بررسی کیفیت ارائه مراقبت های مامایی و میزان رضایتمندی از آن در بخش لیبر و زایمان بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی شهر کاشان سال ۱۳۹۰

زهرا کریمیان، zahra karimian department of midwifery,nursing and midwifery collage, kashan university of medical sciences, kashan,iranگروه مامایی، دانشکده پرستاری مامایی، دانشگاه علوم پزشکی کاشان، کاشان، ایران ناهید سرافراز، nahid sarafraz department of midwifery,nursing and midwifery collage, kashan university of medical sciences, kashan,iranگروه مامایی، دانشکده پرستاری مامایی، دانشگاه علوم پزشکی کاشان، کاشان، ایران زهره سادات، zohreh sadat trauma nursing research center, kashan university of medical sciences, kashan, iranمرکز تحقیقات پرستاری تروما، دانشگاه علوم پزشکی کاشان ،کاشان، ایران نصرت بهرامی، nosrat bahrami department of midwifery, faculty of nursing and midwifery, dezful university of medical sciences, dezful, iran (corresponding author)گروه مامایی، دانشکده پرستاری مامایی، دانشگاه علوم پزشکی دزفول، دزفول، ایران (نویسنده مسئول) ژیلا گنجی، zhila ganji student research committee, department of reproductive health, shahroud university of medical sciences,shahroud, iranگروه بهداشت باروری، کمیته تحقیقات دانشجویی، دانشگاه علوم پزشکی شاهرود، شاهرود، ایران زهره اذرباد، zohreh azarbad department of social medicine, kashan university of medical sciences, kashan,iranگروه پزشکی اجتماعی، دانشکده پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی کاشان، کاشان، ایران

چکیده

چکیده پیش زمینه و هدف: با توجه به تأکید سازمان بهداشت جهانی بر نظارت و ارزیابی ساختار، فرایند و پیامد خدمات، جهت ارتقای سطح کیفیت و با توجه به این که تاکنون مطالعه ای در این زمینه در کاشان انجام نشده است، تصمیم گرفته شد مطالعه ای باهدف بررسی کیفیت ارائه مراقبت های مامایی و میزان رضایتمندی از آن در بخش لیبر و زایمان بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی شهر کاشان سال 1390 را انجام دهیم. مواد و روش ها: این مطالعه توصیفی روی 300 فرد 18 تا 35 ساله دارای بارداری کم خطر مراجعه کننده به بخش زایمان صورت گرفت که به روش نمونه گیری غیر احتمالی انتخاب شدند. ابزار جمع آوری اطلاعات در این پژوهش از طریق پرسشنامه و چک لیست بود که چک لیست مراقبت از مادر در چهار مرحله زایمانی با مشاهده و توسط محقق، فرم ساختار بخش زایمان (شامل سه بخش اطلاعات پرسنلی، فضای فیزیکی و تجهیزات و امکانات پزشکی) هم توسط سرپرستار بخش و پرسشنامه سنجش رضایتمندی هم در زمان ترخیص و توسط بیمار تکمیل شد. درنهایت جهت تجزیه وتحلیل داده ها از نرم افزار spss نسخه 16 استفاده شد. یافته ها: بررسی تجهیزات و ساختار بخش زایمان این بیمارستان ها نشان داد که وضعیت تجهیزات و ساختار از مطلوبیت متوسط برخوردار است. کیفیت مراقبت های مراحل چهارگانه زایمانی هم نشان داد که در اکثر حیطه های مورد بررسی کیفیت از وضعیتی مطلوب برخوردار نیست ولی رضایتمندی بیماران از خدمات ارائه شده در سطح بالا است. بحث و نتیجه گیری: با توجه به یافته های این پژوهش مشخص شد که علی رغم اهمیت مراقبت های مامایی در ارتقاء سلامت مادران و کودکان، کیفیت این مراقبت ها در بخش لیبر و زایمان در حد مطلوبی نیست و ضروری است که مسئولین جهت افزایش کیفیت خدمات مامایی با به کارگیری نیروی متخصص، توسعه کادر درمانی، توجه به نیازهای روانی بیماران و ... اقدام نمایند