با توجه به جستجوهایی که در مقالات و یافته های علمی چندین سال اخیر در زمینه بهبود مستمر صورت گرفت، این نتیجه حاصل شد که آنچه احتمالاً مانعی برای دستیابی به بهبود مستمر در سازمان هاست، موضوعات مربوط به منابع انسانی و رفتار کارکنان می باشد. به همین دلیل پژوهش حاضر با ارائه یک چارچوب مفهومی برای بهبود مستمر با رویکرد درونی سازی الگوهای رفتاری انجام شد. روش انجام کار در این پایان نامه روش کیفی کیو بوده است. علاوه بر تحقیقات کتابخانه ای و اینترنتی، محققان از طریق مصاحبه با مدیران، خبرگان و کارشناسان تعالی سازمان هایی که در جایزه ملی تعالی سال 1392 حداقل موفق به اخذ تقدیرنامه چهارستاره شده اند، اقدام به جمع آوری داده ها و اطلاعات نمود. این اطلاعات پس از تحلیل محتوای کیفی و ویرایش، در قالب کارت های کیو آماده شده و توسط مدیران تعالی این سازمان ها در نمودار کیو مرتب شد. تعداد این ها ده سازمان بود. روایی و پایایی هر دو روش مصاحبه و روش کیو با استفاده از ضریب قابلیت اطمینان پای اسکات و روش آزمون- آزمون مجدد، به ترتیب مورد بررسی قرار گرفت به نحویکه ضریب پایایی اسکات مقدار 76 و مقدار همبستگی ناشی از آزمون- آزمون مجدد مقدار 83 را نشان داد. بنابراین می توان پایایی هر دو روض را مطلوب اعلام کرد. پس از تجزیه و تحلیل داده های حاصل از مرتب سازی توسط نرم افزار و ایجاد آرایه های عاملی با توجه به نمره استاندارد و توجه به همبستگی بین افراد، سه چارچوب مفهومی ارائه شد. این چارچوب های مفهومی در قالب تئوری یادگیری اجتماعی مورد تحلیل قرار گرفتند. به طوری که مشخص گردید هر چارچوب مفهومی بر روی کدامیک از عوامل و شاخص ها بیشتر تأکید دارد. نهایتاً این سه چارچوب مفهومی با عناوین تقویت خودکنترلی، عاملی مهم در درونی سازی الگوهای رفتاری؛ خودهدایتی، زمینه ساز درونی سازی لگوهای رفتاری و نقش خودانگیختگی در درونی سازی الگوهای رفتاری، نامگذاری شدند.