نام پژوهشگر: مرضیه مشتاقی یزدی نژاد

تاثیر متغیر میانجی مسئولیت اجتماعی سازمان در رابطه بین جهت گیری بازار و عملکرد سازمانی (نمونه موردی: بررسی هتل های شهر مشهد)
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه فردوسی مشهد - دانشکده علوم اداری و اقتصاد 1393
  مرضیه مشتاقی یزدی نژاد   شمس الدین ناظمی

با توجه به اینکه مشتریان محور اصلی هر کسب و کار بوده و رضایت آنان رمز موفقیت سازمان هاست، از این رو جهت گیری بازار می تواند یکی از ابزارهای دستیابی به رضایت مشتری باشد. از سویی دیگر از سوی دیگر در طی دو دهه گذشته با اهمیت پیدا کردن مسائلی از قبیل اخلاق، محیط زیست، امنیت، آموزش، حقوق بشر و ...، مسئولیت اجتماعی سازمان ها به طور قابل توجهی از سوی واحدهای اقتصادی مورد توجه قرار گرفته است. هدف از این تحقیق، بررسی تاثیر جهت گیری بازار بر عملکرد سازمانی به واسطه مسئولیت اجتماعی سازمان است که از نظر هدف کاربردی بوده و بر اساس روش گردآوری داده ها، تحقیق توصیفی و از نوع پیمایش تحلیلی است.