چکیده در تحقیق حاضر، سعی بر این بوده است که خواسته های مشتریان شرکت بیمه دانا از خدمات ارائه شده این شرکت شناسایی شود، سپس این خواسته ها از طریق طراحی خانه کیفیت در روش گسترش عملکرد کیفیت به ویژگی های خدمات ، عملیات فرایند کلیدی (راهبردها) و الزامات عملیات (راهکارها) تبدیل شوند و در نهایت رضایت مشتریان از خدمات شرکت مورد سنجش قرار گیرد. هدف از این تحقیق علاوه بر گرفتن بازخور از مشتریان شرکت ب...

بیمه محصولات کشاورزی را می‌توان یکی از مهم‌ترین سازوکارهای مقابله با خطرات بخش کشاورزی و مناسب‌ترین راهکار برای کاهش خسارت مالی به حساب آورد. بررسی‌ها نشان می‌دهد گروهی از کشاورزان پس از یک دوره بیمه گزاری نسبت به خرید بیمه نامه برای محصولات خود اقدام نمی‌کنند، در حالی که جمعی دیگر برای ادامه بیمه گذاری مشتاقانه اقدام می‌کنند.این پژوهش با هدف شناخت عوامل موثر بر تمایل به خرید مجدد بیمه محصولات ...

نظر به اهمیت بیمه در تقویت انگیزه برای سرمایه­گذاری در بخش کشاورزی، در این نوشتار با استفاده از دو رهیافت ذهنی و عینی، عملکرد مالی صندوق بیمه محصولات کشاورزی در استان همدان مورد ارزیابی قرار گرفت. اطلاعات مورد نیاز پژوهش از 381 نفر از کشاورزان استان همدان از طریق نمونه­گیری خوشه­ای دو مرحله­ای و هم­چنین از گزارش­های عملکرد صندوق بیمه محصولات کشاورزی استان جمع­آوری شد. نتایج ارزیابی عینی نشان دا...

چکیده زمینه: تحلیل هزینه منفعت یکی از شاخص های مهم ارزیابی خدمات بهداشتی-درمانی است. هدف: این مطالعه به منظور ارائه یک الگوی کمی برای تعیین هزینه منفعت بیمه های سازمان بیمه خدمات درمانی استان فارس انجام شد. مواد و روش ها: فعالیت سازمان بیمه خدمات درمانی استان فارس به تفکیک انواع بیمه ها در خصوص ارائه مراقبت های سرپایی و بستری در سال 1379 در هفت بخش مجزا ترسیم شد. اطلاعات مربوط به فراوانی مرا...

پیمانکاران صنعت ساخت و ساز با تهیه ی بیمه ی حوادث کارگری، ریسک ها را به شرکت های بیمه منتقل می کنند. هر چه عملکرد مدیریت ایمنی در کارگاه ساخت و ساز ضعیف تر باشد، ریسک بیمه کردن این کارگاه برای شرکت های بیمه بیشتر خواهد بود و بالعکس. بنابراین امتیازدهی به عملکرد مدیریت ایمنی در کارگاه های ساخت و ساز، کمک مناسبی برای شرکت های بیمه در راستای تعیین حق بیمه ی بهینه خواهد بود. در این پژوهش با مطالعه ...

از آنجا که صدور بیمه نامه­های اتومبیل و خسارت پرداختی به بیمه­گذاران از حجم بالایی در بازار بیمه ایران برخوردار است، مطالعه و شناسایی مهم ترین عوامل موثر بر ریسک بیمه بدنه اتومبیل اهمیت ویژه ای دارد. از همین رو هدف این مطالعه بررسی عوامل موثر بر ریسک بیمه بدنه اتومبیل بر اساس اطلاعات بدست آمده از نمایندگی های بیمه دانادر شهرستان بابل در سال1391 می باشد. با توجه به ماهیت کیفی متغیر وابسته از مدل...

علیرغم آنکه متجاوز از چندین دهه از پیدایش بیمه و قراردادهای بیمه عمر در ایران می گذرد، این بخش از قراردادهای بیمه به دلایل فرهنگی، فقهی و حقوقی هنوز جایگاه واقعی خود را در نظام حقوقی و فقهی پیدا نکرده اند و به دلیل ارتباط آن با حیات و ممات انسان دارای ماهیت و ویژگی خاص بوده و تفاوت چشمگیری با سایر قراردادهای بیمه دارند. از این رو مسایل عمده و اساسی حقوقی قراردادهای بیمه عمر عملاً خارج از حوزه قو...

در سال های اخیر شیوه نگاه به مدیریت ریسک سازمان تغییراتی اساسی داشته است. بجای نگاهی تک بعدی به این مساله روند هایی همه جانبه و کل نگر در پیش گرفته شده اند. یکی از بهترین مراجع در روند های مدیریت ریسک این گونه استاندارد مدریت ریسک ایزو 333 است. از طرفی دیگر نتیجه منطقی نپرداختن به مدیریت ) ریسک وقوع خسارات است. این مقاله دو هدف کلی دارد: 0( سنجش اجرای مدیریت ریسک بر مینای یک الگو و 2 اندازه...

در عصر کنونی باتوجه به رشد روز افزون انواع بیمه ها  هر روز خطرات جدیدی تحت پوشش بیمه قرار می گیرد. دراین میان خطر مسئولیت افراد نسبت به دیه که به عنوان یک حکم  منصوص شرعی شناخته می شود، توسط مؤسسات بیمه مورد پوشش قرار می گیرد. به همین جهت لازم است تبیین شود که از دیدگاه شرع، دیه چه ماهیتی دارد و هدف از انواع بیمه چیست تا در نهایت روشن شود آیا از نظر فقهی حقوقی می توان بیمه دیه را در قالب بیمه ه...

تأمین نیاز‌های غذایی، همواره یکی از دغدغه‌های اساسی بشر به‌شمار می‌رود. اتخاذ سیاست‌های مطلوب افزایش توان تولید و کاهش ریسک در بخش کشاورزی، از برنامه‌های دولت‌ها به‌منظور دستیابی به امنیت‌غذایی می‌باشد. در این خصوص بیمه محصولات کشاورزی به‌عنوان سازوکاری مناسب برای کاهش ریسک اقتصادی و ارتقاء امنیت‌غذایی جامعه مطرح است. پژوهش حاضر با هدف شناسایی و تحلیل عوامل مؤثر بر پذیرش بیمه محصول سویا جهت توس...