نتایج جستجو برای: کیفیت سیستم ارائه خدمات
تعداد نتایج: 217375 فیلتر نتایج به سال:
تامین رضایت شهروندان و مشارکت آنها در اداره شهر، یکی از اهداف اصلی نظامهای مشارکتجو است. چون نارضایتی مردم، تعامل آنان با شهرداری را مشکل و حتی غیرممکن ساخته و ناپایداری محیطی را در پی دارد. به همین دلیل، این تحقیق با روش توصیفی و تحلیلی در نظر داشته است تا عوامل موثر بر رضایتمندی از خدمات ارائه شده توسط شهرداری منطقه 9 شهر مشهد را تعیین نماید. بر اساس روشهای متداول تعیین نمونه، حجم نمونه ...
رایانش ابری یک مدل رایانشی بر پایه شبکه هایکامپیوتری و الگویی تازه برای عرضه، مصرف و تحویل خدمات رایانشی با بهکارگیری شبکه بوده و امنیت چالش بزرگ بر سر راه استقرار و کاربرد آن در مقیاس وسیع است. لذا در تصمیم گیری برای انتخاب یک ارائهدهنده خدماتابری مناسب، اعتبارسنجی ارائهدهنده امری اجتنابناپذیر خواهد بود. بر ایناساس در این مقاله انواع ویژگیها و روشهای مقایسه ارائهدهندگان خدماتابری م...
هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه بررسی وضعیت بکارگیری سیستم های اطلاعات مدیریت (mis) در ستاد گمرک ایران و ارائه الگوی مناسب است. روش پژوهش از لحاظ هدف کاربردی، از لحاظ افق زمانی، مقطعی و از لحاظ روش گردآوری اطلاعات، توصیفی-از نوع زمینه یابی پیمایشی بوده است. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه مدیران و کارکنان شاغل در ستاد گمرک ایران می باشد. جامعه آماری بطور تقریبی تعداد 20 مدیر و 600 کارمند را شامل می شود....
امروزه کیفیت خدمات به دلیل ارتباط روشن و واضح آن با موضوعات رضایت مشتری، حفظ مشتری و سود آوری در اغلب صنایع خدماتی مسأله ای حیاتی است. سطوح بالاتر رضایت مشتریان، وفاداری بیشتری در آنان ایجاد می کند و مشتریان کاملا راضی، خیلی بیشتر از مشتریان صرفا راضی وفادار می مانند. از طرفی، بین وفاداری مشتریان و منافع سازمان همبستگی مثبتی وجود دارد. مقاله حاضر حاصل تحقیقی میدانی است که هدف آن ارزیابی کیفیت خ...
فناوری اطلاعات سریعا در حال رشد است که به طور مداوم ابعاد جدیدی در زندگی ما ایجاد کرده است.رشد و توسعه استفاده از اینترنت و خدمات الکترونیکی در صنعت بانکداری دنیا و هم چنین در کشور ما اهمیت ویژه ای پیدا کرده است. با توسعه چشمگیر فناوری اطلاعات و کاربردهای وسیع آن ،افزایش وابستگی سازمانها به فناوری اطلاعات و افزایش پیچیدگی در فناوری های مورد استفاده در سازمانها مدیریت اینگونه فناوری ها و خدمات م...
مسئولیت مدنی شرکت های ارائه کننده خدمات اینترنتی در قبال کاربران خود
صنعت بانکداری ایران در دهه اخیر با تغییرات و تحولاتی در عرصه مقرارت زدایی، شروع فعالیت موسسات اعتباری و بانک های خصوصی، تکنولوژی های ارایه خدمت و تعیین اهداف رشد از جانب بانک هایی که غالبا دولتی هستند، رفته رفته به سوی رقابتی شدن پیش می رود. از اینرو کسب جایگاه مناسب در این بازار از اهمیت دوچندان برخوردار گشته است. هدف تحقیق حاضر ، بررسی و اولویت بندی عوامل موثر بر جایگاه سازی در بازار خدمات ما...
سیستم اطلاعات بیمارستان به عنوان یکی از مهمترین سیستم های اطلاعاتی، قابلیت ها و ارزش افزوده بسیاری دارد و سبب ایجاد انقلابی در ارائه خدمات بهداشتی درمانی شده است. ضرورت کاهش هزینه های مراقبتی، ارتقاء کیفیت مراقبت، توسعه خدمات بهداشتی و همچنین ملاحظات راهبردی در رابطه با کسب مزایای رقابتی، به عنوان گوشه ای از مزایای آن، توسعه و بکارگیری این گونه سیستم ها را توجیه می کند. از طرف دیگر با توجه به ه...
باتوجه به سرمایهگذاری فراوانی که در بانکداری اینترنتی انجام شده است، موفقیت نهایی بانکداری اینترنتی بیشتر منوط به استفاده مستمر و ادامهدار مشتریان میباشد تا پذیرش اولیه، اما تاکنون بیشتر تحقیقات انجام شده در حوزه پذیرش بانکداری اینترنتی بوده است و به حوزه پس از پذیرش توجهی نشده است. لذا برای پرکردن شکاف تحقیقاتی موجود، در این تحقیق با استفاده از مدل قصد ادامه استفاده، مدل موفقیت سیستمهای اط...
نمودار تعداد نتایج جستجو در هر سال
با کلیک روی نمودار نتایج را به سال انتشار فیلتر کنید