هدف پژوهش حاضر بررسی ارتباط بین کیفیت خدمات الکترونیکی وب‌سایت‌های ورزشی و رضایتمندی الکترونیکی هواداران فوتبال باشگاه‌های ذوب‌آهن و سپاهان اصفهان با وفاداری الکترونیکی بود . به این منظور، 230 نفر از هواداران باشگاه ذوب‌آهن و سپاهان اصفهان، که به وب‌سایت ورزشی باشگاه خود مراجعه کرده بودند به‌عنوان نمونه انتخاب شده و پرسشنامه‌ها در اختیار آن‌ها قرار گرفت. با استفاده از روش تحلیل عاملی قابلیت اند...

هدف از پژوهش حاضر، طراحی و اعتباریابی پرسش‌نامۀ رضایت کارکنان از کیفیت خدمات داخلی اماکن ورزشی آبی بود. جامعۀ آماری پژوهش را کارکنان استخرها و مراکز آبی شهر تهران تشکیل دادند. افراد نمونه نیز به‌شکل غیر‌تصادفی و با استفاده از روش غیرهدفمند و در‌دسترس انتخاب شدند و 284 نفر پرسش‌نامه را تکمیل نمودند. روش تحلیل داده‌ها استفاده از معادلات ساختاری، تحلیل عاملی اکتشافی و تحلیل عاملی تأییدی مرتبۀ اول ...

هدف: هدف این پژوهش بررسی اثر آمیخته بازاریابی بر رضایتمندی و تاب‌آوری قیمتی مشتریان مجموعه ورزشی است. روش‌شناسی: تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش تحقیقی توصیفی/ پیمایشی است. جامعه آماری، کلیه مشتریان زن «مجموعه ورزشی حجاب» در شیراز می‌باشد که از این تعداد 400 نفر به روش نمونه‌گیری غیر احتمالی در دسترس از طریق پرسشنامه‌ای محقق ساخته بررسی شدند. روایی پرسشنامه به روش محتوایی و پایایی آ...

هدف: هدف از این تحقیق بررسی رابطه انتظارات، کیفیت خدمات و رضایت‌مندی با انگیزش شرکت بانوان در باشگاه‌های بدن‌سازی بود. روش‌شناسی: روش تحقیق توصیفی و از نوع همبستگی است. نمونه آماری این تحقیق را 200 نفر از بانوان شرکت‌کننده در باشگاه‌های بدن‌سازی تشکیل داد که به روش تصادفی مرحله‌ای انتخاب شدند. ابزار اندازه‌گیری را پرسشنامه‌های انتظارات هایر و همکاران (2006)، رضایت‌مندی هایر و همکاران (2006)، ا...

اهداف: سنجش رضایت جانبازان از هر نوع خدمت می‌تواند معیار مناسبی برای کیفیت خدمت‌رسانی به آنها در نظر گرفته شود. بر این اساس مطالعه حاضر با هدف بررسی رضایت از خدمات ارایه‌شده توسط بنیاد شهید و امور ایثارگران در جانبازان یک‌چشم‌ نابینا انجام شد. ابزار و روش‌ها: در این مطالعه توصیفی در سال 1396 در 19 استان از سراسر کشور، 1843 نفر جانباز یک‌چشم نابینا به روش سرشماری مورد مطالعه قرار گرفتند. در این ...

امروزه بررسی تحولات جهانی  حاکی از این است که شهر و شهرنشینی با تغییرات بنیادی کمی و کیفی روبرو بوده است. یکی از مهم‏ترین پیامدهای آن در دهه‏های اخیر، نابسامانی در نظام توزیع خدمات و تمرکز مراکز خدماتی در یک مکان خاص می‏باشد. این در حالی است که نیاز روزافزون جمعیت به ورزش و مدیریت قوی در سطوح محله، ناحیه، منطقه و شهر بدون استفاده از اطلاعات، ابزار، روش‏های مدرن و به‏روز هرگز میسر نمی‏باشد. لذا،...

هویت (تمایز) فردی و اجتماعی، فعلیت بخشیدن به قدرت تشخیص و انتخاب یا حداقل ایجاد احساس آزادی عمل، پیوند خورده است. مسائلی که پاره­ای از بنیادی­ترین ابعاد انسانی را بیان می­کند. فضاهای فرهنگی، ورزشی و هنری به عنوان بخشی از فضاهای عمومی در تغییر نگرش و شیوه­های زندگی مردم تأثیرگذارند، از این رو در این پژوهش ارزیابی اثرات پنج فضای فرهنگی، ورزشی و هنری منطقه 18 شهرداری تهران از سال 1380 تاکنون بر تغ...