ارتباط هوش هیجانی و مولفه های آن با رفتار شهروندی سازمانی در اداره ورزش و جوانان شهر کرمانشاه
چکیده
امروزه عملکرد سازمانی برجسته از طریق تلاش های کارکنان معمولی کسب نمی شود، بلکه از دلایلی که باعث موفقیت سازمان های بزرگ می شود وجود کارکنانی است که فراتر از وظایف رسمی خود تلاش می نمایند. هدف از این پژوهش بررسی ارتباط هوش هیجانی و مولفه های آن با رفتار شهروندی سازمانی در کارکنان اداراه ورزش و جوانان شهر کرمانشاه بود. روش پژوهش توصیفی و از نوع پیمایشی است. جامعه آماری کلیه کارکنان اداره ورزش و جوانان شهر کرمانشاه (74 نفر) بود. نمونه برابر با جامعه بود، که در نهایت 70 پرسشنامه جمع آوری و تجزیه و تحلیل شد. ابزار تحقیق پرسشنامه های استاندارد هوش هیجانی سیبریا شیرینگ (1998) و پرسشنامه ی رفتار شهروندی سازمانی نتمیر(1997) بودند. روایی ابزارها با استفاده از نظر خبرگان تایید و پایایی نیز از طریق آلفای کرونباخ ( به ترتیب ضرایب 78/0 و 75/0 ) بدست آمد. ازآمار استنباطی(آزمون k-s، همبستگی پیرسون و رگرسیون خطی) برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شد. نتایج نشان داد که بین هوش هیجانی با رفتار شهروندی کارکنان رابطه معناداری وجود داشت (5 0/0 p>). از بین ویژگی های فردی فقط سن با رفتار شهروندی سازمانی رابطه معناداری وجود داشت (5 0/0 p>). همچنین، نتایج رگرسیون نشان داد که متغیرهای سن، خودآگاهی و مهارت های اجتماعی قوی ترین پیش بینی کننده رفتار شهروندی بودند که در نهایت 48/0 واریانس رفتار شهروندی کارکنان را تبیین کردند. پیشنهاد می شود مدیران اداره ورزش و جوانان به ترویج رفتار های فرانقشی مانند رفتار شهروندی سازمانی و هوش هیجانی برای افزایش کارایی و اثربخشی سازمان داشته باشند.