کمیته های اخلاق یکی از ضروری ترین کمیته های بیمارستانی هستند که برای بهبود کیفیت ارائه ی خدمات از اهمیت ویژه ای برخوردارند. کمیته های اخلاق بیمارستانی مسؤول بررسی اخلاقی روند ارائه ی خدمات در بیمارستان ها هستند و به منظور اطمینان از تصمیم گیری های شایسته ی بالینی و کمک به بیماران و حرفه های مراقبت سلامتی طراحی شده اند. مقاله ی حاضر بخشی از یک مطالعه­ی مروری جامع است که با هدف ارائه ی تصویری از ...

نظامهای سلامت ایجاد شده اند تا با ارائه خدمات بهداشتی، درمانی و پیشگیری، سطح سلامت افراد جامعه را بهبود و ارتقاء بخشند؛ اما گاهی دسترسی به این خدمات بویژه در کشورهای با درآمد پایین به بهای فقیرشدن خانوارها می انجامد. اطلاع از چگونگی تأمین منابع مالی نظام سلامت به منظور تأمین منابع مالی فعالیت های بخش سلامت و شناسایی الگوهای تأمین اعتبار با توجه به توسعه سطح اقتصادی - اجتماعی، ظرفیت ها و زیرساخت...

در دنیای تجاری امروز، شناسایی صحیح نیازمندی های مشتریان و پاسخ سریع به این نیازمندی ها، کلید موفقیت تجاری محسوب می شود. افزایش وفاداری مشتریان بر سوددهی اثر گذاشته، سازمان ها با برنامه ریزی می توانند منافع بلندمدت خود را تضمین کنند. از سویی خدمات ارائه شده شرکت های رقیب روز به روز به یکدیگر شبیه تر می شوند و به سختی می توان مشتری را با ارائه ی خدمتی جدید در بلندمدت شگفت زده کرد؛ زیرا جدیدترین خ...

مقدمه: یکی از مهمترین شاخص ها ی کیفیت ارائه خدمات بهداشتی درمانی، ارزیابی و سنجش رضایتمندی بیماران از دریافت خدمات ارائه شده است که از پژوهش ها ی جامعه شناسی نشأت می گیرد. هدف: تعیین تأثیر ارائه­ی مراقبت ها ی پس از زایمان در منزل، بر دریافت مراقبت و رضایت­مندی مادران. روش: این مطالعه، یک کارآزمایی بالینی تصادفی شده است از بین مادران مراجعه کننده به مرکز بهداشت اکبرآباد تعداد 200 مادر انتخاب و ب...

به دنبال آغاز فرایند افول دولت ها و بدبینی نسبت به کارکردهای دولت در عرصه های اقتصادی و سیاسی، نظام عدالت کیفری نیز به پهنه ای برای نقش آفرینی کارآفرینان خصوصی تبدیل گردید تا در پی حضوری نسبتا موفق در حوزه های اقتصادی و اجتماعی، حضوری بحث برانگیز را در این نظام بیازمایند خصوصی سازی عدالت کیفری راهبرد نوپدیدی است که از حدود سه دهه پیش و در آغاز در کشورهای آمریکا و انگلستان مطرح شد و نشو و نما پی...

زمینه و هدف: امروزه بررسی هزینه های بهداشتی درمانی خانوار به دلیل کاربرد آن در سیاست گذاری به موضوع مهمی تبدیل شده است. وضعیت اقتصادی - اجتماعی، میزان دسترسی به خدمات، ساختار جمعیتی و پیشرفت تکنولوژی فاکتورهایی هستند که اهمیت آنان در روند مطالعه مورد سنجش قرار گرفته است. مواد و روش کار: در راستای یافتن تأثیر متغییرهای مستقل، روش رگرسیون تعمیم یافته، در داده های پنل متشکل از 24 مقطع و30 سال، به ...

هدف از انجام این تحقیق استخراج شاخص‌های ارائه مطلوب خدمات عمومی، از دیدگاه مقام معظم رهبری (حفظه ا...) است. به این منظور با مطالعه بیانات رهبر معظم انقلاب (حفظه ا...) در خصوص ارائه خدمات، شاخص‌های ارائه مطلوب خدمات عمومی از دیدگاه ایشان احصاء گردید. روش تحقیق به لحاظ هدف توسعه‌ای و به لحاظ ماهیت روش توصیفی- اکتشافی است. روش گردآوری داده‌ها کتابخانه‌ای است. ابزار گردآوری داده‌ها فیش‌برداری بوده ...

هدف این مطالعه، بررسی واجد اعتبار بودن الگوی طراحی شده برا ی نظام جانشین پرور ی در مـد یریت دانشگاه از دیدگاه مدیران اجرایی و علمی دانشگاهها میباشد. این پژوهش بر مبنـا ی رو یکـرد ترکیبـی اکتشاف با ی مشارکت 298 نفر از یمد ران علم و ی اجرایی انجام شد. نیا مطالعه در ادامـه مطالعـه کیفی انجام شده که هدف مرحله کیفی کاوش ها مقوله ی مرتبط با استقرار نظام جانشـین پـرور ی مـد یریت در دانشگاه و فراهم نمو...

حقوق تأمین اجتماعی در کشورهای مختلف متناسب با ساختار نظام تأمین اجتماعی آنان نهادینه شده و موسسات و صندوق های دولتی و غیردولتی عهده دار ارائه خدمات تأمین اجتماعی به مردم گردیده اند که در کشور ما این مهم بر عهده صندوق هایبیمه ای دولتی و غیر دولتی و سازمان ها و موسساتی همانند سازمان تأمین اجتماعی و سازمان بازنشستگی کشوری می باشد. آنچه که در این پژوهش مد نظر ما بوده، سازمان تأمین اجتماعی است که جن...

نظام بانکی یکی از مهمترین اجزای اقتصاد کشور به حساب آمده و جریان حیاتی پول را در آن به گردش درمی آورد. نظام بانکی در دنیا به منظور ارائه خدمات با کیفیت مطلوب وهماهنگ با نیاز حال حاضر جامعه با استفاده از فناوری اطلاعات اقداماتی جهت مدرن سازی بانکها بعمل آورده است. در کشور ما نیز در این راستا اقدام به راه اندازی و ارائه خدمات بانکداری الکترونیکی شده است. این پژوهش، با توجه به اهمیت رویکرد کیفیت م...