در بازار رقابتی عصر حاضر،یکی از فاکتورهای مهم در سودآوری و به تبع آن ادامه حیات شرکتها،بازگشت مشتریان است،زیرا مشتریان وفادار سبب می شوند سوددهی از طریق تعهد دراز مدت افزایش و هزینه های به دست اوردن مشتریان جدید کاهش یابد.افزایش بازگشت مشتری به افزایش فروش،کاهش هزینه ها،پذیرش بالا رفتن قیمت و توصیه های شفاهی بدون هزینه مشتریان منجر می شود،بنابراین بررسی و تعیین اولویت برای ایجاد وفاداری در مشتر...

صنایع تبدیلی مواد غذایی یکی از مهم ترین بخش های صنعت در تمام کشورهاست که با امنیت غذایی در ارتباط است. با وجود امکانات بالقوه فراوان و تولید انواع محصولات کشاورزی در کشور ایران، عمده واحدهای تولیدکننده صنعت غذایی در سال های اخیر با مشکلات بسیاری روبه رو شده اند. بسیاری از این واحدها به دلیل کار کردن در زیر ظرفیت اسمی و نصب شده خود هزینه سربار فراوانی را تحمل کرده که این امر باعث افزایش قیمت تما...

با توجه به سهم بزرگی که کسب و کارهای خانوادگی در اقتصاد جهانی امروز ایفا می کنند، دارای اهمیت و جایگاه ویژه ای هستند. از آنجا که موفقیت این کسب و کارها به طور مستقیم بر شاخص های اقتصادی و رفاه جوامع تاثیر می گذارد، بررسی عوامل کلیدی اثرگذار بر عملکرد آن ها می تواند اهمیت زیادی داشته باشد.این مطالعه با استفاده از روش کتابخانه ای و اسنادی و با بهره گیری از نظریات متخصصین و مدیران/مالکان کسب و کار...

با توجه به پویایی محیط کسب و کار رقابتی اتخاذ استراتژی های مناسب جهت بقا، سود آوری و رشد سازمان در این محیط پویای رقابتی امری ضروری بنظر می رسد. از طرف دیگر قابل اجرا بودن استراتژی های تدوینی نیز از اهمیت فراوانی برخوردار است. استراتژی هایی که به کمک نقاط قوت و ضعف سازمان قادر به شکار فرصتها و پرهیز از تهدیدها باشند. با توجه به آنکه اجرای هر استراتژی مستلزم تخصیص منابع لازم و کافی می باشد و با ...

از جمله الزامات و مبانی خاص مورد تأکید، در راستای توسعه همه جانبه و تحقق اهداف مطلوب اقتصادی و اجتماعی هر کشور گزارشگری مسئولیت اجتماعی شرکت ها یعنی مسئولیت شرکت در پاسخگویی به پیامدهای فعالیت های مـوثر بر جامعه (ذی نفعان)، است که در سال های اخیر مطرح شده است. در دنیای امروزی به دلیل آثار مثبت آن از جمله ارتقای سطح پاسخگویی، انتشار اطلاعات و شفاف سازی به ذی نفعان، مشتریان، مخاطبان و جامعه، توجه...

امروزه استفاده از سیستم های اطلاعاتی در سازمان ها به یک ضرورت تبدیل شده است . سیستم برنامه ریزی منابع سازمان (erp) یکی از کاربردهای مهم فناوری اطلاعات در سازمان ها خصوصاً صنعت بانکداری کشور ما می باشد . با توجه به تعدد ارائه دهندگان بسته نرم افزاری erp در داخل و خارج، انتخاب مناسب یکی از آنها که بتواند نیازها و تمامی جنبه های سازمان ما را تحت پوشش خود قرار دهد، از اهمیت بسزایی برخوردار است . جهت...