نام پژوهشگر: شهنام شجاعی

بررسی شکاف های اطلاعات در ارزیابی عملکرد سازمانی ستاد سازمان صدا و سیما
پایان نامه دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت 1394
  شهنام شجاعی   اصغر صرافی زاده قزوینی

این پژوهش با هدف «ارتقاء سیستم ارزیابی عملکرد سازمانی از طریق کاهش شکاف های اطلاعات و ایجاد یکپارچگی در اطلاعات مورد نیاز ارزیابی عملکرد سازمانی» انجام شده است. سئوال اصلی تحقیق عبارتست از: چرا «اطلاعات حاصل از ارزیابی عملکرد سازمانی» با «اطلاعات مورد انتظار مدیران ارشد سازمان(تصمیم گیران)» و «مدیران اجرایی» مطابقت ندارد؟ و فرضیه اصلی تحقیق عبارتست از: شکاف اطلاعات در خروجی سیستم ارزیابی عملکرد، بدلیل وجود شکاف در ابعاد زمان، مکان و شکل اطلاعات خروجی از «عملکرد» حوزه های مختلف سازمانی است. براساس چارچوب نظری این تحقیق، توجه پژوهشگر به بررسی دلایل عدم انطباق نتایج ارزیابی عملکرد سازمانی با انتظارات مدیران ارشد است. در این راستا یکی از نکاتی که می تواند در عدم انطباق نتایج اثرگذار باشد، وجود شکاف اطلاعات در ورودی سیستم ارزیابی عملکرد سازمانی است. بنابراین بررسی شکاف اطلاعات برمبنای ابعاد اطلاعات(زمان، مکان و شکل) و تجزیه و تحلیل ویژگی های اطلاعات در هر بُعد به عنوان محور اصلی پژوهش قرار گرفت. روش اجرای این پژوهش پیمایشی بوده و برای ارائه آمار توصیفی داده ها، از جدول شاخص های آماری تمرکز، پراکندگی و توزیعی استفاده شده است.. به منظور آزمون فرضیات ذکر شده، از آزمون تی (t) استیودنت استفاده شده است. نتیجه تحقیق حاکی از آن است که بین شاخص های ارزیابی عملکرد سازمانی در حوزه های تصمیم گیری و اجرا در دو بُعد مکان و شکل؛ در سطح معنی داری 10درصد بین مدیران ارشد و کارشناسان ارزیابی عملکرد شکاف اطلاعات وجود دارد. برای بررسی این شکاف در ویژگی های اطلاعات در هر بعد مورد بررسی قرار گرفته و پیشنهادات اجرایی حاصل از تحقیق برای بهبود وضعیت و کاهش این شکاف ارائه گردیده است همچنین بین سطح اطلاعات کارشناسان ارزیابی عملکرد، مدیران ارشد و مدیران اجرایی در خصوص اطلاعات مورد نیاز در ارزیابی عملکرد سازمانی در بُعد کلی با حد متوسط تفاوتی وجود نداشته و یکپارچگی اطلاعات در بُعد کلی سیستم ارزیابی عملکرد سازمانی با حد متوسط مشاهده شده است.