امیر سیدی
Theses
بررسی چگونگی تاثیر استقرار سیستم بانکداری الکترونیک بر رضایت مشتریان بانک کشاورزی استان آذربایجان شرقی (شعبات شهر های تبریز و اهر)
با گسترش تکنولوژی و همچنین شبکه ارتباطی در جهان امروز وجود بانکداری الکترونیک به عنوان یک ضرورت انکار ناپذیر مورد تأکید قرار می گیرد، از طرف دیگر توسعه بانکداری الکترونیک باید با هدف مشتری محوری و توجه به رضایت آنان در نظر گرفته شود. ریچارد و وایتلی (1991) از صاحب نظران بنام این
عنوان : "بررسی عوامل موثر بر ارتقاء تصویر برند" (مطالعه موردی شرکت دلیجان تولید کننده لوازم کودک)
با توجه به تاثیر تصویر ذهنی مشتریان نسبت به محصولات روی ادراکات آنها و نقش مستقیم این ادراک در تصمیم به خرید مشتریان ، این فصل به 5 بخش تقسیم شده است و سعی شده که پس از عنوان نمودن مفاهیم در هر بخش ، در انتها ارتباط بین مفاهیم عنوان شده ذکر گردد. بدین منظور در بخش اول مفاهیم اصلی
بررسی رابطه بین هوش هیجانی با رضایت شغلی و تعهد سازمانی کارکنان شرکت مخابرات استان اصفهان
هدف این پژوهش بررسی رابطه بین هوش هیجانی با رضایت شغلی و تعهد سازمانی کارکنان شرکت مخابرات استان اصفهان بود. این مطالعه از دو فرضیه اصلی و ده فرضیه فرعی تشکیل شده است. فرضیه اصلی اول) بین هوش هیجانی و رضایت شغلی کارکنان رابطه ای معنادار وجود دارد. فرضیه اصلی دوم) بین هوش هیجانی و
شناسایی عوامل ایجاد و گسترش بازاریابی ورزشی در ایران از طریق برنامه های تلویزیون
این پژوهش با شناسایی عوامل ایجاد و گسترش بازاریابی ورزشی در ایران از طریق برنامه های تلویزیون در چهار بُعد مولفه های بازاریابی ورزشی، آمیخته های بازاریابی ورزشی، کارکردهای تلویزیون، و کارکردها و محورهای مشترک فعالیت بازاریابی، ورزش و تلویزیون، و بررسی میزان تأثیر هر یک از این عوا
بررسی رابطه بین تحلیل رفتگی شغلی و استرس شغلی در میان کارکنان مناطق 22گانه شهرداری شهر تهران در سال 91-1390
زمینه و هدف: صنعتی شدن جوامع سبب شده تا نیروی شاغل غالبا بش از نیمی از شبانه روز را در محیط کار سپری نمایند. چنین شرایطی به همراه پیچیدگی های موجود در محیط های کاری، سبب پررنگ تر شدن نقش استرس می گردد. استرس شغلی دارای عوارض و پیامدهای مختلف جسمی، روانی و رفتاری است. یکی از نتایج
بررسی رابطه ی بین فرهنگ بازارگرایی و عملکرد صادراتی شرکتهای تولیدی (مطالعه موردی: شرکتهای تولیدی پذیرفته شده در بورس و اوراق بهادار تهران)
افزایش تجارت، جهانی شدن محصولات و خدمات، همچنین بین المللی شدن شرکتها به طور محکم تر بر اهمیت عملکرد صادراتی تاکید کرده اند. بازارگرایی نوعی فرهنگ سازمانی که به صورت کارآ و اثربخش به خلق رفتارهایی می پردازد که به منظور خلق ارزش های بیشتر برای مشتریان در نتیجه ارتقای عملکرد تجاری
بررسی رابطه بین استراتژی های زنجیره تامین ناب و چابک با عملکرد بازاریابی در صنایع لبنی ( مطالعه موردی : شرکت پگاه و دایتی شیراز)
چکیده با وجود آنکه ضرورت و اهمیت چابکی و نابی زنجیره تأمین با توجه به لزوم سرعت عمل پاسخگویی به مشتریان، تغییرات روز افزون بازار و نیازهای مصرف کنندگان وغیره در بسیاری از صنایع، چه از نظر علمی و چه از بعد تجربی، بر کسی پوشیده نیست، شرکت های تولیدی در ایران توجه چندانی به این مسائ
بانکداری الکترونیک مبتنی بر کارت امتیازی متوازن و رابطه ی آن با مشتری مداری
هدف از این پژوهش بررسی نقش پیاده سازی کارت امتیازی متوازن در بانکها و تاثیر آن بر مشتری مداری می¬باشد. سوال اصلی پژوهش آن است که آیا مبتنی بودن بانکداری الکترونیک بر کارت امتیازی متوازن موجب مشتری مداری بانک می گردد ؟ روش تحقیق از نوع توصیفی است که به لحاظ ماهیت کاربردی و به لحاظ
بررسی و اولویت بندی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری آنلاین(اینترنتی)توسط مشتریان شعب بانک دی شهر تهران
ظهور فناوری اطلاعات بسیاری از صنایع از جمله بانکداری را تحت تأثیر قرار داده است، خدمات الکترونیکی معمولاً از طریق کانالهای الکترونیکی مانند دستگاههای خود پرداز، تلفن، رایانه های شخصی، اینترنت و اخیرا از طریق تلفن همراه به مشتریان ارائه می شود. امروزه فناوری اطلاعات بسیاری از خدما
شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر اعتماد مشتریان بانکداری اینترنتی (مطالعه موردی: بانک مهر اقتصاد)
با توسعه و پیشرفت تکنولوژی ارتباطات، بانکها و موسسات مالی روشهای جدیدی را به منظور خدمت رسانی بیشتر به مشتریان خود عرضه می کنند، یکی از این روشهای نوین، بانکداری اینترنتی است. با مرور ادبیات بانکداری اهمیت اعتماد مشتریان به استفاده از خدمات بانکی محرز می گردد. بر همین اساس با شنا
بررسی رابطه میان بازاریابی داخلی و ارتقاء اخلاق حرفه ای کارکنان با رویکرد تعهد سازمانی در بخش خدمات مسافر شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران "هما"
ارتقاء تعهد سازمانی کارکنان، سازمان را در دستیابی به اهدافش یاری می رساند. برای افزایش سطح تعهد کارکنان، سازمان بایستی اقداماتی انجام دهد تا کارکنان احساس کنند نیازهایشان برآورده می شود. یکی از این اقدامات موثر می تواند بازاریابی داخلی باشد. در این پژوهش که در بخش خدمات مسافر شرک
بررسی تأثیر ابعاد کیفیت خدمات در مدل آرچ سکرت بر رضایت مشتریان در صنعت هتلداری (مطالعه موردی: هتل چمران شیراز)
هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر مدل کیفیت خدمات آرچ سکرت، که گسترش یافته مدل سروکوال است، بر رضایت مشتریان و تعیین اثر ابعاد مختلف این مدل بر رضایت مشتریان است. جامعه آماری این تحقیق کلیه مشتریان مراجعه کننده به هتل چمران شیراز تشکیل می دهد که با توجه به نامحدود بودن آن ها از
رعایت ارزش های اخلاقی در تبلیغات و تأثیر آن بر رفتار مصرف کننده (مطالعه موردی: شرکت تولید کننده لوازم آرایشی و بهداشتی گلرنگ)
بازاریابی تجاری همواره با انتقادهایی روبه رو بوده است دلیل بیشتر این انتقادها، ورود مسائل غیر اخلاقی به حوزه ی فعالیت های بازاریابی است با توجه به نقش تبلیغات به عنوان یک زیر مجموعه از بازاریابی تجاری مبتنی بر صداقت و پرهیز از فریب کاری در تبلیغ کالاها و خدمات برای جلوگیری از نقض
رعایت ارزش های اخلاقی از سوی تولیدکنندگان و تأثیر آن بر رفتار مصرف کنندگان (مطالعه موردی: شرکت سامسونگ)
این پژوهش درصدد بوده است که موضوع رعایت ارزش های اخلاقی از سوی تولیدکنندگان و تأثیر آن بر رفتار مصرف کنندگان را با نقش تعدیل گری ارزش ویژه برند و آمیخته بازاریابی مورد بررسی قرار دهد. از این رو چگونگی تأثیر رعایت ارزش های اخلاقی از سوی شرکت سامسونگ بر رفتار مصرف کنندگان را مسأله
بررسی تأثیر مفاهیم بازاریابی سنتی در میزان وفاداری رای دهندگان در حوزه بازاریابی سیاسی
پژوهش حاضر ضمن شناسایی عوامل موثر بر وفاداری افراد به رأی و نظر خود پس از رأی دادن و بررسی میزان تأثیر هریک از این عوامل بر وفاداری افراد به رأی و نظر خود و تحلیل آن ها، متغیرهای عوامل محیطی، عوامل آمیخته های بازاریابی و عوامل روانی و فردی که بر وفاداری به رأی تأثیر داشته اند، را
بررسی ارتباط بین کیفیت خدمات بانکداری اینترنتـی و وفاداری مشتری (مطالعه موردی: بانک پاسـارگاد شـهر تهران)
اطلاعات به دست آمده از 423 نفر پاسخگو نتایج زیر را نشان می دهد: طبق نتایج به دست آمده، ضریب همبستگی پیرسون برابر است با 759. با 99 درصد اطمینان و 1 درصد خطا، میان دو متغیر همبستگی وجود دارد و فرضیه تحقیق تایید می شود. به عبارت دیگر میان دو متغیر کارایی و وفاداری مشتری همبستگی معن
بررسی نقش شخص کارآفرین در ترویج آمیخته بازاریابی کسب و کارهای کوچک و متوسط (smes). (مطالعه موردی: تعاونی های خدمات استان زنجان)
این پژوهش نقش و اهمیت شخص کارآفرین و ویژگی¬های آنان را در بازاریابی کسب و کارهای کوچک و متوسط مورد بررسی قرار می¬دهد، تا میزان اثربخشی هر یک از ویژگی¬های شخصیتی بر ترویج آمیخته بازاریابی در این قبیل بنگاه¬ها نمایان گردد. افزون بر آن، تاثیر ویژگی-های جمعیت¬شناختی از قبیل جنسیت، سن
بررسی تاثیر ابزارهای تبلیغاتی بر رفتار رای دهندگان و رتبه بندی آنها در انتخابات یازدهمین دوره ی ریاست جمهوری (مطالعه موردی: شهروندان شهر تهران)
چکیده هدف این پژوهش بررسی رابطه بین تاثیرابزارهای تبلیغاتی در انتخابات یازدهمین دوره ی ریاست جمهوری بر رفتار رای دهندگان و رتبه بندی آنها بود.جامعه آماری در تحقیق حاضر عبارت است از شهروندان شهرتهران و تعداد 387 نفر در نمونه جای داده شده اند . داده ها با استفاده از نرم افزار spss
بررسی تاثیر عوامل تشکیل دهنده بازاریابی رابطه مند بر وفاداری مشتریان بانک ملی و رتبه بندی این عوامل (مطالعه موردی: شعب بانک ملی حوزه شهرستان ابهر)
چکیده سازمان ها امروزه با توجه به درکی که از اهمیت مشتری راضی پیدا کرده اند بطور فزاینده ای تمایل به رویگردانی از رویکرد بازاریابی سنتی و گرایش به رویکرد بازاریابی رابطه مند پیدا نموده اند. این تحقیق نیز رابطه عوامل تشکیل دهنده بازاریابی رابطه مند از جمله اعتمادسازی،تعهد به خدمت،
بررسی عوامل فرهنگی و اجتماعی تاثیر گذار بر خرید وسواسی در مشتریان فروشگاه زنجیره ای رفاه زنجان
در رفتار مصرف کننده، حوزه خرید حوزه بسیار جذابی برای بازاریابان و روانشناسان می باشد . این حوزه به بررسی انواع خرید متغیرهای تاثیرگذار بر روی آنها می پردازد . برای اکثر افراد، خرید کردن بخش اصلی از فعالیت روزمره آنان می باشد . با این حال، برای برخی دیگر خرید کردن می تواند بخشاصلی
بررسی و رتبه بندی معیار های بازاریابی کار آفرینانه بر اساس مدل ahp در موسسه اعتباری عسگریه
چکیده در سال های اخیر در ایران سازمان و موسسات خدمات مالی رشد زیادی کرده و تعداد زیادی از این موسسات ایجاد گردیده است و این امر رقابت برای دستیابی به مشتریان و سهم بازار بیشتر را ناگزیر می سازد. یکی از راه¬های دستیابی به مشتریان بیشتر استفاده از یک شیوه مناسب بازاریابی است. در ای
بررسی تأثیر برنامه ریزی کسب و کار بر رشد بنگاه های کوچک و متوسط (مطالعه ی موردی : بنگاه های کوچک و متوسط استان قزوین )
امروزه واحدهای کوچک و متوسط به خاطرانعطاف ساختاری و عملکرد و نیز وجود فشارهای رقابتی ازفضای مناسب تری برای بروز و ظهورکارآفرینی برخوردارند . این پژوهش تأثیر برنامه ریزی تجاری(کسب وکار) را بر رشد درآمدی بنگاه های کوچک و متوسط استان قزوین مورد مطالعه قرار می دهد . براین اساس برنامه
بررسی عوامل موثر بر ترغیب مصرف کننده به خرید کالا (مطالعه موردی: مصرف کنندگان روغن زیتون در شیراز)
بسیاری از کالاها در حفظ و بهبود سلامت جامعه موثرند، ولی مردم نسبت به آن ها نگرش درستی ندارند. با توجه به این امر و همچنین لزوم مشتری مداری باید نگرش مصرف کننده را به گونه ای تغییر داد که وی آگاهانه و با رضایت خود اقدام به خرید و مصرف این کالاها نماید. این امر تحت عنوان ترغیب مصرف
بررسی نقش سیستم های اطلاعاتی بازاریابی بر بهبود کارایی بازار(مطالعه موردی:صنعت مواد غذایی شهر کرمانشاه)
این پژوهش به بررسی چهار بعداز سیستم اطلاعات بازاریابی که شامل تجزیه و تحلیل داده،گردآوری داده ها،تصمیم گیری،و کنترلبر چهار بعد کارایی بازار شامل افزایش فروش،افزایش رضایت مشتری،افزایش سهم بازار و کاهش هزینه می باشد.جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان فروش،مدیران میانی و مدیران عالی است
بررسی اصول اخلاقی در بازاریابی الکترونیکی به منظور سالم سازی خریدهای اینترنتی (مطالعه موردی: خریداران اینترنتی شهر اهواز)
در این پژوهش که در بین خریداران اینترنتی شهر اهواز به صورت توصیفی ـ پیمایشی صورت پذیرفته است، رابطه بین حاکمیت اصول اخلاقی با اصول اخلاقی حاکم در بازاریابی الکترونیک که شامل مولفه¬های صداقت، انصاف، حفظ اسرار تجاری، پایبندی به تعهدات، مسئولیت پذیری، اعتماد است مورد بررسی قرار گرفت
بررسی تأثیر عوامل اجتماعی، کنترل رفتاری درک شده و هنجارهای انتزاعی بر رفتار معاملاتی سرمایه گذاران حقیقی (مطالعه موردی: استان زنجان)
رفتار معاملاتی سرمایه گذاران حقیقی همیشه مورد توجه دانشگاهیان، افراد سرمایه گذار و سازمان بورس اوراق بهادار بوده است. ظهور دانش مالی رفتاری به عنوان حوزه ای جدید در مطالعات بازار سرمایه گذاری کمک بزرگی در این راستا تلقی می شود. مطالعات نشان داده است که سرمایه گذاران حقیقی با تجار
شناسایی و اولویت بندی عوامل بازاریابی سیاسی موثر بر مشارکت سیاسی (مطالعه موردی: شهر تهران)
بازاریابی سیاسی در صدد افزایش توان گروههای سیاسی در فعالیتهای سیاسی می باشد، از آنجا که بازاریابها، توانایی ترغیب گروههای بزرگی از افراد را دارند، بنابراین آنها می توانند در رقابتهای سیاسی، شرکت داشته باشند.تحقیق حاضرتاثیر بازاریابی سیاسی بر مشارکت سیاسی را مورد بررسی قرار داده،
بررسی رابطه بین تاثیر بازاریابی کارآفرینانه(بازارگرایی و گرایش به کارآفرینی)برتوسعه صنعت گردشگری با تمرکز بر ویژگی های مدیران ( مطالعه موردی : استان لرستان )
این پژوهش به بررسی تاثیر بازاریابی کارآفرینانه(بازارگرایی و گرایش به کارآفرینی)بر توسعه صنعت توریسم با تمرکز بر ویژگی های مدیران در سطح استان لرستان انجام گرفته است.افزون بر آن، تاثیر ویژگیهای جمعیت شناختی از قبیل جنسیت، سن، تحصیلات،شخصیت و تجربه را به عنوان متغیر تعدیل-گر تبیین
سوگیری های شناختی و احساسی تاثیرگذار بر معاملات سهام داران فردی در بورس اوراق بهادار تهران
در این پژوهش به بررسی، سوگیری های شناختی و احساسی تاثیرگذار بر معاملات سهام داران فردی در بورس اوراق بهادار تهران (1393) پرداخته شده است. ادبیات موضوع نگاهی به مالی رفتاری، مالی عقلایی، منازعه عمده بین مالی کلاسیک و مالی رفتاری و سوگیری های شناختی و احساسی سرمایه گذاران دارد. روش
بررسی تاثیر تبادل اطلاعات و تورش های رفتاری در توضیح رفتار توده ای (مطالعه موردی: سهامداران استان زنجان)
هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر تبادل اطلاعات و تورش های رفتاری در توضیح رفتار توده ای می باشد. در این پژوهش سعی بر این شده است تا عواملی که منجر به ایجاد رفتار توده وار و تورش های رفتاری بین سهامداران در بازار اوراق بهادار می شود توسط پژوهشگر شناسایی شود تا با کاربردی کردن نتایج ا
تأثیر ساز و کارهای نظام راهبری شرکتی بر رابطه بین اعتماد بیش از حد مدیریتی و واکنش سرمایه گذاران
در این پژوهش به دنبال بررسی تأثیر ساز و کارهای نظام راهبری شرکتی بر رابطه بین اعتماد بیش از حد مدیریتی و و واکنش سرمایه گذاران در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران هستیم.برای سنجش شاخص اعتماد بیش از حد مدیریتی از دو معیار مخارج سرمایه ای و سرمایه گذاری بیش از حد در
ارزیابی مسائل اخلاقی در مبادلات خرید و فروش در بازاریابی خاکستری (مطالعه موردی:منطقه آزاد ارس)
این پژوهش درصدد بوده است که موضوع ارزیابی مسائل اخلاقی در مبادلات خرید و فروش در بازار یابی خاکستری را مورد بررسی قرار دهد. از این رو رعایت (عدم رعایت) مسائل اخلاقی در مبادلات خرید و فروش در بازاریابی خاکستری را در منطقه آزاد مورد مساله خود قرار داده است. با توجه به ماهیت پژوهش،
بررسی تاثیر استراتژی بازاریابی سبز بر افزایش قصد خرید لوازم خانگی (مطالعه موردی:شهر زنجان)
امروزه حفاظت از محیط زیست و اطمینان از پایداری و همه جانبه بودن توسعه آن جدی ترین چالش پیشروی جامعه جهانی است ، بنابراین احیاء و نگهداری هرگونـه حیـاتی مسـاوی است با امکان زندگی بهتر و بیشتر برای انسانها در روی کره زمین . رابطه بـین انسـان و سـایر موجودات جهان به هم پیوند خورده ک
تاثیر ویژگی های شخصیتی و جسمانی سرمایه گذاران بر میزان پذیرش ریسک غیرسیستماتیک در بورس اوراق بهادار تهران
بررسی ویژگی های شخصیتی سرمایه گذاران و نیز ویژگی های جسمانی آن ها در تعیین میزان پذیرش ریسک آنان می تواند مبحث مهمی در حوزه مالی رفتاری باشد. هدف اصلی این پایان نامه ارتباط این عوامل می باشد که با استفاده از سه عامل آزمون شخصیت نئو (روانپریشی، برونگرایی و انعطاف پذیری) که از معتب