دانش در دنیای امروزی یک منبع کلیدی است و ایجاد دانش جمعی یک وظیفه راهبردی برای موفقیت سازمان است (دراکر 1993). عوامل سنتی تولید ، زمین و سرمایه اگرچه هنوز مطرح است ولی مرتبه دوم را حائز باشد، بر خلاف عوامل سنتی، تولید دانش منجی است که در ذهن انسان نهفته است و خلق و نشر آن فعالیتی نامحسوس است و با اجبار محقق نمی شود و مستلزم همکاری داوطلبانه افراد است، سازمان ها بدون تمایل دواطلبانه افرد به همکا...

پژوهش حاضر با هدف مطالعه نقش مدیریت دانش وفرهنگ سازمانی در مدیریت اثربخش تعارض در واحدها ومراکزدانشگاه های پیام نور استان آذربایجان غربی در سال تحصیلی 93- 1392انجام شده است. این پژوهش به روش توصیفی از نوع همبستگی انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه مدیران وکارکنان دانشگاه های پیام نورشمال استان آذربایجان غربی بوده است، که جمعیتی بالغ بر 170 نفر را در بر می گیرد.حجم نمونه آماری مورد ن...

  هدف از تحقیق حاضر، بررسی اثر فرهنگ و عدالت سازمانی بر اثربخشی سازمانی در فدراسیون‌های ورزشی بود. به این منظور از پرسشنامه‌های فرهنگ سازمانی کامرون و کوئین (1999)، عدالت سازمانی کیم و لونگ (2007) و اثربخشی سازمانی هسو (2002) استفاده شد. جامعۀ آماری تحقیق کارشناسان فدراسیون‌های ورزشی بود که 227 نفر به‌عنوان نمونۀ آماری تحقیق انتخاب شدند. برای تجزیه‌وتحلیل داده‌ها و شناسایی تأثیرات متغیرهای تحقی...

هدف پژوهش حاضر که تحقیقی با ماهیت کاربردی وبه روش توصیفی - پیمایشی می باشد، شناسایی شاخص های مدیریت دانش مشتریان موثر بر نوآوری سازمانی درشرکت سهامی بیمه ایران (رشته بیمه ای درمان)، بررسی روابط بین آنها و بررسی میزان تاثیر هر یک در نوآوری سازمانی است به گونه ای که بتوان از آن به عنوان چهارچوبی در زمینه تحقیق استفاده نمود. نتایج حاصل از شناسایی عوامل نشان داد که در گروه مورد مطالعه 9 شاخص اصلی م...

چکیده پایان نامه (شامل خلاصه، اهداف، روش های اجرا و نتایج به دست آمده) : خلاصه تحقیق: در این تحقیق ظرفیت سازمانی به عنوان متغیر مستقل و عملکرد مدیریت ارتباط با مشتری به عنوان متغیر وابسته و دانش مشتری به عنوان متغیر میانجی در نظر گرفته شده است. اهداف تحقیق: 1- شناسایی تأثیر ظرفیت سازمانی بر دانش مشتری 2- شناسایی تأثیر ظرفیت سازمانی بر عملکرد crm 3- شناسایی تأثیر دانش مشتری بر عملکرد cr...

اهمیت و حساسیت کار دادگسری از نظر ایجاد و برقراری عدالت قضائی به عنوان یک نیاز اساسی و خواسته هر مجموعه انسانی و به عنوان بک پیش شرط توسعه کشور در ابعاد متنوع منشا توجه به این سوال است که آیا ساختار سازمانی دادگستری در وضعیت موجود آن ظرفیت پاسخگوئی به نیاز و خواسته اساسی گفته شده را در شرایط فعلی جامعه ما دارد این سوال اساسی به منظور محدود کردن موضوع و در عین حال با توجه به صلاحیت دادگاه های عم...

این پژوهش به آسی ب شناسی و تبیین فرهنگ سیاسی سازما نهای دولتی ایران پرداخته و در صدد است پس از شناخت آسیب های فرهنگ سیاسی سازمان های دولتی ایران و تبیین نوع فرهنگ سیاس ی حاکم بر آن سازمان ها، رابطه فرهنگ سیاسی و اثربخشی سازمانی را نیز تحلیل نموده و به ارائه یک الگوی اثربخش بپردازد . این پژوهش به روش توصیفی     – تحلیلی از نوع همبستگی انجام گرفته و با استفاده از پرسشنامه به جم ع آوری اطلاعات از ...

این مقاله بر اساس تحقیقی تدوین شده است که طی آن با توجه به ویژگی های سازمان یادگیرنده، میزان آمادگی سازمانی برای تبدیل شدن به سازمان یادگیرنده با استفاده از روش توصیفی- پیمایشی مورد بررسی و ارزیابی قرار می­گیرد. نتایج آزمون آماری حاکی از میزان آمادگی بر پایه سه مولفه پویایی یادگیری (با میانگین 64/2)، فن­آوری (با میانگین 80/2) و توانمند سازی افراد (با میانگین 72/2) و دو مؤلفه مدیریت دانش با میان...