ادامه حیات هر سازمانی در دنیای رقابتی امروز در گرو بهره وری بالا و شیوه مدیریتی مناسب برای دست یابی به آن است . این تحقیق با هدف رابطه مدیریت تجربه مشتری و بهره وری سازمانی در استخرهای سرپوشیده استان آذربایجان غربی به روش توصیفی – همبستگی انجام گرفت. نمونه آماری تحقیق برابر با جامعه آماری و شامل کلیه استخرهای سرپوشیده استان آذربایجان غربی(42 استخر سرپوشیده) است. ابزار تحقیق پرسشنامه های استاندا...

مقدمه: سرمایه فکری یکی از عوامل اصلی موفقیت سازمان ها در هزاره سوم است. بر این اساس، هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر عدالت سازمانی بر کارایی سرمایه فکری در بین کارکنان بیمارستان شهید فقیهی شیراز است. روش پژوهش: پژوهش حاضر، توصیفی همبستگی از نوع نظرسنجی است و از لحاظ زمانی، یک پژوهش مقطعی به حساب می آید. برای گردآوری داده های مورد نیاز، از پرسش نامه استاندارد سرمایه فکری بنتیس و پرسش نامه استاندارد ع...

معماری سازمانی نگرش کلانی است که در آن تمام مراحل تحلیل، طراحی و پیادهسازی سیستمهای اطلاعاتی و در سه فاز برنامه « فرآیند معماری سازمانی » مورد بررسی قرار میگیرد. معماری سازمانی طی فرآیندی به نام راهبردی، برنامهریزی معماری و اجرای معماری تهیه و تدوین میگردد. اگر در فاز اجرای معماری، مشکلات معماری مشخص شود این امر باعث می شود هزینه و زمان زیادی برای سازمان از دست برود که این امر ممکن است حتی در ...

امروزه مساله انعطاف‌پذیری در سازمانها از اهمیت خاصی برخوردار است و بررسی آن به همراه کارایی و میزان عملکرد سازمان مورد توجه می‌باشد. تصمیم‌گیری در دنیای واقعی اغلب براساس داده‌های ذهنی و زبانی می‌باشد، به همین دلیل استفاده از منطق فازی در مدلسازی مناسب به نظر می‌رسد. در این مقاله، یک رویکرد فازی برای یک مدل توسعه یافته انعطاف‌پذیری سازمانی به کار می‌رود که این مدل، کارایی و انعطاف‌پذیری سازمان ...

چکیده ندارد.

در این پژوهش مسئله درجه¬بندی و ارزیابی عملکرد شعب بانک ایران زمین به طور تفکیک شده و با استفاده از دو مدل مختلف تحلیل پوششی داده¬ها مورد مطالعه قرار گرفته و با تلفیق نتایج درجه¬بندی و ارزیابی عملکرد شعب در خصوص توسعه، حذف یا ادغام، انتقال یا ارتقاء به درجه¬ی بالاتر و تجزیه آن¬ها تصمیم¬گیری شده است. در بخش درجه¬بندی، اندازه اقتصادی شعب معین و 246 شعبه بانک در درجات ممتاز، درجه 1 الف، درجه 1 ب، د...

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین ویژگیهای شخصیتی وتعهد سازمانی باعملکرد شغلی معلمان زن شاغل درمدارس استثنایی،کم توان ذهنی شهرتهران اجرا گردیده است. به همین منظور، از بین معلمان استثنایی شهرتهران که حدوداًسیصدوسی نفر می باشند، تعدادیکصدونود نفربراساس جدول کرجسی ومورگان و با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. برای سنجش متغیرهای مورد مطالعه در این تحقیق،ازپرسشنامه های ویژگی شخصیتیn...

در این تحقیق به تجزیه و تحلیل رابطه بین عدالت سازمانی و عملکرد کارکنان در سازمان پژوهش و برنامه ریزی آموزشی پرداخته شده است. هدف از این پژوهش که تعداد 150 نفر از کارکنان بر اساس تعیین حجم نمونه در جامعه محدود انتخاب شده اند، تعیین سطح فعلی عدالت سازمانی، اولویت بندی ابعاد عدالت سازمانی، ارائه راهکارها و پیشنهادها به جهت افزایش عملکرد کارکنان با توجه به عدالت سازمانی می باشد. تحقیق حاضر از نظر...

موضوع پژوهش که ارتباط بین سبکهای حل تعارض مدیران بر عملکرد کارکنان آموزشی (دبیران) دبیرستانهای شهر کرج را مورد بررسی قرار می دهد ، از این رو سوالی که در این پژوهش مطرح است این است که آیا رابطه ای بین سبک های حل تعارض مدیران و عملکرد کارکنان آموزشی مدارس وجود دارد یا خیر ؟ روش تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه اجرا و جمع آوری داده ها همبستگی می باشد. جامعه آماری در این پژوهش مدارس متوسطه ...

این تحقیق به بررسی رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی با کارایی کارکنان نیروی هوایی ارتش جمهوری اسلامی ایران می پردازد. رفتار شهروندی سازمانی شامل پنج مولفه وجدان کاری , جوانمردی , نوعدوستی , نزاکت و آداب اجتماعی که از مدل ارگان گرفته شده و کارایی کارکنان شامل هشت مولفه علاقه به کار , تعهد کاری , حضور به موقع , غیبت , احساس مسولیت , خلاقیت , رضایت شغلی وآگاهی از اهداف که توسط لیکرت برای کارایی کار...