رویکرد جامعه محوری پلیس به دنبال آن است که مشارکت و همکاری مردم و کارکنان را در شناسایی مشکلات جامعه و اداره امور پلیسی جلب کند. یکی از راه های موثر در جلب مشارکت و همکاری مردم و کارکنان ، ارائه خدمات با کیفیت به آنها است. رفتارهای شهروندی سازمانی، رفتارهای مطلوب جمعی و اختیاری هستند که می توانند کیفیت خدمات را بهبود بخشیده و اهداف فوق را محقق سازند. اهداف اصلی این پژوهش: تدوین شاخص رفتار شهروندی سازمانی وکیفیت خدمات،بررسی رابطه بین رفتار شهروندی سـازمانی با کیفیت خدمات و تعیین عـوامل پیش بینی کننده رفتـار شهروندی سازمانی تعریف شد. این پژوهش در پی پاسخ به دو سوال کلیدی بود که آیا بین رفتار شهروندی سازمانی کارکنان پلیس با کیفیت انواع خدمات رابطه وجود دارد؟ و عوامل فردی،گروهی وسازمانی موثر بررفتار شهروندی سازمانی کارکنان پلیس ارایه دهنده خدمات کدامند؟ با استفاده از شاخص پودساکوف و مکینزی و شاخص سروکوئال و با استفاده از ادبیات نظری مرتبط، گویه های رفتار شهروندی سازمانی، کیفیت خدمات و عوامل پیش بینی کننده رفتار شهروندی سازمانی تعریف و بر اساس آن شاخص ها تعیین و سه نوع پرسشنامه تدوین و توسط کارشناسان بومی سازی شد. پژوهش حاضر، از نظر هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت و روش توصیفی-همبستگی بود.جامعه آماری این تحقیق را مدیران، کارکنان و مراجعه کنندگان انواع واحد های خدماتی پلیس مستقر در تهران تشکیل دادند. تعدادی از واحد ها به صورت منطقی و از طریق قرعه کشی انتخاب شدند. سپس، حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران، نهصدو سی نفر برای مراجعه کنندگان و یکصد وسی وسه نفر برای کارکنان تعیین گردید. برای تعیین نمونه های مورد مطالعه از شیوه های نمونه گیری تصادفی اتفاقی ساده و نظام مند استفاده شد. مدیران این واحدها تمام شمار گردیدند. داده ها با استفاده از آزمون های همبستگی،رگرسیون،t مستقل و تکنیک تحلیل مسیر بررسی شد. نتایج نشان داد، بین رفتار شهروندی سازمانی کارکنان پلیس ارائه دهنده خدمات با کیفیت خدمات درک شده توسط مشتریان رابطه وجود دارد ومیزان وابسته بودن مشاغل و نوع خدمت این رابطه را تعدیل می کنند. همچنین عوامل پیش بینی کننده یعنی، انگیزاننده بودن مشاغل، رهبری تحول گرا، فرهنگ سازمانی، و راهبرد منابع انسانی به طور جداگانه از طریق ویژگی های شخصیت بر رفتار شهروندی سازمانی تأثیر دارند. علاوه بر این بررسی تأثیر همزمان عوامل فردی، گروهی و سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی نشان داد: که انگیزاننده بودن مشاغل بر رفتار شهروندی سازمانی تأثیر دارد و ویژگی های شخصیت متغیر واسط بین این عوامل و رفتار شهروندی سازمانی هستند.

در فصل چهارم قانون برنامه چهارم توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی جمهوری اسلامی ایران موضوع اقتصاد دانایی محور به عنوان یکی از ضرورتهای اقتصاد ملی مورد توجه قرار گرفته است و قانون گذار سعی کرده با تعریف وظایفی مشخص برای دولت، زمینه را برای رشد اقتصاد دانایی محور و حمایت از تحقیق و توسعه فراهم آورد. اجرایی شدن هریک از حمایت های تعریف شده در این فصل، برای دولت بار مالی به همراه خواهد داشت. این بار مالی می تواند در قالب انجام حمایت، اجرای قانون و یا اتخاذ سیاستهای کنترلی باشد و بدیهی است که در شرایطی می توان این قانون را مناسب و کارآمد دانست که دولت در قبال هزینه کردها، خروجی های مناسبی را مطابق با اهداف در نظر گرفته شده در برنامه بدست آورد و این دقیقا به معنای آن است که قوانین وضع شده بتواند بهره وری را در جامعه هدف خود که به صورت مشخص بخش تحقیقاتی و دانشی کشور، بنگاههای دانش بنیان و مراکز تحقیق و توسعه هستند ارتقا دهد. پژوهش حاضر به عنوان یک تحقیق کاربردی و از نوع توصیفی با اخذ نظرات مدیران صاحب نظر و فعال در حوزه دانش و فناوری، این نتیجه را در پی دارد که فصل چهارم قانون برنامه چهارم توسعه قادر به تاثیر بر افزایش بهره وری شرکتهای دانش بنیان است و به قانون گزاران پیشنهاد می کند تا با تدوین برنامه های کوتاه مدت و آیین نامه های اجرایی، باعث تسهیل فرایند اثرگذاری این قوانین شوند.

امروزه، بازاریابی خدمات توجه شایانی را به خود جلب کرده است. خدمات بر اقتصاد مدرن جهان حکمرانی می کند. یکی از صنعت های مهم خدماتی را سرویس دهندگان تلفن همراه تشکیل می دهند. در کشور ما، با این که آمار دقیقی در دست نیست، به نظر می رسد ظرف چند سال آینده تلفن همراه نیز مانند تلفن ثابت تقریباً همه گیر شود. حال، در این بازار رقابتی و رو به رشد و با در نظر گرفتن این که هزینه ی به دست آوردن مشتری جدید چندین برابر حفظ مشتریان قبلی است، یک سوال برای اُپراتورهای تلفن همراه مطرح می شود: عوامل موثر بر حفظ مشتری کدام است؟ در این تحقیق، برای رسیدن به پاسخ این پرسش، چارچوب نظری مناسب بررسی می شود و با انجام یک تحقیق پیمایشی تلاش می شود پاسخی درخور به آن داده شود. مدل مورد استفاده ی این تحقیق مدل ریچارم(2007) است. متغیرهای مدل مورد استفاده عبارتند از: رضایتمندی مشتری، موانع تغییر برند، اثر احساسی و حفظ مشتری که فرض بر آن است که سه عامل اول منجر به عامل آخر می شوند. روابط بین متغیرها تحت شش فرضیه ی اصلی آورده شده و با استفاده از متغیرهای میانجی مورد سنجش قرار گرفته و با آزمون های همبستگی و رگرسیون بررسی می شوند. نتایج به دست آمده از این تحقیق مبتنی بر پیمایشی است که با استفاده از ابزار پرسشنامه در اواخر تابستان و اوایل پاییز 1388 در مرکز خرید و فروش سیم کارت و تلفن همراه تهران انجام شده است. جامعه ی آماری شهروندان تهرانی و نمونه ی آماری آن دسته از افرادی اند که با نیّت خرید به این مرکز مراجعه می کنند و در این تحقیق 205 نفر می باشند. نتایجِ پژوهش نشان گرِ وجود رابطه ی معنادار و مثبت بینِ تمام متغیرها بود و پیشنهاد می شود از جزئیات نتایج به دست آمده برای تحلیل رفتار مصرف کننده و برنامه ریزی های بازاریابی مرتبط با این خدمت و یا در خدمات دیگر استفاده شود.

امروزه تمام کشورهای دنیا برای افزایش بهره وری و اثربخشی به دنبال خلاقیت و نوآوری هستند. یکی از دلایل عمده توجه به خلاقیت و نوآوری، رقابت شدید و روزافزون بین سازمانها در تمام دنیا می باشد. لزوم پرورش کارکنانی که دارای نیروی خلاقیت و نوآوری برای ایجاد تغییرات باشند، باعث شده تا توانمند سازی نیروی انسانی بعنوان یک پارادایم جدید توجه بسیاری از صاحبنظران مدیریت را بسوی خود جلب نماید. هدف توانمند سازی این است که مغزهای افراد را همانند بازوانشان بکار اندازد، توانمند سازی یک حس درونی در افراد است که باعث می شود آنان بطور مستقل تصمیماتی را در فرایند کاری خویش اتخاذ نمایند. بانک ملت نیز همگام با تغییرات محیطی،سیستم بانکی کشور نیز خواه ناخواه در راهی قدم خواهد گذاشت که اگر برای آن پیش بینی و برنامه ریزی صورت نگیرد عواقب ناخوشایندی آنرا تهدید می کند. به همین علت، این پژوهش به دنبال بررسی رابطه میان ابعاد توانمندی با عادات خلاقیت فردی در میان کارکنان ستادی بانک ملت بوده است تا رابطه این عناصر مهم و موثر بر منابع انسانی که سرمایه اصلی سازمان محسوب می شود را بررسی نماید. بدین منظور از مدل ابعاد توانمندی توماس ولتهاوس و همچنین عادات خلاقیت طبق دسته بندی کتاب آقای میر جلیل میر میران بهره برده ایم. ابعاد توانمندی این مدل شامل: احساس شایستگی، توان تأثیرگذاری ، احساس انتخاب شخصی، احساس ارزشمندی از کار و عادات خلاقت شامل هفت عادت اصلی بدین شرح است:1. استفاده از تفکر جانبی برای یافتن فرضیات 2. استفاده از شانس و اقبال ناخوانده 3. گوش فرا دادن به ندای درون 4. تعلیق داوری 5. گام های مقایسه 6. تحمل ابهام 7. بانکداری ایده ها. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان ستادی بانک ملت در تهران با سطح تحصیلات لیسانس و بالاتر با سابقه کار بالای دو سال و مشغول در رده های مدیریتی، تخصصی و اجرایی بانک ملت در تهران می باشند. 25068 کارکنان ستادی در 16 اداره که با روش نمونه گیری خوشه ای جهت تقسیم بندی ادارات و جهت انتخاب ادارات از نمونه گیری نظام دار و حجم نمونه مناسب200 نفر برآورد شده است. ابزار گرد آوری داده ها، پرسشنامه ای با طیف درجه بندی لیکرت مشتمل بر سه بخش اطلاعات جامعه شناختی، عادات خلاقیت فردی که متغییر وابسته و برگرفته از کتاب خلاقیت میر میران و متغیر مستقل توانمندسازی برگرفته از مدل توانمند سازی توماس و ولتهاوس می باشد . جهت دست یابی به هدف اصلی تحقیق؛ سوال اصلی تحقیق چنین مطرح گردید: آیا توانمندسازی ارتباط معنی داری با عادات خلاقیت کارکنان دارد؟ این فرضیه به دنبال این است که آیا افرادی که دارای توانمند هستند؛ الزاما مؤلفه های عادات خلاقیت را نیز از خود بروز می دهند؟ بدین منظور در چهار فرضیه رابطه مولفه های توانمندی را باعادات خلاقیت بررسی نمودیم داده ها با استفاده از شاخص های آمار توصیفی ، آزمون همبستگی پیرسون ، t دو نمونه ای و آزمون تحلیل واریانس فریدمن، توسط نرم افزار spss مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است . یافته ها در زمینه توانمد سازی کارکنان نشانگر آن است که میانگین تمام مؤلفه ها از وضعیت مطلوبی برخوردار هستند و در فرضیه اول ضریب همبستگی پیرسون بین دو متغیر 0/306 بوده بنابراین فرضیه اول با احتمال خطای 5% تایید گردیده و می توان گفت میان احساس شایستگی و عادات خلاقیت ارتباط مستقیم و معنی داری وجود دارد. در فرضیه دوم ضریب همبستگی پیرسون بین دو متغیر 0/311بدست آمده و نتیجتا تایید و می توان عنوان نمود با سطح خطای 5% میان احساس حق انتخاب و عادات خلاقیت ارتباط مستقیم و معنی داری وجود دارد. در فرضیه سوم نیز ضریب همبستگی پیرسون بین دو متغیر 0/350 بوده و با خطای 5% میان احساس موثر بودن و عادات خلاقیت ارتباط مستقیم و معنی داری وجود دارد.و همچنین در فرضیه چهارم ضریب همبستگی پیرسون بین این دو متغیر 0/261 می باشد. بنابراین در سطح خطای 5% میان احساس معنا دار بودن و عادات خلاقیت ارتباط مستقیم و معنی داری وجود دارد. بنابر این کلیه فرضیات تحقیق تایید گردید. اما با توجه به آزمون تجزیه و تحلیل واریانس مشخص گردید این رابطه به میزان یکسانی نبوده و احساس موثر بودن بالاترین رتبه و احساس حق انتخاب دارای کمترین رتبه از میان ابعاد توانمندی ،و در میان عادات خلاقیت نیز قدرت تحمل ابهام بالاترین رتبه و استفاده از شانس و اقبال ناخوانده دارای کمترین رتبه می باشد. بنابراین سازمان می بایست به برنامه هایی که حق انتخاب افراد در نحوه انجام کارها و وظایف و روندهای کاری را بالاتر می برد توجه بیشتری نشان دهد. همچنین با توجه به اینکه میزان توانمندی و همچنین خلاقیت افراد در ادارات مختلف بسیار متفاوت بوده لازم است استراتژی منابع انسانی بصورت استراتژی هر واحد مستقل درآمده و هر اداره با توجه به نیازهای خود و کارکنانشان، برنامه های خاص خود را پیاده سازی نمایند.

استراتژی عبارت است از مسیر یا راهی که نشان می دهد شرکت چگونه به ماموریت،چشم انداز، ارزش ها واهداف استراتژیک خود دست می یابد .می توان سه سطح برای استراتژی قائل شد؛ استراتژی بنگاه یا شرکت ،استراتژی تجاری یا کسب و کار و استراتژی های وظیفه ای یا کارکردی.یکی از استراتژی های وظیفه ای در سازمان و خصوصا وزارت خانه هایی که دارای مشترکین می باشند، استراتژی های امور مشترکین است . اگرچه تدوین استراتژی برای پیشبرد اهداف یک سازمان ضروری است ، آنچه مهمتر به نظر می رسد وجود هماهنگی بین عناصر سازمان و نیز استراتژی های مختلف آن است. هماهنگی فرآیندی است که طی آن همه بخش های تشکیل دهنده یک کل برای کسب هدف مشترک ، ترکیب می شوند.تدوین استراتژی های مناسبی که بتواند هماهنگی لازم را با سایر استراتژی های سازمان دارا باشند نیازمند یک الگوی هماهنگی است.الگوی نقاط مرجع استراتژیک به عنوان یک الگوی هماهنگی، دارای ابعاد مشخصی است که هر یک از این ابعاد متاثر از عواملی می باشد.پژوهش حاضر در راستای شناسایی عوامل موثر بر استراتژی های امور مشترکین وزارت نیرو و مکان یابی وضعیت فعلی و مطلوب بخش امور مشترکین وزارت نیرو می باشد . در این پژوهش از تئوری نقاط مرجع استراتژیک برای جانمایی و نمایش گونه شناسی استراتژی های امور مشترکین و تبیین هماهنگی بهره گرفته شده است.

در بازار فرارقابتی امروز، از مهمترین عوامل بقا و موفقیت سازمانها و شرکتها، بدون شک تدوین استراتژی رقابتی است. اولین گام جهت نیل به یک استراتژی رقابتی اثربخش آشنایی و تجزیه و تحلیل عوامل موثر بر رقابت می باشد. از طرفی در دنیای کنونی که اینترنت به بخش جداناپذیر زندگی تبدیل شده، یکی از معیارهای پیشرفت یا عقب ماندگی هر کشور را به تعداد مشترکان، سرعت و نحوه دسترسی آنها به اینترنت ارتباط می دهند و کشوری توسعه یافته تر تلقی می شود که تعداد کاربران بیشتری در آن از اینترنت پرسرعت بهره مند باشند. هدف اصلی این پژوهش، تشریح وضعیت رقابتی موجود در خدمات اینترنت پرسرعت در ایران است. این پژوهش با بررسی عوامل موثر بر رقابت در خدمات اینترنت پرسرعت (adsl) با استفاده از الگوی نیروهای پنج گانه رقابتی پورتر، به ارزیابی و اولویت بندی هریک از این عوامل می پردازد تا زمینه و چارچوب مناسبی جهت تصمیم گیری لازم برای انتخاب استراتژی رقابتی متناسب را ایجاد کند. در کنار چنین هدفی، یک هدف فرعی نیز برای این پژوهش متصور است: -شناسایی شاخص های مناسب در تجزیه و تحلیل عوامل موثر موفقیت در حوزه خدمات اینترنت پرسرعت در این پژوهش مدل رقابتی پورتر از آن جا که قادر است محیط های سازمان را از زوایای بیشتری مورد ارزیابی قرار دهد و همچنین ارزیابی رقابت در صنایع معطوف به خدمات به وسیله آن امکان پذیرتر است، جهت بررسی و تجزیه و تحلیل عوامل موثر بر رقابت در صنعت اینترنت پرسرعت انتخاب شده است. چارچوب نظری پژوهش، با محوریت ابعاد مطرح شده در مدل تحلیل ساختاری صنایع پورتر و مبنا قراردادن مولفه های الگوی نیروهای پنج گانه رقابتی پورتر است که با نظر اساتید راهنما و مشاور وتعدادی از خبرگان صنعت، با یک سری شاخص جهت ارزیابی عوامل تاثیرگذار بر رقابت در حوزه خدمات اینترنت پرسرعت تکمیل شد. سوالات اصلی پژوهش عبارتند از اینکه " از نیروهای رقابتی پنجگانه پورتر، کدام نیروها بر رقابت در حوزه خدمات اینترنت پرسرعت موثر هستند؟ " و " اولویت هریک از نیروهای رقابتی پنجگانه پورتر که در حوزه خدمات اینترنت پرسرعت موثر هستند چگونه است؟ " و پنج سوال فرعی مرتبط با سوال اصلی به دنبال این هستند که در هریک از نیروهای رقابتی، شاخص های موثر بر رقابت در حوزه خدمات اینترنت پرسرعت کدام است و اولویت آنها چگونه است. پژوهش حاضر به لحاظ هدف از نوع کاربردی و از نظر چگونگی جمع آوری داده ها، توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری مدیران شرکتهای بزرگ عرضه کننده خدمات اینترنت پرسرعت به عنوان خبرگان صنعت می باشند. نتایج نشان می دهد که تمام نیروهای رقابتی پنج گانه بر رقابت در حوزه خدمات اینترنت پرسرعت موثر هستند. نیروی قدرت چانه زنی خریداران موثرترین نیرو و رقابت میان شرکتهای موجود حائز رتبه دوم است. قدرت چانه زنی تامین کنندگان، تهدید عرضه ی خدمات جانشین و ورود شرکت های جدید در رتبه های بعد قرار دارند. در حوزه خدمات اینترنت پرسرعت خریداران دارای بیشترین قدرت چانه زنی بوده و از این رو بیشترین توان تاثیرگذاری بر شدت رقابت را در این صنعت دارا هستند. لذا نخستین رویکرد فعالان صنعت جهت کسب موقعیت برتر رقابتی باید معطوف به خریداران باشد. از آن جا که نخبگان این صنعت ارایه خدمات متمایز و متنوع را با میزان تاثیر نسبتاً قابل توجهی عمده ترین شاخص شکل دهنده قدرت چانه زنی خریداران معرفی کرده اند، لزوم توجه بیشتر شرکتهای فعال در صنعت به خواسته های گوناگون مشتریان آشکار می شود.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

مفهوم سازمان یادگیرنده در دهه های اخیر مورد توجه کامل ادبیات مدیریت بوده است ، زیرا فرآیندهای برتر یادگیری در بر گیرنده منبعی از مزیت رقابتی هستند و انتظار می رود سازمانهایی که از راهبردهای سازگار با سازمان یادگیرنده استقبال می کنند به عملکرد بهتر دست یابند . در پژوهش حاضر به منظور بررسی رابطه مولفه های یادگیری و عملکرد سازمانی در بانک پارسیان از مدل مارسیک و واتکینز استفاده گردیده است ، بر اساس این مدل هفت مولفه یادگیری سازمانی که همان ابعاد سازمان یادگیرنده هستند در عین حال که با یکدیگر مرتبط می باشند با دو مولفه از عملکرد سازمانی نیز در ارتباط هستند . جامعه آماری این پژوهش کارشناسان و مدیران بخشهای ستادی بانک پارسیان بودند ، که براساس گزارش سال 86 تعداد 42 نفر از آنها رییس اداره و مدیر و 85 نفر کارشناس ، کمک کارشناس و حسابرس بودند . روش نمونه گیری در این پژوهش طبقه ای متناسب بود ، بدین ترتیب یک نمونه 82 نفری از میان این جامعه انتخاب گردید ،که شامل 27 مدیر و رییس اداره و 55 نیروی متخصص می شد . داده های پژوهش به کمک پرسشنامه سنجش ابعاد سازمان یادگیرنده جمع آوری گردید و نتایج حاکی از وجود رابطه میان مولفه های یادگیر ی با عملکرد سازمانی در این بانک بود .

یکی از راههای اساسی که یک موسسه می تواند با توسل به آن خود را از سایر رقبا متمایز کند، ارائه همیشگی خدماتی با کیفیت برتر نسبت به آنها است. در واقع امروزه رضایت مشتری و کیفیت خدمات به عنوان مسائل حیاتی در اغلب صنایع خدماتی به شمار می روند. نتایج تحقیقات مختلف نشان می دهد که بین کیفیت خدمات و عملکردهای مالی سازمان ارتباط مثبتی وجود دارد. یکی از ابعاد کیفیت خدمات در مدل های مختلف، محیط فیزیکی می باشد. تحقیقات نشان می دهد که محیط فیزیکی بر رضایت نهائی مشتری از خدمات تاثیر خواهد گذاشت. هدف از انجام این تحقیق بررسی تاثیر محیط فیزیکی بر ادراک مشتریان از کیفیت خدمات در صنعت هتلداری می باشد. در این راستا، پس از تهیه پرسشنامه استاندارد با استفاده از مدل های سروکوال(servqual) و مدل های محیط خدماتی بیتنر و بیکر، بین نمونه ای 384 نفری از مشتریان هتل های استقلال، انقلاب و کوثر تهران توزیع گردید. نتایج این تحقیق نشان داد که تاثیر محیط فیزیکی بر ادراک مشتریان از کیفیت خدمات به مراتب بیشتر از محیط ناملموس بود. همچنین از بین ابعاد تشکیل دهنده محیط فیزیکی، عوامل مرتبط با طراحی و دکوراسیون، شرایط محیطی و در نهایت علائم و نشانه ها، به ترتیب بالاترین تاثیر را بر ادراک مشتری از کیفیت خدمات داشته اند.

تحقیق حاضر با هدف شناسایی ویژگی های فرهنگی و شخصیتی موثر بر رفتار گیاهخواری انجام شده است . متغیرهای مستقل این تحقیق ، برگرفته از مدل فرهنگی هافستد و مدل شخصیتی مک کللند می باشد . ضمنا تلاش شده است تا در کنار بررسی موضوع تحقیق ، به بررسی ریشه های تاریخی و اجتماعی پیدایش گیاهخواری نیز پرداخته شود . از میان ویژگی های شخصیتی ، ویژگی های توفیق طلبی و داشتن مرکز کنترل درونی ، و از میان متغیرهای فرهنگی ، ویژگی های جمع گرایی ، عدم پذیرش فاصله از قدرت ، ابهام پذیری و نگرش زن سالارانه مورد بررسی قرار گرفته اند . این تحقیق از لحاظ هدف جزء تحقیقات کاربردی و از لحاظ جمع آوری اطلاعات توصیفی از نوع پیمایشی است و به طور همزمان از اطلاعات اولیه و ثانویه استفاده شده است . مصرف کنندگان گیاهخوار شهر تهران که عضو انجمن گیاهخواری ایران باشند به عنوان جامعه آماری این تحقیق انتخاب شده است . حجم نمونه این تحقیق 261 نفر است که از طریق مراجعه به انجمن فوق و نیز از طریق پست الکترونیم ، پرسشنامه ها در اختیار اعضای نمونه قرار گرفت . برای تجزیه وتحلیل داده ها نیز از آزمون های کولموگروف-اسمیرنوف ، کای دو دو بعدی ، و فریدمن استفاده شده است . بر اساس نتایج به دست آمده از تجریه و تحلیل های آماری ، کلیه عوامل فوق ، با شدت و ضعف متفاوت بر گرایش افراد به گیاهخواری تاثیر دارند . ترتیب تاثیر این عوامل از بیشترین تاثیر به کمترین تاثیر عبارتست از زن سالاری ، مرکز کنترل درونی ، توفیق طلبی ، عدم پذیرش فاصله از قدرت ، پذیرش ابهام و عدم اطمینان ، و جمع گرایی . بر اساس یافته های این پژوهش به صاحبان مشاغل مرتبط با گیاهخواران توصیه شده است از ابعاد و عناصر زنسالارانه در آمیخته محصول خود استفاده کنند ، تاحد امکان از دسته بندی و تفکیک فضای داخلی رستوران های خود خودداری کنند ، و ازبرنامه های اجتماعی نیز در کنار فعالیت اصلی خود برای ایجاد وفاداری در مشتریان استفاده کنند . هم چنین به محققین توصیه شده است تحقیقات مشابهی را با درنظر گرفتن ویژگی های فرهنگی و شخصیتی دیگر ، استفاده از جامعه آماری اقلیت های فرهنگی و نژادی و استفاده از قلمرو جغرافیایی متفاوت به انجام برسانند .

پژوهش حاضر با هدف مطالعه ی رابطه ی عدالت سازمانی و مقاومت فردی در برابر تعهد به تغییرات برنامه ریزی شده سازمانی، در سه سازمان دولتی(سازمان استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران)، عمومی(معاونت آموزش شهرداری تهران) و خصوصی(شرکت فولاد جهان نور) طی مدت 10 ماه به اجرا درآمد. جامعه ی آماری این تحقیق متشکل از تمام مدیران و کارکنان، 1050 نفر برآورد گردید که در نهایت با استفاده از فرمول کوکران و با استفاده از نمونه گیری طبقه ای متناسب، حجم نمونه 281 نفر تعیین شد و با استفاده از ابزار پرسشنامه مشتمل بر 47 سوال، داده های مورد نیاز جمع آوری گردید. جهت تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده نیز از دو نرم افزار spss و mintab بهره برده شد. در این پژوهش 2 فرضیه اصلی و 6 فرضیه فرعی مورد آزمون واقع شد؛ فرضیه اصلی اول به شرح "عدالت سازمانی، رابطه مستقیم با تعهد برای تغییرات سازمانی در جامعه مورد نظر دارد" با میزان ضریب همبستگی 325/0 مورد تایید قرار گرفت. فرضیه اصلی دوم به شرح "مقاومت در برابر تغییرات سازمانی، رابطه معکوس با تعهد در برابر تغییرات سازمانی در جامعه مورد نظر دارد" مورد تایید قرار نگرفت و لذا هیچ ارتباط معنی داری بین این دو متغیر مشاهده نشد. نتایج حاصل از بررسی سایر فرضیه ها نیز به شرح زیر حاصل شد: - درک مدیران و کارکنان از عدالت سازمانی، ارتباط مستقیم با تعهد عاطفی برای تغییرات سازمانی در جامعه مورد نظر دارد. - درک مدیران و کارکنان از عدالت سازمانی ارتباط مستقیم با تعهد مستمر برای تغییرات سازمانی در جامعه مورد نظر ندارد. - درک مدیران و کارکنان از عدالت سازمانی ارتباط مستقیم با تعهد تکلیفی برای تغییرات سازمانی در جامعه مورد نظر دارد. - مقاومت مدیران و کارکنان نسبت به تغییرات سازمانی، ارتباط معکوسی با تعهد عاطفی برای تغییرات در جامعه مورد نظر ندارد. - مقاومت مدیران و کارکنان نسبت به تغییرات سازمانی، ارتباط معکوسی با تعهد عقلایی برای تغییرات در جامعه مورد نظر ندارد. - مقاومت مدیران و کارکنان نسبت به تغییرات سازمانی، ارتباط معکوسی با تعهد تکلیفی برای تغییرات در جامعه مورد نظر دارد.

روش تحقیق این پایان نامه، توصیفی از نوع پیمایشی است و هدف آن، شناسایی سبک های زندگی مصرف کنندگان تهرانی لوازم صوتی و تصویری می باشد. به همین منظور، از مدل aio برای شناسایی متغیرهای سبک زندگی این مصرف کنندگان استفاده گردید. جامعه آماری مورد نظر در این تحقیق مصرف کنندگان تهرانی لوازم الکترونیکی صوتی و تصویری است و برای انجام این تحقیق از روش نمونه گیری غیرتصادفی و راحت استفاده شده است. ابزار جمع آوری داده در این تحقیق پرسشنامه ای است که از 37 سوال تشکیل شده است؛ 5 سوال جمعیت شناختی، 31 سوال روانشناختی و 1 سوال باز. در ایتدا داده های روانشناختی، حاصل از 384 پرسشنامه، با استفاده از تحلیل عاملی به چند عامل مجزا تقسیم شدند تا تحلیل های آتی ، با سهولت بیشتری انجام شوند. سپس عوامل استخراج شده، در تحلیل خوشه ای وارد شدند؛ این تحلیل پاسخ دهندگان را بر اساس عوامل استخراج شده در مرحله قبل، به خوشه های مجزا تبدیل می کند. در نهایت، به کمک تحلیل تشخیصی، متغیرهای جمعیت شناختی نیز در این دسته ها وارد شده و تعدیلات نهایی صورت گرفت. نتایج حاصل، بیانگر عدم تمایز مناسب میان سبک های زندگی دسته های شناسایی شده است. این مهم نشان می دهد که رفتار مصرفی مصرف کنندگان تهرانی لوازم صوتی و تصویری ، شباهت بسیاری به یکدیگر داشته و عملاً شیوه سبک زندگی، شیوه مناسبی برای بخش بندی بازار لوازم صوتی و تصویری در شهر تهران نیست.

بحث پیرامون ماهیت شایعه، قدرت تاثیرگذاری، انگیزه های شایعه پردازی و عوامل موثر بر شایعه پراکنی، از جمله موضوعاتی است که پژوهش حاضر به بررسی آن پرداخته است . فقدان نظام اطلاع رسانی کارا موجب ایجاد و گسترش شایعه در سازمان می گردد، از سوی دیگر دلبستگی افراد به شایعات باعث نفوذ اطلاعات غلط و مغرضانه در سازمان خواهد شد و ضرورت دارد تا ریشه های کسب اطلاعات از طریق شایعات شناسایی و با آنها برخورد مناسب گردد. دو اصل اهمیت و ابهام محورهای اصلی پدیدآمدن شایعه و انتقال آن می باشند. شایعه با وجود خصلت دروغین خود به راحتی در جامعه جریان پیدا می کند زیرا به دو نیاز اصلی مردم پاسخ می دهد یکی جنبه عقلانی دارد و آن این است که واقعیت را تبیین می کند دوم جنبه عاطفی است که باعث می شود از شدت تنش عاطفی جمعی بکاهد. عدم اعتماد افراد به اخبار رسمی، فقدان نظام اطلاعاتی صحیح و کارا و حاکم بودن سانسور شدید باعث رواج شایعه می گردد.

هدف از انجام این تحقیق کمک به ایجاد یک تشکیلات مناسب در جهت کاراتر شدن بورس اوراق بهادار تهران است .

فرضیه اصلی تحقیق عبارتست از اینکه : عملکرد مدیران فارغ التحصیل رشته های مدیریت نسبت به مدیران فارغ التحصیل سایر رشته ها بهتر است . بر همین اساس سه فرضیه فرعی تحقیق عبارتند از : فرضیه اول : مدیران فارغ التحصیل رشته های مدیریت در انجام نقشهای ارتباطی مدیریت از مدیران فارغ التحصیل سایر رشته ها موفق تر عمل می کنند . فرضیه دوم : مدیران فارغ التحصیل رشته های مدیریت در انجام نقشهای اطلاعاتی مدیریت از مدیران فارغ التحصیل سایر رشته ها بهتر عمل می کنند. فرضیه سوم : مدیران فارغ التحصیل رشته های مدیریت در انجام نقشهای تصمیم گیری مدیریت از مدیران فارغ التحصیل سایر رشته ها موفقتر عمل می کنند.