در زمینه امکان سنجی استقرار مدیریت دانش کمتر از مدیریت دانش تحقیقات جامعی انجام شده است؛ از طرف دیگر از طریق مطالعه عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش است که می توان بسترهای (ابعاد) لازم استقرار را شناسایی کرد و در راستای پیاده سازی آن گام برداشت. بر این اساس هدف تحقیق حاضر، امکان سنجی استقرار مدیریت دانش از جنبه های مختلف فرهنگی، ساختاری و تکنولوژیکی در شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی ایران منطقه زا...

این پژوهش ، ضمن شناسایی ابعاد مدیریت ارتباط با مشتریان، اثرگذاری آن ها را روی عملکرد مالی در زمینه خدمات بانکداری مورد مطالعه قرار می دهد. برای دستیابی به اهداف تحقیق، تکنولوژی اطلاعات، مدیریت دانش، پاسخ به مشتری و مدیریت تعامل با مشتریان بعنوان ابعاد مدیریت ارتباط با مشتری شناسایی و چهار فرضیه بمنظور آزمون تأثیر این ابعاد روی عملکرد مالی بانک ملت شهر رشت تدوین شد. جهت جمع آوری اطلاعات، از پرسش...

در عصر حاضر شتاب پیشرفت های تکنولوژی شدت یافته و درک پیامدهای استراتژ کی تکنولوژی خصوصا برای مدیران رسانه اهمیت زیادی پیدا کرده است. امروزه وظیفه کی مدیر رسانه ای تبدیل تکنولوژی به کی مزیت رقابتی است. تکنولوژی می تواند خود به عنوان هدف یا محصول نهایی مورد استفاده قرار گیرد. با ظهور پدیده هم گرایی که به واسطه دیجیتالی شدن امکان پذیر شده است شکل جدیدی از رسانه ها ظهور یافته و بایستی مدیران رسانه ...

ابزارهای it می توانند در تغییر نحوه مدیریت یک پروژه نقش به سزایی داشته باشند و تعریف نوینی از مدیریت را تحت عنوان مدیریت الکترونیک یا مدیریت مجازی ارائه دهندکه همانا شیوه ای از مدیریت است که در آن ارتباطات حضوری و رودررو با ارتباطات الکترونیکی و مجازی جایگزین می گردد. نظر به اینکه مدیریت پروژه های عمرانی یکی از مدیریت های بسیارهزینه بر در کشور می باشد لذا ابزارهای فن آوری نقش بسیارمهمی را می تو...

در تحقیق حاضر تأثیر فناوری اطلاعات بر مدیریت کیفیت در بیمه مرکزی ایران مورد بررسی قرار می گیرد. این مطالعه از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت و روش، توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق کارکنان واحدهای طرح و توسعه، فنی و امور رایانه، حسابداری و امور مالی و همچنین واحد منابع انسانی بیمه مرکزی ایران می‏باشند زیرا فعالیت این واحدها وابستگی زیادی به فناوری اطلاعات دارد. از مجموعه فوق تعداد 83 نفر...

فناوری های جدید و پیشرفته، نگرش مدیریت و شیوه های حل مسائل و اداره سازمان ها را بکلی تغییر داده است. مدیریت در محیط متحول امروز، برای اداره موثر سازمان، باید شرایط گوناگون جهانی، اقتصادی، اجتماعی، سیاسی و قانونی را در نظر گرفته و به عواملی نظیر توسعه فناوریهای اطلاعات و ارتباطات و تغییر انتظارات و سلیقه های مشتریان توجه نماید. چرا که در زمینه هر کدام از این شرایط و عوامل، نیاز به اطلاعات مناسب ...

عامل موفقیت سازمانهای هزاره سوم در صحنه های رقابتی حرکت به سوی مدیریت دانش و دانش محوری است. آنچه موجب تسهیل فرایند مدیریت دانش و تبدیل آن به مزیت رقابتی شده است نقش پشتیبانی کننده فناوری اطلاعات است. در این راستا نویسندگان به بیان عوامل پشتیبانی کننده فناوری اطلاعات و موارد قابل استفاده ی آن در فرایند مدیریت دانش پرداخته اند. در مقاله مذکور ابتدا مباحث مدیریت دانش و مدیریت اطلاعات مطرح شده است...

فناوری اطلاعات نقش گسترده و حیاتی در کسب و کار ایفا می کند و با بهبود کارایی و اثربخشی فرایندهای کسب و کار، تصمیم گیریهای مدیریتی و همکاری های گروهی به حداکثرسازی ارزش کسب و کار می پردازد که این امر موجب استحکام جایگاه رقابتی در بازارهای با سرعت در حال تغییر می شود. از طرف دیگر مدیریت دانش اثربخش و ایده آل سازمان را قادر می سازد در بازار کسب و کار، رقابتی، مولد و سودآور باشد و در نتیجه کارکنانش...

این مقاله به مرور و تحلیل مدل‌های ارائه شده در ادبیات برای تدوین نقشه راه فناوری در سطوح مختلف از جمله (فرا ملی، ملی، صنعت، بنگاه و ...) می پردازد. امروزه فناوری نقشی اساسی در رقابت‌پذیری بنگاه‌ها ایفا می‌کند، بنابراین می‌باید بر اساس یک نگاه استراتژیک مدیریت شود. یکی از اهداف اصلی در مدیریت استراتژیک فناوری در سطح یک سازمان، به کارگیری فناوری‌های مختلف به گونه‌ای است که تولید ارزش در آن سازمان...