این پژوهش باهدف طراحی الگوی شناختی کیفیت در آموزش عالی فنی و مهندسی و عوامل ارتقاء دهنده و بازدارنده آن از منظر ذینفعان آموزش عالی انجام شد. روش پژوهش مورد استفاده کیفی از نوع نظریه برخاسته از داده یا گراندد تئوری بود. برای انجام این پژوهش با چهار گروه ذینفع شامل مدیران و سیاست گزاران، اعضاء هیئت علمی، فارغ التحصیلان و کارفرمایان مصاحبه های نیمه ساختاریافته صورت گرفته است. در رابطه با کیفیت در ...

به منظور بررسی رابطه عدالت سازمانی با رفتار مدنی سازمانی تحقیقی به روش کاربردی از حیث هدف و توصیفی – همبستگی از نظر نحوه گردآوری اطلاعات درمیان کارکنان حوزه ستادی وزارت نیرو انجام شد. نمونه آماری این تحقیق شامل 85نفر از کارکنان وزارت نیرو بود که از میان 420 نفر جامعه آماری مورد مطالعه به روش طبقه ای نسبتی انتخاب گردید ، ابزار جمع آوری داده ها شامل دو پرسشنامه عدالت سازمان و رفتار مدنی سازمانی ب...

رفتار شهروندی دانشگاهی در برگیرنده انجام رفتارهایی چون دیگرخواهی، وجدان، نزاکت، مردانگی و مواردی مانند آن است که هرچند به صورت رسمی در حوزه وظایف رسمی کارکنان تعریف نشده است ولی انتظار می رود کارمندان به انجام چنین رفتارهایی اقدام نمایند، چیزی که در نگه داشت و پویایی دانشگاه از اهمیت بالایی برخوردار است. مقاله حاضر با هدف شناسایی عوامل تأثیرگذار بر رفتار شهروند سازمانی درصدد ارائه راه کارهای عم...

مدل بازاریابی از دیدگاه تولیدگرا به دیدگاه مشتری گرا تغییر جهت داده است و مشتریان نیز به طور روز افزونی بر کیفیت محصولات و خدمات مصرفی تاکید دارند تا قیمت. با این اوصاف بهبود کیفیت خدمات به موضوعی کلیدی برای مدیران تبدیل شده است. بعلاوه از آنجا که کیفیت خدمات باید از طریق راه های نوین شیوه انجام کار و تنظیم مجدد خدمات بهبود یابد، شرکت ها باید در فرآیند پردازش دانش خود به منظور کسب دانش برون ساز...

امروزه برون سپاری به عنوان استراتژی مناسبی جهت ارتقای بهره وری در قالب کاهش هزینه ها ،چابک سازی سازمان و دستیابی به فناوری به روز و کارآمد مورد توجه سازمان ها قرار گرفته که دستیابی به اهداف حاصل از آن میتواند تحت تاثیر عوامل سازمانی و مدیریتی قرارگیرد .هدف از این تحقیق نیز بررسی رابطه ساختار سازمانی و موفقیت برون سپاری در شهرداری منطقه 7 تهران می باشد . در این راستا رابطه سه عامل پیچیدگی ، رسم...

عدم وجود معیاری مناسب برای اندازه گیری عدم تقارن اطلاعاتی بین مدیرانی که اقدام به پیش بینی سود می نمایند و تحلیل گران  آماری که از طریق روش های آماری اقدام به پیش بینی سود می نمایند،مساله اصلی تحقیق حاضر می باشد.هدف از تبیین عوامل موثر بر عدم تقارن اطلاعاتی سود بودجه شده مدیران با سایر روش های پیش بینی سود، شناسایی میزان عدم تقارن اطلاعاتی بین افراد درون سازمانی و افراد برون سازمانی می باشد. مب...

چکیدهدنیای امروز ما جهانی دانش مدار، پیچیده، نامطمئن و به شدت رقابتی می باشد. این موارد ایجاب می کنند که فرهنگ سازمانی و محیط به خوبی شناخته شوند تا سازمانها بتوانند با انتخاب استراتژی مناسب در دنیای رقابت باقی بمانند. در این تحقیق رابطه تعاملی بین استراتژی، فرهنگ سازمانی و محیط در سازمانهای صنعتی کوچک و متوسط مورد بررسی قرار می گیرد. بدین منظور یک مدل مفهومی ارائه شده و چهار فرضیه تنظیم گردیده...

نگارندگانِ پژوهش حاضر کوشیده‌اند تا رفتار شهروندیِ سازمانی را پیش‌بینی کنند و روابط حاکم بر آن را تعیین کنند و از طریق سرمایۀ روان‌شناختی، میزان پاسخ‌گویی رفتار شهروندی را بسنجند. در این پژوهش به نقش تعدیل‌کنندۀ هویت سازمانی نیز توجه شده است. این تحقیق با روش توصیفی از نوع همبستگی انجام شده است. جامعۀ آماری این پژوهش شامل کلیۀ کارکنان آموزش‌و‌پرورش شهر ارومیه (255 نفر) است که طبق جدول مورگان 180 ...

امروزه سازمان ها نیازمند ابزارهایی هستند که بتوانند اطلاعات مورد نیازشان را از محیط بیرونی شناسایی، گردآوری و تجزیه‎وتحلیل کنند تا در تصمیم‎های استراتژیک خود به‎کار گیرند. هوشمندی برون‎سازمانی، این اطلاعات تحلیل‎شده را برای تصمیم‎های سازمانی فراهم می‎کند. با وجود نیاز و اهمیت این ابزارها، هنوز مدلی برای سنجش عملکرد سازمان ها در زمینۀ هوشمندی برون سازمانی معرفی نشده است. این پژوهش از نوع کاربردی...

شرط توسعه سازمان، توسعه منابع انسانی است. توسعه منابع انسانی مستلزم تغییر و یادگیری است. امکان تغییر منابع انسانی در مراتب دانش، نگرش و رفتار به واسطه نوع نگاهی است که آن‌ها به قضایای پیرامون خود دارند. در این مقاله، طبق مدل پنجره نگاه, انواع نگاه به شرح زیر مطرح است: 1. نگاه از درون به درون: نگاه فرد از منظر خود به درون سازمان 2. نگاه از درون به برون: نگاه فرد از منظر خود به برون سازمان 3...