در سال‌های اخیر، بحث و بررسی در خصوص برند جایگاه ویژه‌ای در محافل علمی و دانشگاهی و همچنین در حوزه کسب و کار یافته است. بسیاری از محققان و مدیران شرکت‌ها به این نتیجه رسیده‌اند که با ارزش‌ترین دارایی یک شرکت در جهت بهبود فرایند بازاریابی، برند و دانش برندینگ است. با وجود این، مفهوم هویت برند که عاملی درون سازمانی و یکی از مهمترین مباحث در حوزه بازاریابی و برند است، کمتر مورد توجه قرار گرفته است...

در دنیای امروزه که رقابت شدیدی بین شرکت ها وجود دارد ایجاد وفاداری به نام تجاری از اهمیت بیشتری برخوردار شده است. خصوصاً اینکه به دست آوردن وفاداری به نام تجاری مشکل تر نیز گردیده است. بسیاری از مشاغل نیاز به گسترش و حفظ وفاداری به نام تجاری را برای حصول سود آوری طولانی مدت تشخیص داده اند. با توجه به اینکه ایجاد و حفظ مشتریان وفادار در محیط رقابتی امروزه کار بسیار دشواری گردیده است، لذا موضوع حف...

یکی از مهمترین عوامل موثر بر موفقیت شرکتهای تولیدی و خدماتی برندهای کالاها و خدمات آنها است. برند از زوایای گوناگون مورد بررسی قرار میگیرد، منحصر به فرد ترین جنبه برند در هویت آن نمایان میشود. بنابراین پژوهش حاضر با هدف شناسای مهمترین عوامل تاثیرگذار بر هویت برند و پیامدهای ناشی از آن انجام گرفته است. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت توصیفی میباشد. جامعه آماری این پژوهش شامل مشتریا...

آنچه درنهایت موجب می‌شود، مشتریان خاطره خوبی از یک سازمان داشته باشند، احساس خوشایند نسبت به برند است. هر چه یک برند خوشنام‌تر باشد و توانسته باشد بیشتر اعتماد مشتریان را جلب کند، موفق‌تر است. به همین دلیل این پژوهش بر آن است تا رابطه بین هویت و اعتماد برند با حمایت از برند را بررسی کند. در این پژوهش حمایت برند از سه بُعد جنبه‌های مثبت، جنبه‌های منفی و قصد خرید تشکیل می‌شود؛ همچنین متغیرهای اعتم...

در دنیای پر رقابت امروزی، شرکت ها برای رسیدن به موفقیت باید مزیت رقابتی داشته باشند تا بتوانند مشتریان بازار را به سمت خود جذب کرده و سهم عظیمی از بازار را به خود اختصاص دهند، عواملی چند در این رابطه حائز اهمیت اند، از جمله عواملی که در عملکرد شرکت ها تاثیر گذار بوده و موجب مزیت رقابتی برای شرکت ها می گردد شهرت و محبوبیت در بازار است، شهرت دارایی نامحسوس شرکت محسوب می شود که از عواملی چند تأثیر...

طراحی اعلان در ایران و دیگر کشورهای جهان یکی از شاخه های مهم در عرصۀ ارتباطات تصویری است و در واقع بیان هدایتگر در قالب زبان اشارتگر در این عرصه است. هم جواری دو عنصر «تصویر» و «حروف» به عنوان رسالت بصری در اعلان دارای اهمیت است. امروزه نگاشتن حروف به بار بصری منتج می شود که کارکردی همسو با تصویر دارد. تاریخ اعلان هایی که بیشتر دارای بار نوشتاری هستند تا تصویری، چه در ایران و چه در کشورهای دیگر...

مدیریت برند، یکی از اقدامات توسعه دهنده و پایدار کننده ی کسب و کارهای خدماتی و غیر خدماتی است. از آنجا که در بخش خدمات، منابع انسانی مهمترین سرمایه به حساب می آید، برنامه های مدیریت برند داخلی به عنوان مکمل طرح های برندسازی لازم به توجه است. برندمحور شدن کارکنان خدماتی و مدیریت آنها حول محور برند، از راهبردهای متفاوتی ممکن می شود که تاکید صرف روی عوامل علی و زمینه ای، پیامدهای مطلوبی به همراه ن...

چکیده:‏ در این پژوهش توصیفی ـ تحلیلی که با موضوع بررسی بصری نقوش دستبافته های قشقایی فارس به ‏شیوه کتابخانه ای و میدانی صورت پذیرفته است، به بررسی موقعیت تاریخی و جغرافیایی این قوم و ‏ساختار قومی آنها و معرفی طرحهای رایج و دسته بندی طرحهایشان از جهت نوع ترکیب بندی نقشمایه ها ‏پرداخته شده است و سپس شناسایی و معرفی نقشمایه ها و نگاره های قشقایی در قالب تصاویر رسامی ‏شده توسط نگارنده، ارائه گردید...

برندهای خدماتی با توجه به ویژگی­های منحصر به فرد خود می­توانند با درک صحیحی از رضایتمندی مشتری و وفاداری وی به برند در عرصه رقابت تنگاتنگ شرایط کنونی موفق شده و به اهداف خود دست یابند. پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر مستندات برند،آوازه­ی برند و هویت برند بر رضایتمندی و وفاداری مشتری از برند به انجام رسیده است. بازه زمانی این پژوهش، زمستان 96 و بهار97  با نمونه آماری 320 نفر از مشتریان بانک دی شعب...

امروز سخت نیست که ببینیم رسانه‌ها به طور فزاینده‌ای درحال جهانی شدن هستند و تعریف جدیدی از روش زندگی و شیوه‌های ارتباط بین انسان‌ها را ارایه می‌دهند که در آن، تعامل میان فرهنگی، ایجاد روابط، و شیوه‌های کسب وکار، به راحتی برای همگان میسر می‌گردد. منتقدان جهانی شدن استدلال کرده‌اند که جهانی شدن رسانه‌ها منجر به استانداردسازی، تجانس فرهنگی و ناپدیدشدن تفاوت‌های فرهنگی خواهد شد. یکی از زمینه‌هایی ک...