روح الله لهرابیان
پایان‌نامه‌ها
ارزیابی میزان تاثیر اعتماد و جذابیت بر تعهد مشتریان در بانکداری الکترونیک (مطالعه موردی:شعب بانک ملی شمال تهران)
تحقیق حاضر با هدف شناسایی و تعیین ارتباط بین اعتماد و جذابیت بر تعهد مشتریان در بانکداری الکترونیک نگارش یافته است. به منظور دستیابی به هدف فوق از پنج فرضیه استفاده شده است. چهارچوب نظری تحقیق مبتنی بر پنج متغیر بوده است. روش تحقیق انتخاب شده از نوع پیمایشی و موردی بوده که در زمر