توحید مرادی
پایان‌نامه‌ها
رابطه بین شیوه های مدیریت کیفیت و نوآوری اداری "مطالعه میدانی بانک تجارت شهر کرمانشاه"
هدف این پژوهش ارزیابی رابطه بین شیوه های مختلف مدیریت کیفیت و نوآوری اداری در بانک تجارت شهر کرمانشاه می-باشد.بدین منظور شش مولفه مدیریت کیفیت (از جمله مدیریت رهبری،روابط کارکنان ،مدیریت فرآیند،آموزش،روابط مشتری و کیفیت داده ها)که ادراکات فردی کارکنان را تحت تاثیر قرار می دهند،ان