عوامل موثر بر بکارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات(ict) در صناع کوچک و متوسط (مطالعه موردی شهرکهای صنعتی شهر شیراز)

چکیده: سرمایه گذاری در بخش فناوری اطلاعات وارتباطات باعث ایجاد مزیت هایی نظیر کاهش هزینه عملیاتی، افزایش بهره وری و سهم نیروی کار از بازار، افزایش سودآوری سازمانی، کسب مزیت های رقابتی، کمک به برنامه ریزی های کلان اقتصادی و افزایش کیفیت می شود. پیشرفت و گسترش روزافزون فناوری اطلاعات و ارتباطات در دهه اخیر باعث افزایش رقابت سازمان ها شده، این فن آوری باعث تغییر ساختار صنعت از شرکت های بزرگ به سوی شرکت ها ی کوچک و متوسط شده است. به دلیل اهمیت روزافزون صنایع کوچک و متوسط در اقتصاد هر کشور و نیاز ضروری آنها به استفاده از فناوری اطلاعات در جهت پاسخ گویی مناسب به تغییرات زیاد محیطی و نیازهای بازار و نیازهای داخلی خود و به طور کلی در جهت ادامه حیات خود، نیاز به انجام این پژوهش احساس میشد. در این پژوهش که از نوع توصیفی پیمایشی است، عوامل کلیدی موثر بر بکارگیری فناوری اطلاعات و ارتباطات ،با استفاده از منابع کتابخانه ای و مصاحبه با خبرگان و پخش پرسشنامه در میان صنایع کوچک ومتوسط در شهر شیراز مشخص شدند. که شامل4 عامل اصلی و 48شاخص فرعی بودند ،سپس به وسیله پرسشنامه مقایسه زوجی و با استفاده از روش ahp فازی هر یک از این عوامل و شاخص ها به ترتیب اولویت که دارند رتبه بندی شدند. با توجه به نتایج حاصل از پژوهش مشخص شد، در بین 4 عامل اصلی، عامل سازمانی با ضریب 2756/0 در رتبه اول، عوامل فرهنگی و زیرساختی با ضریب 2736/0 رتبه دوم، عوامل مربوط به بازار 2453/0 و ویژگی های خاص تجارت الکترونیک 2054/0 در رده سوم وچهارم اولویت قراردارند. بر اساس این نتایج برای موفقیت بکار گیری این فناوری در سازمان باید بیشتر به عوامل درون سازمانی نظیر بودجه ،حمایت های مدیران و.. و زیرساختهای مخابراتی و گسترش شبکه ها در سازمان توجه شود.