نام پژوهشگر: حسین سیدی راهجردی

طراحی مدل ارزیابی عملکرد دو سطحی با در نظر گرفتن ارزیابی واحد و سازمان به همراه مطالعه موردی یک شرکت مهندسی پروژه محور
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه صنعتی اصفهان - دانشکده مهندسی صنایع 1393
  حسین سیدی راهجردی   غلامعلی رئیسی اردلی

وضعیت موجود و میزان پیشبرد اهداف سازمان و ارتباط بین برنامه های عملیاتی سازمان و اهداف، همگی موضوعاتی هستند که بدون حصول اطلاع دقیق از آن ها نحوه ی ادامه ی مسیر سازمان در هاله ای از ابهام قرار می¬گیرد. امروزه عملکرد سازمان ها بسیار پیچیده و وابسته به عوامل زیاد بیرونی و درونی آن ها می باشد. الگوهای فراوانی جهت ارزیابی عملکرد در سطوح سازمان، واحد و فرد ارائه شده است. اما در مطالعات صورت گرفته جهت انجام این تحقیق، مدلی که به بررسی ارتباط بین این سطوح بپردازد یافت نشد. در این تحقیق سعی در نشان دادن رابطه ی بین رفتارها و فرایندهای واحد و خروجی¬های سازمان شده است (شاخص¬ها به عنوان معیاری برای سنجش ورودی¬ها و خروجی¬ها در نظر گرفته شده اند). توانمندسازهای سازمان(در مقابل نتایج) را همان شاخص¬های واحد در نظر گرفته و معادلات نتایج سازمان بر حسب توانمندسازها ایجاد می¬شوند. شاخص-های نتایج سازمان تابعی از شاخص¬های واحدها در چندین دوره ارزیابی در نظر گرفته می¬شوند. معادلات و نامعادلات ریاضی، با نرم افزار متلب حل می شوند و نهایتا با یافتن میزان تاثیر هر یک از شاخص¬های واحدها بر روی خروجی¬های سازمان، مشخص می¬گردد شاخص¬های بهبود فرآیندها تأثیر سریعتری نسبت به شاخص¬های آموزش و توانمندسازی سازمان بر روی شاخص¬های خروجی سازمان دارند و همچنین میزان تأثیر شاخص¬های واحدهای صفی بر روی خروجی سازمان، بیشتر از شاخص¬های واحدهای ستادی است. محاسبه ی ضرایب شاخص¬های واحد در معادلات شاخص¬های خروجی سازمان، در یکی از شرکت های وابسته به یک سازمان دولتی صورت پذیرفته است.