بی تفاوتی کارکنان نسبت به مسائل و مشکلات سازمان مشکلی است که در ایران گریبانگیر اکثر سازمانهای دولتی و بعضی از سازمانهای غیر دولتی است. متاسفانه باید گفت که، بی تفاوتی در تمام سازمانها و تمام صنایع وجود دارد. مسئله بی تفاوتی تمام سطوح سازمانی را در بر می گیرد هیچ کارمندی از آن مصونیت ندارد. روح بی تفاوتی بر رفتار کارکنان و انگیزه ،کار و تلاش را از آنها می گیرد و بالطبع کارکنان بی تفاوت، سازمان بی تفاوت را شکل می دهند. از طرفی توجه به رهبری خدمتگزار در سال های اخیر افزایش پیدا کرده است و انواع سازمان های تجاری، غیرانتفاعی، آموزشی و نیز سازمان های دولتی برای اداره سازمان خود اصول رهبری خدمتگزار را مورد استفاده قرار داده اند. از این رو با توجه به عجین بودن فرهنگ ایران با آرمان های خدمتگزاری و اهمیت موضوع، این پایان نامه در نظر دارد تأثیر رهبری خدمتگزار بر بی تفاوتی سازمانی با بررسی اثر بخشی پیرو را مورد آزمون قرار دهد. بدین منظور برای سنجش هر یک از متغیرهای مورد نظر پرسشنامه های تحقیق بین جامعه آماری توزیع گردید. داده های این تحقیق پس از جمع آوری توسط نرم افزار spss تحلیل گردید. نتایج تحقیق حاکی از آن است که فرضیه اصلی تحقیق مبتنی بر وجود رابطه بین اصول رهبری خدمتگزار بر بی تفاوتی سازمانی از طریق اثر بخشی پیرو مورد تأیید قرار گرفت و فرضیه های فرعی تحقیق که بر وجود رابطه بین اصول رهبری خدمتگزار و بی تفاوتی سازمانی با مولفه های اثر بخشی پیرو که شامل ( عزت نفس پیرو، تعهد پیرو به رهبر و خود باوری پیرو ) مورد تأیید قرار گرفت. بنابراین می توان گفت که با بهبود و توسعه اصول رهبری خدمتگزار، اثر بخشی پیرو بهبود می یابد و بر اثر آن بی تفاوتی سازمانی کاهش می یابد.

چکیده: هدف از پژوهش حاضر "بررسی رابطه بین عدالت و بهره وری سازمانی با توجه به متغیر میانجی اعتماد سازمانی "درمیان کارکنان اداری شرکت تراکتور سازی تبریزو شرکت صنعتی ماموت کرج می باشد . در این پژوهش به لحاظ ماهیت موضوع و اهداف پژوهش از روش توصیفی _همبستگی استفاده شده است .جامعه آماری در این پژوهش شامل کلیه کارکنان اداری شرکت تراکتور سازی تبریز و کلیه کارکنان اداری شاغل در ماموت کرج بوده است .که تعداد آنها شامل 200نفر بوده است که از این تعدادبا استفاده از فرمول محاسبه حجم نمونه ،تعداد نمونه آماری 60 نفر بر آورد شده که به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شده اند . در این پروژه برای جمع آوری اطلاعات از سه پرسشنامه استاندارد (عدالت سازمانی و اعتماد سازمانی و بهره وری) استفاده شده است .نتایج پژوهش نشان دهنده این است که بین مولفه های عدالت سازمانی و اعتماد و بهره وری رابطه معنادارو همبستگی مثبتی وجود دارد و در شرکت صنعتی ماموت کرج بهره وری فردی ودر کل بهره وری سازمانی از شرکت تراکتور سازی تبریز بیشتر بوده است . نتایج نشان می دهد که سطح معنی داری، در هر دو شرکت تراکتورسازی تبریز و ماموت کرج کمتر از 05/0 می باشد. و با توجه به ضریب تعیین تعدیل شده در کارخانه تراکتورسازی عدالت سازمانی3/35درصد بر روی بهره وری تاثیر می گذارد و در کارخانه ماموت کرج عدالت سازمانی 8/57 درصد بر روی بهره وری تاثیر دارد. بنابراین تاثیر عدالت سازمانی بر روی بهره وری در میان کارکنان کارخانه ماموت کرج 5/22 درصد بیشتر از تاثیر آن بر روی کارکنان تراکتور سازی تبریز است. کلیدواژه ها: عدالت سازمانی، اعتماد، بهره وری، کارکنان اداری ،شرکت تراکتور سازی و ماموت کرج.

جبران خدمات کارکنان هر سازمان جزء ابزارها و وسایل موثر مدیریت منابع انسانی است که با اعمال مدیریت صحیح این ابزار نه تنها هدف ها و مأموریت های سازمان با کارایی مطلوب تحقق می یابد، بلکه منافع واقعی کارکنان و سازمان ها نیز تأمین می شود. در این راستا جبران خدمات مدیران که از عناصر اصلی سازمان می باشند از اهمیت ویژه ای برخوردار است. جبران خدمات مدیران اجرایی می-تواند با هماهنگی منافع مدیران و سهامداران به حداکثر سازی دستیابی به اهداف سازمانی و فردی منجر شده و رضایت مدیران و سهامداران را در پی خواهد داشت. این پژوهش ابتدا به تشریح جبران خدمات، عناصر، استراتژی ها و اهمیت آن و بالأخص جبران خدمات مدیران، پرداخته خواهد شد و سپس به بررسی استراتژی جبران خدمات و بررسی همسویی آن با استراتژی های اصلی منابع انسانی برای طراحی الگوی جبران خدمات مدیران و در آخر به بررسی میزان رضایت مدیران از جبران خدمات آنها می پردازد.