با توجه به اهمیت مدیریت دانش در صنعت ساخت و ساز ،در پژوهش حاضر در صدد شناسایی عوامل موثر بر پیاده سازی مدیریت دانش در سازمان های پروژه محور عمرانی بوده ایم. در این راستا 7 شاخص شامل ساختار سازمانی ، فرهنگ سازمانی ، راهبرد و رهبری ، عوامل محیطی ، فناوری اطلاعات ، آموزش و تحصیل ، منابع انسانی ، با مراجعه به آرای خبرگان به عنوان عوامل موثر بر پیاده سازی مدیریت دانش شناسایی شدند.نمونه آماری شامل 80...

پروژه‌های ساخت ‌و ساز همواره پیچیده هستند. همراه با افزایش پیچیدگی پروژه‌های بزرگ ساخت ‌و ساز، مشکلات مربوط به اجرای این پروژه‌ها نیز افزایش می‌یابد. درک درستی از پیچیدگی این نوع پروژه‌ها و ارزیابی آنها از اهمیت قابل ‌توجهی برخوردار است. ارزیابی پیچیدگی پروژه می‌تواند منبعی فراهم آورد که تصمیم‌گیرندگان و مدیران مربوطه از آن بهره گیرند. فرآیند تحلیل شبکه‌ای فازی رویکردی منطقی و سیستماتیک برای شن...

نقش دانش و ابزارهای تسهیم دانش در موفقیت سازمان ها امری انکار ناپذیر است. چنانچه امروزه سهم بزرگی از دارایی های سازمان را دانش تشکیل می دهد. در سازمان های پروژه محور این امر به لحاظ دانش و تجربه ایجاد شده در پروژه ها از اهمیت ویژه ای برخوردار می باشد. تبادل و تسهیم دانش یکی از گام های مهم فرآیند مدیریت دانش محسوب می شود. جهت اجرای بهتر این گام می بایست ابزارها و تکنیک های تسهیم دانش به صورت مطل...

« بهبود مدیریت مالیاتی » ، بی تردید یکی از مهمترین جوانب فرایند اصلاحات مالی در کشورهای در حال توسعه است. همانطوری که « ویتو تانزی » ( 1987 ) خاطر نشان کرده است ، مدیریت مالیاتی در برقراری « سیستم واقعی » مالیاتی در قبال « سیستم قانونی » مالیاتی نقش اساسی بازی می کند . به عبارتی ، کاملترین سیستم مالیاتی جهان از لحاظ نظری، می تواند سیستم نامطلوبی باشد و این امر در اثر ضعف در مدیریت مالیاتی حاد...

بهبود عملکرد پروژه نشان دهندۀ استفادۀ اثربخش از تمامی منابع سازمان، به خصوص منابع دانشی است و حکمرانی دانش محرکی است برای تسهیم دانش تا ظرفیت تیم پروژه را برای جذب دانش جدید توسعه داده، عملکرد پروژه را افزایش دهد. این پژوهش با هدف اصلی بررسی تأثیر حکمرانی دانش در عملکرد پروژه، به دنبال شناخت چگونگی تأثیر متغیر فرایندهای اجتماعی با نقش تعدیل گر و تسهیم دانش و ظرفیت جذب، به منزلۀ متغیرهای میانجی،...

سیستم مدیریت ارزش کسب شده با ارائه شاخص های عملکردی امکان اندازه گیری دقیق میزانپیشرفت پروژه و اتخاذ تصمیمات به موقع برای پیاده سازی اقدامات اصلاحی را فراهم می آورد. اینسیستم ارزشمند در تحلیل و کنترل عملکرد پروژه ها، مدیران پروژه را قادر می سازد ضمن تشخیصمیزان مغایرت های زمانی و هزینه ای پروژه در مقابل برنامه، بتوانند هزینه نهایی و زمان اتمام پروژه رانیز پیش بینی کنند. در این مقاله با هدف ارتقا...

مدیریت ریسک پروژه که تقریباً در دو دهه گذشته به طور کلاسیک در دنیا مطرح شده است در راستای توسعه دانش مدیریت پروژه، در حال پیشرفت بوده و نگرش های جدید و مدرنی برای آن مطرح شده است. بر اساس جدید ترین نگرش ها مدیریت ریسک بر تمامی کارهای پروژه اشراف دارد. علیرغم بروز این دیدگاه ها، فرآیند مدیریت ریسک که توسط استانداردهای مختلف و متخصصین متفاوت ارائه گردیده تفاوت اساسی با هم نداشته و حداقل شامل سه جز...

یکی از پرسش هائی که در هر پروژه ای مطرح می شود، این است که "هزینه پایانی پروژه چقدر خواهد بود؟" یا "تکمیل آن چه مدت به طول خواهد انجامید؟" مدیریت ارزش کسب شده روشی را برای پیش بینی این نتایج ارائه می دهد. در روش ها و فرمول های رایج در سیستم مدیریت ارزش کسب شده، عملکرد آینده پروژه صرفاً براساس روند گذشته آن پیش بینی شده و تغییر شرایط محیطی یا دیگر عوامل مؤثر در تغییر عملکرد پروژه در آینده در نظر ...

در محیط کسب و کار پویای امروز، رضایت مشتری عامل اصلی و مهم در بقا و رشد هر سازمان از صنعت، دانشگاه یا موسسه های تحقیق و توسعه است. با سنجش رضایت مشتری، سازمان ها قادر به گرفتن شاخصی از چگونگی موفقیت عملی آن ها در ارایه محصولات به بازار هستند. هدف از این پژوهش، به چالش کشیدن نگاه سطحی متعارف در خصوص سنجش رضایت مشتریان و ارایه الگوی مفهومی برای عمق بخشی به مدیریت رضایت مشتریان در خصوص محصولات پیچ...