ارائه شاخص های ارزیابی عملکرد کتابخانه های تخصصی ایران با رویکرد کارت امتیازی متوازن
چکیده
هدف: این پژوهش با هدف تعیین شاخص های ارزیابی عملکرد کتابخانههای تخصصی ایران با رویکرد کارت امتیازی متوازن به انجام رسیده است. روش پژوهش: به منظور اجرای پژوهش، در ابتدا از طریق مطالعات کتابخانهای، شاخص های ارزیابی عملکرد کتابخانههای تخصصی ایران در چهار وجه کارت امتیازی متوازن (منابع و زیرساخت ها، کارایی، رشد و توانمندی های بالقوه و استفاده) گردآوری شد و سپس از طریق یک مطالعه دلفی دو مرحله ای، نظرات 15 نفر از متخصصان کتابداری و اطلاعرسانی در مورد میزان اهمیت هر یک از این شاخص ها در قالب پرسشنامهای با طیف لیکرت پنج گزینهای گردآوری شد. یافتهها: در نهایت تعداد 48 شاخص برای ارزیابی عملکرد کتابخانههای تخصصی ایران با رویکرد کارت امتیازی متوازن، بومی سازی و انتخاب شد و در قالب یک سیاهه وارسی ارایه گردید. نتیجهگیری: حاصلِ پژوهش حاضر، شاخص های ارزیابی عملکرد کتابخانه های تخصصی ایران با رویکرد کارت امتیازی متوازن است که به کارگیری آن در کتابخانههای تخصصی، امکان سنجش دقیق عملکرد و مقایسه آن ها با کتابخانه های مشابه فراهم می شود.