نام پژوهشگر: بابک جمشیدی نوید

بررسی ساختار مالکیت و جریان های وجوه نقد در تعیین سیاست تقسیم سود در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه - دانشکده ادبیات و علوم انسانی 1393
  جمشید امیری   بابک جمشیدی نوید

سیاست تقسیم سود یکی از مهمترین مباحث مطرح در مدیریت مالی است، زیرا سود تقسیمی بیانگر پرداخت های نقدی عمده شرکت ها و یکی از مهمترین گزینه ها و تصمیمات فراروی مدیران به شمار می رود. مدیر باید تصمیم بگیرد که چه میزان از سود شرکت تقسیم و چه میزان در قالب سود انباشته مجددأ در شرکت سرمایه گذاری شود. به رغم اینکه پرداخت سود تقسیمی مستقیمأ سهامداران را بهره مند می سازد، توانایی شرکت در انباشت سود به منظور بهره گیری از فرصت های رشد را تحت تأثیر قرار می دهد. به علاوه، این سیاست در بازار سهام، محتوای اطلاعاتی دارد و تغییر آن نیز برای سهامداران حاوی اطلاعات است. هر سرمایه گذار با توجه به نوع سلیقه، سهام شرکتی را خریداری می کند که سیاست تقسیم سود آن را مطلوب می داند.. بر این اساس، این پژوهش در صدد است تا به بررسی ساختار مالکیت و جریان های وجوه نقد در تعیین سیاست تقسیم سود در 87 شرکت پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران در طی دوره 1386-1391 به روش داده های ترکیبی بپردازد.این نوع پژوهش نیز از نوع پژوهشهای تجربی بوده که انجام آن به صورت قیاسی-استقرایی می باشد و یافته ها نشان می دهد که بین مالکیت نهادی و مالکیت فردی با سیاست تقسیم سود رابطه معکوس و معنادار وجود دارد. ولی بین وجه نقد عملیاتی و حساسیت وجه نقد با سیاست تقسیم سود رابطه معناداری وجود ندارد. این یافته ها می تواند علاوه بر بیان اهمیت نقش سیاست تقسیم سود در حوزه حسابداری مالی، به تأثیر آن بر تصمیمات داخلی مدیران اشاره کند و موجب شناخت بیشتر مدیران نسبت به اهمیت و نقش مفهوم سیاست تقسیم سود شود.

خوشه بندی داده های بازار سهام ایران برای مدیریت پرتفوی
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه - دانشکده حسابداری و مدیریت 1393
  مرضیه کرانی   بابک جمشیدی نوید

مساله بهینهسازی، همواره مدنظر بشر بوده است و او را بر آن داشته است که با توجه به محدودیت منابع در دسترس، به دنبال راهی باشد که بیشترین مزیت را برای او ایجاد کند و او را در تصمیمات پیشرو یاری نماید و در این راه از علوم و فنون مختلفی بهره گیرد. در این تحقیق، مساله بهینهسازی پرتفوی، با توجه به اهمیت آن در بورس به عنوان محور اصلی نظام مالی هر کشور و نقش آن در تخصیص بهینه منابع، از یک طرف و برای سرمایه گذاران که خواهان بازده بیشتر و ریسک مورد انتظار کمتری هستند از طرف دیگر مورد بررسی قرار می گیرد. در این تحقیق یک رویکرد داده کاوی برای طبقه بندی سهام به خوشه ها ارائه می گردد.

تاثیر نقدشوندگی سهام بر ریسک سقوط قیمت سهام در شرکتهای پذیرفته شده در بورس تهران
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه - دانشکده علوم انسانی 1393
  مهناز جهان فر   بابک جمشیدی نوید

ریسک سقوط قیمت سهام شرکت ها، نقش تعیین کننده ای را در تصمیم های سرمایه گذاری ایفا می کند. اطلاعات، در تجزیه وتحلیل ریسک سقوط قیمت سهام شرکت ها از اهمیت خاصی برخوردار می باشند، معیارهای نقدشوندگی از جمله اطلاعاتی هستند که در پژوهش حاضر برای تجزیه وتحلیل ریسک سقوط قیمت سهام مورد استفاده قرار گرفته اند. هدف از این پژوهش، بررسی تاثیر نقدشوندگی سهام بر ریسک سقوط قیمت سهام می باشد. نقدشوندگی سهام با استفاده از معیار های همچون موارد زیر سنجیده می شوند: 1- تعدادروزهای معاملاتی، 2- تعداد دفعات معاملات، 3- حجم معاملات،4- ارزش معاملات، 5- گردش سهام، 6 - نسبت عدم نقد شوندگی آمیهود(اثر قیمتی)، به منظور دستیابی به این هدف، یک فرضیه اصلی و شش فرضیه فرعی تدوین شده است. واز تحلیل رگرسیون چند متغیره استفاده شده است. جهت آزمون این فرضیه ها، نمونه ای به تعداد 62 شرکت از بین جامعه آماری که شامل 502 شرکت بودند طی سال های (1385-1392) انتخاب گردید، در این مطالعه برای پالایش داده ها از نرم افزار excel و برای تجزیه و تحلیل داده های آماری از نرم افزار eviews بهره گرفته شده است. یافته های پژوهش حاضر، حاکی از آن است که تعداد دفعات معاملات و حجم معاملات و گردش سهام و ارزش سهام تاثیر منفی و معنی داری برریسک سقوط قیمت سهام دارد. تعداد روزهای معاملاتی و نسبت عدم نقدشوندگی آمیهود تاثیر معنی داری بر ریسک سقوط قیمت سهام ندارد. این پژوهش به ادبیات و سوابق عوامل موثر بر ریسک سقوط قیمت سهام کمک می کند. این یافته ها می تواند برای مدیران مالی شرکت ها، سرمایه گذاران، بانکها، اعتبار دهندگان و مشاوران مدیران مالی مفید باشد. کلمات کلیدی: نقدشوندگی سهام، ریسک سقوط(ریزش) قیمت سهام، حجم معاملات، گردش سهام، دفعات معاملات.

مطالعه عوامل موثر بر اهرم مالی شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه - دانشکده علوم انسانی 1393
  نیما استین چپ   بابک جمشیدی نوید

از دیدگاه مدیریت مالی، موجودیت شرکت ها با فعالیت های سرمایه گذاری و تأمین مالی آغاز می شود و تداوم می یابد. با فرض ثابت بودن سیاست های سرمایه گذاری، بدیل های سرمایه گذاری و نرخ بازدهی آنها، بنگاه ها باید به گونه ای عمل کنند که هزینه تأمین مالی لازم جهت انجام سرمایه گذاری های خود را به حداقل برسانند. هدف از این پژوهش پیدا کردن عواملی است که اهرم مالی شرکت های ایرانی را تحت تاثیر قرار می دهند. نمونه ای از 63 شرکت پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران به مدت 5 سال (1387-1391) انتخاب شدند. برای تجزیه و حلیل داده ها از نرم افزار ایویوز و روش پنل دیتا استفاده گردیده است. نتایج نشان می دهد که اهرم مالی شرکت های بورس ایران در 7 صنعت بزرگ توسط دارایی وثیقه، سودآوری، نرخ موثر مالیاتی، اندازه شرکت، فرصت های رشد، سپر مالیاتی غیر بدهی، و شاخص صنعت تحت تأثیر قرار می گیرد. این پژوهش به ادبیات و سوابق عوامل موثر بر اهرم مالی کمک می کند. این یافته ها ممکن است برای مدیران مالی شرکت ها، سرمایه گذاران، بانکها، اعتبار دهندگان و مشاوران مدیران مالی مفید باشد. کلمات کلیدی: اندازه شرکت، سودآوری، اهرم مالی، نرخ مالیات، دارایی وثیقه ای، سپر مالیاتی غیربدهی

ارزیابی مقایسه ای ضریب پایداری جنبه های مختلف اقلام تعهدی با ضریب پایداری جریان نقدی
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه 1393
  سجاد ابول نژادیان   بابک جمشیدی نوید

اصول پذیرفته شده حسابداری در برخی از روشها انعطاف پذیری زیادی دارد که بطور بالقوه باعث می شود مدیران برآوردهای حسابداری را مبتنی بر قضاوت های شخصی خود انجام دهند. این انعطاف پذیری، ممکن است بر قابیلت اعتماد اقلام تعهدی و به تبع آن پایداری این اقلام در دوره های متوالی تاثیرگذار باشد. هدف اساسی پژوهش حاضر، ارزیابی مقایسه ای پایداری اقلام تعهدی با پایداری جریانات نقدی و بررسی واکنش سرمایه گذاران به آن در شرکتهای پذیرفته شده در بازار اوراق بهادار تهران می باشد. روش پژوهش، توصیفی و از نوع همبستگی می باشد و فرضیه های پژوهش از طریق مدل های رگرسیونی چندگانه مورد آزمون قرار گرفتند. تعداد نمونه پژوهش ??? شرکت می باشد که داده های آن برای سال های ???? تا ????، مورد تجزیه و تحلیل آماری قرار گرفت. یافته های حاصل از آزمون فرضیات نشان می دهد که ضریب پایداری اقلام تعهدی سود حسابداری جاری از ضریب پایداری جریان نقدی، کمتر است. در عین حال، مطابق با نتایج، ضریب پایداری اقلام تعهدی سود عملیاتی جاری نیز، از ضریب پایداری جریان نقدی، کمتر است. به بیان دیگر، جریان نقدی در گزارشات مالی شرکتهای نمونه آماری، پایدارتر بوده است. این یافته نشان دهنده این است که اقلام تعهدی در گزارشات مالی شرکتها، پایدار نبوده و احتمالا متاثر از راهبردهای گزارشگری مدیران باشد. علاوه بر این، نتایج حاصله نشان می دهد که بین ضریب پایداری اقلام تعهدی مالی با ضریب پایداری جریان نقدی، تفاوت وجود دارد. بدین ترتیب، می توان چنین استنباط نمود که جریان نقدی، بدلیل ماهیت واقعی بودن این جریانات، به طور بالقوه دارای پایداری است.

تأثیر عوامل بازار و سازمانی بر افشای داوطلبانه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه - دانشکده علوم انسانی 1393
  امجد ابراهیمی   بابک جمشیدی نوید

چکیده افشای اطلاعات مالی در گزارش های سالانه به عنوان یک حوزه کلیدی در پژوهش های حسابداری به شمار می رود و در این زمینه پژوهش های زیادی انجام شده است. هدف اصلی این پژوهش تبیین تأثیر عوامل بازار و سازمانی بر افشای داوطلبانه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران، روش این پژوهش برحسب هدف کاربردی، برحسب نوع داده توصیفی و پیماشی و نحوه اجرای پژوهش به صورت پس رویدادی آزمون شده است. از اینرو با توجه به ادبیات موضوعی، پنج متغیر شامل کیفیت سود، کیفیت حسابرسی، عدم تقارن اطلاعاتی و شدت رقابت بازار مورد بررسی قرار گرفته است. جامعه آماری این پژوهش حاضر شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران بوده و با استفاده از روش نمونه گیری حذفی، 102 شرکت طی دوره زمانی 1388 الی1392 به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شده اند. نتایج پژوهش نشان داد که بین کیفیت حسابرسی با سطح افشا داوطلبانه رابطه مثبت معنا دار است. بین کیفیت سود، و افشای داوطلبانه اطلاعات رابطه منفی و معنا داری وجود دارد. همچنین شدت رقابت بازار محصول و بر افشای داوطلبانه رابطه معنا داری ندارد. یافته های این پژوهش نشان داد که افشا داوطلبانه اطلاعاتی در شرکت ها پذیرفته شده در بورس تهران در سطح پایینی قراردارد. و به سرمایه گذاران و تحلیلگران مالی توصیه می شود افشای داوطلبانه اطلاعاتی به طور جدی مورد توجه و بررسی قرار گیرد تا سطح افشای داوطلبانه اطلاعاتی میزان عدم تقارن اطلاعاتی را در بازار سرمایه به طور قابل توجهی تغییر دهد.

مطالعه تأثیر شخصیت مشتریان بر وفاداری آن ها(مطالعه موردی بانک های خصوصی شهر کرمانشاه)
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه - دانشکده مدیریت 1392
  علی کرباسی   بابک جمشیدی نوید

امروزه بانک ها و موسسات خدماتی با وجود اینکه به دنبال وفاداری مشتریان هستند، اما برای به دست آوردن وفاداری مشتریان باید بر اساس امیال و آرزوهای مشتریان برنامه ریزی کنند، بدون شناخت شخصیت مشتری نمی توان نیازها و خواسته های او را شناخت، روابط نزدیک با مشتری مستلزم شناخت کامل از ویژگی های شخصیتی او دارد؛ چرا که با وجود شناخت ویژگی ها و صفات شخصیتی افراد می-توان خدمات را برای هر دسته از افراد شخصی سازی کرد. هدف از انجام این پژوهش شناسایی ویژگی-های شخصیتی(روان رنجوری، برون گرایی، تجربه گرایی، سازگاری، وظیفه شناسی) و بررسی رابطه و تأثیر هرکدام از این ویژگی ها بر اعتماد، رضایتمندی و درنهایت وفاداری را در برمی گیرد

مطالعه تأثیر مدیریت سود مبتنی بر دستکاری فعالیت های واقعی بر بازده آتی سهام و سود عملیاتی آتی در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه - دانشکده علوم انسانی و پایه 1392
  ندا کرکودی   فرهاد شاه ویسی

چکیده اگرچه گستره و میزان پژوهش های صورت گرفته در حوزه ی مدیریت واقعی سود، به اندازه ی بعد دیگر مدیریت سود یعنی مدیریت اقلام تعهدی نیست، با این حال پژوهش ها نشان می دهد که مدیران، مدیریت واقعی سود را به مدیریت اقلام تعهدی برای مدیریت سود شرکت خود، ترجیح می دهند. هدف اصلی این پژوهش،مطالعه تأثیر معیارهای مدیریت سود مبتنی بر فعالیت های واقعی (جریان نقدی غیرعادی،تولید غیرعادی، هزینه ی اختیاری غیرعادی) بر بازده آتی سهام و سود عملیاتی آتی به عنوان شاخص هایی از عملکرد عملیاتی آتی است. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت، توصیفی پیمایشی و از نظر روش از نوع پژوهش هایهمبستگی و علی می باشد.از روش تجزیه و تحلیل پانل و رگرسیون مربعات به منظور آزمون فرضیه های پژوهش استفاده گردیده است. جامعه آماری این پژوهش را کلیه ی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران تشکیل داده است. قلمرو زمانی پژوهش را فاصله زمانی سالهای 1386 تا 1390 در برگرفته و تعداد 80 شرکت به روش حذف سیستماتیک برای این منظور انتخاب گردیده اند. نتایج پژوهش حاضر نشان می دهد که، مدیریت واقعی سود تأثیر مثبت و معناداری بر بازده آتی سهام و سود عملیاتی آتی ندارد. مطابق یافته های پژوهش تنها متغیر تولید غیرعادی بر روی سود عملیاتی آتی تأثیر گذاشته است. اما این تأثیر معکوس بوده و تولید غیرعادی باعث کاهش سود عملیاتی آتی گردیده است. دیگر متغیرها بر روی بازده آتی سهام و سود عملیاتی آتی تأثیری نداشته -اند. بنابراین می توان گفت که، شرکت هایی که مشکوک به مدیریت واقعی سود هستند و این کار را به وسیله تولید غیرعادی انجام می دهند احتمال کاهش سود عملیاتی در سالهای آتی برای آنها وجود دارد، زیرا جریان نقدی آتی کاهش می یابد و در نتیجه این کاهش سود عملیاتی آتی نیز کاهش پیدا می کند. واژه های کلیدی: مدیریت واقعی سود، جریان نقدی غیرعادی، تولید غیرعادی، هزینه اختیاری غیرعادی، بازده آتی سهام، سود عملیاتی آتی

بررسی تاثیر نگه داشت وجه نقد و تمرکز مالکیت بر ارزش شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه - دانشکده علوم انسانی 1392
  لعیا تیموری فر   بابک جمشیدی نوید

در یک نگاه کلی حاکمیت شرکتی، شامل ترتیبات حقوقی، فرهنگی و نهادی می شود که سمت سوی حرکت و عملکرد شرکت ها را تعیین می کنند. عناصری که در این صحنه حضور دارند، عبارتند از سهامداران و ساختار مالکیت ایشان، اعضاء هیئت مدیره و ترکیباتشان، مدیریت شرکت که توسط مدیر عامل یا مدیر ارشد اجرایی هدایت می شود و سایر ذینفع ها که امکان اثرگذاری بر حرکت شرکت را دارند. یکی از مهمترین وظایف مدیران، تهیه و انتشار اطلاعات مالی شرکت است. در کشورهای توسعه یافته تحقیقات بسیاری در جهت روشن ساختن عوامل موثر بر نحوه گزارشگری اطلاعات در شرکت ها انجام شده است، اما در کشور ایران خلاء تحقیقاتی شدیدی در این زمینه وجود دارد. از این رو در تحقیق حاضر سعی شده تا برخی از جنبه های سازمانی اثرگذار بر ارزش شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران شامل(سطح نگه داشت وجه نقد و تمرکز مالکیت) مورد توجه و بررسی قرار گیرد. پژوهش حاضر از نظر هدف پژوهش کاربردی می باشد. این پژوهش از نظر منطق اجرای پژوهش از نوع قیاسی، از نظر نحوه ی اجرای پژوهش کمی، از نظر نوع داده ها توصیفی، پیمایشی و از نوع همبستگی و پس رویدادی است. در نمونه گیری 66 انتخاب شده است. یافته های این تحقیق نشان می دهد که مطابق با پیش بینی، با تغییر در سطح نگهداشت وجه نقد، ارزش شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران در طی این دوره زمانی به همان میزان تغییر گرده است. همچنین یافته های این تحقیق نشان می دهد که مطابق با پیش بینی، ویژگی های مربوط به حاکمیت شرکتی از قبیل اندازه ی هیأت مدیره، دوگانگی هیأت مدیره و ... شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران در طی این دوره زمانی با تغییرات در ارزش این شرکت ها به همان میزان ارتباط دارد.

کاربرد الگوریتم لارس و بهینه یابی کلونی مورچه درپیش بینی قیمت سهام
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه - دانشکده علوم انسانی 1393
  احسان سوقی   علی فلاحتی

تغییرات قیمت سهام یکی از مهمترین موضوعات مورد توجه هر سرمایه گذار است. سرمایه گذارانی که با اهداف بلندمدت نیز سرمایه گذاری می کنند به نوعی به قیمت سهم و تغییرات آن حساس و از خود واکنش نشان می دهند. تغییرات قیمت، یک منبع اطلاعاتی و موثر در ارزیابی وضعیت بنگاه ها، ارزیابی تطبیقی با سایر واحدها، ارزیابی کارآیی مدیران و از همه مهمتر موثر بر تصمیمات سرمایه گذاران است. نوسان قیمت سهام در تمامی بورس های اوراق بهادار امری است نه تنها عادی بلکه روزمره، زیرا قیمت سهام و سایر گونه های اوراق بهادار نمایانگر تمامی عوامل تاثیر گذارنده اعم از برونی و درونی است. بنابراین هر گاه دگرگونی خاصی در عوامل تأثیر گذار، بوجود آید بازتاب آن ناخودآگاه برروی قیمت سهام مشاهده می گردد. پیش بینی قیمت با استفاده از الگوهای رفتاری فرایند مولد قیمت سهام امکان پذیر است. کارایی پیش بینی نمایان گر میزان موفقیت در کشف این گونه الگوهای رفتاری می باشد.تحقیق حاضر به بررسی مدل های پیش بینی قیمت سهام بر اساس خطای قابلیت پیش بینی الگوریتم های لارس و مورچگان می پردازد. در تحلیل ها از داده های 110 شرکت پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران در فاصله زمانی 1387 تا 1390 استفاده شده است.نتایج آزمون فرشیه های تحقیق نشان می دهد که قدرت پیش بینی قیمت سهام توسط الگوریتم مورچگان به مراتب بهتر از قدرت پیش بینی الگوریتم لارس می-باشد.

بررسی عوامل موثر بر زنجیره تامین شیر در شهر کرمانشاه در سال 1391
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه - دانشکده مدیریت 1392
  علی الفتی   بابک جمشیدی نوید

محیط رقابتی عصر حاضر باید محصولات متنوع را با توجه به درخواست مشتری دردسترس وی قرارداد. خواست مشتری برکیفیت بالا و خدمت رسانی سریع موجب افزایش فشارهایی شده است که قبلا وجود نداشته است، در نتیجه شرکتها بیش از این نمی توانند به تنهایی از عهده تمامی کارها برآیند. در بازار رقابتی موجود، بنگاه های اقتصادی و تولیدی علاوه بر پرداختن به سازمان و منابع داخلی، خود را به مدیریت و نظارت بر منابع و ارکان مرتبط خارج از سازمان، نیازمند یافته اند. لذا امروزه مدیریت زنجیره تامین به عنوان یکی از مبانی زیرساختی پیاده سازی کسب وکار الکترونیک دردنیا مطرح است. مدیریت زنجیره تامین (scm) پدیده ای است که این کار را به طریقی انجام می دهد که مشتریان بتوانند خدمت قابل اطمینان و سریع را با محصولات با کیفیت با حداقل هزینه دریافت کنند. پژوهش حاضر به بررسی عوامل موثر بر زنجیره تامین شیر در شهر کرمانشاه در سال 1391 می پردازد.در این پژوهش جهت تجزیه و تحلیل داده ها ازآزمون کلموگروف اسمیرنف و t استیودنت با استفاده از نرافزار spss استفاده شد .نتیجه گیری کلی فرضیات پژوهش که شامل 1-کشاورزان بر زنجیره تامین شیر تاثیر دارند.2-تعاونی ها بر زنجیره تامین شیر تاثیر دارند.3-پردازنده ها(تکمیل کننده ها) بر زنجیره تامین شیر تاثیر دارند.4-توزیع کننده ها بر زنجیره تامین شیر تاثیر دارند.، مورد بررسی قرار گرفت و تمامی فرضیات مورد تائید قرار گرفتند.

بررسی رابطه ی سود تقسیمی و سرمایه گذاری در شرایط عدم اطمینان جریانهای نقدی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه - دانشکده مدیریت 1393
  امیر رضائی   بابک جمشیدی نوید

سود سهام نقدی، به واسطه عینیت و ملموس بودن از جایگاه ویژه ای نزد ذینفعان شرکت برخوردار است. در واقع استفاده کنندگان اطلاعات مالی مشتاق اند تا از توان ایجاد نقدینگی و بعضاً توزیع آن در میان سهامداران شرکت آگاهی یابند، زیرا این اطلاعات نه تنها تصویر روشنی از وضعیت حال شرکت ارائه می دهد، بلکه امکان برآورد و ارزیابی وضعیت آینده آن را نیز فراهم می سازد. تجزیه و تحلیل سرمایه گذاری وآشنایی با نظریه های سرمایه گذاری نیز می تواند باعث بهبود مدیریت و افزایش ثروت سرمایه گذاران شده و تصمیم گیری آگاهانه را محقق سازد. هدف این پژوهش رابطه بین سود تقسیمی و سرمایه گذاری با وجود عدم اطمینان جریان های نقدی براساس دو معیار کمبود جریان های نقدی و نوسانات جریان های نقدی بررسی می شود. بعلاوه رابطه ایی که بین سود تقسیمی و سرمایه گذاری در شرایط عدم اطمینان براساس سرمایه گذاری مورد انتظار، سود تقسیمی مورد انتظار، جریانات نقد در دسترس و همچنین براساس معیار نوسانات جریان های نقد ناشی از فعالیت های عملیاتی وجود دارد. نمونه آماری این پژوهش شامل 100 شرکت می باشد که داده ها و اطلاعات مالی آنها در طول سال های 86 تا 92 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج بدست آمده از الگوی رگرسیونی نشان دهنده این مطلب است که بین سود سهام تقسیمی و سرمایه گذاری شرکت در شرایط عدم اطمینان جریان های نقدی رابطه معنی دار و مستقیمی وجود دارد. یعنی در شرایط کمبود جریان های نقدی هر چه سود تقسیمی بیشتر باشد سرمایه گذاری نیز بیشتر می باشد. نتایج این پژوهش قابل استفاده برای مدیران شرکت ها سرمایه گذاران تحلیل گران و تمام افراد و سازمان هایی است که به نوعی با فعالیت های سرمایه گذاری در بورس اوراق بهادار درگیر هستند.

بررسی وفاداری مشتریان نسبت به نام تجاری مطالعه موردی مقایسه ایرانسل یا همراه اول
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه - دانشکده ادبیات و علوم انسانی 1391
  نرگس پرویزی   بابک جمشیدی نوید

یکی از مهم ترین عوامل توسعه ارتباطات الکترونیکی جوامع امروزی سیستم های تلفن همراه است. با تشدید رقابت در تجارت و تغییرات سریع فناورانه و نیز افزایش قدرت و حق انتخاب مشتریان، موفقیت ازآن شرکت های خواهد بود که قادر باشند به نحو شایسته تری انتظارات و ارزش های مورد نظر مشتریان را درک و شناسایی کرده وبه نحو مطلوب به آنها پاسخ دهند. پژوهش حاضر به جهت بررسی وفاداری مشتریان نسبت به نام تجاری در بین مشترکین سیم کارت های ایرانسل و همراه اول در شهر کرمانشاه انجام گرفته است. جامعه ی آماری پژوهش تعداد 75000 دارندگان سیم کارت همراه اول و تعداد 100000 دارندگان سیم کارت ایرانسل در شهر کرمانشاه می باشد. پژوهش حاضر از نوع توصیفی - پیمایشی است. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه ی محقق ساخته و با ضریب پایایی در همراه اول 98%و در ایرانسل 93% است. پرسشنامه شامل 35 سوال می باشد که در زمینه ی بررسی هفت متغیر وفاداری، رضایت مندی، کیفیت ادراک شده، تعهد، اعتماد، ارزش برند و تبلیغات دهان به دهان می باشد که به جهت بررسی وفاداری مشتریان نسبت به نام تجاری مورد آزمون قرارگرفته-است. دراین تحقیق از روش تحلیل مسیر برای پیداکردن تأثیرات مستقیم و یا غیر مستقیم و تأثیر کل متغیرها بر روی وفاداری مشتری استفاده شده است. به این منظور از نرم افزار amos برای تجزیه و تحلیل آماری داده ها استفاده شده است. نتایج حاصل از این پژوهش نشان می دهد که رضایتمندی در همراه اول و تبلیغات دهان به دهان در ایرانسل بیشترین تاثیر را در وفاداری مشتریان دارند.

مطالعه رابطه بین نقدشوندگی وکیفیت اطلاعات مالی در شرکتهای پذیرفته شده دربورس اوراق بهادار تهران
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه - دانشکده علوم انسانی 1393
  فاطمه همتی   بابک جمشیدی نوید

بازارهای بانقدشوندگی بالا ،به علت ایجادبرخی ازمزایای اطلاعاتی تخصیص بهتروکارایی مطلوبتری را برای تصمیم گیرندگان به همراه خواهدداشت.ازآنجاکه بخش اعظمی ازتصمیمات دربازارهای کارا به نحویی درگیر باکیفیت اطلاعات مالی است بنابراین کیفیت اطلاعات مالی می تواندنقش کلیدی در تصمیم گیری های مالی ایفا کند.برخی ازاین خصوصیات کیفی اطلاعات مالی مربوط به صورت های مالی وبرخی نیزمربوط به محیط وچگونگی نحوه ارائه صورت های مالی می باشدکه موجب تخصیص بهینه سرمایه وکاهش هزینه سرمایه می گردد.هدف این پژوهش مطالعه ارتباط بین نقدشوندگی وکیفیت اطلاعات مالی است. این پژوهش ازلحاظ هدف، کاربردی از لحاظ ماهیت ،توصیفی پیمایشی و ازنظرنوع پژوهش ،همبستگی است. ازروش تجزیه وتحلیل پانل ورگرسیون چندمتغیره به منظور آزمون فرضیه ها ی پژوهش استفاده شده است. جامعه آماری کلیه شرکتهای پذیرفته شده دربورس اوراق بهادارتهران است .

کاربرد سرمایه فکری بر مدل تنگدستی مالی با استفاده از شبکه عصبی
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه - دانشکده علوم انسانی 1392
  زهرا اسدیان باوندپور   مهرادی قنبری

امروزه سرمایه های فکری مانند دانش،مهارت و روابط بیش از پیش به منبعی حیاتی برای رقابت میان سازمانها تبدیل شده است. در اقتصاد دانش محور امروز ، شرکت ها فقط محصول یا خدمت تولید نمی کنند بلکه برای باقی ماندن در اقتصاد جدید باید ارزش افزوده خلق نمایند. بنابراین با توجه به تاثیر بسزای سرمایه های فکری بر عملکرد بهتر و همچنین تاکید بر خلق ارزش افزوده به عنوان لازمه ی بقا درعصرحاضرو نیز ارتباط مستقیم بین ارزش افزوده و مفهوم پریشانی مالی بررسی رابطه بین سرمایه های فکری و متغیرهای مالی موثر اهمیت بسزایی برخوردارمی باشد. هدف این پژوهش در برجسته سازی نقش سرمایه فکری درجلوگیری از پریشانی مالی شرکت های بورس اوراق بهادار تهران می باشد تا بدینوسیله بتوانند ازسرمایه فکری خود بیشترین بهره برداری را داشته باشند. در این پژوهش از مدل ضریب ارزش افزوده فکری پالیک برای اندازه گیری سرمایه فکری استفاده شده است . باتوجه به ماهیت پژوهش حاضرکه دوبعد( مقطع و زمان) را توامان در نظر دارد ، از الگوی پانل بهره گرفته شده است وسپس با استفاده از برآوردگر حداقل مربعات تعمیم یافته به بررسی ارتباط بین سازه های سرمایه فکری (کارایی سرمایه انسانی ، کارایی سرمایه ساختاری و کارایی سرمایه بکار گرفته شده) با متغیرهای پژوهش پرداخته شده است. برای بکارگیری مدل مفهومی پژوهش، جامعه آماری کلیه شرکت های می باشد که در بورس اوراق بهادار تهران فعالیت می کنند نمونه گیری بر اساس غربال صورت پذیرفت و 55 شرکتی که حاض شرایط بودند انتخاب شد که اطلاعات در بازه زمانی 1390-1384 مورد بررسی قرار گرفته شد. نتایج پژوهش نشان می دهد سرمایه فکری با بازده حقوق صاحبان سهام، بازده دارایی ها ، بهره وری کارکنان، نسبت ارزش بازار به ارزش دفتری هرسهم و سود هرسهم رابطه دارد. درمجموع نتایج این مطالعه علاوه برتاکید بر اهمیت سرمایه فکری در پریشانی مالی صنایع و شرکت های پذیرفته شده بورس اوراق بهادار، مبنای مناسبی برای تعیین چگونگی جهت گیری سیاست های این حوزه فراهم می آورد.

مطالعه تاثیر ریسک سیستماتیک و غیرسیستماتیک بر تصمیمات تامین مالی از محل منابع خارجی در شرکتهای تولیدی فهرست شده در بورس اوراق بهادار تهران
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه - دانشکده ادبیات و علوم انسانی 1393
  سیامک فتح اللهی   بابک جمشیدی نوید

یکی از مهم ترین چالش های مدیریت مالی تعیین بهترین ترکیب برای ساختار سرمایه است به نحوی که ارزش شرکت و متعاقب آن بازده سهامداران را حداکثر نماید. عقیده بر این است که تعیین بهترین نسبت بدهی به دارایی ممکن نیست اما نسبت اهرمی و ساختار سرمایه تحت تأثیر عوامل مختلفی قرار می گیرد که توجه به آنها منتج به شکل گیری ساختار سرمایه بهتری می گردد.ریسک از جمله عواملی است که بر روش های مختلف تأمین مالی اثر می گذارد. با این حال مطالعات اندکی در این حوزه انجام شده است. لذا این پژوهش به بررسی تأثیر ریسک (سیستماتیک و غیرسیستماتیک) بر اهرم مالی و تأمین مالی برون سازمانی (تأمین مالی از محل انتشار سهام و تأمین مالی از محل استقراض) پرداخته است. بدین منظور از شرکت های عضو بورس اوراق بهادار تهران طی دوره ای 9 ساله از 1391-1383 نمونه گیری شده است. اطلاعات مالی 123 شرکت عضو نمونه جمع آوری شده و مورد تحلیل قرار گرفته است. این پژوهش از منظر هدف کاربردی است و روش-شناسی پژوهش از نوع پس رویدادی است. فرضیه های پژوهش با استفاده از رگرسیون خطی ساده، چندگانه و رگرسیون لجستیک که در نرم افزار spss وamos انجام شده، مورد آزمون قرار گرفته اند. نتایج پژوهش بیانگر آن است که هر دو نوع ریسک سیستماتیک (ریسک خاص شرکت) و غیرسیستماتیک (ریسک اقتصاد کلان) بطور منفی و معنا دار بر اهرم شرکت اثر می گذارند. علاوه بر آن ریسک های سیستماتیک و غیرسیستماتیک بطور منفی و معنا دار روش های تأمین مالی برون سازمانی را تحت تأثیر قرار می دهند. نتایج رگرسیون لجستیک نشان داده است که هر دو نوع ریسک سیستماتیک و غیرسیستماتیک رابطه ای منفی و معنادار با هر دو روش تأمین مالی برون سازمانی یعنی انتشار سهام و استقراض دارند.

مطالعه اثر کیفیت حسابرسی بر قابلیت اتکای اقلام تعهدی اختیاری شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه - دانشکده علوم انسانی 1393
  هوشنگ حیدریان   فرشید خیراللهی

هدف کلی حسابرسان حفاظت از منافع سهامداران در مقابل تحریفات و اشتباهات با اهمیت موجود در صورت های مالی است. حسابرسان به منظور حفظ اعتبار حرفه، شهرت حرفه ای خود و اجتناب از دعاوی قضایی علیه خود به دنبال افزایش کیفیت حسابرسی هستند. این پژوهش به بررسی رابطه بین کیفیت حسابرسی و اقلام تعهدی اختیاری در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران می پردازد. برای برآورد اقلام تعهدی اختیاری از مدل تعدیل شده جونز استفاده شده است. جامعه آماری پژوهش، شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار بوده، که براساس شرایط در نظر گرفته شده برای انتخاب نمونه،55 شرکت(330سال- شرکت) طی دوره 1386 تا 1391 انتخاب گردید. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از تجزیه و تحلیل پانلی استفاده شده است. نتایج حاصل از آزمون فرضیه پژوهش نشان می دهد که بین اندازه موسسه حسابرسی وقابلیت اتکای اقلام تعهدی اختیاری رابطه معکوس ومعناداری وجود دارد ولی بین دوره تصدی حسابرسی و نوع گزارش حسابرسی با قابلیت اتکای اقلام تعهدی اختیاری هیچگونه رابطه معناداری وجود ندارد. پژوهش حاضرحاکی از رابطه مثبت بین برخی متغیر های کیفیت حسابرسی (دوره تصدی حسابرسی، اندازه موسسه حسابرسی و نوع گزارش حسابرسی) و اقلام تعهدی اختیاری می باشد، ولی این رابطه در سطح معناداری وجود ندارد.

مطالعه پویایی رابطه بین درصد تغییرات سرمایه گذاری، سود و سود تقسیمی
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه - دانشکده مدیریت و حسابداری 1393
  هانیه نیروندی   بابک جمشیدی نوید

چکیده سرمایه گذاران در دارایی های فیزیکی و مالی سرمایه گذاری می کنند. سرمایه گذاری در دارایی های مالی از طریق خرید سهام، اوراق قرضه و... صورت می گیرد. هنگامی که شخصی سهام شرکتی را خریداری می کند مالک شرکت شده و از مزایایی مثل سود تقسیمی، سود سهمی، افزایش قیمت سهام و... بهره مند می شود. شرکت ها معمولاً در پایان دوره مالی دو تصمیم اساسی را اتخاذ می نمایند، نخست آن که: چه مقدار از سود باید بین سهام داران تقسیم شود و دوم چه مقدار از سود باید در شرکت سرمایه گذای گردد. سوال اساسی این است که چه رابطه ای بین درصد تغییرات سود تقسیمی، درصد تغییرات سود خالص و درصد تغییرات سرمایه گذاری در دوره جاری و دوره قبل وجود دارد؟ هدف اصلی این پژوهش بررسی و تحلیل همزمان و پویای روابط بین متغیرهای سود تقسیمی، سود خالص و سرمایه گذاری می باشد. جهت یافتن ارتباط میان متغیرهای مطرح شده، نه فرضیه و سه مدل طراحی شد. فرضیه های مطرح شده منجر به طراحی مدل های مختلفی جهت تعیین رابطه بین درصد تغییرات سود تقسیمی، درصد تغییرات سود خالص و درصد تغییرات سرمایه گذاری در حضور متغیرهای کنترلی نسبت سود پرداختی، بازده دارایی ها، قدرت کسب سود دارایی، نسبت قیمت به سود هر سهم، بازده حقوق صاحبان سهام، نسبت ارزش دفتری به ارزش بازار و نسبت بدهی به ارزش دفتری حقوق صاحبان سهام گردید. با استفاده از سه مدل طراحی شده نیز رابطه علی و معلولی میان متغیرهای سود، سود تقسیمی و سرمایه گذاری به دست آمده است. به منظور بررسی فرضیه ها اطلاعات مالی 78 شرکت فعال در بورس اوراق بهادار تهران طی دوره 10 ساله 1383 تا 1392 مورد استفاده قرار گرفته است. فرضیه های پژوهش با استفاده از روش کم ترین مربعات معمولی و آزمون گرانجر و با بکارگیری نرم افزار (amos و(eviews مورد آزمون قرار گرفته اند. نتایج پژوهش نشان می دهد که درصد تغییرات سود خالص و سرمایه گذاری دوره قبل تأثیر مثبت و معناداری بر درصد تغییرات سرمایه گذاری و سود خالص دوره جاری دارد اما درصد تغییرات سود تقسیمی دوره قبل و دوره جاری رابطه معکوسی با درصد تغییرات سرمایه گذاری و سود خالص دوره قبل و جاری دارد. همچنین از میان متغیرهای کنترلی، متغیرهای نسبت سود پرداختی، بازده دارایی، نسبت ارزش دفتری به ارزش بازار و نسبت بدهی به ارزش دفتری حقوق صاحبان سهام بیشترین تأثیر را بر روی مدل های ارائه شده داشته اند.

بررسی رابطه بین ساختار مالکیت و مدیریت موجودیها در شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه - دانشکده حسابداری و مدیریت 1393
  سهیلا امیری   بابک جمشیدی نوید

چنانچه مدیران شرکت توانایی افزایش کارایی شرکت را داشته باشند ، انتظار می رود که منافع آن بطور مستقیم به سهامداران برسد . در عین حال ،حاکمیت شرکتی ،مهمترین ابزاری که مالکان در جهت نظارت و کنترل مدیران در اختیار دارند. به منظور دستیابی به هدف تحقیق ، نمونه ای شامل 135 شرکت از میان شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران انتخاب شد و داده های مورد نیاز تحقیق طی سالهای 1387 الی 1391 بر اساس اطلاعات شرکت های نمونه استخراج گردید. این تحقیق از لحاظ هدف، کاربردی می باشد و در آن از روش همبستگی استفاده می شود. همچنین از نظر زمانی نوعی تحقیق پس رویدادی است. تحلیل آماری داده ها با نرم افزار eviews و در سطح اطمینان 95 درصد انجام گرفت و برای آزمون فرضیه ها از روش آماری داده ها ترکیبی و تابلویی و الگوی رگرسیون خطی بر اساس متغیرهای تعریف شده استفاده شد. یافته های پژوهش نشان میدهد مالکیت مدیریتی تأثیری به ارتباط مالکیت نهادی با مدیریت موجودی کالا ندارد و همچنین دوگانگی وظیفه مدیر عامل ، ارتباط بین مالکیت نهادی با مدیریت موجودی کالا را تحت تأثیر قرار نمی دهد و اندازه هیئت مدیره بر ارتباط بین مالکیت نهادی با مدیریت موجودی کالا تأثیری ندارد.

مطالعه تاثیر استراتژی های سرمایه درگردش و محافظه کاری در گزارشگری مالی بر کیفیت اقلام تعهدی مرتبط با سرمایه در گردش
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه - دانشکده مدیریت و حسابداری 1393
  مهدی سالکی قر خوی   فرهاد شاه ویسی

چکیده نقش روزافزون سرمایه درگردش در تداوم فعالیت های واحدهای تجاری موجب شده است که، استراتژی های مختلفی برای مدیریت سرمایه درگردش در نظر گرفته شود. واحدهای انتفاعی با بکارگیری استراتژی های مختلف در رابطه با مدیریت سرمایه درگردش، می توانند میزان نقدینگی شرکت را تحت تأثیر قرار داده و شناخت از وضعیت سرمایه درگردش و مدیریت مطلوب آن می تواند تأمین کننده منافع بلندمدت برای واحد تجاری باشد. هدف از انجام این پژوهش شناخت اثر تفاوت در نوع استراتژی های سرمایه درگردش و نیز اثر محافظه کاری در گزارشگری مالی بر کیفیت اقلام تعهدی مرتبط با سرمایه درگردش است. جامعه آماری این تحقیق را کلیه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران تشکیل داده و با بکارگیری روش حذف سیستماتیک تعداد 183 شرکت در بازه زمانی سال های 1385 تا 1391 انتخاب گردیده اند. همچنین داده های آماری تحقیق از طریق آزمون های همبستگی و تحلیل رگرسیون مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته و نتایج حاصل از آزمون فرضیه های پژوهش بیانگر این است که، بین استراتژی های سرمایه درگردش و محافظه کاری درگزارشگری مالی با کیفیت اقلام تعهدی، رابطه معنادار وجود دارد . جهت رابطه با استراتژی جسورانه سرمایه درگردش غیرمستقیم اما با استراتژی محافظه کارانه سرمایه درگردش مستقیم می باشد، همچنین این رابطه با محافظه کاری درگزارشگری مالی غیرمستقیم است.

مطالعه رابطه بین سرمایه گذاری و نوسانات نقدینگی
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه - دانشکده ادبیات و علوم انسانی 1392
  معین خوش اندام   بابک جمشیدی نوید

شرکتی که در دسترسی به منابع خارجی بازارسرمایه با مشکلات بیشتری مواجه باشد، بخش بیشتری از منابع مالی مورد نیاز خود را از منابع داخل شرکت تأمین می کند. تمامی تصمیمات سرمایه گذاری افراد بر مبنای میزان ریسک و بازده انجام می شود. بدیهی است که هدف اصلی سرمایه گذاری، کسب بازدهی بالا در سرمایه گذاری است. ویژگی های گوناگونی می توانند چگونگی تعیین سطح نقدینگی را توصیف نمایند. آشنایی با این ویژگی ها و درک روابط میان آن ها پیش نیاز اصلاح نقدینگی هدف خواهد بود. سرمایه گذاری در بورس اوراق بهادار بدون استفاده از ابزار ساده نیست و با وجود شرکت های متعدد، شناخت و گزینش آن ها دشوار خواهد بود. لذا هدف از انجام این پژوهش، مطالعه رابطه بین سرمایه گذاری و نوسانات نقدینگی می باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف پژوهش، کاربردی بوده و از نظر زمان انجام پژوهش مقطعی و از نظر نحوه ی اجرای پژوهش کمی، از نظر نوع داده ها توصیفی، پیمایشی و از نوع علی و پس رویدادی است. در این پژوهش تمامی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران در بازه ی زمانی سال 1387 تا پایان سال 1391 به عنوان جامعه آماری در نظر گرفته شده است. در مطالعه حاضر، روش برآورد مدل براساس داده های تلفیقی بود که این روش تلفیقی از اطلاعات سری زمانی و داده های مقطعی می باشد. برنامه ی نرم افزاری مورد استفاده در این تحقیق، برنامه نرم افزاری eviwse8 بود. یافته های پژوهش نشان داد که بین سرمایه گذاری کوتاه مدت (جاری) و نوسانات نقدینگی در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران با در نظر گرفتن سه حالت کلی (محدودیت مالی، رشد منفی نقدینگی و رشد مثبت نقدینگی) رابطه ی منفی و معنا دار وجود دارد. با توجه به اینکه مقدار آماره آزمون در سه حالت فوق بیشتر از مقدار بحرانی و سطح احتمال کمتر از 05/0 شد، فرضیه صفر مبنی بر عدم هم انباشتگی رد شده و فرضیه مقابل(هم انباشتگی و وجود رابطه ی بلندمدت بین متغیرها) پذیرفته شد. این نتایج نشان می دهد که یک ارتباط قوی بلندمدت میان متغیرها وجود دارد.

بررسی عوامل تاثیرگذار بر قصد خرید برندهای خارجی نسبت به برندهای داخلی(برند سامسونگ نسبت به برند اسنوا)
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه - دانشکده علوم انسانی 1392
  مریم نظری نیا   سهراب دل انگیزان

امروزه با توجه به تأثیر قابل توجهی که قصد خرید مصرف کنندگان برای بازاریابان، صاحبان برندها، فروشندگان و در تحقیقات اجتماعی و مطالعات رفتار مصرف کننده دارد، پژوهش های زیادی در این زمینه صورت گرفته است. هدف از این پژوهش شناسایی عوامل تأثیرگذار بر قصد خرید است. تأثیرات متغیرهای کشور اصلی برند، کشور تولیدکننده، کشور سازنده قطعات، قوم مداری و قیمت که از طریق ادراکات کیفیت و ارزش مشتریان سامسونگ و اسنوا بر قصد خریدشان بررسی شده است. هم چنین تفاوت های این دو برند نیز بررسی شده است. این پژوهش از نوع هدف، کاربردی است و روش تحقیق توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری آن شامل مشتریان لوازم خانگی دو برند سامسونگ و اسنوا در شهر کرمانشاه است. نمونه آماری با بهره گیری از فرمول کوکران و روش تصادفی ساده برای برند سامسونگ به حجم 123 نفر و برای برند اسنوا به حجم 109 نفر تعیین شده است. با کمک پرسشنامه پژوهش ساخته داده ها از میان مشتریان جمع آوری گردید. داده ها با کمک نرم افزار اس.پی.اس.اس و آموس و از طریق آزمون ضریب همبستگی و آزمون معادلات ساختاری و تحلیل مسیر بدست آمد. یافته ها بیانگر آن است که کشور اصلی برند نقش مهمی را در قصد خرید ایفا می کند. مشتریان نسبت به کشورهای خارجی تصور بهتری دارند و تمایل بیشتری به خرید محصولات سامسونگ از خود نشان می دهند. زمانی که تصویر کشور مبدأ خوب است، رابطه قیمت و کیفیت معنی دار نیست اما زمانی که کشور مبدأ تصویر خوبی ندارد، رابطه قیمت و کیفیت معنی دار و مثبت است. هم چنین مصرف کنندگان لوازم خانگی تمایل بیشتری به خرید محصولات سامسونگ دارند.

نیازسنجی خدمات بانکداری و طراحی نرم افزار آموزشی در راستای رضایت مشتریان (مطالعه موردی بانک رفاه کرمانشاه)
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه - دانشکده علوم تربیتی 1392
  مجید زندی   بابک جمشیدی نوید

این پژوهش با هدف نیازسنجی خدمات بانکداری به منظور طراحی یک نرم افزار آموزش در راستای رضایت مندی مشتریان بانک رفاه شهر کرمانشاه صورت گرفت. این مطالعه از نظر هدف کاربردی و در شیوه ی اجرا در دو بخش پژوهش های توصیفی و شبه آزمایشی قرار دارد. جامعه ی آماری پژوهش شامل کلیه ی مشتریان بانک رفاه کرمانشاه در نیمه ی اول سال مالی 92 است. نمونه ی مورد مطالعه ی شامل 120 نفر از افراد جامعه ی آماری در سه گروه (58 نفر دارای مدرک تحصیلی راهنمایی و دبیرستان، 51 نفر کاردان و کارشناس و 13 نفر فوق لیسانس و دکترا) بود. ابزار اندازه گیری متغیرها در بخش نیازسنجی یک پرسشنامه ی 38 گویه ای بود که میزان نیاز هر یک از افراد مورد مطالعه به یکی از خدمات بانکی بانک رفاه در یک طیف 5 گزینه ای مورد ارزیابی قرار می داد. و در بخش رضایت مندی نیز متناسب با نیازهای خدماتی هر گروه، پرسشنامه ای در رابطه با رضایت مندی آنان از خدمات ارائه شده توسط محقق طراحی و به کار گرفته شد. نتایج تحلیل داده ها نشان داد که نیازهای خدماتی گروه های سه گانه متفاوت و هر چه سطح مدارک تحصیلی بالاتر می رود نیازهای خدماتی به سمت خدمات مبتنی بر تکنولوژی های نوین پیش می رود. در بخش رضایت مندی نیز نتایج بیانگر آن است که استفاده از نرم افزار برای معرفی خدمات بانکداری تا حد زیادی می تواند رضایت مندی مشتریان را فراهم نماید.