تأثیر اصول سبک رهبری خدمتگزار بر بی تفاوتی سازمانی :بررسی اثر بخشی پیرو
چکیده
بی تفاوتی کارکنان نسبت به مسائل و مشکلات سازمان مشکلی است که در ایران گریبانگیر اکثر سازمانهای دولتی و بعضی از سازمانهای غیر دولتی است. متاسفانه باید گفت که، بی تفاوتی در تمام سازمانها و تمام صنایع وجود دارد. مسئله بی تفاوتی تمام سطوح سازمانی را در بر می گیرد هیچ کارمندی از آن مصونیت ندارد. روح بی تفاوتی بر رفتار کارکنان و انگیزه ،کار و تلاش را از آنها می گیرد و بالطبع کارکنان بی تفاوت، سازمان بی تفاوت را شکل می دهند. از طرفی توجه به رهبری خدمتگزار در سال های اخیر افزایش پیدا کرده است و انواع سازمان های تجاری، غیرانتفاعی، آموزشی و نیز سازمان های دولتی برای اداره سازمان خود اصول رهبری خدمتگزار را مورد استفاده قرار داده اند. از این رو با توجه به عجین بودن فرهنگ ایران با آرمان های خدمتگزاری و اهمیت موضوع، این پایان نامه در نظر دارد تأثیر رهبری خدمتگزار بر بی تفاوتی سازمانی با بررسی اثر بخشی پیرو را مورد آزمون قرار دهد. بدین منظور برای سنجش هر یک از متغیرهای مورد نظر پرسشنامه های تحقیق بین جامعه آماری توزیع گردید. داده های این تحقیق پس از جمع آوری توسط نرم افزار spss تحلیل گردید. نتایج تحقیق حاکی از آن است که فرضیه اصلی تحقیق مبتنی بر وجود رابطه بین اصول رهبری خدمتگزار بر بی تفاوتی سازمانی از طریق اثر بخشی پیرو مورد تأیید قرار گرفت و فرضیه های فرعی تحقیق که بر وجود رابطه بین اصول رهبری خدمتگزار و بی تفاوتی سازمانی با مولفه های اثر بخشی پیرو که شامل ( عزت نفس پیرو، تعهد پیرو به رهبر و خود باوری پیرو ) مورد تأیید قرار گرفت. بنابراین می توان گفت که با بهبود و توسعه اصول رهبری خدمتگزار، اثر بخشی پیرو بهبود می یابد و بر اثر آن بی تفاوتی سازمانی کاهش می یابد.