نتایج جستجو برای: qfd application و صدای مشتری

تعداد نتایج: 1524050  

2015
Hao-Tien Liu

Quality function deployment (QFD) is a useful analyzing tool in product design and development. To solve the uncertainty or imprecision in QFD, numerous researchers have applied the fuzzy set theory to QFD and developed various fuzzy QFD models. Three issues are investigated by examining their models. First, the extant studies focused on identifying important engineering characteristics and sel...

2007
Edwin B. Dean

Quality Function Deployment (QFD) is typically applied to small subsystems. This paper describes efforts to extend QFD to large scale systems. It links QFD to the system engineering process, the concurrent engineering process, the robust design process, and the costing process. The effect is to generate a tightly linked project management process of high dimensionality which flushes out issues ...

پایان نامه :دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت 1391

امروزه از خصوصیات یک سازمان موفق ، پیشرو ،خلاق و کارآمد آن است که سازمان از خواسته های مشتریان خود اطلاع یافته و با درنظر گرفتن آنها در بهبود کیفیت کالا و یا خدمات خود در جهت رضایتمندی مشتریان خود گام بردارد ،یکی از روش هایی که می تواند در اجرای این امر به کمک سازمان بیاید تکنیک qfd است. تکنیک qfd ابزاری است برای پیشرفت فرآیند و بهبود محصول یا خدمات ارائه شده به منظور افزایش رضایت مشتری می باش...

Journal: :Expert Syst. Appl. 2011
Hendry Raharjo Min Xie Aarnout Brombacher

In the context of a customer-driven product or service design process, a timely update of customer needs information may not only serve as a useful indicator to observe how things change over time, but it also provides the company a better ground to formulate strategies to meet the future needs of its customer. This paper proposes a systematic methodology to deal with customer needs’ dynamics, ...

پایان نامه :وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه یزد - دانشکده صنایع 1392

کسب رضایت و تلاش برای برآوردن خواسته های مشتریان، کلید موفقیت هر سازمان و ‏فعالیت اقتصادی است‎.‎‏ از آنجا که طراحی محصول از دیدگاه های متفاوتی نظیر مصرف کننده، ‏تولید کننده و طراح قابل بررسی است، لذا یافتن طرح هایی که بتواند پلی میان این سه دیدگاه ‏ایجاد کند، گامی موثر در جهت تطابق هر چه بیشتر میان طرح های صنعتی و خواسته های مشتری ‏و در نتیجه کسب رضایت مشتری خواهد بود. روش گسترش عملکرد کیفیت، ی...

ژورنال: :مطالعات مدیریت گردشگری 0
میرزا حسن حسینی هیئت علمی دانشگاه علامه طباطبایی اعظم سازور دانشجوی دانشگاه علامه طباطبایی

در بین کلیه صنایع خدماتی، صنعت گردشگری به علت ایفای نقش اساسی در اقتصاد ملی یکی از حساس ترین صنایع به موضوع کیفیت است. بنابراین شناسایی سطح واقعی کیفیت دریافت شده از سوی گردشگران نخستین گام برای افزایش رضایت آنها و در نتیجه توسعه پایدار اقتصادی خواهد بود. در این پژوهش محققان به بررسی شکاف بین انتظارات و ادراک گردشگران خارجی شهر یزد از خدمات مراکز گردشگری پرداخته اند. جامعه آماری این پژوهش را گر...

2011
Bhzad Sidawi

اهتفاقثو اهرخفو ةملأا ةيأ ةيوه نم أزجتي لا اءزج يرامعملا ثارتلا لكشي . ةيخيراتلا ةرامعلا رصانع نا يف اهؤانبو اهميمصت مت دق ةيملاسلإا تابلطتمل يويحو لاعف لكشب ةباجتسلاا ىلع ةرداق نوكت ثيحب يضاملا ةينيدلاو ةيسفنلاو ةيعامتجلااو ةيئيبلاو ةيداملا سانلا . رضاحلا تقولا يف نويرامعملا نوسدنهملا موقي رصانعلا ذخأب اوذخأي ام ةداعو ميمصتلا عيراشم يف اهلاخدا و ةيملاسلإا ةيخيراتلا ينابملا نم ةفلتخملا نيوكت ر...

دکتر ابوالفتح لامعی, , دکتر سیامک عقلمند, , دکتر فیض‌اله اکبری, , دکتر محمد عرب, , دکتر کاظم محمد, ,

مقدمه: آمارهای حول زایمانی حاکی از آن است که مراقبت‌های زایمانی درکشور نیازمند ارتقا است. بر این اساس، فرایند زایمان در بیمارستان شهید دکتر فیاض‌بخش تهران بااستفاده از روش استقرار وظایف کیفی (QFD) طراحی مجدد شد. روش کـار: گام‌های اصلی این مطالعه عبارت بودند از: تعیین مهم‌ترین نیازها و انتظارات مشتری توسط مصاحبه (18= n ) و بررسی مشتری (89 = n )، مرتبط ساختن نیازها و انتظارات مشتری با سنجش‌های عم...

1996
Yoram Reich

(QFD) tools are limited in their use and their reuse. Computational tools can alleviate these limitations. In addition, Artiicial Intelligence (AI) tools can further enhance the functionality of QFD tools. A graph-based information representation is proposed as the basis for integrating various QFD and AI tools. An architecture of a computational QFD (CQFD) tool based on the graph-based mod-eli...

2014
Shailender Singh Manish Kumar Amy H. I. Lee Cheng-Yan Yang Chun-Yu Lin

A combined two established techniques, namely the Quality Function Deployment (QFD) and the Analytic Network Process (ANP) use in product development process. In this paper shows the how to use ANP decision making tool in QFD matrix. Combine the QFD and ANP method to determine the overall priorities of ECs. The ANP is a multi criteria decision-making method used to derive relative priority from...

نمودار تعداد نتایج جستجو در هر سال

با کلیک روی نمودار نتایج را به سال انتشار فیلتر کنید