منابع در دسترس سازمان ها محدود است، متأسفانه اغلب شرکت ها و موسسات به دلیل فقدان اولویتبندی مناسب در شاخصه ها و معیارها، قادر به تعیین ترتیب درست محصولات جهت تخصیص منابع نمی باشند و در پی آن بسیاری از منابع موجود خود را از دست می دهند. در دنیای امروز اغلب مسائلی که برای تصمیم گیری به مدیران عرضه می شود و حتی مسائل روزمره ی هر یک از ما دارای ابعاد متنوعی است و با چند معیار فرموله می گردد. در این تحقیق پس از جمع آوری داده ها و اطلاعات توسط مصاحبه ابتدا با استفاده از تجزیه و تحلیل های مبتنی بر فنون madm فازی ماتریس تصمیم را تشکیل داده و سپس با استفاده از دو روش topsis و electre، به صورت فازی محصولات کارخانه چینی مقصود مشهد جهت اولویت بندی و رتبه بندی تجزیه و تحلیل می شود. با مشاهده نتایج روش های ادغام و تخصیص خطی و همچنین نتایج روش topsis و electre به این نتیجه رسیدیم که در این تحقیق از بین این دو روش نتایج روش electre با نتایج روش های ادغام یکی بوده و تفاوتی ندارند. از این رو روش electreبهتر از روش topsis عمل کرده و نتایج قابل قبول تری ارائه می دهد.

بافت داخلی سازمان منابع حیاتی و بسیار مهم موفقیت سازمان ها را تشکیل می دهد که تأثیر به سزائی در افزایش اثربخشی سازمان ها دارند. امروزه شناسائی و تعیین مشخصات حیاتی سازمان ها به منظور افزایش موفقیت سازمانی و همچنین چگونگی تأثیر آن ها بر اثربخشی سازمان ضروری به نظر می رسد. از سوی دیگر به منظور کسب و حفظ مزیت رقابتی در اقتصادهای جهانی، سازمان های امروزی باید به طور موثری به سمت منابع دانش حرکت کنند. این جهان گرایی و رقابت موجب شد تا امروزه دانش به یک منبع استراتژیک و مطمئن مزیت رقابتی پایدار برای سازمان ها تبدیل شود. با چنین شرایطی، در دنیای امروز سازمان هایی موفق و اثربخش هستند که دانش جدید را خلق و یا کسب کرده، آن را در سراسر سازمان توزیع می کنند و به سرعت این دانش نوین را در فن آوری های خدمات نوین به کار می گیرند و آن را به شیوه های کاربردی برای بهبود فعالیت هایشان بدل می کنند. در اکثر پژوهش های گذشته، تأثیر فرهنگ، ساختار و استراتژی بر اثربخشی سازمانی به طور مستقیم مورد بررسی قرار گرفته و نقش عواملی که می تواند این ارتباط را تحت تأثیر قرار دهند، نادیده گرفته شده است. لذا تحقیق حاضر درصدد است علاوه بر تأثیر مستقیم، تأثیر غیرمستقیم فرهنگ، ساختار و استراتژی بر اثربخشی سازمانی را از طریق مدیریت دانش مورد بررسی قرار دهد. در انجام پژوهش، اطلاعات لازم جهت سنجش متغیرهای فرهنگ، ساختار، استراتژی سازمانی و اثربخشی مدیریت دانش به وسیله پرسشنامه و اطلاعات لازم جهت سنجش اثربخشی سازمانی به شیوه کمی و از پایگاه داده 168 کسب و کار کوچک و متوسط فعال در شهرک های صنعتی شرق استان مازندران جمع آوری گردید. همچنین تجزیه و تحلیل و آزمون فرضیه های مطرح شده، با استفاده از نرم افزارهای spss 20 و lisrel 8.5 انجام شده است. نتایج پژوهش حاکی از آن است که در شرکت های کوچک و متوسط فعال در شهرک های صنعتی شرق استان مازندران، مدیریت دانش بر اثربخشی سازمانی تأثیر معناداری دارد. فرهنگ و استراتژی سازمانی به صورت مستقیم بر اثربخشی سازمانی تأثیر ندارند اما تأثیر غیر مستقیم آن ها بر اثربخشی سازمانی از طریق مدیریت دانش، تأیید شد. همچنین نتایج نشان داد که ساختار سازمانی به صورت مستقیم بر اثربخشی سازمانی تأثیر می گذارد ولی تأثیر آن بر مدیریت دانش تأیید نشد.

دردهه های اخیر ، تغییر و تحولات در زمینه رقابت روز افزون وعدم اطمینان شرایط محیطی باعث شده است که سازمان های بزرگی که تغییرات اندکی در روش وساختارهای خود می دهند ، نتوانند با شرکت های کوچک که از انعطاف پذیری ، سرعت ونوآوری بالاتری برخوردار هستند،رقابت کنند. تحقیقات نشان می دهد ارتقا و بهبود عملکرد سازمان ها به طور فزایندهای به دو عامل فعالیت های کارآفرینانه و بازارگرایی متکی می باشد. از سوی دیگر هسته مرکزی تمامی این مطالعات در میزان اعتقاد، درک و تعهد مدیران به بازارگرایی و گرایشات کارآفرینانه نهفته است. اما تحقیقات منظم و تجربی برای بررسی چنین ارتباطی براساس اطلاعات محققین در سازمانهای ایرانی به خصوص بانک های دولتی بسیار محدود و اندک می باشد. بر همین اساس هدف تحقیق حاضربررسی نقش واسط گرایش به بازار و گرایش به کارآفرینی در رابطه بین نگرش مدیریت عالی وعملکرد بانک های دولتی می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر شعب بانک های بانک ملی و سپه تهران بزرگ که تعداد آنها 832 شعبه بوده است. روش تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی و داده های تحقیق از طریق پرسشنامه جمع آوری گردید. روایی صوری پرسشنامه با استفاده از نقطه نظرات 10نفر از اساتید مدیریت و 12 نفر از کارشناسان خبره بانک های دولتی استان تهران بررسی و روایی سازه نیز از طریق تحلیل عاملی اکتشافی و تاییدی مورد بررسی قرار گرفت. واکاوی داده ها با استفاده از روش مدل سازی معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزارamos18 انجام شد. نتایج حاکی از آن بود که بین تاکید مدیریت، ریسک پذیری مدیریت وعملکرد سازمانی بانک های دولتی بصورت مستقیم رابطه معنی داری وجود ندارد اما بین گرایش به بازار و عملکرد سازمانی و همچنین گرایش به کارآفرینی و عملکرد سازمانی رابطه مثبت معنی دار وجود دارد. در انتها نیز نقش واسطه ای گرایش به بازار و گرای به کارآفرینی در رابطه ی بین تاکید مدیریت و ریسک پذیری مدیریت و عملکرد سازمانی تایید گردید.

امروزه قسمت عمده ای از تولید ناخالص اقتصاد کشورهای توسعه یافته بخش های خدماتی است. به دلیل ماهیت ناملموس خدمات و مشکلات در تمایز شرکت های خدماتی از رقبا ارزش ویژه برند به عنوان یک عامل مهم در بازارهای خدماتی معرفی شد .ارزش ویژه برند یک منبع قدرتمند ی از مزیت رقابتی را در شرکتهایخدماتی با افزاش وفاداری به برند و توسعه سطوح توجه مشتری فراهم میکند. در این پژوهش الگویی برای ارزش ویژه برند در موسسات مالی شناسایی شد . موضوع این تحقیق رابطه بین ویژگی های خدمت و ارزش ویژه برند است. به این منظور با بررسی مدل های ارائه شده در زمینه ویژگی های محصول و ویژگی های خدمت در ادبیات پژوهش، ما ویژگی های خدمت را در دو بعد درونی و بیرونی تقسیم بندی کردیم ،همچنین نقش میانجی تجربه مشتری را در این رابطه در نظر گرفتیم . از آنجاییکه در این تحقیق به دنبال کشف رابطه بین ویژگی های خدمت و ارزش ویژه برند بودیم تحقیق حاضر از نوع همبستگی می باشد . جامعه آماری این تحقیق کلیه مشتریان بانک ملت در استان مازندران می باشند. روش نمونه گیری نیز ،نمونه گیری احتمالی خوشه ای بوده است ،به این صورت که در سه حوزه شرق و غرب و مرکز استان شهرهای ساری ،آمل ،چالوس و جویبار انتخاب شدند و سپس در این شهر ها چند شعبه انتخاب شد و پرسش نامه ها در این شعب پخش شد . نوع این تحقیق از نوع تحقیق کاربردی می باشد و از نظر نوع داده ها از نوع تحقیق کمی می باشد. شیوه گرداوری داده ها پرسش نامه بوده است . روایی محتوای پرسش نامه با نظر اساتید راهنما و مشاور تأیید شد،همچنین برای تایید روایی از تحلیل عاملی تاییدی استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش lisrel استفاده شد. فرضیه این پژوهش این بوده است که بین ویژگی های درونی و بیرونی خدمت و ارزش ویژه برند رابطه وجود دارد ،بین تجربه مشتری و ارزش ویژه برند رابطه وجود دارد و همچنین بین ویژگی های خدمت وتجربه مشتری رابطه وجود دارد ،که همه ی آنها مورد تایید قرار گرفتند. بدیهی است که نتیجه این پژوهش می تواند موسسات مالی را در بالا بردن ارزش ویژه برند یاری رساند.

توسعه محصول جدید یکی از مهم ترین فرآیندهای شرکت برای افزایش سود و ایجاد مزیت رقابتی می باشد. با این حال نرخ بالای شکست این محصولات، اجرای این فرآیند را با ریسک زیادی مواجه نموده است. بسیاری از تولیدکنندگان محصولات جدید را از طریق کانال خرده فروشی به مصرف کنندگان می فروشند، که این کار موفقیتشان را مشروط بر پذیرش و حمایت خرده فروش قرار می دهد. محدود بودن فضای قفسه ها و بالا بودن نرخ شکست محصولات جدید، ریسک خرده فروشان را برای مسئله ی پیچیده انتخاب این محصولات جدید افزایش داده است. با توجه به تعداد فزاینده ی محصولات جدیدی که برای فضای محدود قفسه های خرده فروشی با یکدیگر رقابت می کنند، پذیرش خرده فروشی برای محصولات جدید، هم برای خرده فروشان و هم برای تولید کنندگان موضوعی اساسی می باشد. عوامل متعددی تصمیم پذیرش خرده فروشی را تحت تأثیر خود قرار می دهند. از این رو این تحقیق با هدف بررسی عوامل موثر بر تصمیم پذیرش محصول جدید توسط خرده فروشان محصولات غذایی انجام شده است. بدین منظور پس از مرور ادبیات موضوع، مهم ترین عوامل موثر بر تصمیم پذیرش محصول جدید شناسایی و در پنج گروه عوامل مربوط به سود (عوامل مالی)، عوامل مربوط به استراتژی بازاریابی تولیدکننده، عوامل مربوط به خرده فروش، عوامل مربوط به رابطه ی تولیدکننده (فروشنده) و خرده فروش و عوامل مربوط به محیط رقابتی دسته بندی شدند. جامعه ی آماری تحقیق را خرده فروشان محصولات غذایی در سه شهر پرجمعیت استان مازندران تشکیل می دهند. پرسشنامه ی تحقیق به صورت حضوری در میان 200 خرده فروش توزیع و جمع آوری گردید. برای تجزیه تحلیل داده ها و آزمون فرضیه های تحقیق از نرم افزارهای spss 21 و19 amos استفاده گردید. یافته های تحقیق نشان داد که سودآوری محصول جدید، مزیت محصول جدید، حمایت های بازاریابی تولیدکننده برای محصول جدید، نوجویی خرده فروش، اندازه ی خرده فروش، شدت رابطه ی تولیدکننده (فروشنده) و خرده فروش و رقابتی بودن بازار تأثیر مثبت و معناداری بر تصمیم پذیرش محصول جدید توسط خرده فروش دارند. همچنین نتایج تحقیق نشان داد شدت رابطه ی تولیدکننده (فروشنده) و خرده فروش تأثیر عوامل سودآوری محصول جدید، مزیت محصول جدید و حمایت های بازاریابی تولیدکننده برای محصول جدید بر تصمیم پذیرش محصول جدید توسط خرده فروش را تعدیل می کند.

مسئله اشتغال منابع، بخصوص اشتغال منابع تولید و روش ها و تکنولوژی های به کارگیری این منابع از جمله مسائل اساسی پیش روی شرکت های خودروسازی در دهه های اخیر می باشد.در این تحقیق علاوه بر تبیین رویکرد هم افزائی تکنولوژیک تولید عوامل کلیدی موثر بر هم افزایی تکنولوژیک تولید شناسایی و اولویت بندی شده اند. هم افزائی تکنولوژیک تولید به دنبال بکارگیری شیوه های نوین مدیریتی در راستای اشتغال و ترکیب منابع تولید، به عنوان ارکان توسعه و پیشرفت، به گونه ای است که نتیجه ترکیب منابع، ارزشی فراتر از جمع انفرادی تک تک اجزای این منابع به دنبال داشته باشد. در این تحقیق پس از مرور ادبیات و بررسی مبانی نظری تحقیق، به روش دلفی که فرایندی ساختار یافته برای جمع آوری و طبقه بندی دانش موجود در نزد گروهی از خبرگان است عوامل موثر بر هم افزایی تکنولوژیک تولید مورد شناسایی قرار می گیرد و از طریق پرسشنامه نظرات ایشان در قالب میزان تاثیر هر یک از عامل ها بر روی هم افزایی تکنولوژیک تولید جمع آوری می شود و پس از بازخورد صورت گرفته در نظرات دریافتی مجموعا" 128 عامل شناسایی می شود.سپس به منظور تلخیص داده ها و پی بردن به عوامل کلیدی از روش تحلیل عاملی استفاده می شود. بر اساس نتایج این تحقیق، از پنج عامل کلیدی موثر بر هم افزایی تکنولوژیک تولید، ساختار سازمانی رسمی در اولویت اول و مولفه های برنامه ریزی و سرمایه گذاری، منابع مشترک، روش های منابع انسانی و سیستم ها و روش های کار استاندارد در رده های بعدی می باشند.

هدف این تحقیق تبیین چارچوبی جهت سنجش(اندازه گیری) نوآوری در حوزه بیوتکنولوژی ایران می باشد . برای رسیدن به هدف ، مبانی نظری و پژوهش های انجام شده در مورد سنجش نوآوری مورد بررسی قرار گرفت تا شاخص های مورد نیاز برای تبیین چارچوب را بدست دهد.درنهایت باتوجه به توانمندی هاوکاستی های رویکردهای سنجش نوآوری ،همچنین براساس مقایسه تطبیقی شاخص های سنجش نوآوری دررویکردها و چارچوبهای ارائه شده، چارچوب سازمان همکاری و توسعه اقتصادی با انجام تعدیلهایی به عنوان چارچوب مبنا برای سنجش نوآوری در حوزه بیوتکنولوژی در نظر گرفته شده است. روش تحقیق از نوع توصیفی ـ تحلیلی می باشد و در چارچوب تحقیقات کاربردی جای می گیرد. جامعه آماری تحقیقات را کلیه متخصصین و خبرگان مراکز تحقیقاتی – دانشگاهی و شرکت های فعال بیوتکنولوژی ایران تشکیل می دهند. داده های تحقیق بوسیله پرسشنامه با ضریب پایایی 87% از نمونه آماری جمع آوری شده است. داده های بدست آمده با استفاده از رویکرد آزمون فرض فازی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت . باتوجه به نتایج تحقیق،شاخص های مورد نیاز برای سنجش نوآوری درحوزه بیوتکنولوژی ایران در8 حوزه تحقیق و توسعه و سرمایه گذاری در دانش،منابع انسانی،سیاست های نوآوری،عملکرد نوآوری، فناوری اطلاعات و ارتباطات،جهانی سازی،جریان های اقتصادی جهانی و بهره وری وتجارت تقسیم بندی شده اندو امکان تاثیرگذاری هر یک از شاخص ها با توجه به درجه عضویت پذیرش آنهادر محیط فازی مشخص شده است.