امروزه سازمان هاباید برای تداوم حیات خویش و حضور مستمر در عرصه رقابت توجه ویژه ای به تسهیم دانش مبذول دارند. مزیت رقابتی سازمان از طریق تسهیم دانش میسر می­شود. با توجه به اهمیت تسهیم دانش، پژوهش حاضر به بررسی تاثیر تسهیم دانش کارشناسان واحد فناوری اطلاعات شعب سازمان تامین اجتماعی بر سیستم مدیریت ارتباط با مشتری با رویکرد کیفیت خدمات می پردازد. در این راستا تاثیر4 بعد تلاش، انگیزه،زمان و توانایی...

رشد و توسعه استفاده از اینترنت و خدمات الکترونیکی در صنعت بانکداری دنیا و به ویژه در کشور ما اهمیت ویژه ای پیدا کرده است. این امر موجب شده تا رقابت تنگاتنگی بین بانک های دولتی و خصوصی برای استفاده از این خدمات به وجود آید که هر یک با ارائه خدمات بهتر سعی می کند مشتریان بیشتری را به سمت خود جذب کند. نحوه ی ارائه خدمات، کیفیت خدمات و ویژگی هایی که درمورد خدمات الکترونیکی بانک ها می توان مدنظر گرف...

چکیده یکی از ابزارهای تجارت الکترونیکی که توسط صنعت بانکداری مورد پذیرش قرار گرفته است، بانکداری الکترونیکی می باشد. توسعه فعالیت های بانکداری الکترونیکی بر اساس فناوری اطلاعات و ارتباطات باعث ظهور نوع دیگری از بانک، به نام بانک مجازی شده است که تولیدات و خدمات خود را از طریق کانال های توزیع الکترونیکی بدون وجود شعبه انجام می دهد. با توجه به تفاوت های میان بانک مجازی و بانکداری الکترونیک و اهمی...

با رشد روزافزون قابلیت‌های متنوع اینترنت در دهه‌های اخیر، پیچیدگی مرتبط با رفتار مصرف-کننده آنلاین و متعاقباً رضایتمندی وی به عنوان یکی از مسائل حائز اهمیت در کسب و کارهای آنلاین مطرح می‌شود. ظهور این توانمندی‌های مبتنی بر وب منجر به تمرکز حرفه‌ای‌ها و پژوهشگران بر شناسایی عوامل مؤثر در پیاده‌سازی سیستم‌های یادگیری الکترونیکی و رضایتمندی یادگیرنده الکترونیکی شده است. در این پژوهش با مطالعه‌ای جا...

ایمنی خودروها امروزه از مهمترین مسائل مطرح در صنایع خودروسازی است. از جمله سیستم هایی که در تامین ایمنی خودرو نقش اساسی دارد سیستم ترمز می باشد. سیستم ترمز معمولی بدلیل اینکه سبب قفل چرخ ها می شود و در نتیجه باعث عدم پایداری و عدم هدایت پذیری خودرو بویژه در سطوح لغزنده می گردد، نمی تواند ایمنی مطلوب و مورد انتظار را ایجاد نماید. نوعی از ترمز که از قفل شدن چرخ ها در مدت زمان ترمز خودور جلوگیری م...

امروزه با توجه به روند شتابان حجم تجارت الکترونیک در جهان ، فرآیند سیستم های اطلاعات بازاریابی به عنوان یک هماهنگ کننده در خدمت رسانی به مشتریان، نقش حیاتی دارد. بررسی میزان آمادگی الکترونیکی سیستم های اطلاعات بازاریابی منجر به کارایی و اثربخشی بالاتر در سازمان می شود و موجبات صرفه جویی در هزینه ها و افزایش سهم بازار و همچنین انجام فرآیندهای نوآورانه و خلاقانه را فراهم می آورد. هدف از انجام ای...

گسترش روزافزون استفاده از ابزارهای یادگیری از راه دور و تمایل افراد به صرفه جویی در زمان و هزینه، منجر به افزایش درخواست افراد به شرکت در دوره های یادگیری الکترونیکی یا تحصیل در دانشگاه های حمایت کننده از این روش شده است. در سال های اخیر علی رغم رشد قابل ملاحظه در کمیت این مبحث، کیفیت رشد چندانی نداشته است. فقدان روابط رو در رو که از عوامل اصلی یادگیری به روش سنتی محسوب می شود، خود مشکلاتی در ا...

در دنیای کنونی هر موسسه ای که از تکنولوژی اطلاعات و شبکه های ارتباطی بی بهره باشد، به تدریج از جریان ارتباطات جهانی دور خواهد ماند. از این رو صنایع مختلف، ارتقاء کیفیت و افزایش بهره وری خود در دنیای پر رقابت امروز را منوط به به کارگیری فناوری اطلاعات می دانند. یقینا صنعت سلامت نیز علی رغم تمام فراز و فرودها از این تحولات مصون نبوده است. نظام سلامت همواره به منظور ارتقاء سطح سلامت و بهبود نتایج ...

هدف از این پژوهش، ارائه مدلی در جهت پذیرش اظهارنامه مالیات الکترونیکی از منظر مودیان مالیاتی می باشد. این مطالعه از لحاظ هدف، کاربردی و از نظر شیوه گردآوری اطلاعات، توصیفی و از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری پژوهش، کلیه واحدهای صنفی و صنعتی در استان سمنان می باشد که از طریق روش نمونه گیری طبقه ای دو مرحله ای تعداد 400 نفر به عنوان نمونه در نظر گرفته شد. فرضیه های پژوهش به کمک تحلیل مسیر در نر...

در طول سه دهه گذشته آموزش فنی و مهندسی در کشورهای درحال­توسعه رشد زیادی داشته و تمرکز آموزش­های مهندسی در این کشورها بر پایه تدریس مبانی فناوری­های نوین بوده است. هدف از انجام این پژوهش تدوین چهارچوبی برای تبیین مؤلفه­های آموزشی فناوری تولید الکترونیکی جهت آموزش مهندسان است. این پژوهش با استفاده از روش تحقیق آمیخته و در سه مرحله صورت پذیرفته است.</stron...