به‌دنبال وقوع انقلاب کمونیستی در روسیهء شوروی‌[اکتبر 1917 م./1336 ق./مهر 1296 ش.]و پایان فعالیت‌ بانک استقراضی روس در ایران،روابط تجاری-مالی ایران و شوروی با مشکلات قابل توجهی روبرو شد.بدین‌ ترتیب و پس از چند سال وقفه و مذاکرات متعدد فی مابین نمایندگان دو کشور،نهایتا در سال 1302 ش./1923 م. بانک روس و ایران-که اساسا مؤسسه‌ای روسی بود-بتدریج در تهران و برخی شهرهای دیگر ایران تأسیس شد و طی چند سال...

چهارمین گروه مهم در جامعه ایران عصر قاجار تجار بزرگ بودند که در مقیاس وسیع تجارت می‌کردند و با صادرات و واردات کالا سروکار دارشتند. در غیاب بانکهای تجاری حکومت قاجار، به خدمت تجار بزرگ هم برای تدارک سرمایه‌ و هم برای گردش آن نیاز مبردم داشت. پیدایش و استقرار وضعیت نیمه استعمای و وابستگی اقتصاد کشور به بازارهای جهانی، همراه با رشد مداوم و شتابان بازرگانی خارجی در اواخر قرن سیزدهم واوایل قرن چهار...

مقایسه تطبیقی جایگاه سرمایه اجتماعی در بانکهای دولتی (ملی)، خصوصی (سینا) و تازه خصوصی شده (صادرات)

همواره تعریف خدمات بدلیل وجود تنوع،کاری دشوار بوده ونیز نا محسوس بودن اکثرداده ها وستاده ها غالبأ درک وتشخیص راههای انجام وعرضه خدمات را مشکل کرده است.چهارتفاوت کلی خدمات درمقایسه با محصولات عبارتند از: نامحسوسی ، عدم تجانس (یا تغییرپذیری)، فناپذیری ستاده وهمزمانی تولید ومصرف. درجریان خصوصی شدن بانکداری ،بانکهابرای موفقیت در محیط رقابتی نیاز بیشتری به تأمین رضایت مشتری پیدا کرده اند،چرا که ک...

در کسب وکار امروزه، کسب رضایت مشتری و تأمین خواسته های او نقش حیاتی در اهداف سازمان دارد و به عبارتی کلید رشد کسب وکار، در به دست آوردن رضایت مشتری است. در بانکداری امروزه، کانالهای تحویل مجازی و قابلیت انتقال پول با یک کلیک موس آن را برای مشتریان آسانتر ساخته است تا این که به بانک مراجعه نمایند. بنابراین در سازمانهای بزرگ همانند بانکها، لزوم ایجاد واحد یکپارچه مرتبط با امور مشتریان ضروری است. ...

یکی از معضلات کتابداران و اطلاع رسانان که به امر ایجاد ، بانکهای اطلاعاتی و ساماندهی مجموعه های خود مبادرت می ورزند عدم رعایت از اصولی واحد برای ارائه فقره های اطلاعاتی و شناساننده یک کتاب است . اگر ناشران کتابهای فارسی استاندارد واحدی را برای انتشار برگزینند، علاوه بر جذاب بودن کتابها برای استفاده کننده ایجاد بانکهای اطلاعاتی را تسهیل کرده و روند اشاعه اطلاعات را عینیت می بخشند. با عنایت به ای...

پژوهش حاضر با هدف تعیین رابطۀ بین پرخاشگری و رضایت زناشویی در کارمندان متأهل بانکهای دولتی شهر ارومیه صورت گرفته است. روش پژوهش از نوع توصیفی-همبستگی است. در این تحقیق جامعه آماری عبارت است از کلیه کارمندان به همراه همسرانشان که در بانکهای دولتی شهر ارومیه در سال 1388 مشغول به کار بوده اند. انتخاب نمونه به روش نمونه‌گیری تصادفی خوشه ای چند مرحله‌ای و به تعداد 342 نفر صورت گرفت. ابزار اندازه‌گیر...

زمینه: توجه به اخلاق کاری یکی از عوامل موفقیت هر سازمان به شمار می‌رود. اصول اخلاق کاری در سازمانها به صورت منشور اخلاقی و یا آیین نامه‌هایی به کارکنان ارائه می‌شود. رعایت اخلاق حرفه‌ای، ارتقاء جایگاه یک سازمان را در حوزه کسب و کار خود به دنبال دارد. بانکها به عنوان سازمانهایی که با مشتریان زیادی ارتباط دارند از این قاعده مستثنی نیستند و باید در جلب نظر مشتریان خود کوشا باشند. هدف اصلی این پژوه...

دراین پایان نامه به بررسی مقایسه¬ای ریسک اعتباری مشتریان دربانک¬های خصوصی ودولتی تجاری وتخصصی شهرستان زاهدان دربازه زمانی یک ساله ازاول مهر1390 تااول مهر1391 می¬پردازیم. در این پژوهش برای جمع¬آوری اطلاعات از کتاب¬ها، پایان نامه¬ها، مقاله-های داخلی و خارجی و پایگاه¬های اطلاعاتی و برای بررسی فرضیه¬های پژوهش، از داده¬های مربوطه موجود در اسناد بخش تسهیلات شعب بانک¬ها استفاده شد. نتیجه¬های به¬دست آم...