در سازمان و محل کار به موضوع انتظار از نقشی که افراد باید ایفا کنند، معمولاً از دیدگاه قراردادهای روانی نگریسته می شود. این قرارداد، نوعی قرارداد نانوشته ای است که بین کارکنان و کارفرما در هر سازمان منعقد می شود. در این قرارداد انتظارات متقابلی که افراد از نظر رفتاری از یکدیگر دارند تعیین می شود. کارکنان انتظار دارند که مدیریت سازمان، رفتاری عادلانه داشته و مدیریت سازمان نیز انتظار دارد که کارکن...

در چهار دهه گذشته‘ زنان ایارنی شاهد تغییرات اجتماعی شگرفی بوده اند. پیش از انقلاب اسلامی‘ در چارچوب نظریه نوسازی و در سایه استراتژی رشد و تصمیم گیریهای سطوح بالای مدیریت کشور برای مردم (رهیافت از بالا به پایین)‘ تغییراتی ایجاد شد. نتیجه این دسته از دگرگونیها‘ پیدایش قشر کوچکی از زنان تحصیلکرده در جامعه ای بود که ویژگی بارز آن را می توان در نابرابریهای اجتماعی – اقتصادی خلاصه کرد. در بیست سال ...

هدف: هدف از ارائه این مقاله، شناخت و پیاده­سازی ویژگی­های مورد انتظار در اُپک­های کتابخانه­ای است، تا به کاربران خود این امکان را بدهند که بدون به مراجعه به سایت­های اینترنتی، به منابع مورد نیاز خود دسترسی داشته باشند. روش/ رویکرد پژوهش: تحلیل متون یافته­ها: با وجود تقدم زمانی در ایجاد فهرست­های کتابخانه­ای نسبت به موتورهای جست­وجو و کتابفروشی­های اینترنتی، امروزه شاهد عقب­ماندگی مشهود این فهر...

با رشد دانش پزشکی و دست یافتن به فن آوری نوین، بستری برای استفاده از اعضای بدن جهت درمان، مهیا شد. در کشورهای اسلامی با توجه به خاستگاه دینی بودن قوانین،‌ مشروعیت این انتقال مورد سوال واقع می شود که: آیا خرید و فروش اعضای بدن انسان،‌ جائز است؟ طرح این پرسش و جستجوی پاسخ آن از منظر نصوص و ادله شرعی فقه امامیه، بهانه ای برای رقم زدن این نوشتار به روش توصیفی تحلیلی شد. در این مساله مستحدثه، تعدادی...

تورم یکی از مهمترین مشکلات اقتصادی است که در هر اقتصادی باعث بر هم زدن توازن شاخص های اقتصاد کلان همچون کاهش نرخ رشد، افزایش نرخ بیکاری و توزیع نابرابر درآمد می شود. افزون بر این، عدم حتمیت های ناشی از نرخ های تورم بالا باعث افزایش انتظارات تورمی می شود.      با توجه به اهمیت موضوع، این مقاله در پی یافتن پاسخ به این سؤال است که چه نوع از انتظارات تورمی، توضیح بهتری را برای تورم جاری در اقتصاد...

این مسئله که خلق یک مکان بر چه مبنایی باشد، شاید یکی از کلیدی ترین پرسشهایی است که ذهن را به خود مشغول می کند. واضح است که مکانها بعد از گذر از تجربه مستقیم کاربرانشان ارزش گذاری می شوند، پس تجربیات پیشین کاربران که انتظارات آنها را می سازد، نقشی موثر در خلق مکان دارد. اگر قرار باشد مکانی مناسب برای تعامل اهالی موسیقی و مخاطبان آن طراحی شود، این کار بر چه مبنایی باید صورت بگیرد؟ مکانی که به شکل...

سنجش کیفیت خدمات پیش شرط اساسی برای بهبود کیفیت است. انتظارات و ادراک بیماران از کیفیت خدمات در انتخاب بیمارستان، وفاداری آنها به سازمان و قصد خرید مجدد نقش مهمی دارد. تا نیازهای کیفیت مشخص نگردند خدمات اصلاح نمی شود. مطالعات نشان می دهند مشتریان به لحاظ تماس نزدیک با ارائه دهنگان خدمت و مشارکت در فرایند خدمت در موقعیت مناسبی برای سنجش کیفیت خدمات هستند. لذا این مطالعه بمنظور سنجش کیفیت خدمات ب...

زمینه و هدف: سنجش کیفیت خدمات پیش شرط اساسی برای بهبود کیفیت است. مطالعات نشان می‎دهد مشتریان به لحاظ تماس نزدیک با ارائه دهندگان خدمت و مشارکت در فرایند خدمت، در موقعیت مناسبی برای سنجش کیفیت خدمات هستند. لذا این مطالعه با هدف سنجش کیفیت خدمات بر اساس ادراک و انتظار بیماران در بیمارستان‎های دانشگاه علوم پزشکی اراک در سطح شهر اراک صورت گرفت. مواد و روش‎ها: این تحقیق به صورت مقطعی بر روی 260 نفر...

. در مدل عقلایی تصمیم گیری، جایگاهی برای اعتقاد در نظر گرفته نشده و ادبیات تصمیم گیری بیشتر در دنیای سکولار توسعه و پیشرفت داشته است. از این رو، این تحقیق در نظر دارد نگاه تفکر توحیدی در قالب باورهای اسلامی را به مقوله تصمیم گیری مورد بررسی قرار داده و جایگاه معنویت اسلامی را در میان نگاه های عقلایی به تصمیم تعیین نماید. بر اساس این هدف پس از بررسی اجمالی ادبیات موجود در زمینه تأثیر معنویت دینی...

فرآیند تصمیم گیری مصرف کننده غالبا متمرکز بر شناخت نیازها، جستجوی اطلاعات، ارزیابی بدیل ها، خرید و ارزیابی های پس از خرید بوده است که در این فرآیند فرض می شود که مصرف کنندگان، تصمیم گیرندگان عقلایی هستند اما فرآیندهای تصمیم گیری لزوما عقلایی و قبل از ورود به فروشگاه نیستند . در واقع تمام تصمیمات خرید، به صورت برنامه ریزی شده نیستند و برخی از تصمیمات خرید به دلیل محرک ها و توجهات موجود در فروشگا...