هدف پژوهش حاضر تعیین نقش ابرازگری هیجانی و خودافشایی در اضطراب اجتماعی با توجه به نقش میانجی سرکوبی هیجانی بود. در راستای این هدف، 300 نفر دانشجویان با استفاده از روش نمونه گیری خوشه ای چندمرحله ای انتخاب شدند و با استفاده از پرسشنامه های اضطراب اجتماعی(spin)، مقیاس خودافشایی ژورارد (jsdq)، پرسشنامه هوش هیجانی بار- آن(eqi) (زیر مقیاس ابرازگری هیجانی) و پرسشنامه تنظیم هیجان گراس ( زیرمقیاس سرکوب...

هدف از این پژوهش تعیین ویژگی های روانشناختی والدین کودکان آزار دیده هیجانی بود. روش پژوهش توصیفی و نمونه ی این پژوهش شامل 31 نفر از والدین دانش آموزان دختر آزار دیده هیجانی مقطع متوسطه اول بود که به صورت در دسترس از میان کلیه والدین دانش آموزان دختر مقطع متوسطه اول )راهنمایی سابق) شهر تهران در سال تحصیلی 93_92 انتخاب شدند. ابزار گرد آوری داده ها، پرسشنامه آزار هیجانی نوروزی(1391) و آزمون شخصیت ...

مقدمه: پردازش هیجانی، از عوامل تأثیرگذار در اختلالات رفتار ایذایی است. هدف پژوهش حاضر، مقایسه‌ی پردازش هیجانی در نوجوانان پسر با و بدون اختلال نافرمانی مقابله‌ای در شهرستان آمل بود. روش: روش پژوهش از نوع علّی ـ مقایسه­ای بود. نمونه‌ی پژوهش، 18 نوجوان دارای اختلال نافرمانی مقابله‌ای و 18 نوجوان بدون اختلال نافرمانی مقابله‌ای در شهرستان آمل بود که با روش نمونه‌گی...

ازجمله مشکلات کودکان دارای اختلال یادگیری خاص، سواد هیجانی پایین است. هدف پژوهش حاضر، اثربخشی بازی­درمانی فیلیالی بر سواد هیجانی کودکان دارای اختلالات یادگیری خاص بود. طرح پژوهش آزمایشی (پیش­آزمون و پس­آزمون با گروه کنترل) بود. از میان کل مادران کودکان دارای اختلال یادگیری خاص، 32 مادر که سواد هیجانی کودکان خود را پایین ارزیابی کرده بودند به‌صورت تصادفی در دو گروه آزمایش و کنترل جایگزین شدند. ب...

هدف از پژوهش حاضر، بررسی رابطه سرسختی با هوش هیجانی در زنان و مردان دانشجویی است که شاغل می باشند. به علاوه، از دیگر اهداف این پژوهش، مقایسه هوش هیجانی و سرسختی میان دو جنس است. 302 نفر دانشجو که به طور تصادفی ساده انتخاب شدند، نمونه این پژوهش را تشکیل دادند. روش پژوهش، پس رویدادی، از نوع همبستگی بود. ابزار سنجش، مقیاس دیدگاههای شخصی کوباسا و پرسش نامه ارزش یابی هوش هیجانی شیرینک بود. بر اساس ی...

خدمت به مشتری قدیمی ترین و درعین حال تازه ترین مسئله برای هر کسب و کار است. مطمئن ترین راه برای ادامه حیات و موفقیت کسب و کارها آن است که با کیفیت خدمات، همواره درخاطر مشتریان باقی بمانند. هدف این مقاله، بررسی نقش مهارت های ارتباطی مدیران درتوسعه و موفقیت کسب و کار آن ها با تأکید بر مشتری مداری است. چارچوب نظری با استفاده از نظریه های ارتباطات، جامعه شناسی و مدیریت تعیین شده است. شاخص مهارت های...

هدف پژوهش: شناخت مهارت‌های ارتباطی مدیران به‌منظور تحقق اهداف سازمانی موضوعی اساسی در مطالعه رفتار انسانی است که می‌تواند زمینه ارتقای رفتار شهروند سازمانی کارکنان را فراهم کند. در این راستا، پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش مهارت­های ارتباطی مدیران شهری بر رفتار شهروند سازمانی کارکنان شهرداری کرج تدوین شده است.  روش پژوهش: روش پژوهش تحلیلی-توصیفی از نوع مقطعی بوده و داده‌ها به روش مطالعات کتابخانه...

هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه‌ی بین راهبردهای تنظیم شناختی هیجان و خلاقیت هیجانی با بهداشت روانی دانشجویان بود. روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی بود. نمونه پژوهش شامل 250 نفر از دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی مراغه بود که به صورت نمونه‌گیری در دسترس و داوطلبانه انتخاب شدند و به ابزارهای پژوهش که عبارت بودند از پرسشنامه­ی تنظیم شناختی هیجانی گارنفسکی و همکاران (2001)، خلاقیت هیجانی آوریل و بهداشت ...

مقیـاس هوش هیجانـی (بشارت، 2007)، پرسشنـامه سبـک دفـاعی (اندروز، سینگ، و باند، 1993) و مقیاس پذیرش اعتیاد (AAS؛ وید و دیگران، 1992)، در 296 نفر از دانشجویان دانشگاه تهران با انتخاب تصادفی اجرا شد. نتایج نشان دادند که بین نمره‌های کل هوش هیجانی، زیرمقیاس ادراک هیجانی و پذیرش اعتیاد رابطه منفی معنادار وجود دارد. با کنترل اثر هوش هیجانی و مؤلفه‌های آن، بین مکانیزمهای دفاعی رشد یافته و رشد نایافته ...

پژوهشهای زیادی نقش برونریزی و تخلیه هیجانی را به عنوان یک شیوه مقابله با تجارب تنیدگی زا، در سلامت روانی، جسمانی و اجتماعی تائید نموده اند. پژوهش حاضر به منظور بررسی رابطه بین ابزارگری هیجانی، کنترل هیجانی و دو سوگرایی در ابراز گری هیجانی به عنوان سبکهای ابراز هیجان در موقعیتهای هیجانی معمولی و سلامت عمومی و بررسی نقش تعدیل کننده جنسیت در این رابطه طراحی شده است.