نام پژوهشگر: محمدعلی جباری ثانی

بررسی نظام مدیریت دانش با استفاده از الگوریتم سیستم های خبره در مدیریت بحران (مورد مطالعه : ستادحوادث و مدیریت بحران شهرستان سبزوار)
پایان نامه وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده علوم انسانی 1388
  محمدعلی جباری ثانی   امیرحسین امیرخانی

اطلاعات کاری و دانش ارزشمندکسب شده درطول سالیان با رفتن برخی افراد ازسازمان خارج می شود. بدین ترتیب همواره سایر افرادی که باید ادامه کار را انجام دهند مجبور به کسب مجدد دانش و صرف وقت و هزینه فراوانی می شوند. مدیران برای جلوگیری از، وقوع این وضعیت و ازدست رفتن دانش، که ثمرهی روزها، ماه ها و سال ها بکارگیری هزینه و انرژی بوده است، بایستی دانش را در سازمان مدیریت کنند. انجام آزمون و خطا در بحران هزینه های فراوانی بر جوامع وارد خواهد کرد. بحران ها در واقع در اثر رخدادها و عوامل طبیعی و غیرطبیعی وبشرساخت پدید می آیند و زیان و خسارت را به یک مجموعه یا جامعه انسانی تحمیل می کنند. مدیریت بحران برای مواجهه با موقعیت های غافلگیر کننده و غیرمنتظره پیش از هرچیزی نیازمند تجربه، آمادگی، مهارت، سرعت عمل، هوشمندی و خلاقیت است. مدیران سازمان می توانند با بکارگیری دانش و تسخیر آن در سیستم های مدیریت دانش و مدیریت بحران کمک فراوانی در جهت حرکت سازمان برای گذر از بحران بنمایند. زمانی از دانش کسب شده از افراد می توان استفاده کرد که آن را در قالب یک سیستم مبتنی بر دانش تبدیل به اطلاعاتی نماییم که قابل مدیریت باشد، و بتوان آن را ساماندهی کرد، پردازش نموده و بکار گرفت. در این مطالعه بررسی تحلیلی نظام مدیریت دانش و نحوه? استفاده از سیستم های خبره در مدیریت بحران مورد بررسی قرار گرفته است. مبانی نظری پژوهش مورد بررسی قرار گرفته است و مولفه ها با استناد به این بررسی بدست آمده اند. با استفاده از مطالعه، بررسی و تحلیل جامع فرایندهای ستادحوادث و مدیریت بحران شهرستان سبزوار شاخصه ها مورد بررسی مجدد قرار گرفته و تطبیق داده شده اند. جهت تحلیل نتایج پرسشنامه از تحلیل های آمار استنباطی شامل آزمونt و آزمون توزیع دوجمله ای، آزمون اختلاف میانگین زوجی در ارتباط با دو وضعیت مطلوب و وضعیت موجود استفاده شده است. بسیاری از افراد شرکت کننده در تحقیق معتقد به مفید بودن بکارگیری مدیریت دانش در مدیریت بحران بوده، اما فاصله وضعیت موجود در ستاد حوادث شهرستان را با شرایط مطلوب زیاد ارزیابی کرده اند، مدل الگوریتمی سیستم خبره با تاکید بر مولفه ها نیز طراحی و ارایه شده است.