهت ارتقای آن
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده علوم انسانی 1392
  رضا عرب یار محمدی   مهدی صانعی

سرمایه اجتماعی مفهوم نوینی است که در مطالعات اجتماعی و مدیریت جوامع توسعه یافته و در حال توسعه، مطرح شده و نقش آن در شکل دهی روابط اجتماعی افراد مورد بررسی قرار می گیرد. از آنجا که کارکنان شرکت آب و فاضلاب علاوه بر ارتباطات درون سازمانی با افراد جامعه که نفع برندگان اصلی سرمایه اجتماعی هستند نیز در ارتباط مستقیم بوده و به آن ها خدمات ارائه می کنند؛ پژوهش حاضر با هدف بررسی وضعیت سرمایه اجتماعی در شرکت آب و فاضلاب شهری استان سمنان و ارائه راهکارهای مناسب جهت ارتقای آن انجام شد. این پژوهش از حیث هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی پیمایشی بوده که در مورد 132 نفر از کارکنان شرکت آب و فاضلاب شهری استان سمنان که با استفاده از روش نمونه گیری طبقه ای با تخصیص متناسب از 17 اداره ی تابعه ی این شرکت به عنوان نمونه انتخاب شده بودند، انجام شد. پس از گردآوری داده های جمعیت شناختی و داده های مربوط به سرمایه اجتماعی با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته، تحلیل آماری با به کارگیری نرم افزار spss نسخه 19 انجام شد. به منظور آزمون فرضیه های پژوهش علاوه بر استفاده از شاخص های توصیفی، از روش های آمار استنباطی و آزمون های کولموگروف اسمیرنوف، تی تک نمونه ای، دوجمله ای، تی دو نمونه ای، یو من- ویتنی، آنووا و کروسکال والیس استفاده شد. نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که کلیه مولفه های سرمایه اجتماعی به جز مولفه های شبکه اعتماد، انسجام اجتماعی و امنیت شغلی اجتماعی در شرکت آب و فاضلاب شهری استان سمنان از وضعیت مطلوبی برخوردار می باشند. به علاوه مشخص شد که ارتباطی بین متغیرهای جمعیت شناختی سنوات خدمت و اداره محل خدمت با مولفه های سرمایه اجتماعی وجود نداشت و از سویی ارتباط بین متغیرهای جنسیت، سن، نوع استخدام، سطح تحصیلات و وضعیت تاهل در برخی از مولفه های سرمایه اجتماعی از نظر آماری معنی دار بود. در نهایت با توجه به نتایج پژوهش، راه کارهای لازم جهت بهبود سطح سرمایه اجتماعی در کارکنان این شرکت ارائه شده است. واژگان کلیدی: سرمایه اجتماعی؛ شرکت آب و فاضلاب شهری؛ سمنان

بررسی اعتماد سازمانی در بین کارکنان بر مبنای معنویت در کار مدیران (مطالعه موردی: دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شاهرود)
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده علوم انسانی 1392
  محمد عرب یار محمدی   گلنار شجاعی باغینی

یکی از موضوعات مهمی که امروزه برای حداکثر کردن عملکرد منابع انسانی در سازمان ها مطرح شده معنویت در سازمان و محیط کار است. همچنین بالا بودن اعتماد درون سازمانی، ضعف در سایر منابع لازم برای ارتقا ءبهره وری را تا حدی جبران می کند . لذا پژوهش حاضر، پیرامون بررسی معنویت در بین مدیران دانشگاه علوم پزشکی شاهرود و همچنین تاثیر آن بر اعتماد سازمانی کارکنان ، انجام شده است. جامعه آماری این تحقیق مدیران وکارکنان دانشگاه علوم پزشکی شاهرود می باشند که به روش نمونه گیری تصادفی نظام مند انتخاب شدند. داده های این تحقیق از طریق پرسشنامه جمع آوری گردیده است. تجزیه و تحلیل اطلاعات از طریق آزمون کالماگروف اسمیرنوف یک بعدی ،آزمون یومن ویتنی ، آزمون کروسکال والیس، آزمون نسبت وتحلیل رگرسیون انجام گردیده است. بر اساس نتایج ،مولفه های معنویت در کار مدیران : حس جامعه بودن تیم، حس همراستایی ارزش‏های فردی وسازمانی، وجود حس مشترک با جامعه، وجود حس لذت بردن از کارو وجود فرصت‏هایی برای زندگی درونی بر اعتماد سازمانی کارکنان دانشگاه علوم پزشکی شاهرود تاثیر ندارد .

تبیین و تحلیل اثر بخشی توانمند سازی شغلی بر روند اشتغال ایثارگران استان سمنان
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده علوم انسانی 1392
  محمد اسماعیل صلواتی   گلنار شجاعی باغینی

توانمندسازی ایثارگران می‏تواند از جمله راه‏هایی است که در روند اشتغال ایثارگران نقش دارد. توانمندسازی، به معنی قدرت بخشیدن است، بدین معنی که به ایثارگران کمک کنیم تا احساس اعتماد به نفس خود را بهبود بخشند . از این رو تحقیق حاضر با هدف بررسی تعیین نقش توانمندسازی در روند اشتغال ایثارگران صورت گرفت. در این پژوهش روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی با هدف کاربردی که به تعیین نقش هریک از مولفه های توانمند سازی در روند اشتغال جامعه ایثارگران می پردازد. جامعه آماری این تحقیق خانواده‏های ایثارگران کل استان سمنان با تعداد 10479 نفر تشکیل دادند، که تعداد 360 نفر به عنوان حجم نمونه به روش نمونه گیری طبقه بندی شده از این جامعه گزینش شده اند. برای جمع آوری اطلاعات از دو پرسشنامه استاندارد توانمندسازی اسپریتزر و میشرا (1992) و اشتغال کِلی (1988) استفاده شد. برای آزمون فرضیات تحقیق از آزمون آزمون‏های ناپارامتریک یومن ویتنی، کروسکال والیس و همچنین آزمون‏های پارامتریک تی تک نمونه ای و دو نمونه ای و تجزیه واریانس استفاده شده است همچنین برای تعیین نقش توانمندسازی در روند اشتغال از تحلیل رگرسیون استفاده گردیده است. یافته‏های تحقیق نشان می‏دهد که توانمندسازی نقش مثبت و معناداری در روند اشتغال ایثارگران دارد. همچنین از بین پنج متغیر توانمندسازی، شاخص‏های خوداثربخشی، خودمختاری و پذیرفتن مسئولیت نتایج بهترین پیش بینی کننده‏ها در روند اشتغال بودند. در بخش یافته‏های جانبی تحقیق نیز از بین متغیرهای جمعیت شناختی شاخص‏های توانمندسازی و روند اشتغال به لحاظ نوع شغل ایثارگران و جنسیت تفاوتی نداشتند. همچنین در بین گروه‏های تحصیلی، شاخص اعتماد و در بین وضعیت اشتغال ایثارگران شاخص‏های خوداثربخشی و خوداختیاری و در بین نوع کار آنان شاخص خود اختیاری تفاوت معناداری داشتند و در دیگر شاخص ها تفاوت معناداری مشاهده نگردید. بنابراین با توجه به نتایج بدست آمده می‏توان پیشنهاد کرد بنیاد شهید و ایثارگران استان سمنان در برنامه ریزی جهت توانمندسازی شاخص اعتماد و معنی‏دار بودن کار ایثارگران را در راستای بهبود روند اشتغال در اولویت‏های خود قرار دهند.

بررسی رابطه میان سبک های رهبری مدیران و کیفیت زندگی کاری کارکنان (مطالعه موردی : بیمارستان های شهرستان شاهرود)
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده علوم انسانی و مدیریت 1392
  حمید اخیانی   گلنار شجاعی باغینی

افزایش کارایی و بهره وری در سازمانها هدف مطلوب هر سازمانی می باشد . بیمارستان ها نیز بعنوان حیاتی ترین ارگانهایی هستند که با سلامت و جان انسانها سر و کار دارند ، از اینرو رسیدن به هدف مطلوب در این سازمانها بسیار حائز اهمیت می باشد. برای رسیدن به این مطلوب لازم است تا کارکنان بیمارستان ها-اعم از کادر درمانی و اداری- در حد مطلوبی از کیفیت زندگی کاری قرار داشته باشند که این امر بطور انکار ناپذیری از شیوه رهبری مدیر تاثیر می پذیرد. از اینروست که بررسی رابطه میان سبک های رهبری مدیران و کیفیت زندگی کاری کارکنان بیمارستان ها مورد توجه قرار گرفته است . در پژوهش حاضر ارتباط 4 سبک رهبری - اتوکرات ، مشاوره ای ، مشارکتی و تفویضی- که از سوی مدیر اعمال می شود با کیفیت زندگی کاری کارکنان - که شامل مولفه های پرداخت منصفانه ، ایمنی محیط و بهداشت ، توسعه مهارتهای انسانی ، فرصت رشد ، قانون گرایی ، فضای کلی زندگی ، انسجام اجتماعی و وابستگی اجتماعی می باشد - در بیمارستان های شهرستان شاهرود مورد بررسی قرار گرفته است. به این منظور با استفاده از 2 پرسشنامه 20 سوالی ( سبک های رهبری ) و 32 سوالی ( کیفیت زندگی کاری ) که بر اساس طیف لیکرت طراحی شده اند ، به جمع آوری داده ها و سپس تجزیه و تحلیل آنها پرداخته شده است. یافته های این پژوهش موید آن است که بین سبک های رهبری مشاوره ای ، مشارکتی و تفویضی با بهبود کیفیت زندگی کاری کارکنان بیمارستان های شهرستان شاهرود رابطه معناداری وجود دارد اما سبک رهبری اتوکرات فاقد این رابطه می باشد. واژگان کلیدی : سبک های رهبری ( اتوکرات ، مشاوره ای ، مشارکتی ، تفویضی ) ، کیفیت زندگی کاری ( پرداخت ، ایمنی محیط و بهداشت ، توسعه مهارتهای انسانی ، فرصت رشد ، قانون گرایی ، فضای کلی زندگی ، انسجام اجتماعی ، وابستگی اجتماعی )

بررسی رابطه بین خلاقیت مدیران و نشاط محیط آموزشگاهی در مراکز استثنایی استان سمنان در سال تحصیلی 93-1392
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده علوم انسانی 1392
  معصومه الموتی نیا   گلنار شجاعی باغینی

این تحقیق سعی دارد رابطه بین خلاقیت مدیران و نشاط محیط آموزشگاهی در مراکز استثنایی استان سمنان رامورد بررسی قرار دهد . در این راستا از تئوری پال تورنس – گیلفورد و تعریف آرگایل وکراسلند از شادکامی بر اساس پرسشنام? افسردگی بک به عنوان چارچوب نظری تحقیق استفاده می شود . فرضیه اصلی مورد مطالعه عبارت است از : بررسی رابطه بین خلاقیت مدیران و نشاط محیط آموزشگاهی در مراکز استثنایی استان سمنان درسال تحصیلی93-1392. متغیر مستقل ، خلاقیت است که مولفه های آن عبارتند از : ابتکار و نو آوری ، تنوع وانعطاف پذیری ، انگیزه و پشتکار ، و تحمل واستقامت . متغیر وابسته هم عبارت است از : نشاط با مولفه های عاطفه مثبت، رضایت از زندگی و فقدان عاطفه منفی. جامعه آماری این تحقیق را کلیه کارکنان مراکز استثنایی استان سمنان تشکیل می دهند که حجم نمونه این پژوهش شامل 170 نفر می باشد . روش جمع آوری اطلاعات شامل پرسشنامه 27 سوالی خلاقیت و 29 سوالی نشاط می باشد . روشهای تجزیه وتحلیل با استفاده از آزمونهای آلفای کرونباخ ، کالماگروف - اسمیرنف ، دوجمله ای ، یومان ویتنی ، کروسکال والیس و ضریب همبستگی کندال تائو b صورت پذیرفت . نتایج آزمون ها به این قرار است که تمامی مولفه های خلاقیت منجر به نشاط می گردند و 27.5 درصد از نشاط، بوسیله مولفه تنوع وانعطاف پذیری صورت می گیرد. همچنین ضریب همبستگی کل مولفه های متغیر مستقل با متغیر وابسته برابر است با 24.9 که نشان از همبستگی ضعیف کل مولفه های متغیر مستقل با متغیر وابسته دارد . مولفه های خلاقیت و نشاط در بین گروه های مورد مطالعه جمعیت شناختی مانند سن و میزان تحصیلات تفاوت معنی داری ندارد . اما از بین مولفه های خلاقیت ؛ ابتکار و نوآوری ، تنوع و انعطاف پذیری، و انگیزه و پشتکار در بین گروه زنان ومردان تفاوت معنی داری دارد . دربین مولفه های نشاط تفاوت معنی داری بین زنان ومردان مشاهده نشد . واژه های کلیدی : خلاقیت ، نشاط محیط آموزشگاهی ، مراکز استثنایی ، سمنان

بررسی تاثیر عوامل برون سازمانی بر نحوه عملکرد کارکنان وظیفه در لشکر 58تکاور از دیدگاه فرماندهان گردان و گروهان
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده علوم انسانی 1392
  مجتبی صباغ   گلنار شجاعی باغینی

تحقیق حاضر وضعیت سه عامل از عوامل اصلی برون سازمانی در نحوه عملکرد کارکنان وظیفه لشکر 58 تکاور را از دیدگاه فرماندهان گردان و گروهان با استفاده از روشهای آمار توصیفی و استنباطی بر اساس مدل تعدیل شده عوامل برون سازمانی لیتوین ( 1994 )، مورد بررسی قرار می دهد . جامعه آماری در این پژوهش 50 نفر از فرماندهان گروهان و گردان لشکر 58 تکاور می باشد . ابزار اندازه گیری این تحقیق پرسش نامه محقق ساخته مبتنی بر 25 سوال که 3 مولفه و 11 شاخص را مورد بررسی قرار می دهد . روش آماری استفاده شده در این تحقیق آزمون ناپامتریک دو جمله ای ، آزمون کروسکال والیس ، آزمون کالماگروف اسمیرنوف و آزمون فرید من، می باشد که چهار فرضیه تحقیق را بررسی می نماید . نتایج بدسب آمده از آزمونهای دوجمله ای تایید کلیه فرضیات تحقیق را در بر دارد ، وآزمون فرید من در این تحقیق نشان میدهد وضعیت مولفه های سه گانه در نحوه عملکرد کارکنان وظیفه برای پاسخ دهندگان از میانگین رتبه یکسان برخوردار نبوده و عوامل اجتماعی ، نسبت به دو مولفه دیگر از میانگین رتبه بیشتری برخوردار است .

بررسی رفتار شهروندی سازمانی کارکنان استانداری سمنان
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده علوم انسانی 1392
  عماد عبادی   گلنار شجاعی باغینی

هدف اصلی این پژوهش بررسی رفتار شهروندی سازمانی کارکنان استانداری می باشد.در این پژوهش پنج فرضیه اصلی به شرح ذیل بررسی گردیده اند: نوعدوستی، وظیفه شناسی ، جوانمردی، فضیلت مدنی و احترام و تکریم در رفتار شهروندی سازمانی نقش دارد. به همین منظور پرسشنامه ی استاندارد رفتار شهروندی سازمانی ارگان در اختیار 250نفر از کارکنان استانداری قرار گرفت و داده های مورد نیاز جهت بررسی فرضیات پژوهش بدست آمد. داده ها با استفاده از روش آمار توصیفی شامل (جدول فراوانی، نمودار آماری ) و پارامترهای مشخص کننده جامعه ( میانگین،مد،واریانس و انحراف معیار) و آمار استنباطی که از روش آزمون نسبت دو جمله ای و آزمون رتبه بندی فریدمن جهت نشان دادن وزن و رتبه بندی با استفاده از نرم افزار spss استفاده گردیده است. نتایج نشان داد که مولفه های نوعدوستی، وظیفه شناسی ، جوانمردی، فضیلت مدنی و احترام و تکریم در رفتار شهروندی سازمانی کارکنان استانداری سمنان نقش دارد. کلید واژه: رفتار مافوق نقش، رفتار شهروندی سازمانی.

بررسی و ارزیابی سطح بلوغ مدیریت سرمایه انسانی در شرکتهای بخش خصوصی اصفهان
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده علوم انسانی 1392
  سمیه فرازی انارکی   نورالدین نوری

امروزه صاحبنظران به منظور رسیدن به مزیت رقابتی پایدار معتقدند، مدیریت بر منابع انسانی مهمترین عامل به حساب می آید. آنها معتقدند که سرمایه انسانی، به دلیل کمیابی، ارزشمندی، جانشین ناپذیری و تقلیدناپذیری، بسیار با اهمیت است. بدون شک مزیت استراتژیک پایدار نصیب سازمان هایی خواهد شد که بتوانند بهتر از سایرین، تیمهایی مشتمل بر بهترین و درخشان ترین استعدادهای انسانی را جذب، پرورش و حفظ نمایند. بر همین اساس، در سالهای اخیر مفهوم مدیریت سرمایه انسانی که نشان دهنده حد اعلای توجه و تمرکز بر انسان است مطرح شده است. بنابراین، هدف از انجام این تحقیق، بررسی و ارزیابی سطح بلوغ مدیریت سرمایه انسانی در شرکتهای بخش خصوصی شهر اصفهان است. جامعه آماری در این تحقیق شامل کارکنان 5 شرکت خصوصی اصفهان بوده که در مجموع 1180 نفر می باشند. در این تحقیق که به روش پیمایشی و به صورت توصیفی انجام گرفته است، 305 نفر از کارکنان 5 شرکت خصوصی اصفهان به روش تصادفی طبقه ای به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. پس از جمع آوری اطلاعات از طریق پرسشنامه اصلاح شده باسی و مک مورر که مشتمل بر 50 سوال بر مبنای طیف لیکرت و در قالب 5 مولفه شیوه های اعمال رهبری، مشارکت کارکنان، دسترسی به دانش، بهینه سازی نیروی کار و ظرفیت یادگیری می باشد، داده ها به کمک نرم افزار spss19 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند. برای تعیین روایی پرسشنامه، علاوه بر تایید اساتید راهنما و مشاور، از تحلیل عاملی استفاده شد که مقدار آن برای پرسشنامه مدیریت سرمایه انسانی بیش از 70% به دست آمد و نشان داد که پرسشنامه از روایی لازم برخوردار است. میزان آلفای کرونباخ برای پرسشنامه مدیریت سرمایه انسانی 0.977 به دست آمد. بدین ترتیب، پرسشنامه نیز از پایایی لازم برخوردار است. تحلیل داده ها در دو سطح آمار توصیفی و استنباطی انجام پذیرفت. نتایج نشان داد که میانگین نمره شیوه های اعمال رهبری 3.40، میزان مشارکت 3.33، دسترسی به دانش 3.34، بهینه سازی و آموزش نیروی انسانی 3.38 و ظرفیت یادگیری 3.24 بوده است. مقایسه میانگین نمره مولفه های سطح بلوغ مدیریت سرمایه انسانی در شرکتهای مورد مطالعه نشان داد که سطح بلوغ مدیریت سرمایه انسانی در شرکتهای مذکور بیشتر از سطح متوسط بوده است و بر اساس مدل باسی و مک مورر کلیه شرکتهای مورد مطالعه دارای سطح بلوغ خوبی می باشند.

بررسی اثرات روند سرمایه انسانی بر رشد و توسعه اقتصادی در ایران دوره زمانی (1390-1368)
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده علوم انسانی 1392
  زهرا حسنی   گلنار شجاعی باغینی

این تحقیق سعی دارد تا وضعیت شاخص های رشد و توسعه اقتصادی با تاکید بر نقش سرمایه انسانی را مورد تجزیه و تحلیل قرار دهد. یعنی با در نظر گرفتن نقش سرمایه انسانی در حوزه اقتصاد ایران و به تصویر کشاندن آنها در چارچوب داده ها و آمارهای گویا ، چگونگی تاثیر گذاری این متغیر را بر روند رشد و توسعه اقتصادی در کشور ایران در دوره زمانی 1390-1368 مورد بررسی قرار دهد و نیز مقایسه ای در این بازه زمانی بین ایران با کشورهای هند، چین، برزیل، مالزی، ژاپن و کره جنوبی صورت پذیرفته است. فرضیه اصلی مورد مطالعه عبارت است از : بین وضعیت سرمایه انسانی با رشد و توسعه اقتصادی ایران بین سالهای 1368 تا 1390 ارتباط معنی داری وجود دارد و متغیرهای رشد و توسعه به عنوان متغیرهای وابسته و مولفه سرمایه انسانی با شاخص های آموزش، جمعیت، نوآوری، تسهیلات اقتصادی، سرمایه گذاری ، توزیع درآمد و تأمین حمایتی به عنوان متغیر مستقل می باشد. جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات در این پژوهش از آمار توصیفی و استنباطی و جهت جمع آوری داده های آماری پژوهش از طریق داده های سری زمانی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران و داده های آماری بانک جهانی اقدام شده است و در نهایت عنوان گردید که اثرات سرمایه انسانی بر توسعه اقتصادی ایران، مثبت و معنادار می باشد ولی متغیر سرمایه انسانی، اثر معناداری بر رشد اقتصادی در ایران ندارد .

بررسی رابطه بین رفتار مثبت سازمانی کارکنان با عملکرد آنها در سازمان تعاون روستایی
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده مدیریت 1392
  رقیه گرزین   مهدی صانعی

هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه بین رفتار مثبت سازمانی و عملکرد کارکنان در سازمان تعاون روستایی است. این پژوهش از نوع توصیفی – کاربردی می باشد. جامعه آماری کارکنان سازمان تعاون روستایی استان سمنان و کارکنان ستادی سازمان مرکزی هستند که شامل 200 نفر می باشد. از میان آنها 105 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری این پژوهش پرسشنامه می باشد. آزمون آماری مورد استفاده ضریب همبستگی اسپیرمن و آزمون t-test می باشد که از آمار توصیفی نیز بهره گرفته شده است. یافته های این پژوهش نشان می دهد سطح متغیر عوامل روان شناختی مثبت و مولفه های تشکیل دهنده آن و دو مولفه بخشش و قدرشناسی در کارکنان سازمان بالاتر از حد متوسط است. در بررسی رابطه اجزای تشکیل دهنده عوامل روان شناختی شامل خودکارآمدی، امید، خوش بینی، تاب آوری و دو مولفه بخشش و قدرشناسی بر عملکرد مشخص شد دو مولفه امید و بخشش رابطه معناداری با عملکرد دارد. بین متغیرهای جمعیت شناختی مانند سن، تحصیلات، تجربه و سابقه خدمت با رفتار مثبت سازمانی رابطه وجود ندارد. با توجه به نتایج بدست آمده بین رفتار مثبت سازمانی و عملکرد کارکنان در سازمان تعاون روستایی رابطه معنادار و مثبت وجود دارد.

تأثیر عدالت سازمانی بر ایجاد اعتماد در بین مدیران شرکت ملی حفاری ایران
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده مدیریت 1392
  الهام ایراجیان   گلنار شجاعی باغینی

در جامعه امروز، محیط کار، متغیر و پویاست و به کارکنان اجازه می‏دهد تا کنترل بیشتری بر وظایف خود داشته باشند. پایه و اساس موفقیت و بقاء، در محیط پیچیده امروزی، تمایل و قابلیت کارکنان و اعضا سازمان به مشارکت و کمک ابتکاری و اختیاری به سازمانشان فراتر از حداقل مسئولیت های شغلی انها می‏باشد. این دلالت بر این دارد که موفقیت سازمانی وابسته به محیط‏های کاری می‏باشد که این نوع رفتارهای کارکنان را برانگیزاند. انتخاب و ایجاد محیط های کاری که رفتارهای نوع دوستانه و ابتکاری را افزایش دهد، پتانسیل سازمان را برای موفقیت را افزایش می‏دهد. سازمانهای امروزی در جستجوی بهترینها و پیروزی جنگ استعدادها از هیچ تلاشی فروگذار نکرده و همواره می‏کوشند تا بهترین، مستعدترین و دانشگرترین افراد را جذب نموده و از آنان در راستای تحقق اهداف خود بهره جویند. چه بسیارند سازمانهایی که هزینه های هنگفتی را ضرف جذب بهترین ها می‏کنند اما با مدیریت ناصحیح، آنان را در شرایطی قرار می‏دهند که تمامی استعداد و انگیزه هایشان هرز رفته و نابود می‏گردد. برای اینکه نیروی انسانی در سازمان تبدبل به سرمایه ماندگار، ارزشمند و با بیشینه ارزش آفرینی برای سازمان گردد، لازم است شرایطی برای آنان فراهم نمود تا بتوانند با امنیت، آرامش و بدون دغدغه خاطر به ایفای نقشهای خود در سازمان پرداخته و در راستای اهداف سازمان حداکثر تلاش و توانایی‏های خود را به کار گرفته و به اصطلاح درگیر در کار گردند.تا دهه 1980 تاکید اغلب سازمانها بر وفاداری کارکنان متمرکز می‏شد و کارفرمایان از کارکنان انتظار وفاداری و ماندگاری در سازمان را داشتند . پس از مدتی گرایشات به سوی اعتماد سوق پبدا کرد. امروزه با پبچبده تر شدن و افزایش رقابت جهانی نیاز به انعطاف و تغییر پذیری در سازمانها بیش از پیش نمایان تر شده است. سازمانهای امروزی بیشتر به دنبال راههایی می‏گردند تا از طریق آنان کارکنان را به تلاش و کوشش بیشتر وادارند یا به اصطلاح به دنبال درگیر کردن بیشتر کارکنانشان در کار می‏باشند(ولبورن ،.(2007 در تئوری مبادله اجتماعی آمده است روابط کارکنان با رهبرانشان در سازمانها همچون یک داد و ستد غبر رسمی بر طبق یک قرارداد روانی است. زمانیکه سازمان توقعات و انتظارات کارکنان را برآورده می‏کند، کارکنان نیز انتظارات و توقعات سازمان را برآورده خواهند کرد. از جمله انتظارات مهمی که کارکنان از رهبران سازمان خود دارند رفتار عادلانه و توام با انصاف با آنان می‏باشد. کارکنان انتظار دارند رفتار رهبرانشان توام با انصاف و بی‏طرفی باشد در این صورت است که آنان نیز سعی خواهد نمود درآورده هایشان به سازمان انصاف را رعایت کرده، بیشتر خود را درگیر کرده و عملکرد بالاتری از خود بجای بگذارند) ساکس ، 2006).

پیاده سازی طرح دورکاری با نگرش به بهره وری در سازمان آموزش و پرورش شهرستان شاهرود
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده علوم انسانی 1392
  اکرم فناییان   گلنار شجاعی باغینی

کار در طول تاریخ همیشه جزء جدا نشدنی از زندگی انسان ها بوده است و آدمی برای انجام آن همواره از فناوری هایی استفاده نموده است. دورکاری روشی جدید برای سازماندهی کردن کار بر مبنای ایجاد انعطاف زمانی و مکانی در انجام آن ، با استفاده از قابلیت های فناوری اطلاعات است . دورکاری به عنوان پدیده عظیم عصر حاضر به سرعت در حال گسترش در سراسر جهان و کشور عزیزیمان است . درکشور ما یکی از سازمان های دولتی بسیار مهم و حیاتی سازمان آموزش و پرورش است ، این سازمان تضمین کننده آینده است و پیشرفت و توسعه کشورمان را تسریع می بخشد . بررسی های گوناگون حاکی از پایین بودن تراز بهره وری در این سازمان است . در این پژوهش بدنبال بررسی رابطه پیاده سازی طرح دورکاری با نگرش به بهره وری در بین کارکنان سازمان آموزش و پرورش شاهرود و میامی می باشیم . ابزار گرد آوری اطلاعات شامل دو پرسش نامه که عبارتند از پرسشنامه نگرش کارکنان نسبت به بهره وری بر اساس مدل واییر ، بووی و اندرو 2001 و پرسشنامه محقق ساخته برای سنجش دورکاری و با استفاده از مقاله جک نیلز 1970می باشد.روش تجزیه تحلیل اطلاعات با استفاده از آمار توصیفی و آمار استنباطی مورد مطالعه قرار گرفته است که در آمار توصیفی ، شاخص های مرکزی و شاخص پراکندگی همچنین جداول فراوانی و ترسیم نمودار مورد استفاده قرار گرفته است و در آمار استنباطی به منظور شناخت وضعیت مولفه های دورکاری هر یک از متغییر های مستقل و وابسته از آزمون نسبت و به منظور بررسی رابطه بین متغییر ها از آزمون همبستگی کندال استفاده شده است و همچنین به منظور بررسی وضعیت پایایی پرسشنامه از آزمون آلفا کرونباخ و جهت بررسی نرمالیتی توزیع متغییر ها در جامعه ، از آزمون کالما گروف - اسمیرنوف یک بعدی استفاده شده است . جامعه آماری در این پژوهش کارمندان اداری آموزش و پرورش شاهرود و میامی می باشند که در حدود 100 نفر هستند . و با توجه به جدول مورگان حجم نمونه 80 نفر در نظر گرفته شده است که با توجه به احتمال عدم برگشت پرسشنامه ها تعداد 90 پرسشنامه توزیع گردیده است و 82 پرسشنامه برگردانده شد.نتایج بدست آمده از این پژوهش نشان داد که بین پیاده سازی طرح دورکاری با نگرش به بهره وری در بین کارکنان آموزش پرورش شاهرود و میامی رابطه ضعیف ومعناداری در سطح 23.8%وجود دارد و مولفه های میزان استرس در سطح18.0% و نقش اجتماعی در سطح18.5% و تعاملات اجتماعی در سطح33.6% و وقت آزاد در سطح23.3% و زمان حضور در محل کار در سطح33.6% رابطه معناداری وجود دارد

بررسی موانع شخصی خلاقیت در بین کارکنان بخش فرهنگی وزارت نیرو
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده علوم انسانی 1392
  منیره حسنی   گلنار شجاعی باغینی

چکیده : این پژوهش با هدف کلی شناخت وضعیت مؤلفه های تشکیل دهنده موانع شخصی خلاقیت در بین کارکنان بخش فرهنگی وزارت نیرو انجام گرفته است . جامعه آماری پژوهش را کارکنان بخش فرهنگی وزارت نیرو که در سال 92 مشغول به کار بوده اند ، تشکیل می دهد . حجم نمونه برابر با جامعه آماری ، 45 نفر می باشد و ابزار گرد آوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد فیفر با مقیاس 5 درجه ای لیکرت است که پایایی آن بر اساس روش آلفای کرونباخ 90% بدست آمد . روش تحقیق در این مطالعه توصیفی از نوع پیمایشی بوده است و در تجزیه و تحلیل داده ها از روشهای آمار توصیفی (جداول فرآوانی ، درصدها ، میانگین و انحراف معیارها) و آمار استنباطی(آزمون کالماگروف- اسمیرنوف جهت تعیین نرمال و یا غیر نرمال بودن داده ها و برای بررسی فرضیه های پژوهش از آزمون ناپارامتری نسبت استفاده گردید و از آزمون یومان ویتنی و کروسکال والیس جهت بررسی تفاوت مؤلفه های مورد مطالعه در بین متغیرهای جمعیت شناختی ونیز از آزمون فریدمن برای اولویت بندی مؤلفه های موانع شخصی خلاقیت) استفاده شده است . نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد ، مؤلفه هایی که در موانع شخصی خلاقیت نقش دارند به ترتیب اولویت عبارتند از 1- اعتماد به نفس و ریسک پذیری 2- نیاز به تطبیق 3-محیط فیزیکی 4- تجزیه و تحلیل نظام یافته 5- موفقیت کاری 6- مجردات و امور انتزاعی

بررسی رابطه بین جو سازمانی و کیفیت زندگی کاری کارکنان اداره آموزش پرورش شهرستان شاهرود
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده علوم انسانی 1392
  محدثه سعیدی   گلنار شجاعی باغینی

واقعیت این است که در جهان امروز آنچه بیش از همه دارای اهمیت است نیروی انسانی است، پس بر طرف کردن نیازهای این نیروهای منجر به بهبود کیفیت زندگی کاری کارکنان می شود از طرفی جوی که بتوان کارکنان در آن رضایت کامل از شغلشان داشته باشند هدف هر سازمانی می باشد، لذا آموزش و پرورش نیز به عنوان یکی از موثرترین ارگان هایی جامعه از رسیدن به این هدف مطلوب مستثنی نیست، از اینروست که بررسی رابطه بین جو سازمانی و کیفیت زندگی کاری مورد توجه قرار گرفته است به این منظور با استفاده از 2 پرسشنامه 20 سوالی جو سازمانی لیان ساس من و سام دیپ و 32 سوالی کیفیت زندگی کاری بر اساس مدل ریچارد والتون به جمع آوری داده ها و سپس تجزیه و تحلیل آنها پرداخته شده است. یافته های این پژوهش از دیدگاه کارمندان اداره آموزش و پرورش شاهرود موید آن است: بین جو سازمانی و کیفیت زندگی کاری کارکنان اداره آموزش و پرورش شاهرود رابطه معنا داری وجود دارد و نتایج تحلیل رگرسیون نشان می دهد که 69 درصد تغییرات کیفیت زندگی کاری توسط مولفه های جو سازمانی صورت می گیرد لذا می توان حکم داد که حداقل یکی از مولفه های جو سازمانی با کیفیت زندگی کاری ارتباط معناداری دارد و آن مولفه، رویه های سازمانی می باشد. نتایج آزمون ها نشان می دهد که وضعیت مولفه های کیفیت زندگی کاری در بین عواملی از قبیل گروه های متفاوت جنسیت، سن، سنوات خدمت و میزان تحصیلات یکسان است و در ارتباط با مولفه های جو سازمانی نتایج آزمون ها نشان داد که وضعیت این مولفه ها در بین گروه های مختلف جنسیت، سن و سنوات خدمت یکسان است، ولی مولفه اهداف سازمانی و ارتباطات سازمانی در بین گروه های مختلف تحصیلی تفاوت دارند. از نظر آزمودنی ها مولفه های اهداف سازمانی، وضوح نقش و ارتباطات سازمانی در جو سازمانی نقش دارند و از بین مولفه های کیفیت زندگی کاری، مولفه های توسعه قابلیت های فردی، وابستگی اجتماعی و پرداخت منصفانه در کیفیت زندگی کاریشان نقش دارند. واژگان کلیدی: جو سازمانی(اهداف سازمانی، وضوح نقش، پاداشهای سازمانی، رویه های سازمانی، ارتباطات سازمانی) کیفیت زندگی کاری(پرداخت منصفانه و کافی، محیط کاری ایمن و بهداشتی، توسعه قابلیتهای فردی، تأمین فرصت رشد و امنیت مداوم، قانون گرایی در سازمان، فضای کلی زندگی، یکپارچگی و انسجام اجتماعی ، وابستگی اجتماعی)

بررسی پدیده اعتیاد به کار در بین دبیران دبیرستانهای آموزش و پرورش شاهرود در سال تحصیلی 92-91
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده مدیریت 1393
  محمد لطفیان   گلنار شجاعی باغینی

شرایط کار سازمان به نحوی است که کارکنان بخش قابل توجهی از وقت خود را به کار اختصاص می دهند. یکی از نتایج این امر پدیده اعتیاد به کار است . هدف اصلی از این مطالعه بررسی رابطه بین ویژگی های جمعیت شناختی مانند سن،جنسیت،ازدواج،تعداد فرزندان،میزان تحصیلات،سابقه کار،حقوق واضافه کار دریافتی ومولفه های اعتیاد به مانند عجین شدن در کار،اشتیاق به کار ولذت بردن از کار دبیران دبیرستانهای شاهرود است. برای دستیابی به این هدف ، یک فرضیه اصلی و 4 فرضیه فرعی در نظر گرفته شد . فرضیه اصلی پژوهش، بررسی رابطه بین مولفه های اعتیاد به کارمانند عجین شدن در کار،اشتیاق به کار ولذت بردن از کار و اعتیاد به کار بود. و فرضیه های فرعی عبارت بود از ارتباط هریک از مولفه های عجین شدن در کار ،اشتیاق به کار ولذت بردن از کار با سن ،جنسیت و ازدواج تعدادفرزندان ،تحصیلات،سابقه کار واضافه کاری وحقوق ماهیانه که مورد ارزیابی قرارگرفت. هدف از این مطالعه کاربردی است . جامعه آماری این مطالعه دبیران مدارس متوسطه شهرستان شاهرود که381 نفر بوده است که 206فرد به طور تصادفی با استفاده از جدول مورگان انتخاب شد. برای جمع آوری داده ها، از پرسشنامه استفاده شده است که شامل 27 سوال است. پس از ارزیابی قابلیت اطمینان آن تایید شده است. تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد که ضمن اینکه دبیران مدارس شاهرود به با توجه به سه مولفه عجین شدن در کار ،اشتیاق به کار ولذت بردن از کاربه کارشان اعتیاد داشته وهمچنین نشان داده شد سن دبیران،جنسیت آنان،ازدواجشان بر هیچکدام از مولفه های مولفه های عجین شدن در کار ،اشتیاق به کار ولذت بردن از کار رابطه معنی داری نداشته ولی تعدادفرزندان،معلمان،تحصیلاتشان،سابقه کار ،شرکت دراضافه کاری ومیزان حقوق ماهیانه آنان با سه مولفه فوق ارتباط معنی داری دارد.

بررسی موانع پیاده سازی نظام پیشنهادها در سازمان آموزش و پرورش استان سمنان
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده علوم انسانی 1393
  سید مهدی حسینی   گلنار شجاعی باغینی

چکیده : محیط کنونی ، سازمانها را هرچه بیشتر به شیوه های جدید مدیریت سوق می دهد و گرایش به سبک مدیریت مشارکتی یکی از این گزینه هاست ، به همین ترتیب ، نظام پذیرش و بررسی پیشنهادها یکی از سازوکارهای قدرتمند و اساسی شیوه مدیریت مشارکتی است که در بسیاری از سازمان های خصوصی و عمومی جهان به صورت گسترده و همگانی کاربرد پیدا کرده است . هدف از انجام این پژوهش شناخت موانع پیاده سازی نظام پیشنهادها در سازمان آموزش و پرورش استان سمنان می باشد در این تحقیق سعی گردیده با بررسی موقعیت نظام پیشنهادها در کشورمان تصویر واقعی از وضعیت آن در ایران بدست آید . سپس با بررسی عوامل موثر بر توسعه آن در سازمان آموزش و پرورش استان سمنان به عنوان نمونه ای از کل کشور تلاش شد تا ضمن دست یابی به تصویری از موقعیت آن ، موانع توسعه و بهره گیری مفید از آن نیز مشخص گردد در تعیین این عوامل با در نظر گرفتن شرایط فرهنگی اجتماعیو ساختار موجود از نظرات متخصصان و صاحب نظران مختلف استفاده گردید. در این پژوهش حجم نمونه با توجه به جدول مورگان برآورد شده است . با توجه به اینکه جامعه آماری 630 نفر می باشد حجم نمونه ما 234 نفر می باشد تجزیه و تحلیل اطلاعات حاصل از پرسشنامه با استفاده از نرم افزار spss22 انجام گرفته است و با توجه به موضوع و اهداف آن از روش تحقیق توصیفی استفاده شده است . براساس نتایج حاصل از آزمونها ی پیرسون رابطه معناداری بین هشت مولفه و عدم پیاده سازی نظام پیشنهادها در سازمان آموزش و پرورش وجود دارد واژگان کلیدی : مدیریت مشارکتی ، نظام پیشنهاداها

بررسی رابطه بین سرمایه های فکری و عملکرد سازمانی شعب شهرستان بانک ملی ایران
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده علوم انسانی 1393
  محمدحسن سلطانی اصل   گلنار شجاعی باغینی

تفاوت بین ارزش بازاری و ارزش دفتری دارائیهای یک شرکت، سرمایه فکری گفته می شود. متأسفانه سازمان¬ها به سرمایه های فکری توجه کمتری دارند و از نقش آنها در تحقق اهداف خود غافل هستند. هدف از اجرای تحقیق حاضر، بررسی رابطه بین اجزای سرمایه فکری و عملکرد سازمانی شعب شهرستان بانک ملی ایران بوده است. این تحقیق به لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ اجرا از زمره تحقیقات توصیفی به شمار می رود. برای اجرای این تحقیق از مطالعات کتابخانه ای و پرسشنامه استفاده شد. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه مسوولین شعب شهرستان بانک ملی بوده است که با استفاده از نمونه گیری تصادفی ساده حجم نمونه 335 نفر انتخاب شدند. ابزار تجزیه و تحلیل اطلاعات نرم افزار spssو liserel بوده است. نتایج نشان داد که سرمایه انسانی در فرایند دانش و سازمان دانش محور نقش اساسی دارد و مهم ترین مزیت رقابتی سازمان و کمیاب ترین منبع در اقتصاد دانش محور امروز است؛ همچنین مهمتر‏ترین گام در مدیریت سرمایه انسانی و توسعه عملکرد سازمان، ارزیابی افرادی است که در سازمان به فعالیت مشغول هستند. به عبارت دیگر، باید شایستگی‏های افراد و مسیر توسعه ای آنان مشخص شود تا در انجام وظایف محوله، پذیرش مسئولیت ها و تحقق برنامه های سازمان مثمر ثمر واقع شوند.

بررسی هوش معنوی در بین کارکنان ادارات تعاون کار و رفاه اجتماعی استان سمنان
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده مدیریت 1392
  طیبه قربانی   گلنار شجاعی باغینی

این پژوهش با هدف کلی شناسایی مولفه های هوش معنوی در بین کارکنان ادارات تعاون کار و رفاه اجتماعی استان سمنان که در سال 1392 مشغول به خدمت بوده اند ، مورد مطالعه قرار می گیرد ، حجم نمونه با استفاده از فرمول مورگان به تعداد 103 نفر گزینش گردیده اند و ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد لیندا هیلدبرانت با مقیاس 5 درجه ای لیکرت است که پایایی آن بر اساس روش آلفای کرونباخ بدست آمد . روش تحقیق در این مطالعه توصیفی از نوع پیمایشی و تجزیه و تحلیل داده ها نیز با استفاده از روش های پژوهش از آمار توصیفی شامل (جداول فراوانی ، ترسیم نمودار ، شاخصهای مرکزی وشاخصهای پراکندگی ) و آمار استنباطی شامل ( آزمونهای تی تست یک نمونه ای ، دو نمونه ای و چند نمونه ای) و از آزمون کالماگروف – اسمیرنوف یک بعدی به منظور بررسی نرمالیتی توزیع مولفه ها در جامعه و برای اولویت بندی مؤلفه های هوش معنوی از نظر میانگین رتبه ، از آزمون فریدمن استفاده شده است . نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد عواملی که در هوش معنوی کارکنان سهم دارد به ترتیب اولویت عبارتند از : 1- تولید معنی شخصی 2- تفکر انتقادی وجودی 3- توسعه حالت آگاهی 4- آگاهی

مطالعه تطبیقی مولفه های فرهنگی از دیدگاه اسلام و دیدگاه غرب ( مطالعه موردی فرهنگ سازمانی )
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده مدیریت 1392
  سعید رجبی   گلنار شجاعی باغینی

فرهنگ یک سازمان، باورها، نگرش ها ، فرضیات و انتظارات مشترکی را در بر می‏گیرد که در نبود یک قانون یا دستور العمل صریح، رفتارها را هدایت می‏کند و در اکثر سازمان‏ها، غالب موقعیت‏های مدیریتی این چنین است. فرهنگ می‏تواند منبع نیرومندی از هویت، هدف مشترک و رهنمود انعطاف‏پذیر باشد. تاثیر فرهنگ سازمانی بر اعضای سازمان به حدی است که می‏توان با بررسی زوایای آن، نسبت به چگونگی رفتار، احساسات ، دیدگاه‏ها و نگرش اعضای سازمان پی برد و واکنش احتمالی آنان را در قبال تحولات مورد نظر ارزیابی، پیش بینی و هدایت کرد. با اهرم فرهنگ سازمانی، به سادگی می‏توان انجام تغییرات را تسهیل کرد و جهت گیری‏های جدید را در سازمان پایدارتر کرد. مطالب یاد شده و بسیاری از تحقیق هایی که در زمینه فرهنگ سازمانی انجام شده است، نشان می دهد شناخت فرهنگ سازمانی به عنوان یک ضرورت مهم ، در اولویت فعالیتهای مدیران سازمانها قرار دارد. به طوریکه بسیاری از دانشمندان مهمترین وظیفه رهبران سازمان را وضع ارزشهای فرهنگی مناسب و توسعه آن در سطح سازمان می دانند. پرورش و توسعه فرهنگ سازمانی، با توجه به تعریف عمیق آن، در مکتب اسلام اهمیتی دوچندان دارد؛ زیرا، با حاکم شدن ارزشهای فرهنگی، نه تنها اهداف متعالی سازمان تحقق می یابد؛ بلکه جنبه های اخلاقی ، تولیدی و سودآوری سازمان نیز رشد می یابد. پژوهش حاضر با توجه به اهمیت و ضرورت فرهنگ سازمانی در سازمان‏ها سعی کرده به مقایسه بین فرهنگ سازمانی از دیدگاه اسلام و غرب را مورد بررسی قرار دهد. جامعه آماری مورد بررسی مدیران سازمان‏های دولتی در ایران و مدیران غربی بودند که با توجه به بزرگ بودن جامعه آماری ، مدیران سازمان‏های دولتی استانهای سمنان و تهران به عنوان نمونه آماری ایران و مدیران اروپایی و غربی شاغل در افغانستان با توجه به وضعیت خاص آن کشور (اهل کشورهای ایتالیا ، فرانسه ، سوئیس ، سوئد ، ایالات متحد آمریکا ، اسپانیا و آلمان) به عنوان نماینده دیدگاه غرب انتخاب شدند. به منظور جمع‏آوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخته فرهنگ سازمانی استفاده گردید. بررسی نتایج فرضیه‏های تحقیق نشان داد در تمامی مولفه‏های مورد بررسی به غیر از مولفه "تعیین هویت"، مدیران غربی امتیاز بالاتری نسبت به مدیران ایران داشتند. همچنین نتایج مقایسه مؤلفه‏ها نشان داد در تمامی فرضیه‏ها ؛ به غیر از مؤلفه "کنترل و نظارت" تفاوت معنی‏داری بین فرهنگ سازمانی از دیدگاه اسلام و غرب تفاوت معنی‏داری وجود داشت. با توجه به نتایج بدست آمده می‏توان اذعان داشت که هنوز فرهنگ سازمانی اسلامی در سازمان‏های ایران به خوبی به منصه اجرا گذاشته نشده و می‏توان با برنامه‏ریزی‏های بلندمدت و با استفاده از الگوهای ناب دین مبین اسلام در پرتو انوار ثقلین ؛ فرهنگ سازمانی مبتنی بر اسلام را در سازمان‏ها ایجاد کرد

بررسی ارتباط بین ویژگیهای شخصیتی و اثر بخشی عملکرد مدیریت در بین مدیران آموزشی ( مورد مطالعه دانشگاههای شهرستان شاهرود)
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده علوم انسانی 1393
  محمدرضا جلالی   گلنار شجاعی باغینی

وجود مدیران اثربخش در هر سازمان منجر به بهبود عملکرد آن و تحقق اهداف فردی و سازمانی می‏شود. ویژگی های شخصیتی کارکنان از جمله عواملی هستند که می توانند بر اثربخشی انها تاثیر گذار باشد بطوریکه هرچه ویژگی‏های شخصیتی و شرایط فکری و روحی مدیران و مدرسان با نیازمندی‏های شغل آنان سازگارتر باشد، عملکرد فردی و در نهایت عملکرد سازمانی به حدود بهینه و حتی بالاتر می رسد. از این‏رو هدف اصلی پژوهش حاضر، بررسی رابطه بین ویژگی‏های شخصیتی مدیران آموزشی با اثربخشی آنان بود. جامعه آماری این تحقیق اعضای هیئت علمی و مدیران آموزشی دانشگاه‏های شهرستان شاهرود شاهرود بود که تعداد 120 نفر به عنوان نمونه انتخاب گردیدند. به منظور جمع‏آوری اطلاعات از پرسشنامه اثربخشی مدیران (مقیمی و رمضان، 1389) و پرسشنامه ویژگی‏های شخصیتیneo استفاده شد. آزمون فرضیات با استفاده ضریب همبستگی پیرسون و کندال تاو b و همچنین از روش رگرسیون توسط نرم افزار spss انجام شد. بررسی نتایج آزمون فرضیات تحقیق نشان برون‏گرایی، وظیفه‏‏شناسی و توافق پذیری رابطه مثبت و معنی داری و روان‏نژندی رابطه منفی و معنی با اثربخشی مدیران و اعضای هیئت علمی دانشگاه‏های شاهرود داشتند در حالیکه تجربه‏پذیری همبستگی معنی‏داری نداشت. همچنین بررسی مدل رگرسیونی تحقیق نشان داد ویژگی‏های شخصیتی حدود 18 درصد از کل تغییرات اثربخشی مدیران را تبیین کرد که مولفه‏های روان نژندی و وظیفه‏شناسی بیشترین تاثیر را دارا بودند. با توجه به نتایج بدست آمده می‏توان بیان کرد روان‏نژندی در رفتار مدیران و اعضای هیئت علمی بیشترین تاثیر منفی را بر اثربخشی‏شان دارد لذا پیشنهاد می‏گردد مدیران پایداری هیجانات و غلبه بر استرس و اضطراب توجه بیشتری نمایند. کلمات کلیدی: ویژگی‏های شخصیتی، اثربخشی، روان‏نژندی، مدیران و اعضای هیئت علمی، هیجانات

بررسی رابطه بین معنویت در کار مدیران و نظام مدیریت منابع انسانی از دیدگاه کارکنان (مطالعه موردی بیمارستان های شاهرود)
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده علوم انسانی 1393
  هادی عامریان   گلنار شجاعی باغینی

مدیران منابع انسانی به منظور تحقق اهداف سازمانی خود بایستی نیازهای نیروی انسانی را شناسایی کرده و تدابیر مناسب برای الگوی استفاده بهینه از منابع انسانی موجود و تعیین نیازهای آتی برای توانمندسازی کارکنان در کسب اهداف اتخاذ نمایند بطوریکه در دهه اخیر موضوع معنویت در سازمان و محیط کار برای حداکثر کردن عملکرد منابع انسانی در سازمان ها مطرح شده است چرا که می‏تواند پیامدهای سازمانی مطلوبی برای کارکنان و سازمان به همراه داشته باشد. از این‏رو هدف تحقیق حاضر تبیین و تعیین رابطه نظام مدیریت منابع انسانی و معنویت در کار کارکنان بود. بدین منظور جامعه آماری این تحقیق کارکنان بیمارستان‏های شهر شاهرود انتخاب شد. به منظور جمع‏اوری اطلاعات از روش مطالعات کتابخانه ای و از طریق پرسشنامه استاندارد معنویت (رگو و کانها، 2008) و پرسشنامه محقق ساخته نظام مدیریت منابع انسانی صورت گرفت. تجزیه و تحلیل اطلاعات از طریق روش همبستگی ناپارامتریک کندال تاو b و با اسفاده از نرم افزار spss انجام شد. بررسی نتایج نشان داد معنویت در کار در سطح معنی‏داری 5 درصد، رابطه مثبت و معنی‏داری با نظام مدیریت منابع انسانی داشت. در نهایت با توجه به نتایج بدست آمده می‏توان بیان کرد معنویت در محیط کار می تواند باعث بهبود اقدامات منابع انسانی شود.

بررسی وضعیت شایستگی مدیران در سطح ادارت دولتی شهرستان شاهرود
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده علوم انسانی 1393
  ندا ناظمی   گلنار شجاعی باغینی

نظام اداری هر حکومتی مبین نگرش دولت به نحوه اداره و مدیریت کشور می باشد. نقش نظام اداری در ساختارهای اقتصادی، سیاسی، اجتماعی و فرهنگی و تأثیر آن در تحقق اهداف نظام های کلان جامعه به اندازه ای تعیین کننده است که بدون داشتن نظام اداری کارآمد و اثر بخش، دست یافتن به اهداف فوق عملی نیست. از این رو کشورهای مختلف، اصلاح نظام اداری و بهبود شایستگی های مدیریتی را به عنوان پیش-نیاز اصلی توسعه و یک هدف اساسی پیگیری می نمایند.حال سوال اساسی این است که وضعیت مولفه های تشکیل دهنده ی شایستگی مدیران در سطح ادارات دولتی شهرستان شاهرود چگونه است؟ از این رو در این پژوهش ضمن بررسی ادبیات و الگوهای مطرح در زمینه شایستگی مورد نیاز مدیران، به تشریح الگویی برای ارزیابی شایستگی مدیران و همچنین از نرم افزار spss به منظور پیاده سازی اطلاعات حاصل از پرسش نامه ها و تجزیه و تحلیل آن ها خواهیم پرداخت.

بررسی رابطه بین سبک مدیریت مدیران و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان شعب تامین اجتماعی استان سمنان
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده علوم انسانی 1393
  زین العابدین روشنائی   گلنار شجاعی باغینی

هدف از این تحقیق بررسی رابطه بین سبک مدیریت ( آمرانه – مشارکتی ) و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان تامین اجتماعی شعب استان سمنان می باشد . این پژوهش از نوع توصیفی – کاربردی بوده و از جامعه آماری مشتمل بر 114 نفر کارمند و 9 نفر مدیران شعب استفاده شده است .میدانی از دو پرسشنامه استاندارد سبک مدیریت و رفتار شهروندی سازمانی که طبق آزمون کرونباخ پرسشنامه سبک مدیریت و رفتار شهروندی سازمانی بترتیب دارای ضریب آلفای 77% و 74% می باشد در این تحقیق به علت نرمال نبودن داده ها از آزمون های ناپارامتریک مانند ، کروسکال والیس و رگرسیون چند متغیره جهت تجزیه و تحلیل فرضیه ها استفاده گردید یافته های تحقیق : در این تحقیق بین سبک مدیریت و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان رابطه معناداری وجود ندارد ولی بین سبک مدیریت .مولفه احترام به دیگران را بطه معنادار از نوع مستقیم وجود دارد.و بین سبک مدیریت وچهار مولفه دیگر نیز رابطه معناداری یافت نشد. کلید واژکان: سبک مدیریت , رفتار شهروندی سازمانی , سازمان

ارزیابی میزان آمادگی مرکز آموزش عالی علمی – کاربردی جهار کشاورزی شاهرود جهت استقرار نظام مدیریت دانش
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شاهرود - دانشکده علوم انسانی 1392
  سها یاوری   مهدی صانعی

سازمانها امروزه دریافته اند که دانش یکی از مهمترین و بارزترین شاخص های ماندگاری در دنیای رقابتی است، لذا بیش از هر چیز کارکنان به عنوان صاحبان دانش و مهمترین سرمایه سازمان مورد توجه قرار گرفته اند. مدیریت دانش به عنوان ابزاری که می تواند دانش موجود را گردآوری کرده، نظم و پویایی بخشیده و در کل سازمان اشاعه دهد اهمیت یافته است. هدف از این پژوهش، ارزیابی میزان آمادگی مرکز آموزش عالی علمی-کاربردی جهاد کشاورزی شاهرود جهت استقرار نظام مدیریت دانش می باشد. جامعه آماری تحقیق موردنظر را کلیه کارکنان مرکز آموزش عالی علمی-کاربردی جهاد کشاورزی شاهرود تشکیل می دهند. از آنجا که حجم جامعه محدود می باشد، لذا حجم جامعه و نمونه موردنظر برابر در نظر گرفته شده اند. برای جمع آوری اطلاعات از مطالعات کتابخانه ای و پرسشنامه ای محقق ساخت که مشتمل بر 60 سوال و شامل مولفه های فرهنگ سازمانی، شیوه رهبری، نظام جبران خدمات، ساختار سازمانی، آموزش، تکنولوژی و استراتژی سازمانی می باشد، استفاده شده است. تعداد پرسشنامه صحیح جمع آوری شده 80 عدد می باشد. داده ها بعد از جمع آوری وارد نرم افزار spss19 شد و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. در ابتدا، برای تعیین روایی، علاوه بر تایید اساتید راهنما و مشاور، از تحلیل عاملی استفاده شد که مقدار آن بیش از 83% به دست آمد و نشان داد که پرسشنامه از روایی لازم برخوردار است. برای تعیین پایایی پرسشنامه نیز از روش آلفای کرونباخ استفاده گردید که مقدار آن 962/0 به دست آمد و نشان داد که پرسشنامه از پایایی لازم برخوردار است. نتایج این تحقیق، نشان داد که مولفه های فرهنگ سازمانی، شیوه رهبری، نظام جبران خدمات، ساختار سازمانی، آموزش، تکنولوژی و استراتژی سازمانی از آمادگی لازم برای استقرار مدیریت دانش در مرکز آموزش عالی علمی-کاربردی جهاد کشاورزی شاهرود برخوردارند.