جنس lolium یکی از مهمترین گرس های علوفه ای مناطق معتدله است که از نواحی مدیترانه ای منشأ گرفته است. با توجه به گسترش طبیعی این جنس در ایران، شناسایی نمونه های موجود، بررسی تنوع ژنتیکی آنها و استفاده از این تنوع در به نژادی گیاهان از اهمیت ویژه ای برخوردار است. بنابراین، در تحقیق حاضر کلکسیون lolium بانک ژن گیاهی ملی ایران شامل 111 جمعیت در مزرعه کشت و شناسایی شده و همچنین تنوع ژنتیکی آنها بر اساس25 صفت زراعی- مورفولوژیکی، مطالعات کروموزومی و نشانگرهای ملکولی (rapd) ارزیابی شد. بر اساس صفات مورفولوژیک بررسی شده بیشترین تنوع درصفات مقدار بافت سبز در تابستان، طول گلوم، تعداد گلچه در سنبلچه و وزن 1000دانه مشاهده شد. تجزیه به مؤلفه های اصلی نشان داد که صفات مقدار بافت سبز، رشد مجدد تابستانه و ارتفاع گیاه در پاییز بیشترین سهم را در مؤلفه اول داشتند. تجزیه خوشه ای بر اساس صفات مورفولوژیک، تمام جمعیت ها را در دو کلاد مجزای یکساله و چندساله(یا دوساله) قرار داد. گونه های موجود در کلاد اول به خوبی از یکدیگر جدا شده ودر کلاد بعدی ، 9 جمعیت چندساله از گونه l. rigidum با سایر جمعیت های چندساله( یا دو ساله) از گونه l. perenne ( یاl. multiflorum) همپوشانی داشتند. بررسی های سیتوژنتیکی نشان داد گونهl. xhybridum تترا پلوئید بوده و بقیه گونه ها دیپلوئید بودند. کلیه جمعیتهای مورد بررسی از 6 گو.نه، همگی در کلاس 1a قرار گرفتند که نشان دهنده متقارن بودن کروموزومهای آنها بود. درتجزیه به مؤلفه های اصلی صفات اختلاف طول نسبی ماکزیمم و مینیمم، طول بازوی بلند، طول بازوی کوتاه و طول کل کروموزوم در مؤلفه اول بیشترین سهم را در واریانس بین جمعیت ها داشتند. تجزیه خوشه ای جمعیت ها بر اساس خصوصیات کاریوتایپی نشان داد جمعیت چندساله lrg56 از گونه l. rigidum به جمعیت یک ساله دیگری از همین گونه (lrg23) بیشتر از جمعیت lpn3 ازگونه چندساله l. perenne شبیه بود. بر اساس نشانگر مولکولی rapd ، با استفاده از 8 آغازگر ، جندشکلی بالایی در بین توده ها مشاهده شد. این پلی مورفیسم بالا توانست به استثنای جمعیت های lrg1 از گونه l. rigidumو lpn1 از گونه l. perenne که در صفات زراعی- مورفولوژیکی نیز شباهت داشتند، سایر توده های مورد نظر را از یکدیگر تفکیک نماید. تجزیه خوشه ای باندهای پلی مورفیک به روش upgma در اغلب موارد جمعیت های چند ساله از گونه l. rigidum را با جمعیت های مختلف گونه l. perenne در گروه های نزدیک به هم قرار دادکه این تأییدی بر نتایج حاصل از تجزیه خوشه ای بر اساس صفات مورفولوژیکی - زراعی بود.

یکی از مهمترین تحولاتی که در زمینه بهبود عملکرد در دهه آخر قرن بیستم به وقوع پیوست، موضوع شناخته شدن رضایت مندی مشتری به عنوان یکی از الزامات اصلی مدیریتی در موسسات خدماتی بود. تلاش و کوششهای به عمل آمده در راستای ارتقای ابزارهای مدیریت عملکرد نشان دهنده اهمیت رضایت مندی مشتری در تعیین موفقیت سازمان ها در امر تجارت و سود آوری می باشد. پژوهش حاضر بر آن است تا انتظارات و ادراکات مشتریان نسبت به خدمات ارائه شده در شرکت بیمه معلم به خریداران بیمه مکمل درمان فرهنگیان را بر اساس مدل سروکوال مشخص نماید و برای این مهم به ارزیابی انتظارات و ادراکات مشتریان در ده مرکز استان اراک، بجنورد ، بوشهر ، قزوین، قم، سنندج، شیراز، زاهدان، زنجان و همدان پرداخته است .در ابتدا با مطالعه ادبیات موضوع به شرح کوتاهی از کیفیت خدمات و مدل سرو کوال پرداخته و بیمه و خدمات بیمه ای معرفی شده اند .در این پژوهش برای رسیدن به ارزیابی کلی سه فرضیه در نظر گرفته شده است . شیوه نمونه گیری در این پژوهش روش نمونه گیری غیر احتمالی بوده که حجم نمونه به دست آمده برابر با 200است که 130 عدد از کل شهرستان ها بازگشته است. برای جمع آوری داده ها پرسشنامه ها به شعب مراکز استان بیمه معلم ارسال شد.از پرسشنامه استاندارد برگرفته از پرسشنامه روش سروکوال تجدید نظر شده به صورت میدانی استفاده شده است .در این پژوهش جهت تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده و ارزیابی فرضیه های تحقیق از آزمون کوواریانس و تحلیل همبستگی و از نرم افزار های spss15و excelاستفاده شده است.

در دهه اخیر ،اندیشمندان علوم تجارتی و بازاریابی به نقش معجزه آسای نام تجاری شرکت ها پی برده اند.آنها یافته اند که نفوذ برند در ذهن مردم که همانا مشتریان بالقوه محصولات شرکت ها هستند چگونه می تواند بصورت خیره کننده ای باعث رشد سودآوری شرکت ها شود. از این رو دانشمندانی این علوم سعی در ایجاد الگوهایی برای مدیریت کردن نام تجاری شرکت ها در بین مردم ملل مختلف کرده اند.برای مثال در صنعت خودرو ، اکثریت مردم جهان شرکت تویوتا را با کیفیت بالا و قیمت پایین محصولاتش می شناسند. شرکت مرسدس بنز را با تولید اتومبیل هایی با کیفیت فوق العاده و نوآوری و تکنولوژی های نوین و البته قیمت هایی بالا می شناسند. شرکت رولز رویس را تولید کننده اتومبیل های اشرافی و گران قیمت برای افرادی خاص در سراسر جهان می دانند.تبلیغات گسترده و پرهزینه این شرکت ها برای القاء نام تجاری شرکت خود در بین مردم جهان نیزگواهی از استراتژی نوین مدیریت برند در جهان سراسر رقابتی است. درصنعت خودرو ایران شرکت ایرانی تولید اتومبیل سایپا فعالیت خود را از سال 1347 آغاز کرده و هم اکنون به بزرگترین شرکت خودرو سازی (از لحاظ تعداد تولید) در سطح کشور و حتی خاورمیانه رسیده است.این شرکت از سال 1382 طرح جامع برنامه ریزی استراتژیک خود را در بازه های زمانی چهار ساله تدوین و پیاده سازی کرده است و فعالیت های خود را با گستردگی بیشتری ادامه می دهد.در استراتژی های شرکت سایپا سه محور اصلی دیده می شود: 1- انتخاب اول مشتریان ایرانی 2- تبدیل شدن به خودروساز جهانی 3- همکار برگزیده خودروسازان جهانی در راستای تحقق استراتژیهای این شرکت ، مدیریت کردن نام تجاری ســـایپا و نهادینه کردن آن در ذهن مردم ایران و کشورهای جهان (مخصوصا " کشورهای همســـایه ) از اهمـیت فراوانی برخوردار است.از این رو تصــمیم برآن شد تا پزوهـشی با عنوان :" بررسی و مطالعه نقش استراتژیک برند سایپا در بازاریابی بین الملل " انجام شود.به منظور انجام این پژوهش ,ابتدا در خصوص نقش برند در رشد و توسعه بنگاه های اقتصادی مواردی ارائه خواهد گردید و سپس با توجه به برنامه های استراتژیک سایپا به منظور دستیابی به استراتژی تبدیل شدن به خودرو ساز جهانی- از طریق پرسشنامه استاندارد به بررسی عوامل موثر بر نقش استراتژیک برند می پردازد- به مطالعه و بررسی وضعیت برند سایپا از دیدگاه بازاریابی بین الملل پرداخته و پس از تجزیه و تحلیل اطلاعات حاصل از تحقیق , به ارائه توصیه ها و پیشنهادات لازم به مسئولین ذیربط در خصوص چگونگی ارتقاء برند سایپا در سطح داخلی و خارجی خواهد پرداخت. با توجه به اینکه تحقیقات در خصوص مدیریت برند درسطح بین المللی از نظر متدلوژی و عملی از اهمیت بسزایی برخوردار است، نیاز به مطالعه در خصوص شناخت و درک نقش استراتژیک برند در سودآوری شرکت ها در ابعاد داخلی و بین المللی وجود دارد همچنین با توجه به اینکه امروزه به رابطه میان عملکرد مالی و نقش استراتژیک برند پی برده شده است و از طرف دیگر قرار است سایپا به عنوان یک خودرو ساز جهانی مطرح گردد و جزء برنامه های استراتژیک شرکت نیز می باشد، لذا مساله اصلی این تحقیق مطالعه نقش استراتژیک برند سایپا از نقطه نظر استراتژی بازاریابی داخلی و خارجی و تاثیر آن بر عملکرد مالی شرکت می باشد.

این پایان نامه به سنجش میزان اثربخشی کارت ارزیابی متوازن در شرکت عایق خودرو توس پرداخته است. برای سنجش اثربخشی کارت ارزیابی متوازن از رویکرد نیل به هدف استفاده شده است. در ابتدا شاخص های کلیدی موفقیت در صنعت خودرو، از طریق مرور ادبیات موضوع ،اطلاعات و داده ها و نیز مصاحبه با مدیران ارشد این سازمان احصاء شد. و در مرحله بعد، برای سنجش میزان دستیابی به این اهداف از اسناد موجود در سازمان استفاده گردید. داده های حاصل ازاسناد و مدارک با استفاده از نرم افزار spss و فنون آمار توصیفی و استنباطی مورد تحلیل قرار گرفتند و شواهد کمی(داده های دست دوم) برای بررسی صحت آنها ارائه شد. نتایج برگرفته از مستندات و تجزیه و تحلیل های انجام شده نشان می دهد که، همه اهداف به دلیل استقرارکارت ارزیابی متوازن در شرکت عایق خودرو توس بهبود یافته است. لذا می توان عنوان کرد که به طور کلی استقرار این سیستم در شرکت عایق خوردو توس اثربخش بوده است.

منطقه البرز در شمال سرزمین ایران، کمربند کوه زایی فعال با درازای تقریبی 600 کیلومتر از کوه های تالش در غرب تا کپه داغ در شرق، دارای پهنای بین 60 تا 120 کیلومتر و در حاشیه جنوبی حوضه خزر جنوبی قرار گرفته است. فشردگی البرز در پهنه هم گرایی عربی- اوراسیا و در بین صفحه کوچک ایران مرکزی از جنوب و صفحه اوراسیا از شمال، سبب جنبش های کنونی در این منطقه گردیده است. لرزه خیزی و وجود ساختارهای گسلی پیرامون تهران بزرگ، اهمیت فوق العاده و انگیزه توجه به پژوهش های زمین لرزه ای به منظور کاهش و یا کنترل تلفات انسانی و خسارات زیان بار این پدیده می باشد. منطقه پیرامون گسل مشا و شرق تهران از مراکز تجمع زمین لرزه های دستگاهی اخیر می باشد. بنابر ضرورت توسعه دانش زمین لرزه و شناخت ویژگی های آن در این منطقه، لرزه خیزی و لرزه زمین ساخت پهنه خاوری دامنه جنوبی البرز مرکزی شامل گستره در برگیرنده شهر تهران تا شرق فیروزکوه، شمال ایوانکی تا دامنه جنوبی آتشفشان دماوند مورد بحث و بررسی قرارگرفته است. روش کار ثبت و پردازش زمین لرزه ها در یک شبکه لرزه نگاری متراکم محلی نصب شده موقت شامل 48 ایستگاه، جمع آوری و پردازش داده های بیش از30 ایستگاه لرزه نگاری دائمی موجود در منطقه به مدت 4 تا 6 ماه از اواخر خرداد تا آبان ماه سال 1385(ژوئن تا نوامبر2006 میلادی) بوده است. با تعیین محل دقیق 553 خرد زمین لرزه ثبت شده در دسته داده های قابل اعتماد و دارای خطای مکان یابی رو مرکز و کانون 2 تا کمتر از 3 کیلومتر، مدل ساختار سرعتی پوسته بالایی به روش برگردان یک بعدی داده های مربوط به زمان رسید امواج پوسته ای بدست آمد. محیط لرزه ای گسل های مشا، آیینه ورزان، پارچین، سرخه و لرزه خیزی ساختارهای آنتی البرز بررسی شد. 46 ساز و کار کانونی با کیفیت بسیار بالا و بالا (a وb) برای رویدادهای دارای بیش از 8 پلاریته محاسبه و مقاطع لرزه ای با دقت در تعیین محل و خطای عمق حدود 2 کیلومتر با روش تعیین مکان تفاوت دوگانه ترسیم گردید. بررسی هندسه ساختارها نشان داد که شیب گسل های فعال به طور عمده به سمت شمال و در طول جغرافیایی عمود بر روند کلی ساختارها از شمال به جنوب، از شیب این گسل ها کاسته می شود. رژیم لرزه زمین ساختی منطقه و مکانیسم گسلش سازگار با الگوی ترافشاری به همراه تقسیم شدگی محلی لغزش تفسیر گردید. - ساختمان پوسته بالایی در 4 لایه به ضخامت 3، 4، 9 و 8 کیلومتر و سرعت موجp 4/5، 8/5، 1/6 و 25/6 کیلومتر بر ثانیه به ترتیب برای این لایه ها از سطح تا عمق پوسته بدست آمد. جنس این لایه ها با توجه به سرعت موج و شواهد زمین شناحتی در مورد لایه اول و دوم به لایه های رسوبی و در مورد لایه های سوم و چهارم به پوسته بلورین بالایی (upper crystalline crust) مربوط می باشد.

روش تحقیق از نوع توصیفی پیمایشی می باشد، بوسیله روش نمونه گیری تصادفی 102 نفر از مدیران و کارشناسان ارشد انتخاب و پرسشنامه اولیه با استفاده از طیف لیکرت شامل 53 پرسش به منظور شناسایی نقاط قوت و ضعف و فرصت و تهدید میان آنها توزیع گردید. سپس بوسیله آزمون میانگین این نقاط شناسایی گردیده و در مرحله بعدی پرسشنامه دیگری تدوین گردید و میان خبرگان توزیع گردید. نتایج حاصله از نظریات خبرگان با استفاده از تکنیک topsis رتبه بندی گردید. ماتریس ارزیابی داخلی و ارزیابی خارجی و سپس ماتریس داخلی و خارجی ie به منظور تعیین جایگاه موسسه بدست آمد که نشان دهنده موقعیت تهاجمی آن می باشد. نمرات نهایی بدست آمده برای هریک از عوامل در هریک از دو ماتریس ارزیابی داخلی و خارجی در تعیین استراتژی های پیشنهادی مورد استفاده قرارگرفت و در نهایت استراتژی های مناسب موسسه پیشنهاد گردیدند.

امروزه رقابت در صنایع بالغ از جمله صنعت خودرو سازی شدت بیشتری به خود گرفته است بنابراین شرکتهای فعال در این صنایع برای پیشی گرفتن از رقبا و جلب مشتریان جدید و نگهداری مشتریان فعلی باید اقدامات بهتری در راستای جلب رضایت مشتریان انجام دهند. مشتریان انتظار دارند تا محصول خوب و با کیفیت، به شکلی مناسب و با کیفیت به آنها ارائه شود. به عبارت دیگر در حال حاضر خدمات مکمل محصولات یک شرکت، از اهمیت زیادی برخوردار است. بررسی شکایات مشتریان ایران خودرو نشان می دهد که تعداد قابل توجهی از مشتریان از خدمات ارائه شده توسط سازمان فروش شرکت ایران خودرو رضایت ندارند. هدف این تحقیق شناسایی عوامل موثر بر ارتقا کیفیت خدمات سازمان فروش ایران خودرو با توجه به مدل سروکوال است. پرسشنامه سروکوال که توسط پاراسورامان ارائه شده است در ابتدا اقدام به سنجش انتظارات مشتریان از خدمات یک شرکت می نماید و در مرحله دوم ادراک مشتریان از خدماتی را که شرکت به آنها ارائه کرده است را می سنجد. میزان فاصله و جهت فاصله میان انتظارات و برداشت از خدمات دریافت شده، بیانگر کیفیت خدمات آن سازمان است بدین ترتیب که فاصله مثبت به معنی ارائه خدمات بیشتر از انتظارات مشتری و فاصله منفی به معنی ارائه خدمات کمتر از حد انتظار مشتریان است. یکی از مزایای پرسشنامه سروکوال این است که علاوه بر سنجش کیفیت خدمات ، می توان به کمک آن اولویتهای بهبود در خدمات را از نظر مشتریان استخراج نمود. تجزیه و تحلیل داده ها نشان می دهد که از نظر مشتریان در تمام پنج بعد مدل سروکوال، عملکرد سازمان فروش ایران خودرو پایین تر از سطح انتظار مشتریان است. با توجه به نتایج تحقیق پیشنهاد می شود که اولویت سرمایه گذاری شرکت ایران خودرو جهت بهبود کیفیت خدمات سازمان فروش به ترتیب روی اجزای عوامل همدلی، قابلیت اطمینان، اطمینان خاطر، پاسخ دهی و شواهد فیزیکی انجام شود.

در طول تاریخ تجارت خارجی ایران صادرات غیرنفتی مقوله ای است که اهمیت آن با افت و خیزهای زیادی مواجه بوده است. این مسأله در دوران بعد از پیروزی انقلاب اسلامی اهمیت خاصی یافته و به همین منظور تمهیداتی در نظر گرفته شده است که یکی از آنها تأسیس بانک ویژه ای به منظور حمایت از توسعه صادرات غیرنفتی است. بانک توسعه صادرات ایران بانک تخصصی است که با حمایت از صادرکنندگان شرایط ترجیهی را در قالب خدمات ویژه جهت صدور کالاهای غیرنفتی به آنان ارائه می دهد. روش انجام تحقیق پیش رو کتابخانه ای و توصیفی می باشد. و جامعه آماری این تحقیق شامل صادرکنندگانی است که مشتری بانک توسعه صادرات ایران بوده و از تسهیلات و خدمات این بانک استفاده می کنند. در این روش از یک سو آمار و اطلاعات موجود در خصوص تسهیلات اعطایی بانک در قلمروی زمانی معین و میزان صادرات غیرنفتی کشور جمع آوری و سپس مورد تجزیه و تحلیل آماری قرار گرفته است همچنین از سوی دیگر جهت تأیید موارد مذکور از طریق پرسش نامه از مشتریان بانک نیز در این خصوص نظرسنجی شده است. نتیجه به دست آمده از تحقیق نشان می دهد بین اعطای تسهیلات مالی به بنگاه های اقتصادی و افزایش صادرات رابطه وجود دارد. همچنین رابطه مثبت بین ایجاد شرایط ترجیحی بانک توسعه صادرات ایران و بهبود وضعیت صادرات را تأیید می کند. و در نهایت علاوه بر پیشنهاد الگوی عوامل موثر بر توسعه صادرات برای بهبود وضعیت فعلی راه کارهایی ارائه می شود.

چکیده این پژوهش با عنوان ارزیابی عملکرد بیمه معلم بوسیله روش ارزیابی متوازن(bsc) نگارش شده است. روش ارزیابی متوازن که توسط رابرت کاپلان ودیوید نورتن توسعه یافت، استراتژی های یک سازمان را به اهداف عملکردی ،سنجه ها، اهداف کمی و ابتکارات اجرایی در چهار منظر مالی ، مشتری ،فرایند های داخلی ورشد ویادگیری ترجمه می کند. از آنجاییکه bsc در شرکت بیمه معلم پیاده سازی نشده بود ، بنابراین در این پژوهش در ابتدا سنجه های نقشه استراتژیک بیمه معلم با استفاده از نظر خبرگان و کارشناسان بیمه و کارشناسان و مدیران بیمه معلم و مطالعات کتابخوانی جمع آوری شده و روایی بودن آن مورد تایید قرار گرفته است. بنابراین در ابتدا نقشه استراتژیک بیمه معلم توسط پژوهشگر وبا استفاده از شاخص های اصلی شرکت های بیمه تدوین شده است وسپس به منظور آزمون سنجه ها به دو گروه سنجه های کمی و کیفی تقسیم شده وسنجه های کمی طی یک روند زمانی سه ساله بوسیله تحلیل استنباطی و سنجه های کیفی نیز توسط پرسشنامه در بین جامعه آماری توزیع وسپس با spss مورد تحلیل قرار گرفت اند. که در نهایت میزان تحقق یافتن هر یک از وجوه در بیمه معلم مشخص شده است

مفهوم سازمان یادگیرنده ‏در دهه های اخیر مورد توجه کامل ادبیات مدیریت بوده ‏است ، زیرا فرآیندهای برتر یادگیری در برگیرنده ‏منبعی از مزیت رقابتی هستند و انتظار می رود سازمان هایی که از راهبردهای سازگار با سازمان یادگیرنده ‏استقبال می کنند به عملکرد بهتر دست یابند . ‏در پژوهش حاضر به منظور بررسی رابطه بین مولفه های یادگیری سازمانی و عملکرد سازمانی در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران ، از مدل مارسیک و واتکینز استفاده‏گردیده ‏است. بر اساس این مدل هفت مولفه یاد گیری سازمانی که همان ابعاد سازمان یادگیرنده ‏هستند، در عین حال که با یکدیگر مرتبط می باشند با دو مولفه از عملکرد سازمانی نیز در ارتباط خواهند بود.‏ جامعه آماری این تحقیق عبارت است از مجموعه ای از شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران که مباحث یادگیری سازمانی در آنها مورد توجه و اقدام بوده است . حجم جامعه آماری تحقیق ، براساس اطلاعات جمع آوری شده از بورس اوراق بهادار تهران و شرکت های آن ، تعداد 127 شرکت تعیین گردید. روش نمونه گیری در این پژوهش روش تصادفی ساده بوده و بدین ترتیب 82 شرکت از میان جامعه آماری مورد نظر، به عنوان نمونه انتخاب گردید . لازم به ذکر است این تحقیق با مشارکت مدیران ارشد و یا کارشناسان ارشد ستادی شرکت ها با حداقل 2 سال سابقه کار در شرکت مورد نظر انجام گرفته و از مشارکت مدیران عملیاتی و کارکنان رده صف سازمان ها صرف نظر شده است . ‏داده ‏های پژوهش به کمک " پرسشنامه سنجش ابعاد سازمان یادگیرنده " ‏جمع آوری گردید و نتایج، حاکی از وجود رابطه مثبت و معنادار میان مولفه های یاد گیری با عملکرد سازمانی در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران بود .

پژوهش حاضر با هدف بررسی ارتباط بین کیفیت زندگی کاری (qwl) کارکنان و مدیریت رضایت مشتری (csm)واحدهای صفی سازمان تامین اجتماعی انجام شده است. فرضیات فرعی پژوهش شامل : تاثیرپرداخت مناسب عادلانه به کارکنان، وضعیت کاری سالم ایمن، ایجاد انسجام اجتماعی در سازمان، حفظ حقوق فردی کارکنان، ایجاد تعهد کاری سازمانی، امکان استفاده از مهارتهای حاصل از یادگیری کارکنان بر افزایش رضایت مشتری می باشد. جامعه آماری پژوهش، کارکنان مراکز درمانی سازمان تامین اجتماعی استان تهران و البرز (واحدهای صفی) و مراجعین آنها می باشد که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی اتفاقی و بکارگیری فرمول کوکران تعیین نمونه شده است. روش گردآوری داده ها پرسشنامه بوده است. داده های تحقیق پس از جمع آوری بر اساس سئوالات تحقیق و با استفاده از آزمون های آماری t ، فریدمن و رگرسیون تحلیل شدند. نتایج حاصل از بکارگیری آزمون t-student و روش رگرسیون، حاکی از وجود رابطه مثبت ومعنی دار بین مولفه های مطرح شده کیفیت زندگی کاری کارکنان با مدیریت رضایت مشتری می باشد. نتایج فوق گویای آن است که : متغیرهای پرداخت مناسب عادلانه به کارکنان، وضعیت کاری ایمن سالم، ایجاد انسجام اجتماعی در سازمان، حفظ حقوق فردی، ایجاد تعهد کاری سازمانی و استفاده از مهارتهای حاصل از یادگیری کارکنان رابطه مستقیمی با میزان رضایتمندی مشتریان دارد. نتایج بدست آمده از آزمون آماری فریدمن و بتای استاندارد، اولویت رتبه بندی مولفه های کیفیت زندگی کاری کارکنان را در ایجاد رضایتمندی مشتریان را به شرح زیر نشان داده است : متغیر استفاده از مهارتهای حاصل از یادگیری در اولویت بوده و در ادامه به ترتیب حفظ حقوق فردی، پرداخت مناسب عادلانه، انسجام اجتماعی در سازمان، ایجاد تعهد کاری سازمانی و در نهایت وضعیت کاری ایمن کارکنان در جهت رضایتمندی مشتریان موثر می باشد.

این حقیقت که کیفیت ادراک شده در حال تبدیل شدن به مهمترین عامل رقابت در دنیای کسب و کار است، باعث شده است که عصر کنونی کسب و کار را ”عصر کیفیت“ بنامند. از این رو اندیشمندان بازاریابی، کیفیت کالا و خدمت را به عنوان قدرتمندترین اسلحه رقابتی تلقی می کنند. از طرفی در عصر رقابتی کنونی روز به روز شاهد افزایش شدید تعداد برندها در صنعت های مختلف هستیم که عرصه بقاء را در بازار صنعت مربوطه تنگ تر می کند، به همین دلیل موضوع حفظ و تقویت وفاداری مشتریان برای شرکت هایی که دغدغه حفظ و توسعه جایگاه رقابتی خویش را در بازار دارند چالشی استراتژیک مطرح بوده است. هدف از این تحقیق ارزیابی تاثیر ابعاد کیفیت محصول شامل عملکرد ، تعاملات کارکنان، قابلیت اطمینان، دوام، به هنگامی، سهولت، زیباشناسی و ارزش مارک بر وفاداری به مارک مشتریان گوشی همراه می باشد. در این تحقیق یک فرضیه کلی و 8 فرضیه فرعی مورد آزمون قرار گرفته است. جامعه آماری تحقیق حاضر کلیه مشتریان گوشی همراه در سطح شهرستان رشت می باشد که با استفاده از نمونه گیری در دسترس تعداد 393 مشتری بعنوان نمونه آماری انتخاب گردید. مقدار آلفای کرانباخ تحقیق برای 30 نفر نمونه آزمایشی با استفاده از نرم افزار spss در مطالعه آزمایشی 909/0 بدست آمد که چون از 7/0 بیشتر است اعتبار پرسشنامه تایید می شود. از آمار توصیفی شامل جداول توزیع فراوانی و نمودارها برای توصیف متغیرهای جمعیت شناسی و متغیر مارک گوشی همراه، و برای شاخصهای متغیرهای مدل از آمار استنباطی شامل تجزیه و تحلیل همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه با بکارگیری نرم افزار spss استفاده شده است. این تحقیق در سطح اطمینان 95% و میزان خطای 5% درصد سنجیده شد که به دلیل قوت تحقیق، طبق محاسبات نرم افزار spss در اطمینان 99% درصد و خطای کوچکتر از 1% هم رابطه وجود دارد. نتایج بدست آمده این تحقیق از آزمون همبستگی پیرسون نشان می دهد که کیفیت محصول (ابعاد کیفیت محصول) در وفاداری مشتریان به مارک، تاثیرگذار است. همچنین نتایج حاصل از رگرسیون چندگانه ترتیب تاثیر ابعاد کیفیت محصول در وفاداری مشتریان به مارک را به این صورت اولویت بندی می کند، بیشترین تاثیر را ارزش مارک و سپس عملکرد، قابلیت اطمینان، سهولت، به هنگامی، تعاملات کارکنان، زیباشناسی و کمترین تاثیر را دوام محصول دارد. واژگان کلیدی: رفتار مصرف کننده، مشتری، تصمیم گیری مصرف کننده، مارک، وفاداری، کیفیت محصول

بدلیل شرایط سخت رقابتی به همراه انبوهی از کالاها که در یک طبقه محصول توسط شرکتهای رقیب به بازار عرضه می گردند، شرکتهای تولید کننده بسیار تحت فشار این بازار پر رقابت و نامهای تجاری مختلف در آن می باشند و ریسک عدم موفقیت معرفی محصول جدید به بازار را با انتخاب صحیح و مناسب نام تجاری به حداقل برسانند. انتخاب هوشمندانه نام تجاری برای محصول جدید به همراه تشخیص مطلوبیت های مصرف کنندگان از طریق بررسی رفتارشان جهت ایجاد موفقیت و افزایش سهم بازار برای سازمانها بسیار با اهمیت است. امروزه داشتن اطلاعات و دانش کافی از رفتار مصرف کننده به عنوان یک مزیت مهم رقابتی شناخته و به کاهش چشمگیر تصمیمات غلط منجر می شود. هدف بازاریابها از بررسی رفتار مصرف کنندگان رسیدن به پاسخ این پرسش است که مصرف کنندگان کالاها در برابر تلاشهای بازاریابی شرکت چه واکنشی از خود نشان می دهند؟ که یکی از این تلاشها انتخاب نام تجاری محصول جدید است. در پژوهش حاضر رفتار مصرف کنندگان در برابر محصول جدید با نام تجاری تکراری (بسط نام تجاری) و یا نام تجاری جدید از طریق بررسی سه متغیر نگرش، درک کیفیت و تمایل خرید مصرف کننده با جمع آوری داده ها از طریق توزیع تصادفی پرسشنامه بین 68 خانوار ساکن شهر تهران که از نام تجاری شوما و پودر ماشین لباسشویی شوما از فروشگاه شهروند آرژانتین خریداری می کردند، مورد بررسی قرار گرفت. نتیجه بدست آمده بدین ترتیب بود که نگرش، درک کیفیت و تمایل خرید مصرف کننده نسبت به کالای جدید با نام تجاری شناخته شده (بسط نام تجاری) بسیار بیشتر از همان کالا با نام تجاری جدید می باشد.

در این پژوهش عوامل موثر بر جذب سرمایه گذاری در منطقه آزاد اروند مورد بررسی قرار گرفت تمامی فرضیه ها در این پژوهش از دیدگاه کارشناسان ، متخصصین ،بازرگانان،صنعتگران و... تأیید شدند و تمامی پارامترها (شرایط سیاسی و اقتصادی کشور عراق،لایروبی رو دخانه اروند،نوسازی زیر ساختها توسط دولت،حضورمناسب سرمایه گذاران داخلی،قوانین و مقررات مربوط به مناطق آزاد،همکاری ارگانها و سازمانهای محلی،انتصاب مدیران شایسته و متخصص و رفع خسارتها و ویرانی های باقیمانده از جنگ تحمیلی)درجذب سرمایه در منطقه آزاد اروند مهم و ضروری شناخته شدند.در ادامه این پژوهش وضعیت موجود منطقه با توجه به پارامترهای فوق با آزمون تی تک نمونه ای(one sample t test) مورد بررسی قرار گرفت.با توجه به تحلیل وضعیت موجود متغیرهای اصلی اثرگذار بر جذب سرمایه در منطقه آزاد اروند عبارتند از: 1- زیر ساختها و امکانات 2- قوانین و مقررات مربوط به مناطق آزاد 3- مدیریت شایسته و متخصص4- حضور مناسب سرمایه گذار داخلی. پس از شناسایی عوامل موثر برجذب سرمایه،اولویت بندی و تعیین میزان نقش هریک از عوامل می تواند اقدامی مفید و مناسب پیش روی مدیران و برنامه ریزان قرار دهد که این کار برای اولین بار با استفاده از تحلیل سلسله مراتبی ahpانجام شده است. نتایج تحقیق مبین این نکته است که امکانات زیربنایی اولیه ،زیر ساخت های اساسی و خدمات عمومی منطقه با ضریب اهمیت 44 درصد مهمترین عامل موثر درجذب سرمایه در منطقه آزاد اروند است و همچنین، وجود مدیریت متخصص و کارا با ضریب اولویت34 درصد.انعطاف پذیری و شفافیت در قوانین مقررات مربوط به سرمایه گذاری های خارجی و داخلی در منطقه آزاد اروند با ضریب اولویت13درصد.و درنهایت سرمایه گذاری دولت جهت جذب سرمایه گذار داخلی با ضریب اهمیت 9 درصد در رده های بعدی عوامل موثر بر جذب سرمایه های خارجی و داخلی در منطقه آزاد اروند می باشند

بهره وری به عنوان یکی از مفاهیمی که در گذشته نیز مطرح بوده و مورد استفاده قرار می گرفته است با پیشرفت علم و دانش بشری اهمیت آن بیشتر درک شده و ضرورت به کارگیری آن بیشتر احساس می شود. بهره وری در بخش خدمات به دلیل نوع و شکل فعالیتها و تولیدات آن اهمیت ویژه ای داشته و توجه بیشتر برنامه ریزان و دست اندر کاران این بخش را می طلبد. در این تحقیق با استفاده از چهار منظر(دیدگاه) کارت امتیازی متوازن(bsc)]1- منظر یادگیری و رشد، 2- منظر فرایندهای داخلی، 3- منظر مشتری، 4- منظر مالی[ وضعیت موجود عوامل موثر بر بهره وری در بانک انصار استان خراسان رضوی مورد بررسی قرار گرفت. برای گردآوری داده ها از ابزار پرسشنامه محقق ساخته با ضریب آلفای 89/0 استفاده و با تحقیقی پیمایشی، اطلاعات از پرسنل سازمان دریافت گردید. یافته های آماری نشان داد که: ]قابلیتها و مهارتها (8/81%)، فضای کاری مناسب (76%) و بهبود زیرساخت ها (2/72%) بعنوان مولفه های موثر بر بهره وری در وجه یادگیری و رشد[،]تحقیق و توسعه (69%)، وحدت رویه و هماهنگی(2/72%) مدیریت و رهبری (69%) بعنوان مولفه های موثر بر بهره وری در وجه فرایندهای داخلی[،]در دسترس بودن (9/76%) تکریم ارباب رجوع (8/81%) و ویژگی های خدمات (6/75%) بعنوان مولفه های موثر بر بهره وری در وجه مشتری[، ]بهبود ساختار هزینه (2/74%)، تحقق سایر درآمدها(71%) و استفاده بهینه از منابع(2/73%) بعنوان مولفه های موثر بر بهره وری در وجه مالی[، در سازمان لحاظ می شوند. از تجزیه و تحلیل داده ها مشخص شد که تمامی مولفه های تعیین شده موثر بر بهره وری بر اساس چهار منظر کارت امتیازی متوازن در بانک انصار استان خراسان رضوی وضعیت مناسبی دارند ولی جهت رسیدن به نقطه مطلوب برنامه ریزی وتلاش بیشتری نیاز است

سرمایه گذاران جهت انجام سرمایه گذاری های خود نیاز به اطلاعات مالی دارند تا بتوانند سرمایه گذاریهای مناسبی انجام دهند. صورتهای مالی نقش عمده ای در تشریح وضعیت مالی و عملکرد مالی شرکتها دارند. تجزیه و تحلیل درست عوامل موثر بر عملکرد مالی شرکتها می تواند به سرمایه گذاران جهت اتخاذ تصمیمات بهینه کمک کند. از سوی دیگر هزینه های تبلیغات و بازاریابی شرکتها همیشه قابل تبدیل به بازده های مالی قابل اندازه گیری نمی باشند. تشخیص ارزش برند و پیامدهای مالی تبلیغات برای سرمایه گذاری های متمرکز در برندینگ و بازاریابی بسار حائز اهمیت است. پژوهش حاضر به بررسی تأثیر هزینه ی تبلیغات و بازاریابی و ارزش برند شرکت ها بر عملکرد آن ها می پردازد. برای ارزیابی عملکرد شرکتها از شاخصهای ارزش افزوده اقتصادی، سود اقتصادی، بازده سهام و نرخ بازده سرمایه گذاری استفاده شده است. داده های مورد نیاز از صورت های مالی حسابرسی شده شرکتهای مورد بررسی و یادداشتهای همراه استخراج شده اند. در این پژوهش از مدل پانل- دیتا و آنالیز سریهای زمانی استفاده شده است. نتایج پژوهش وجود رابطه ی مثبت و معنادار میان ارزش افزوده اقتصادی و ارزش برند و همچنین رابطه ی مثبت میان ارزش برند و سود اقتصادی را نشان می دهند.

در تحقیق حاضر فرآیند آلیاژسازی مکانیکی جهت تولید پودر نانوکامپوزیت پایه آلومینیم تقویت شده توسط ذرات نانومتری sic به روش آماری مدل سازی شد ه است. در ابتدا به طور مختصر فرآیند آلیاژسازی مکانیکی و مکانیزم های موجود در آن تشریح شد ه است. در ادامه با توجه به پارامترهای موجود در این فرآیند، پارامترهای موثرتر جهت تحلیل فرآیند برگزیده شد ه اند. پس از انتخاب پارامترهای موثر، آزمایش های عملی جهت تهیه پودر نانوکامپوزیت برنامه ریزی و انجام شد ه است. ازآنجا که فرآیند آلیاژسازی مکانیکی متأثر از پارامترهای متعدد و پیچیده است مدل سازی کامل فیزیکی آن تقریباً در شرایط فعلی غیرممکن به نظر می رسد. از این رو در این تحقیق از مدل سازی آماری جهت تحلیل این فرآیند استفاده شد ه است. با انجام آنالیزهای آماری بر روی پارامترهای به دست آمده از آزمایش ها به روند تغییرات اندازه متوسط ذرات پی برده شد ه است. تحلیلها نشان داد که در ابتدای آسیاب کاری ذرات پودر نانوکامپوزیت توسط مکانیزم جوش سرد به یکدیگر جوش خورده و افزایش اندازه ذرات به وقوع می پیوندد. با افزایش شدت آسیاب کاری مکانیزم شکست ذرات باعث شکسته شدن ذرات پودر شده و اندازه ذرات پودر نانوکامپوزیت کاهش می یابد. فرآیند آلیاژسازی مکانیکی تا زمانی ادامه می یابد که نرخ جوش سرد با نرخ شکست ذرات برابر شود که به این حالت تعادل پایدار گفته می شود. در ادامه با استفاده از روش رگرسیون از نوع درجه دو، فرآیند آلیاژسازی مکانیکی مورد نظر با توجه به پارامترهای ورودی و خروجی انتخاب شده مدل سازی شد ه است. آنالیزهای آماری جهت مناسب بودن این مدل انجام شده و مشخص شده است که پارامترهای نسبت وزنی گلوله به پودر، توان دوم نسبت وزنی گلوله به پودر و اثر متقابل نسبت وزنی گلوله به پودر و حاصل ضرب سرعت آسیاب کاری در زمان آسیاب کاری بر روی اندازه متوسط ذرات موثر می باشند. سایر متغیرهای ورودی در مدل رگرسیون به دست آمده دارای اهمیت چندانی نمی باشند و از اثر آنها در مدل رگرسیون نهایی به دست آمده صرف نظر شده است.

تحقیق حاضر که از نوع کاربردی است به انداره گیری رضایت مشتریان با استفاده از مدل از پیش مشخص شده در شعب منطقه چهار شهر تهران بانک ملت می پردازد. شش عامل کیفیت دریافت شده، انتظارات مشتری، ارزش دریافت شده، رضایت مشتری، تصویر ذهنی و وفاداری مشتری عوامل اصلی تشکیل دهنده مدل مورد نظر هستند. این تحقیق به اندازه گیری عوامل ذکر شده و بررسی رابطه علی – معلولی بین آنها با استفاده از روش مدل یابی معادلات ساختاری و آزمون همبستگی ناپارامتریک اسپیرمن می پردازد. فرضیه های تحقیق نیز بر اساس وجود ارتباط بین عوامل بنا می شوند که فرضیه های محقق نشان دهنده معنی داری ارتباط متغیرها بوده و در فرض مقابل قرار می گیرد. در بخش آزمون فرضیه ها از روش همبستگی ناپارامتریک اسپیرمن و برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از روش برازش مدل معادلات ساختاری استفاه شده است. نتایج تحقیق نشان دهنده ارتباط معنی دار بین متغیرهای تحقیق و در نهایت تائید کفایت مدل ساختاری برازش شده می باشد.

این پژوهش با هدف بررسی نقش میانجی بازارگرایی در ارتباط با عوامل سازمانی و عملکرد بازاریابی در شرکت زمزم اصفهان صورت گرفته است، تا با شناسایی عوامل موثر بر بازارگرایی ، شرکت زمزم اصفهان را در کسب سطوح بالای عملکرد سازمانی یاری رساند. بدین منظور فرضیه و هدفهایی تعریف شده است. واحد آماری پژوهش، مدیران و کارشناسان فروش و بازاریابی شرکت زمزم اصفهان می باشند. برای گردآوری داده های مورد نیاز از ابزار پرسشنامه و پژوهش میدانی استفاده شده است. بدین منظور پرسشنامه ای حاوی سی و سه سوال بین واحدهای آماری که به صورت نمونه گیری تصادفی انتخاب شده است، توزیع گردید.پس از جمع آوری و تلخیص داده ها، فرضیه ها در سطح خطای 5% براساس روش آماری آزمون همبستگی مورد بررسی قرار گرفتند. سپس نتیجه گیری از آزمون فرضیه ها صورت گرفت. در این پژوهش در بخش تحلیل و آزمون های آماری جهت بررسی ویژگی های جمعیت شناختی جامعه آماری از آمارتوصیفی وبررسی نرمال بودن توزیع جامعه آماری از آزمون کولموگورف- اسمیرنوف وتحلیل واریانس سازه ها بر اساس متغیر های جمعیت شناختی انجام شد و برای آزمون فرضیه های پژوهش از آزمون همبستگی استفاده شده است. نتایج حاکی از آن بود که عوامل سازمانی که شامل عدم رسمیت ، عدم تمرکز ،حمایت مدیران ارشد ، سیستم های پاداش در راستای بازار ،کنترل غیر متمرکز و هماهنگی، رابطه مستقیم و معنی داری با بازارگرایی سازمان دارند و بازارگرایی هم به عنوان متغیر میانجی بین این عوامل و عملکرد بازاریابی رابطه معنی داری با عملکرد بازاریابی دارد. کلید واژه ها: بازارگرایی ،عوامل سازمانی ،نقش میانجی ،عملکرد بازاریابی ،شرکت زمزم اصفهان.

چکیده پهنه گسلی زاگرس بخاطر نوع برخورد قاره به قاره، جوان بودن و لرزه خیزی بالای آن همواره مورد توجه زلزله شناسان ‏واقع بوده است. در این میان گسل اصلی عهد حاضر در لبه برخورد ایالت لرزه زمینساختی زاگرس با ایران مرکزی ‏نقش برجسته ای در توزیع و انتقال تنش برخوردی میان صفحات عربی و اوراسیا را برعهده دارد. در بین قطعات گسلی ‏گسل اصلی عهد حاضر زاگرس، گسل دورود به عنوان گسل مسبب زمین لرزه 31/3/2006 به دلیل تجربه ‏زمین لرزه های بزرگ (بعنوان مثال زمین لرزه 1909 دورود) همواره مورد توجه بوده است. ‏ برجستگی های بارز گسل اصلی عهد حاضر و قطعات گسلی آن از دیدگاه زلزله شناسی و لرزه زمینساختی موجب شده ‏تا مطالعاتی چند در این محدوده انجام شود. اکثر مطالعات انجام شده یا بر پایه شواهد زمین شناسی انجام شده و یا ‏بر اساس مدلسازی شکل موج امواج دور لرز صورت گرفته است. در روش اول تمامی برداشت ها بر رخنمونها و عوارض ‏طبیعی پایدار بوده و امکان اطلاق ویژگی های سطحی به عمق بخصوص در مناطق حاصلخیزی همچون دشت ‏سیلاخور (حوضه کششی منطقه مورد مطالعه) که رخنمونها توسط فعالیتهای کشاورزی ازبین می روند با تردید بالایی ‏مواجه خواهند بود. در روش دوم نیز عمده نتایج با خطاهایی به دلیل ماهیت روش و نوع گزینش داده های مورد ‏مطالعه همراه خواهد بود که در قیاس با نتایج ناشی از یک شبکه لرزه نگاری محلی از دقت کمتری برخوردار می باشند. ‏هرچند در این بخش از زاگرس قبلاً دو شبکه لرزه نگاری موقت نصب شده و اطلاعات مفیدی را بهمراه داشته اند ولی به ‏دلیل تمرکز این شبکه ها در اطراف گسل صحنه، نتایج آنها برای گسل دورود و گسلهای هم مرز با آن قابل تعمیم ‏نیست و به همین دلیل اطلاعات دقیقی در مورد رفتار و یا رفتارهای لرزه ای گسل دورود و گسلهای احتمالی پنهان در ‏منطقه دشت سیلاخور که منتج از داده های دستگاهی باشد، در دسترس نمی باشد. لذا، در این پژوهش سعی خواهد ‏شد با تکیه بر داده های دستگاهی حاصل از شبکه لرزه نگاری موقت محلی به مطالعه ویژگی های لرزه زمینساختی ‏گسل اصلی عهد حاضر زاگرس در محدوده انتهای گسل دورود و ابتدای گسل نهاوند پرداخته شود. وقوع زمین لرزه ‏‏1385 چالان چولان با بزرگای (‏mw‏) 1/6 و رخداد پسلرزه ها و فعالیت بالای گسل اصلی عهد حاضر زمینه مناسب را ‏برای نصب شبکه لرزه نگاری متراکم و محلی فراهم نمود. بنابراین در خردادماه 1386 شبکه لرزه نگاری محلی با 34 ‏ایستگاه (شامل 14 ایستگاه تک مولفه ای ‏tad‏ و 20 ایستگاه سه مولفه ای ‏titan‏) در اطراف گسل دورود (گسل ‏مسبب زمین لرزه و یکی از قطعه های گسلی ، گسل اصلی عهد حاضر) طراحی و نصب گردید. این شبکه لرزه نگاری ‏موقت به گونه ای طراحی شد تا بتواند دیگر قطعات گسلی هم مرز با قطعه گسلی دورود را نیز پوشش دهد. گسل قلعه ‏حاتم در نزدیکی شهر بروجرد و قطعه گسلی ونایی بعنوان شرقی ترین بخش از گسل نهاوند در پوشش این شبکه قرار ‏گرفت. دوره برداشت داده از ایستگاه های لرزه ای 3 ماه طراحی و اجرا شد که حاصل این شبکه، ثبت بیش از 32000 ‏رخداد لرزه ای بوده که پس از پردازش و تصحیح داده ها و جدایش انفجارهای ناشی از فعالیت معدنی در منطقه، تعداد ‏‏688 پسلرزه و خرد لرزه جداسازی و تعیین محل شدند. جهت دستیابی به نتایج مورد اعتماد در تمام مراحل پردازش ‏از رخدادهای با کیفیت و دقت بالا استفاده شده است. بصورتی که در فیلتر اولیه داده های با ‏rms‏ کمتر‎ ‎از 3/0، ‏خطای رومرکز کمتر از 3 کیلومتر و خطای تعیین عمق کمتر از 5 کیلومتر انتخاب و مقدار ‏vp/vs‏ تعیین شده و بر ‏اساس آن مدل ساختار سرعت یک بعدی منطقه محاسبه گردید. با منظور نمودن مدل سرعت محاسبه شده به جای ‏مدل پیش فرض (مدل پیش فرض مدل سرعت یمینی فرد و همکاران، 2006 برای محدوده گسل اردل در بخش ‏جنوب شرقی گسل اصلی عهد حاضر می باشد.) تمام پسلرزه ها تعیین محل مجدد شده و تصحیحات ایستگاهی بر ‏روی آنها اعمال گردید. سپس تعیین سازوکار کانونی برای پسلرزه های با دقت تعیین محل بالا، انجام پذیرفت که ‏حاصل آن تعداد 23 سازوکار با کیفیت بسیار خوب (‏a‏) و کیفیت خوب (‏b‏) بود. در نهایت، تفسیر و نتیجه گیری بر ‏اساس سازوکارهای تعیین شده و با کیفیت صورت پذیرفت.‏ دستاوردهای این پژوهش علاوه بر تکمیل اطلاعات پایه زلزله شناسی (تعیین مدل سرعت پوسته فوقانی)، نتایج ‏تکمیلی در منطقه را بهمراه داشت که بطور مختصر می توان به چند مورد اشاره نمود. الف) عمق پسلرزه ها در این ‏منطقه در حدود 4 تا 11 کیلومتر می باشند که در قیاس با دیگر نقاط زاگرس دارای عمق کمتری هستند. ب) توزیع ‏پسلرزه ها گویای وجود گسلهای قدیمی در یال شمال شرقی دشت سیلاخور است که تا کنون هیچ فعالیت لرزه ای به ‏آنها منتسب نشده بود. ج) بر اساس شواهد لرزه ای به وجود گسلهای کششی و فشارشی مدفون در منطقه اشاره ‏می شود که پیشتر چالنکو و براد (1974) با توجه به شواهد پیمایش صحرایی به احتمال وجود این گسلها اشاره کرده ‏بودند ولی تا بحال بدلیل نبود شواهد زلزله شناسی رفتار لرزه ای این گسلها ناشناخته بودند. د) آنچه که در میان نتایج ‏بدست آمده خودنمایی می کند دستیابی به شواهد لرزه ای برای اثبات حوضه کششی ‏ در منطقه مورد مطالعه می باشد ‏که پیشتر در مطالعات زمین شناسی (چالنکو و براد، 1974؛ طالبیان و جکسون، 2002؛ کوپلی و جکسون، 2006) به ‏آن اشاره شده بود. ‏

توسعه اقتصادی نیازمند سرمایه گذاری در بخش ها و فعالیت های مختلف اقتصادی است بدون سرمایه گذاری در طرح های زیر بنایی و روبنایی نمی توان انتظار گسترش اشتغال، تولید و رفاه اقتصادی را داشت. امروزه بسیاری از کشورهای جهان، تمایل شدیدی به جذب سرمایه های خارجی پیدا کرده اند یکی از راه های مفید و مناسب بدین منظور ایجاد مناطق آزاد تجاری– صنعتی است شناخت تنگناها و موانع جذب و گسترش سرمایه گذاری در مناطق آزاد، چشم انداز روشنی از عوامل موثر بر جذب و گسترش سرمایه گذاری داخلی و خارجی ارائه می کند براین اساس در این مطالعه کاربردی با توجه به وی‍‍ژگی های مناطق آزاد تجاری– صنعتی، ابتدا ادبیات نظری تحقیق مبتنی برمبانی نظری (شامل تئوری های اقتصادی مرتبط، دیدگاه های نظری ایجاد مناطق آزاد و...) و مطالعات داخلی و خارجی مرتبط ارائه شد. سپس، عوامل موثر بر جذب سرمایه گذاری در منطقه آزاد اروند در دوره زمانی 89-1384 با توجه به روش پژوهش و متدولوژی مقاله مورد بررسی قرار گرفت. با استفاده از آمار توصیفی و استنباطی صحت و سقم فرضیات مطروحه در قالب 5 فرض شامل امکانات زیربنایی اولیه وخدمات عمومی، سرمایه گذاری سازمانها و دستگاه های دولتی، صراحت های قانونی، قوانین و مقررات، اطلاع رسانی مناسب در زمینه مزایای سرمایه گذاری و همچنین مکان یابی صحیح در انتخاب محدوده جغرافیایی منطقه آزاد اروند مورد بررسی قرار گرفت. در نهایت با توجه به نتایج آمار استنباطی نتایج تحقیق مبین این نکته است که؛ عدم وجود امکانات زیربنایی، عدم سرمایه گذاری مناسب دستگاه های دولتی، نارسائی قوانین و مقررات از موانع عمده جذب سرمایه گذاری در منطقه آزاد اروند به شمار می روند

تحولات اقتصادی جهان، تجربه کشورهای توسعه یافته امروزی در قرن نوزدهم و نیمه اول قرن بیستم و نیز کشورهای تازه صنعتی شده طی سه دهه اخیر نشان داد که تجارت خارجی می تواند محرک و عامل توسعه باشد، به خصوص در دنیای اقتصادی امروز که تغییرات و تحولات تکنولوژی به اندازه ای سریع و چشمگیر است که هیچ کشوری به تنهایی قادر به تولید همه چیز برای همه نیست و توسعه بدون همیاری و بهره گیری و داد و ستد با دیگران ممکن نخواهد بود. از آن جا که یکی از راه های بسط تجارت خارجی، به کارگیری ابزار منطقه آزاد است، بسیاری از اقتصاددانان، استفاده از این ابزار را مفید تلقی می کنند، به ویژه آن که به کارگیری این ابزار می تواند عاملی جهت جلوگیری از شوک های ناشی از مراحل انتقالی اقتصاد باشد و سیاست های داخلی را تا حد زیادی با تحولات اقتصادی جهانی هماهنگ ساخته و کارایی اقتصادی را افزایش دهد. در این پژوهش سعی بر آن است که نقش مناطق آزاد تجاری ایران در صادرات کالا به طور اخص صادرات کالای غیرنفتی مورد بررسی قرار گیرد. این تحقیق شامل پنج فصل است. فصل اول کلیات تحقیق را در بر می گیرد. فصل دوم که به ادبیات موضوع اختصاص دارد به مسائل متنوعی پیرامون مناطق آزاد می پردازد که اهم آن عبارتند از: تعاریف، تاریخچه، سیر تکوین و نسلهای مختلف، اهداف، دیدگاههای نظری، دیدگاههای سازمانهای جهانی، تجربیات بین المللی و سایر مسائل درباره مناطق آزاد. در فصل سوم به بیان روش تحقیق، جامعه آماری، مطالعه موردی و روش گردآوری اطلاعات پرداخته ایم. در فصل چهارم با تجزیه و تحلیل داده ها، فرضیات تحقیق رد یا تأیید شده اند. در نهایت در فصل پنجم نتیجه تحقیق و پیشنهادات مورد نظر ارائه گردیده است.

هدف اصلی تحقیق حاضرسنجش رابطه بین عوامل موثر بر استقبال بیمه شدگان تامین اجتماعی از بیمه تکمیلی در مراکز خصوصی استان گیلان می باشدتا بتوان با تعیین این روابط و لحاظ کردن آن در تصمیم گیری های بعدی گام مهمی در توسعه بیمه تکمیلی و مراکز درمانی کشور برداشت . روش تحقیق ،توصیفی پیمایشی می باشد.کل بیمه شدگان تامین اجتماعی در استان گیلان 1035481نفر می باشد که اطلاعات آنها از دفتر آمار محاسبات اقتصادی و اجتماعی استان گیلان از قسمت نیروی انسانی گرفته شده است که از این تعداد بیمه شدگان تعداد 254715نفر بیمه تکمیلی می باشند که حجم جامعه مارا در این تحقیق تشکیل می دهند . نمونه آماری مورد بررسی با استفاده از فرمول تعیین حجم نمونه از جامعه محدود برابر 438نفر می باشد . ابزار اندازه گیری این تحقیق، پرسشنامه خود ساخته محقق بوده که پس از اطمینان از پایایی آن در بین جامعه آماری توزیع گردید .روش آماری نیز استفاده از آزمون ضریب همسبتگی پیرسون و همچنین آزمون رگرسیون چند متغیره با روش enterمی باشدو البته از آمارتوصیفی نیز بهره گرفته شده است .برای تجزیه و تحلیل داداه های این تحقیق از نرم افزارspssبهره گرفته شده است . نتایج بدست آمده از آزمون فرضیات بیانگر این است که بین کیفیت و تعداد مراکز تامین اجتماعی و استقبال مددجویان از بیمه تکمیلی و همچنین با تعهدات سازمان تامین اجتماعی و زمان انتظار جهت عمل های جراحی و آگاهی بیمه شدگان از قوانین سازمان تامین اجتماعی و توصیه پزشکان و همچنین شخصیت و کلاس مکان درمانی و هدایت سازمان تامین اجتماعی جهت کاهش بار مالی و استقبال بیمه شدگان تامین اجتماعی از بیمه تکمیلی رابطه معناداری وجود دارد. فرضیات تحقیق بررسی میزان تاثیر کیفیت و تعدادمراکز تامین اجتماعی و انجام تعهدات سازمان تامین اجتماعی و زمان انتظار جهت عمل های جراحی و آگاهی بیمه شدگان از قوانین سازمان تامین اجتماعی وتوصیه پزشکان و شخصیت و کلاس مکان درمانی و همچنین هدایت سازمان تامین اجتماعی جهت کاهش بارمالی براستقبال بیمه شدگان تامین اجتماعی از بیمه تکمیلی می باشد.

چکیده مساله موردمطالعه دراین تحقیق بررسی تاثیراستراتژی تمایزپورتربرعملکردسازمانی ازطریق بسته بندی کالا ها در7شرکت تولیدی موادغذایی درشهرصنعتی نظرآبادمی باشد.دراین تحقیق ابتداپژوهشگربامطالعه ادبیات مرتبط(کتابخانه,اسناد,مصاحبه)باموضوع موردبررسی,روش تحقیق توصیفی-پیمایشی انتخاب واجراگردید.برای جمع آوری داده هاپرسشنامه باطیف لیکرت تنظیم شدوسپس بااستفاده ازضریب آلفای کرونباخ,پایایی پرسشنامه موردبررسی قرارگرفت.این پژوهش ازنظرهدف کاربردی است .روش پژوهش درگروه پژوهشهای توصیفی-پیمایشی وازنظرمکانی درطبقه پژوهشهای میدانی وکتابخانه ای قرارمی گیرد.برای جمع آوری داده هاازپرسشنامه ومصاحبه استفاده شده است.روش نمونه گیری,تصادفی ساده بوده وبرای حجم نمونه ازفرمول محاسبه تعدادنمونه ازجامعه محدوداستفاده می شود.جامعه آماری60نفرکارشناسان و متخصصین بسته بندی,بازاریابی وفروش می باشند.تعدادنمونه بامحاسبه فرمول جامعه محدود45 نفر می باشند.درنهایت 40پرسشنامه برای تجزیه وتحلیل جمع آوری شد.برای آزمون فرضیه ها ضریب همبستگی پیرسون ,آمارتوصیفی واستنباطی توسط نرم افزارspssاستخراج گردید.نتایج تحقیق حاکی ازتاثیرگذاری استراتژی تمایزپورتربراجزاءعملکردشامل(فروش,سهم بازار)سازمانی ازطریق عناصر بسته بندی شامل(طرح,رنگ,اندازه)می باشندوبسته بندی باایفای نقش واسطه برارتقای فروش وسهم بازارمحصول نقش تعیین کننده دارد. واژه های کلیدی شامل: استراتژی تمایزپورتر,عناصربسته بندی(رنگ,طرح,اندازه) واجزاءعملکردسازمانی(فروش,سهم بازار) می باشد.

فرهنگ و جوسازمانی مبین شیوه زندگی سازمان بوده و آنرابه شخصیت در انسان تشبیه می کنند. یعنی مجموعه ای از اعتقادات،رفتارها،هنجارها و ارزش ها که نقطه تمیز خوب و بد و باید و نباید ها را در هر سازمان مشخص می کند. سازماندهی و ساختار سازمانی،محیط بیرونی و درونی ، عملکرد تکنولوژی و نیروی انسانی و از همه مهمتر بهره وری و استراتژی، همه در فضای فرهنگی سازمان شکل می گیرند.توجه به مقوله فرهنگ و ارتباط آن با سایر شاخص ها از جمله بهره وری که از دغدغه های اصلی هر سازمان می باشد و صاحب نظران آنرا نه تنها یک مزیت رقابتی که در سطوحی، از عوامل بقا سازمان قلمداد می کنند در سالهای اخیر نضج گرفته و از مباحث نسبتا جدید می باشد. پژوهش حاضر به رابطه بین فرهنگ سازمانی بطور کلی و مولفه های دهگانه آن (خلاقیت-ریسک پذیری-رهبری-حمایت مدیر- یکپارچگی سازمانی-کنترل-هویت سازمانی-سیستم های پاداش، سازش با پدیده تعارضو الگوهای ارتباطی) از دیدگاه استیفن رابینز و بهره وری سازمانی در شرکت فولاد خوزستان از نقطه نظر پرسنل این شرکت می پردازد.در این تحقیق دو پرسشنامه اصلی، "فرهنگ سازمانی"برا ی تعیین وضعیت فرهنگ سازمانی و "بهره وری" برای سنجش این شاخص بکار گرفته شده است. تجزیه و تحلیل داده های آماری تحقیق نشان داد که بین فرهنگ سازمانی با بهره وری در شرکت فولاد خوزستان بطور کلی رابطه مثبت و معنا داری وجود دارد. با توجه به رابطه مثبت بین فرهنگ سازمانی و بهره وری در شرکت فوق الذکر ،برای دستیابی به سطوح بالاتر بهره وری،انتظار می رود که ارتقاء فرهنگ سازمانی در ابعاد مختلف بشکل کاملا موثری مثمر ثمر باشد.

شاخص بهره‏وری به عنوان معیار بهبود عملکرد واحدهای اقتصادی بیانگر استفاده بهینه از منابع بوده که مورد تأکید اسلام و دستورالعمل‏های دینی می باشد. رشد و شکوفایی اقتصاد کشور در گرو رشد و توسعه موسسات مالی، به عنوان مهمترین نهادهای اقتصادی یک کشور خواهد بود. در کنار افزایش بهره وری، خصوصی سازی بعنوان یک راهکار توسعه ای در دنیای رقابتی مطرح است و در کشور ما با توجه به اصل 44 قانون اساسی بعنوان یک رویکرد راهبردی برای دستیابی به اهداف سند چشم انداز بیست ساله جمهوری اسلامی ایران شناخته می شود. در این پژوهش ارتباط بین عوامل و میزان بهره وری در صندوق های غیر دولتی حمایت شونده توسط شرکت مادر تخصصی صندوق حمایت از توسعه سرمایه گذاری در بخش کشاورزی کشف و موثرترین عوامل آن مشخص شده است.پرسشهای اساسی تحقیق و پاسخ های بدست آمده عبارتند از :1. آیا بین سطح تحصیلات کارکنان صندوق ها و بهره وری در آنها رابطه معناداری وجود دارد؟ با توجه به معنادار نبودن (.768 sig =) رابطه عدد میانگین تحصیلات هیأت مدیره و بهره وری غیر انتفاعی و رابطه معنادار معکوس برای پاسخ به این سوال باید بگوییم که؛ بین سطح تحصیلات کارکنان صندوق ها و بهره وری در آنها رابطه معناداری وجود ندارد. 2. آیا میان میزان استفاده از تکنولوژی اطلاعات در صندوق ها و بهره وری در آنها رابطه معناداری وجود دارد؟با توجه به وجود رابطه معنادار معکوس (50% < اطمینان 69.9 درصد ،-.189 correlation=) بین افزایش سن مدیر عامل و بهره وری در نتیجه معلوم می گردد که با کاهش سن مدیر عامل، بهره وری افزایش می یابد. در نتیجه میان استفاده از تکنولوژی اطلاعات در صندوق ها و بهره وری در آنها رابطه معناداری وجود دارد. 3. آیا بین حسن مدیریت صندوق ها و بهره وری در آنها رابطه معناداری وجود دارد؟ با توجه به وجود رابطه معنادار مثبت (50% < اطمینان 78 درصد ، .182 correlation=) بین رتبه رشته تحصیلی مدیر عامل و بهره وری غیر انتفاعی و رابطه معنادار مثبت (50% < اطمینان 96.5 درصد ، .374 correlation=) بین سابقه مدیر عامل در صندوق و بهره وری غیر انتفاعی، باید گفت بین شیوه مدیریت صندوق ها و بهره وری در آنها رابطه معناداری وجود دارد. 4. آیا میان بهبود دیدگاه سهامداران نسبت به صندوق ها و بهره وری در صندوق ها رابطه معناداری وجود دارد؟ با توجه به معنادار نبودن رابطه (.748 sig =) بین تعداد سهامداران و بهره وری غیر انتفاعی، وجود رابطه معنادار معکوس (50% < اطمینان 59.6 درصد ، -.151 correlation=) بین درصد سرمایه دولتی و بهره وری غیر انتفاعی و وجود رابطه معنادار مثبت (50% < اطمینان 96.4 درصد ، .372 correlation=) بین قدمت صندوق و بهره وری غیر انتفاعی، می توان گفت میان دیدگاه سهامداران و بهره وری در صندوق ها رابطه معناداری وجود دارد. بررسی، تجزیه و تحلیل شاخصهای بهره وری انتفاعی و غیر انتفاعی 35 صندوق تشکیل دهنده جامعه آماری این تحقیق با متغیرهای مورد مطالعه نشان داده است که مهمترین عوامل موثر بر بهره وری در صندوق های sfida، شامل؛ افزایش قدمت صندوق، سابقه مدیر عامل در صندوق، میزان ارتباط رشته تحصیلی مدیر عامل از جنبه مدیریتی، جوان تر بودن مدیران عامل صندوقها و کمتر بودن درصد سرمایه بخش دولتی است. که این عوامل موجب می گردد تا با بهبود شیوه مدیریت در صندوقها و تغییرات مثبت در دیدگاه سهامداران، ضمن استفاده بیشتر از تکنولوژی اطلاعات، بهره وری مرتبط با فلسفه وجودی صندوقهای توسعه بخش کشاورزی افزایش یابد.

هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه بکارگیری حواس پنج گانه ( برند حسی ) با ارزش برند در 100 برند برتر دنیا در سال 2010، که توسط اینتر برند معرفی شده است، می باشد. جامعه ی آماری تحقیق شامل صد برند برتر معرفی شده توسط اینتر برند در سال 2010 میلادی می باشد و حجم نمونه با توجه به فرمول کوکران برابر 49 برند محاسبه شد. پس از تنظیم و تایید پرسشنامه ی اینترنتی، پرسشنامه برای شرکت های عضو نمونه ی آماری ارسال شد. داده های گردآوری شده از طریق نرم افزارspss19 و با استفاده از آزمون همبستگی پیرسون، آزمون استودنت و تحلیل واریانس یک راهه مورد آزمون واقع شدند و صنایع از نظر حواس بکار گرفته در برندینگ رتبه بندی شدند. یافته های این پژوهش بر خلاف انتظار، وجود همبستگی بین حواس پنجگانه و ارزش برند را تایید نکرد اما وجود تفاوت بین استفاده از برندهای حسی در صنایع مختلف تایید شد.

امروزه در جهان کسب و کار، مدیریت تشخیص داده است که مشتریان هسته مرکزی فعالیتهای بازرگانی هستند و موفقیت سازمان ها و شرکتها به اثربخشی تصویر ارائه شده از سازمان و محصولات آن به مشتریان بستگی دارد. ایجاد و حفظ ارزش ویژه نام و نشان تجاری مفهوم جدیدی نیست اما در مطالعات و تحقیقات صورت گرفته در کشور به ویژه در زمینه بازاریابی خدمات که جنبه ملموس کمتری نسبت به کالاها دارند، سهم اندکی دارد. اهمیت این امر زمانی دوچندان می شود که در صنعتی راهبردی چون صنعت بیمه با شدت گرفتن رقابت و افزایش تعداد فعالان بازار، مساله انتخاب مناسب استراتژی نام و نشان تجاری بیش از پیش مطرح می گردد. هدف این تحقیق شناسایی عوامل موفقیت در استقرار مدیریت نام و نشان تجاری در ارتباط با واکنش های دوگانه مشتری می باشد. این تحقیق در شعبه ها و نمایندگی های چهار شرکت بیمه البرز، پارسیان، معلم و ملت در سطح شهر تهران انجام گرفته است. روش تحقیق حاضر، از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش جمع آوری اطلاعات، از نوع توصیفی-پیمایشی است. در این تحقیق یک پرسشنامه طراحی شد که توسط 96 نفر از بیمه گزاران خرد و فاقد رابطه سهامداری با شرکت ها تکمیل گردید. پایایی پرسشنامه بوسیله آلفای کرونباخ برابر با 0.762 بدست آمد که نشان دهنده پایایی مطلوب پرسشنامه است. روایی پرسشنامه نیز توسط خبرگان امر، اساتید راهنما و مشاور مورد تایید قرار گرفت. نتایج تحقیق از طریق مدل یابی معادلات ساختاری بدست آمده بود و نشان داد که میان ارزش ویژه تام و نشان تجاری شرکت های بیمه و تمایل بیمه گزار به تعمیم دامنه نام و نشان تجاری رابطه مثبت و معنی دار وجود دارد اما درباره تمایل بیمه گزار به توصیه نام و نشان تجاری به دیگران چنین ارتباطی وجود ندارد. همچنین اولویت نسبی در عناصر تشکیل دهند? ارزش ویژ? نام و نشان تجاری با وفاداری به نام و نشان تجاری است و قیمت مهمترین عامل تعیین کننده در انتخاب نام و نشان تجاری توسط بیمه گزاران می باشد.

تجارت الکترونیکی پدیده حاکم بر دنیای تجارت در عصر حاضر است.پایه گذاران اولین این نوع تجارت شرکت های بزرگ بودند که جهت برآوردن اهدافی چون خرید مواد اولیه و یا فروش محصولات و خدمات تولیدیشان،اقدام به ایجاد تجارت الکترونیکی نموده اند.اما در این میان شرکت های کوچک و متوسط که در اقتصاد بسیاری از کشورها به وی‍ژه کشورهای در حال توسعه نقش مهم و حیاتی ایفا میکنند و سهم آنها در بخش عمده اشتغال و درآمد ملی حائز اهمیت است به اندازه ای که پیش بینی میشد وارد تجارت الکترونیکی نشده اند.ورورد شرکت های کوچک و متوسط به تجارت الکترونیکی با توجهبه تعداد زیاد آنها می تواند تاثیر عمده ای در رشد و شکوفایی این سازمان های و نیز توسعه اقتصادی و اجتماعی کشور داشته باشد.این تحقیق با هدف تبیین و اولویت بندی عوامل موثر بر استفاده شرکت های کوچک و متوسط وابسته به سازمان گسترش و نوسازی صنایع ایران از تجارت الکترونیکی انجام شد.برای انجام این مهم در ابتدا با استفاده از ادبیات موضوع و نظرات خبرگان و استید تجارت الکترونیکی ،عوامل نهایی تعیین شدند که عبارتند از :زیرساخت و تجهیزات فنی،فرهنگ سازمانی،مدیریت،نیروی انسانی،توان مالی شرکت و خصوصیات صنعت.سپس با بهره گیری از روش تحلیل سلسله مراتبی فازی معیارهای اصلی و زیرمعیارهای آنها رتبه بندی شدند.

تولید در کلاس جهانی را در یک جمله عملکرد بهترین ها تعریف کرده اند که توان حضور در بازار جهانی و رقابت داشته باشند. در بطن تولید در کلاس جهانی، سیستم اندازه گیری عملکرد قرار دارد. باید در ابتدا شرکت ها با استفاده از یک چارچوب مناسب وضعیت و توان خود را در دستیابی به تولید در کلاس جهانی مورد ارزیابی قرار دهند و سپس با استفاده از نتایج به دست آمده از این چارچوب، راهکارهای مربوطه را مشخص و اقدام به پیاده سازی مواردی نمایند که عملکرد آن ها را در تولید در کلاس جهانی به چالش کشیده است و هدف از این شناسایی و اولویت گذاری عوامل موثر در تولید در کلاس جهانی برای صنایع غذایی کشور میباشد که سطح خود را براساس معیارهای تولید در کلاس جهانی محک بزنند و تعیین نمایند که آیا معیارهای موردنظر رادر تولیدخود بکار میبرند یا خیر. با استفاده از مدل ارایه شده توسط شونبرگر در 6 معیار اصلی و 22 شاخص و سپس با مشخص نمودن روابط بین معیارها و شاخص ها و انجام مقایسات زوجی از طریق محاسبات فرایند تحلیل سلسله مراتبی مشخص گردید که اولویت بندی معیارها و زیرمعیارهای لازم در جهت تولید در کلاس جهانی به چه صورت میباشد. چارچوب ارایه شده در این پژوهش به شرکت ها و صنایع کمک می نماید که وضعیت خود را از لحاظ توان رقابتی مشخص و تصمیمات و استراتژی های تولیدی و رقابتی لازم را جهت حضور موفق در بازار جهانی اتخاذ کنند.

در این پایان نامه، یک مدل تخصیص بار آلودگی به منابع آلاینده نقطه ای در رودخانه، با هدف حداقل سازی مجموع هزینه های تصفیه فاضلاب و حداقل سازی ریسک تخطی از استاندارد، با در نظر گرفتن عدم قطعیت ها و با استفاده از یک شاخص فازی- احتمالاتی کیفیت آب ، ارائه شده است. به عبارتی، مدل ارائه شده، یک مدل برنامه ریزی برای تعیین ظرفیت تصفیه هر منبع آلودگی در رودخانه است. عدم قطعیت ورودی های مدل شبیه سازی در قالب عدم قطعیت های بازه ای، فازی، فازی- احتمالاتی و احتمالاتی در نظر گرفته شده اند. به منظور ارزیابی ریسک تخطی از استاندارد، از شاخص فازی- احتمالاتی کیفیت آب استفاده شده است که با استفاده از آن، احتمال تعلق کیفیت آب به هر یک از کلاس های کیفیت محاسبه می شود. به منظور تدوین این شاخص، در ابتدا یک شاخص فازی کیفیت آب بر اساس سیستم استنتاج فازی توسعه یافته است. در ادامه، بر اساس نتایج سیستم استنتاج فازی، یک مدل شبکه عصبی مصنوعی به منظور محاسبه احتمال تعلق کیفیت آب به کلاس های مختلف کیفیت، آموزش و صحت سنجی گردیده است. در این پایان نامه، از روش تبدیل فازی ، به منظور محاسبه عدد فازی ریسک تخطی از استاندارد، متناظر با هر یک از گزینه های تصفیه، استفاده شده است. در قالب این روش، توابع عضویت فازی متغیرهای ورودی در سطوح مختلف، بر اساس مفهوم برش آلفا، تجزیه شده اند و پس از گسسته سازی در هر سطح، توابع توزیع احتمال که از ترکیب مقادیر گسسته سازی شده بدست آمده اند، توسط آنالیز مونت کارلو به منظور شبیه سازی غلظت آلاینده های شاخص در نقطه کنترل به کار رفته اند. توابع هدف مدل بهینه سازی عبارتند از حداقل سازی مجموع هزینه های تصفیه و نیز حداقل سازی ریسک تخطی از استاندارد. در این پایان نامه، به منظور بهینه سازی بار آلودگی تخصیص یافته به تخلیه کنندگان، از الگوریتم ژنتیک nsgaii استفاده شده است. در این مدل، پاسخ تابع هدف اول به ازای هر گزینه ی تصفیه، برابر با مجموع هزینه های تصفیه سناریوهای تخلیه بار آلودگی متناظر با آن گزینه در نظر گرفته شده است. برای محاسبه پاسخ تابع هدف دوم نیز، با استفاده از روش رتبه بندی فازی ، شاخص رتبه بندی متناظر با عدد فازی ریسک تخطی از استاندارد هر گزینه محاسبه شده است. خروجی مدل بهینه سازی، یک منحنی تعامل، شامل گزینه های غیر پست، بین اهداف مدل می باشد. در ادامه، به منظور کمک به افراد تصمیم گیرنده در انتخاب گزینه نهایی، از روش های گزینش اجتماعی استفاده شده است. نتایج به کارگیری مدل پیشنهادی در قسمتی از رودخانه زرجوب در شمال کشور، نشان دهنده قابلیت ساختار پیشنهادی در یافتن گزینه ای است که علاوه بر آن که یک جواب غیرپست می باشد، حداکثر رضایت نسبی طرف های درگیر را نیز به دنبال دارد.

این تحقیق با هدف تدوین استراتژی برای مدیریت زمین شناسی و اکتشافات معدنی منطقه جنوب خاوری با مرکزیت کرمان انجام گرفته است. این مدیریت امور اکتشاف مواد معدنی و تحقیقات مرتبط با علوم زمین در جنوب شرق کشور را بر عهده دارد. این مدیریت نیاز مبرمی به شناخت نقاط ضعف و قوت و نیز فرصت ها و تهدیدهای محیط فرا روی خود داشت تا با تدوین استراتژی های مناسب بتواند نقش و وظایف خود را به خوبی اجرا نماید. روش مورد استفاده در این تحقیق ،روش توصیفی ، تحلیلی و کاربردی بوده و جمع آوری اطلاعات از طریق مطالعه کتابخانه ای ، اینترنت ،اسناد و مدارک،و نیز مصاحبه و پرسشنامه(کاربرگ)صورت گرفت. به منظور تدوین ماموریت و چشم انداز و نیز شناسائی نقاط ضعف و قوت و نیز فرصت ها و تهدید ها ی فرا روی این مدیریت با همکاری مدیران و کارشناسان تعداد 16 پرسشنامه به تعداد جامعه آماری تهیه و توزیع گردید که تعداد 14 پرسشنامه ثکمیل و عودت گردید.پس از جمع آوری فرم های تکمیل شده و تجزیه و تحلیل های لازم جایگاه این مدیریت در ماتریس ارزیابی عوامل داخلی و خارجی به دلیل ضعف های درونی در موقعیت تدافعی قرار گرفت ، پس از آن ماتریس سوات این مدیریت تشکیل و استراتژی های چهارگانه so ،wo، stو wt تدوین و آنگاه استراتژیهای wo که متناسب با موقعیت این مدیریت (موقعیت تدافعی)بود به وسیله ماتریس برنامه ریزی استراتژیک کمی اولویت بندی گردیدواستراتژی های اولویت بندی شده پیشنهادی به شرح ذیل می باشد: * توجه ویژه به مدیریت منابع انسانی و بهبود سطح رفاه آنان.* انجام تبلیغات کافی در زمینه انواع خدمات قابل ارائه.* ارائه آموزش های لازم به مدیران جهت استفاده بهینه از نیروی کار.* استفاده از دانش و تکنولوژی روز در امر زمین شناسی.* استقرار سیستم های iso در آزمایشگاه تجزیه مواد.* جذب اعتبارات عمرانی بیشتر برای ارائه خدمات زیاد و متنوع.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

یونجه های یکساله به عنوان منابع تامین علوفه و در تناوب با غلات در دیمزارهای با بارندگی سالانه بیش از 250میلی متر یکی از اجزاء مهم سیستم های زراعی پایدار محسوب می شوند. این گیاهان با یک بار کشت و مدیریت صحیح می توانند مراتعی را ایجاد نمایند که همه ساله بذر سال بعدشان را بطور خودکار تامین نمایند. یونجه های یکساله تاثیر معنی داری در افزایش ارزش غذایی علوفه مراتع، افزایش عملکرد غلات در کشت بعدی از طریق تثبیت و افزایش نیتروژن دارند. موطن اصلیشان در نواحی مدیترانه ای و ایران بوده و تا مناطقی از جنوب آفریقا، آمریکا و همچنین استرالیا گسترش یافته اند. طی تحقیقاتی که تا کنون بر روی کلکسیون یونجه های یک ساله بانک ژن گیاهی ملی ایران (بیش از 1000 توده) صورت گرفته است، تنوع بالایی در بین و داخل گونه ها برای صفات زراعی - موفولوژیکی مشاهده شده است. این تنوع قابل استفاده در اصلاح ارقام زراعی برتر یونجه های یکساله و چند ساله می باشد. علیرغم اینکه ایران وجود تنوع ژنتیکی بسیار بالا در یونجه های ایران تاکنون در برنامه های اصلاحی داخل کشور کمتر به کار گرفته شده اند. در صورتیکه که در خارج از کشور ارقام با ارزشی با استفاده از ذخایر ژنتیکی یونجه های ایران ایجاد شده اند. در این تحقیق قابلیت تلاقی پذیری گونه های یونجه یکساله ایران در داخل و بین گونه ها مورد بررسی قرار گرفت و از تکنیک نجات جنین برای غلبه بر محدودیت رشد جنین های حاصل از تلاقی های بین گونه ای استفاده گردید. که تلاقی ها را به صورت کلاسیک بر روی هشت گونه m. rigidula m. noeana m. minima, m. turbonita, m. polymorpha, m.orbicularis, , m. scutellata و m. constricta انجام شد. هیبرید بودن نتاج تلاقی های بین گونه ایی بر اساس ارزیابی مورفولوژیکی و در مقایسه با والدین بررسی شد. بیشترین موفقیت در تلاقی بین گونه ای m. scutellata × m. turbinata با تشکیل نیام در 40 در صد تلاقی ها و کمترین موفقیت در تلاقی m. rigidula × m. polymorpha با تشکیل نیام در 2/5درصد تلاقی ها حاصل شد. در تلاقی های درون گونه ای نیز بیشترین موفقیت در گونه m. scutellata با 36/84 درصد و کمترین موفقیت در گونه m. minima با 6/45درصد بدست آمد. تکنیک نجات جنین بیشترین کارایی در حفظ نتاج را در تلاقی m. orbicularis × m. scutellata با 6/25 درصد و در تلاقی m. turbinate × m. scutellata با 4/76 درصد نشان داد. علاوه ارزیابی مورفولوژیکی نتاج هیبرید بودن نتاج بین گونه ای حاصل، با استفاده از نشانگرهای مولکولی rapd و بر اساس الگوی باندی حاصل از هشت آغازگر مورد تایید قرار گرفت. در تجزیه کلاستر داده های حاصل از نشانگر های rapd گونه های یونجه یکساله بهمراه نتاج هیبرید ، تاج هیبرید در یک شاخه جداگانه ولی در کلاد والدین و نزدیکتر به والد پدر قرار گرفت که تایید مجددی بر هیبرید بودن آن می باشد.

با توجه به شرایط حاکم بر شرکت های ایرانی( به ویژه خودروسازان)، بسیاری از این شرکت ها نسبت به بخش بندی بازار خود اقدام نکرده اند یا در بهترین حالت، بخش بندی های محدودی بر پایه مفهوم جمعیت شناسی یا طبقه اجتماعی را انجام داده اند (برمبنای استعلام ازواحدهای بازاریابی و استراتژی دو گروه خودروساز بزرگ کشور: ایران خودرو و سایپا). این تحقیق با بررسی بازار خودرو ایران و بخش بندی بازار خودرو بر اساس سهم تعدادی هر خودرو در ایران، خودروهایی را که بیش از دو درصد سهم خودرو کشور را در دست دارند، شامل خودروهای پراید، پیکان ، پژوrd، پژو 405 glx، پراید141، سمند، پژو پارس، پژو 206 type2 و پراید سفری انتخاب نموده و اقدام به بررسی شیوه زندگی مالکان این خودرو ها نموده است و برای هر بخش، استراتژی های مناسب خودرو سازان را استخراج نموده است. در پایان برای تحقیقات بعدی پیشنهاداتی ارایه گردیده است. این تحقیق از نظر هدف، بنیادی و کاربردی است و از نظر روش، توصیفی، که بین خانوارهای هفت شهر بزرگ ایران ( تهران ، تبریز ، اصفهان ، اهواز ، شیراز ، مشهد و رشت ) با نمونه 10000خانوار انجام گردیده و روش نمونه گیری، نمونه گیری تصادفی پیچیده (محدود) طبقه ای متناسب است. برای گرد آوری داده های مورد نیاز با استفاده از مدل شاخص گروه هدفtgi ، از پرسشنامه استفاده شده است. پرسشنامه سبک زندگی شامل 270 سوال با استفاده از مقیاس لیکرت و پرسشنامه مصرف محصولات و خدمات مورد استفاده قرار گرفته است. اطلاعات جمع آوری شده از پرسشنامه پس از ورود داده ها و تهیه data base ، به نرم افزار choices 3 انتقال یافته، روابط توافقی تحلیل و شاخص استخراج گردید. حاصل کار، تدوین استراتژی برای خودرو سازان، متناسب با شیوه زندگی خریداران است.

دراین رساله سرمایش لیزری اتمها توسط دو پرتو لیزری با قطبشهای عمود برهم بررسی می گردد. دو پرتو لیزری در جهتهای مخالف منتشر می شوند که در نتیجه یک موج ایستا که قطبش آن از یک نقطه به نقطه دیگر تغییر می کند را نتیجه می دهد. ترازهای انرژی اتمها در اثر اعمال یک میدان مغناطیسی یکنواخت از یکدیگر جدا شده و به علت وابستگی قطبش پرتو لیزر به مکان گذارهایی در زیر ترازها بوجود می آید. با در نظر گرفتن گذارهایی از زیر ترازهای ‏‎2s1/2‎‏ به زیر ترازهای ‏‎2p3/4‎‏ نشان می دهیم که بدین ترتیب دمای حدی در فرآیند سرمایش لیزری در حدود نانوکلوین است که از سرمایش دوپلری ( در حدود میکروکلوین) به مراتب کوچکتر است .

‏‎qfd‎‏ روشی است که نیازهای مشتریان را در سراسر دوره عمر محصول / خدمت اعم از طراحی ، توسعه ، طرحریزی و تولید آن بکار می گیرد. این روش اولین بار در سال 1972 در صنایع سنگین میتسوبیشی ژاپن معرفی شد و علیرغم تاریخچه کوتاه، علاقه به آن و کاربردهایش در جهان به طور شگفت آوری در حال رشد می باشد. در این پژوهش ‏‎qfd‎‏ برای الزامات آموزش بکار گرفته شده است. تحقیق حاضر در مرکز آموزش مدیریت دولتی تهران با جامعه آماری 476 نفر و نمونه ای برابر با 212 نفر در مقطع کارشناسی ارشد طرح مدیران با سه سوال پژوهشی آغاز گردید که این سوالات عبارتند از :1-نیازهای آموزشی دانشجویان مرکز آموزش مدیریت دولتی کدام است؟2-ترتیب و تقدم این نیازها کدامند؟3-با کاربرد ‏‎qfd‎‏ به چه الزامات آموزشی می رسیم؟