مقاله

ارتباط بهبود کیفیت و ایمنی بیمار با شاخص های عملکردی بیمارستان در بیمارستان های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی

امیر اشکان نصیری پور، amir ashkan nasiripour associate professor, health services management department, school of medical sciences, islamic azad university, science and research branch, tehran, iranدانشیار گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، دانشکده علوم پزشکی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات تهران، تهران، ایران شیرین جعفری، shirin jafari master of sciences student in health services management, school of medical sciences, islamic azad university, sciences & research branch, tehran, iranدانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، دانشکده علوم پزشکی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات تهران، تهران، ایران

چکیده

زمینه و هدف: اعتلای کیفیت خدمات و تضمین آن، برای نظام بهداشت و درمان و مردم به طور فزاینده مورد توجه می باشد. لذا هدف این پژوهش تعیین ارتباط «بهبود کیفیت و ایمنی بیمار» با شاخص های عملکردی بیمارستان بود. روش بررسی: در این مطالعه توصیفی تحلیلی جامعه پژوهش را مدیران، مدیران پرستاری، یک نفر از اعضای کمیته بهبود کیفیت و یک نفر از اعضای دفتر حاکمیت بالینی بیمارستان های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی در شهر تهران(44=n) تشکیل داده اند. ابزار گردآوری داده ها جهت سنجیدن «نمره بهبود کیفیت و ایمنی بیمار» پرسشنامه استانداردهای(qps) بود و جهت جمع آوری داده های مربوط به شاخص های عملکردی بیمارستان ها از روش های مشاهده و مصاحبه استفاده شد. آزمون t برای نمونه های مستقل به منظور تعیین ارتباط «نمره بهبود کیفیت و ایمنی بیمار» با شاخص های عملکردی بیمارستان مورد استفاده قرارگرفت. یافته ها: هر یک از 5 حیطه ی استاندارهای بهبود کیفیت و ایمنی بیمار(qps) شامل: استانداردهای رهبری و برنامه ریزی، طراحی فرآیندهای مدیریتی و کلینیکی، جمع آوری داده ها جهت پایش کیفیت، تحلیل داده های پایش و بهبود در «بهبود کیفیت و ایمنی بیمار» بیمارستان های مورد مطالعه موثر بودند. در هریک از بیمارستان های مورد مطالعه بین «بهبود کیفیت و ایمنی بیمار» با شاخص های ضریب اشغال تخت، میانگین طول اقامت بیمار، فاصله ی چرخش تخت، نسبت عملکرد تخت و میزان مرگ و میرخالص ارتباط معناداری(05/p<0) وجود داشت. نتیجه گیری: تمرکز بر ابعاد استانداردهای «بهبود کیفیت و ایمنی بیمار» در بیمارستان های مورد مطالعه می تواند سطح شاخص های عملکردی بیمارستان را ارتقا دهد.

اسناد مشابه

  • بررسی عوامل شغلی و دموگرافیک مؤثر بر کیفیت زندگی پرستاران و بهیاران بیمارستان های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی کرمان -۱۳۹۳

    مقالهارگونومیوفا فیضی، vafa feyzi msc, department of occupational health, medical school, rafsanjan university of medical sciences, rafsanjan, iranکارشناس ارشد بهداشت حرفه ای، مرکز تحقیقات محیط کار، دانشگاه علوم پزشکی رفسنجان، رفسنجان، ایران اکرم جعفری رودبندی، akram jafari roodbandi msc, department of occupational health, bam university of medical sciences, bam, iranکارشناس ارشد، گروه بهداشت حرفه ای، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی بم، بم، ایران سلمان فرحبخش، salman farahbakhsh msc, department of occupational health engineering, school of health, student research committee of kerman university of medical sciences, kerman university of medical sciences, kerman, iranکارشناس ارشد، گروه بهداشت حرفهای، دانشکده بهداشت، کمیته تحقیقات دانشجویی، دانشگاه علوم پزشکی کرمان، کرمان، ایران هوشیار رضایی

    مقدمه: کیفیت زندگی پرستاران و بهیاران متأثر از عوامل مختلفی از جمله شغلشان می باشدکه بر میزان کیفیت خدمات آن ها تأثیر می گذارد. هدف این پژوهش بررسی عوامل شغلی و دموگرافیک مؤثر بر کیفیت زندگی پرستاران و بهیاران بیمارستان های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی کرمان بود. روش کار: پژوهش حاضر

  • بررسی عوامل شغلی و دموگرافیک مؤثر بر کیفیت زندگی پرستاران و بهیاران بیمارستان های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی کرمان -1393

    مقاله۲۰۱۶ارگونومیوفا فیضی، اکرم جعفری رودبندی، سلمان فرحبخش، هوشیار رضایی

    مقدمه: کیفیت زندگی پرستاران و بهیاران متأثر از عوامل مختلفی از جمله شغلشان می باشدکه بر میزان کیفیت خدمات آن‌ها تأثیر می‌گذارد. هدف این پژوهش بررسی عوامل شغلی و دموگرافیک مؤثر بر کیفیت زندگی پرستاران و بهیاران بیمارستان‌های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی کرمان بود. روش کار: پژوهش حاضر

  • بررسی ارتباط تیپ شخصیتی و سبک رهبری مدیران بیمارستان های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی شیراز

    مقالهبهداشت و توسعهعلیرضا یوسفی، علیرضا جباری، جواد کوشکی، علیرضا حیدری

    مقدمه: محیط سازمان ایجاب می ­ کند که مدیران در هر زمان سبک رهبری مناسب با شرایط موجود و تیپ شخصیتی خود و زیر دستان را انتخاب نمایند تا موجب افزایش بهره ­ وری و اثر بخشی سازمان گردد. هدف از انجام این مطالعه بررسی رابطه بین تیپ ­ های شخصیتی و سبک رهبری مدیران ارشد و میانی بیمارستان

  • مطالعه دیدگاه کاربران نسبت به کیفیت نظام اطلاعات بیمارستانی در بیمارستان های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی مشهد - ۱۳۸۵

    مقالهمدیریت سلامتخلیل کیمیافر، kh kimiafar غلامرضا مرادی، gh moradi فرحناز صدوقی، f sadoughi فاطمه حسینی

    مقدمه: کاربران نظام اطلاعات بیمارستانی افرادی هستند که در تمام ساعات کاری روزانه خود ازاین نظام استفاده، می کننند بنابراین نقاط ضعف و قوت نظام را به خوبی حسَ می کنند. شناخت دیدگاه کاربران نسبت به عملکرد نظام بسیار مهم و در توسعه و تکامل نظام بسیار مؤثر می باشد. این مطالعه با هدف

  • ارزیابی وضعیت ایمنی به روش ممیزی در بیمارستان های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی شیراز

    مقالهپیاورد سلامتمحمد امین نوروزی، mohammad amin norozi master of sciences in occupational health, school of public health and nutrition, shiraz university of medical sciences, shiraz, iranکارشناس ارشد بهداشت حرفه ای، دانشکده بهداشت و تغذیه، دانشگاه علوم پزشکی شیراز، شیراز، ایران مهدی جهانگیری، mahdi jahangiri assistance professor, occupational health department, school of public health and nutrition, shiraz university of medical sciences, shiraz, iranاستادیار گروه بهداشت حرفه ای، دانشکده بهداشت و تغذیه، دانشگاه علوم پزشکی شیراز، شیراز، ایران پروین احمدی نژاد، parvin ahmadinezhad ph.d student in occupational health, school of public health and nutrition, tehran university of medical sciences, tehran, iranدانشجوی دکترای تخصصی بهداشت حرفه ای، دانشکده بهداشت و تغذیه، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران فروغ زارع دریسی

    زمینه و هدف: بیمارستان از مهمترین نهادهای ارائه دهنده خدمات بهداشتی و درمانی است که به دلیل وجود مخاطرات خاص، رعایت اصول ایمنی در آن، دارای اهمیت زیادی است. این مطالعه با هدف بررسی وضعیت ایمنی بیمارستانهای آموزشی دانشگاه علوم پزشکی شیراز انجام شد. روش بررسی: در این مطالعه توصیفی

  • رتبه بندی بیمارستان های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی مازندران بر اساس ابعاد کیفیت خدمات بهداشت و درمان با استفاده از رویکرد ترکیبی (fuzzy ahp - topsis)

    مقالهمدیریت اطلاعات سلامتهادی بالوئی جام خانه، کارشناسی ارشد، مدیریت صنعتی، دانشکده ی علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران (نویسنده ی مسؤول) سعیده کتابی، استادیار، مدیریت، دانشکده ی علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اصفهان و پژوهشگر، مرکز تحقیقات مدیریت و اقتصاد سلامت، دانشگاه علوم پزشکی اصفهان، اصفهان، ایران مهدی پور مصطفی خشکرودی، کارشناسی ارشد، مدیریت صنعتی، دانشکده ی علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران

    مقدمه: امروزه کیفیت خدمت از مهم ترین جنبه های مدیریتی سازمان های خدماتی هستند و مشتری محوری، استراتژی اول تمام سازمان های دنیا به شمار می روند. این تحقیق سعی داشته تا با تبیین شاخص های مؤثر در کیفیت خدمات بهداشت و درمان و با استفاده از رویکرد ترکیبی fuzzy ahp - topsis به رتبه بند