چکیده منابع انسانی به عنوان عنصر حیاتی و استراتژیک سازمانهای امروزی مطرح است. میزان موفقیت سازمانها و نیل آنها به اهداف تعیین شده به میزان بسیار زیادی وابسته به اثربخشی نیروهای انسانی شاغل در آن سازمان است. ارتقاء سطح اثربخشی کارکنان کاملاً منوط به میزان ارتقاء تواناییها، قابلیتها و مهارتهای کارکنان آن سازمان است. به همین منظور آموزش و مهارت آموزی کارکنان یکی از برنامه های سازمان یافته و مداوم سازمانهای امروزی است. یکی دیگر از عناصر دیگر سازمانهای امروزی فناوری اطلاعات است که به عنوان مهمترین و حیاتی ترین ابزار انجام کارهای مختلف در سازمانها مطرح است، نظر به جایگاه راهبردی فناوری اطلاعات آموزش مهارتهای لازم در این زمینه یک ضرورت بنیادین است. تحقیق حاضر در پی آن است نشان دهد یادگیری و کاربرد فناوری اطلاعات تا چه میزانی توانسته است میزان اثربخشی کارکنان را ارتقاء دهد. این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی است و با روش توصیفی اجرا شده است. جامعه آماری این پژوهش کارکنان سازمان امور مالیاتی کشور هستند که با استفاده از نمونه گیری طبقه ای، نمونه های تحقیق انتخاب و با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته داده های مورد نیاز جمع آوری شده است. داده های جمع آوری شده با استفاده از نرم افزار spss و روشهای آماری توصیفی، آزمون های t تک نمونه ای و مستقل و تحلیل واریانس مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج بدست آمده نشان می دهد که مولفه ها و قابلیت های فناوری اطلاعات شامل – سرعت انجام کارها، دقت در انجام کارها، بازیابی به موقع اطلاعات، ذخیره سازی اطلاعات و دسترسی به اطلاعات – موجب ارتقای اثربخشی کارکنان شده است. کلید واژه ها: فناوری اطلاعات، اثربخشی، منابع انسانی، سازمان امور مالیاتی