تدوین استراتژی شرکت آبشار پلاستیک با استفاده از مدل ( توسعه کارکردی کیفیت)qfd

چکیده فعالیت شرکتها و شرکتها، امروزه در محیطی به مراتب پیچیده تر از گذشته انجام می شود و شرکتهایی که نتوانند زودتر و سریع تر از رقبا از خود عکس العمل نشان دهند و در مقابل تغییرات متعدد و تأثیر گذار محیطی از جمله قوانین و مقررات، تجارت خارجی و غیره از خود واکنش درست و به موقع نشان دهند ، امیدی به بقا نخواهند داشت. علاوه بر عوامل مهم و تأثیرگذار محیط خارجی شرکتها، مجموعه مزیتها و نقاط ضعف آنها نیز نقشی تعیین کننده در دوام و بقای فعالیت آنها دارد.این امر بخصوص با مشاهده بحرانهای ملی و منطقه ای که در ابعاد گوناگونی حادث شده است بیش از پیش قابل توجه می باشد. در همین راستا اگر شرکتها ، سیاست منظم و یکپارچه ای را در جهت برنامه ریزی و مدیریت استراتژیک مجموعه خود به نحوی اثربخش بعمل نیاورند و در قالب برنامه های بنیادین دست به ایجاد هماهنگی ها و رعایت اولویتها نزنند، از وقوع بی برنامگی ها در سطح شرکت نمی توانند جلوگیری کنند. هدف این پایان نامه، طراحی و توسعه یک رهیافت نظام مند و ساده با استفاده از ابزار qfd است که برای طراحی راهبردهای شرکتی و تبدیل آن به استراتژی های وظیفه ای بکار می رود. در این تحقیق تلاش شده است چند مفهوم با یکدیگر ترکیب شوند؛ مفاهیمی مانند استراتژی با دیدگاه فرآیندی ، استـراتژی عملیاتی وگسترش عملکرد کیفیت بکار گرفته خواهند شد تا در نهایت رهیافتی توسعه پیدا کندکه ابزار مناسبی برای مدیران و مشـاوران مدیریت و مهندسی است. این ابزار براساس استفاده از qfd در فرموله کردن استراتژیها و ترجمه آن به شاخص های عملکردی طراحی شده است. این تحقیق در پنج فصل انجام شده است. در فصل اول،ضمن بیان مساله و اهمیت نقش استراتژی در بقای شرکت ها اهداف تحقیق بیان می شود ، بخش اول فصل دوم مرور ادبیات تحقیق در زمینه استراتژیک بوده وبه آشنایی با مدل qfd دربخش دوم و آشنایی با صنعت پلاستیک در بخش سوم پرداخته همچنین در فصل سوم این پایان نامه، توضیحی در مورد روش گرد آوری اطلاعات و گامهای اجرایی طرح پرداخته، در فصل چهارم، با استفاده از مدل فوق به کمک ماتریس خانه کیفیت در مراحل مختلف به اولویت بندی استراتژیها از سطح کلان تا وظیفه ای پرداخته؛ در فصل پنجم نتایج طرح فوق بیان شده همچنین پیشنهاداتی برای تحقیقات آینده پیشنهاد گردیده است. کلید واژه ها: استراتژی– تدوین استراتژی– برنامه ریزی استراتژیک- مدل qfd– ماتریس خانه کیفیت- نقاط قوت وضعف – نقاط فرصت وتهدید