در پژوهش حاضر به بررسی تاثیر شایستگی های مدیران در اثربخشی مدیریت در شرکت مخابرات استان قزوین بر اساس مدل بویاتزیس و شرودر و لوتانز پرداخته شده است. شایستگی های مدیران در دو بعد فردی شامل دانش و معلومات حرفه ای، مهارت ها، ویژگی های شخصیتی و نگرش و بینش و بعد اجتماعی که شامل اعتبار حرفه ای و اعتبار عمومی می باشد، و همچنین اثربخشی طبق الگوی لوتانز با دو معیار رضایت شغلی کارکنان و تعهد کارکنان مور...

در پژوهش حاضر قصد داریم به بررسیتأثیر ساختار سازمانی بر رفتار شهروندی در شرکت خطوط لوله و مخابرات نفت ایران شعبه تهران بپردازیم. در این پژوهش پیمایشی، جهت سنجش متغیرهای تحقیق از پرسشنامه ساختار سازمانی استاندارد رابینز و پرسشنامه رفتار شهروندی استاندارد ارگان و کانوسکی استفاده شد. این پرسشنامه میان 218نفر از کارکنان ستاد شرکت خطوط لوله ومخابرات نفت ایران توزیع گردید. جهت تجزیه و تحلیل داده های ...

پژوهش حاضر با هدف امکان سنجی اتوماسیون اداری در شرکت خطوط لوله و مخابرات شمالشرق و تاثیر آن بر افزایش کارایی کارکنان شهرستان شاهرود انجام شد. برای دستیابی به این هدف از روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی استفاده گردید، جامعه آماری را کلیه کارکنان شرکت خطوط لوله و مخابرات شمالشرق تشکیل دادند. به منظور تعیین حجم نمونه به دلیل محدود بودن جامعه از روش نمونه گیری در دسترس استفاده شد، بنابراین حجم نمونه...

این تحقیق به منظور بررسی نقش سازمان یادگیرنده در بهره وری شرکت دولتی خطوط لوله و مخابرات نفت ایران اجرا شده است. لذا ابتدا دو مفهوم سازمان یادگیرنده و بهر ه وری شامل دو بعد کارایی و اثربخشی بررسی گردیده و در ادامه وضعیت مشخصه های سازمان یادگیرنده و مولفه های بهره وری در شرکت مورد مطالعه در شرایط کنونی اندازه گیری و رابطه بین آنها مشخص گردیده است. روش پژوهش توصیفی پیمایشی بوده و جامعه آماری آن ...

دانش، رقابت، و بقا در محیط های صنعتی و تجاری رقابتی امروزی سه فاکتور اصلی چالش برانگیز و مسئله ساز دنیای سازمان ها هستند که از یک طرف فرصت و مزیت ایجاد می کنند و از سوی دیگر تهدید و نگرانی. در این میان نقش کلیدی دانش بسیار حائز اهمیت است. شرکت مخابرات استان خراسان رضوی یکی از سازمان های مهم و حیاتی فناوری اطلاعات در فرایند توسعه ملی کشور است. وظیفه ای که این سازمان بر عهده دارد بدون شک بر محور ...

تحقیق حاضر با عنوان( ارزیابی نقش سیستم اطلاعات مدیریت شرکت مخابرات آذربایجانشرقی بر کارآیی دفاتر خدماتی ارتباطی استان آ.ش)اجراشده است. هدف ازاین تحقیق این است که نقش سیستم اطلاعات مدیریت مخابرات در شناسایی موانع ارتباطی مخابرات با دفاتر و افزایش روند ارائه واداره اطلاعات مخابرات در جهت بالا بردن کارایی دفاترروشن گردد وهدف دیگر کاهش حدس وگمان درحل مشکلات دفاتر خدماتی ازطریق سیستمهای بازخوراطلاعا...

رضایت مشتری، احساس مثبتی است که در مصرف‌کننده یا دریافت‌کننده محصول و خدمات ایجاد می‌شود. پژوهش‌های گوناگون نشان دهندۀ آن است که افزایش رضایت مشتری باعث افزایش سودآوری، افزایش سهم بازار، تداوم حفظ مشتری و افزایش طول دوره بقای مشتری در سازمان می‌شود. بر این اساس، پژوهش حاضر درصدد بررسی میزان رضایت مشتریان زن از عملکرد دو شرکت تلفن همراه اول و ایرانسل در سطح شهر ارومیه می‌باشد. جامعه آماری پژوهش ...

هدف از این تحقیق شناسایی نقاط آسیب پذیر سلامت اداری برای پنج فرایند مهم سازمان های دولتی و به کار گیری فناوری اطلاعات برای کاهش این نقاط آسیب پذیر می باشد. این فرایند ها شامل مناقصه، مزایده، تدارکات، برونسپاری و ارائه ی خدمات به جامعه می باشد. در این پژوهش از تکنیک دلفی و فوکوس گروپ استفاده شده است. جامعه ی پژوهش شامل متخصصین و خبرگان فرایند های مذکور در شرکت مخابرات استان لرستان می باشد. در ای...

پایان نامه حاضر تأثیر اخلاق کسب و کار بر توسعه سرمایه فکری را در شرکت خطوط لوله و مخابرات ایران مورد ارزیابی قرار داده است. در این تحقیق سعی شده است که ارتباط بین رعایت اخلاقیات و سرمایه فکری شامل سرمایه سازمانی، سرمایه اجتماعی و سرمایه انسانی را بیابیم. بررسی اینکه آیا رعایت اخلاق کسب و کار بر داراییهای نامشهود شرکتها و در نهایت سود شرکتها تاثیر دارد ؟ جامعه آماری این تحقیق، مدیران شرکت خطوط ل...

اندازه گیری میزان تاثیر خصوصی سازی بر بهره وری نکات سودمندی را در بر خواهد داشت. هدف اصلی در این مطالعه بررسی تاثیر خصوصی سازی بر بهره وری نیروی انسانی در معاونت تجاری شرکت مخابرات ایران است. تکنیک مورد استفاده تحلیل، آزمون کای دو و دیگر ابزارهای آمار توصیفی می باشد که در سطح معنی داری 0.95 بررسی می شود. نرم افزار مورد استفاده spss و excel بوده است. نتایج تحقیق نشان می دهد که به طور کلی خصوصی س...