بررسی تأثیر برون سپاری خدمات امور مشترکین شرکت مخابرات استان کرمان بر میزان توسعه کارآفرینی (مطالعه موردی: شهر کرمان)

امروزه ترویج و توسعه ی کارآفرینی یکی از راهکارهای اجرایی برای دستیابی به توسعه اقتصادی ـ اجتماعی تلقی می شود که در این عرصه برون سپاری هایی که توسط سازمان های مختلف اعم از دولتی و خصوصی انجام می شود، از جایگاه ویژه ای برخوردار است. این تحقیق با هدف مشخص نمودن رابطه میان برون سپاری خدمات امور مشترکین شرکت مخابرات شهر کرمان و میزان توسعه کارآفرینی انجام شده است. فرضیه اصلی تحقیق، رابطه میان برون سپاری خدمات امور مشترکین شرکت مخابرات شهر کرمان و میزان توسعه کارآفرینی را بررسی می کند. روش تحقیق کاربردی و جامعه آماری مدیران دفاتر پیشخوان خدمات دولت در شهر کرمان که تعداد آنها 36 نفر می باشد و با استفاده از روش سرشماری، کل جامعه مورد مطالعه قرار گرفت. ابزار جمع آوری داده ها در این تحقیق پرسشنامه می باشد. جهت تحلیل داده ها، ابتدا آمار توصیفی با استفاده از نرم افزار spss مورد بررسی قرار گرفت. سپس از آزمون کالموگروف ـ اسمیرنوف برای بررسی نرمال بودن متغیرهای تحقیق و برای آزمون فرضیات تحقیق از آزمون t تک نمونه، آزمون tو آزمون آنوا استفاده گردید. نتایج نشان داد بین برون سپاری خدمات امور مشترکین شرکت مخابرات شهر کرمان و میزان توسعه کارآفرینی رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد. کلمات کلیدی : برون سپاری، خدمات،کارآفرینی، توسعه کارآفرینی، امورمشترکین شرکت مخابرات استان کرمان.