مدیریت ارتباط با مشتری (crm)، به معنای ایجاد و حفظ روابط بلندمدت با مشتریان سودآور است که این امر از طریق استفادهی مناسب از فناوری اطلاعات و ارتباطات تحقق مییابد. در این پژوهش سعی برآن است که عملکرد سه کارخانه در صنعت کاشی و سرامیک استان یزد، بر اساس معیارهای crm در چهار بُعد خروجی crm، مشتری، فرایند crm و یکپارچگی فناوری، مقایسه شوند. پژوهش حاضر بر اساس هدف کاریردی و از نظر گردآوری دادهها از نو...

هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه ی مدیریت استعداد و تعهد حرفه-ای با اشتیاق شغلی معلمان مدارس ابتدایی می باشد. پژوهش توصیفی ازنوع همبستگی است. جامعه ی آماری شامل200 نفرازمعلمان مدارس ابتدایی بخش چاروسا درسال تحصیلی93-94 است که از بین آنها به روش نمونهگیری تصادفی طبقه ای و براساس جدول کرجسی- مورگان تعداد131نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای جمعآوری دادهها از پرسشنامه ی مدیریت استعداد صیادی ،محمدی ونی...

هستند تا بازده سرمایهگذاریهای خود را بالا ببرند. یکی از ارزانترین و البته ارزشمندترین مسیرهایتوسعه گردشگری، توجه به تبلیغات شفاهی بوده که توجه بسیاری از مجریان و محققان را به خودمعطوف نموده است. برای این منظور میتوان با نگاهی متفاوت به نیروهای نظامی، آنها را به عنوان یکمنبع تبلیغات شفاهی ملاحظه و مورد توجه قرار داد. چرا که هرساله تعداد زیادی نیروی نظامی در حالآموزش و خدمت در پادگانهای مستقر در ...

فنـاوری اطالعـات دارای نقـش با اهمیتی در زمینه کیفیت خدمات حسابرسـی اسـت. برخی از موسسـه هـای حسابرسـی از شـبکه هـای بیـن المللـی اسـتفاده مـی کننـد که این شـبکه ها سـاختاری جهـت سـازماندهی روش هـا و فرایندهـای حسابرسـی فراهم مـی آورند. حسابرسـی فنـاوری اطالعـات را پـردازش خـودکار دادههـا، پـردازش الکترونیکـی دادههـا و یـا حسابرسـی کامپیوتـری نیزمینامنـد. ایـن نوع از حسابرسـی حسابرسـان را قادر ...

فضاهای سبز از یکسو موجب بهبود وضعیت زیست محیطی شهرها میشود، و از سوی دیگرشرایط مناسبی را برای گذران اوقات فراغت شهروندان فراهم میسازد. مهمترین اثرات فضای سبز درشهرها کاهش آلودگی هوا، کاهش آلودگی صوتی، تعدیل دما، افزایش رطوبت نسبی و... است. سایراثرات فضای سبز در شهرها نسبی هستند. در این راستا پژوهش حاضر به بررسی و تحلیل تأثیرات پارکچنگری در توسعه گردشگری و گذراندن اوقات فراغت شهر کوهدشت میپردازد...

هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی مشکلات نظام آموزش از راه دور در فرایند تعلیم و تربیتمؤسسات و مراکز آموزشعالی از دیدگاه اساتید و دانشجویان بود. روش تحقیق پژوهش حاضر باتوجه به موضوع آن توصیفی- پیمایشی از نوع مقطعی بود. برای وصول به هدف از بین جامعه آماریپژوهش حاضر که شامل کلیه دانشجویان و اساتید دانشگاههای پیام نور استان اردبیل در سال تحصیلی1387-88 بودند، با استفاده از روش نمونه...