تحقیق حاضر تحت عنوان" بررسی رابطه بین استراتژی بازاریابی مشتری مداری واعتبار تجاری درخدمات بانکی" در بانک تجارت انجام شد.جامعه مورد مطالعه تحقیق حاضر شامل تمامی مشتریان حقیقی کلیه شعب بانک های تجارت استان مازندران می باشد.نمونه آماری تحقیق شامل 173 نفر از مشتریانی بود که بیش از 2 سال در هر یک از شعب بانک دفترچه حساب دارند. این افراد به روش دسترسی تصادفی ساده انتخاب شده و بر روی آن ها آزمون صورت...

انتخاب رژیم ارزی از مهم‌ترین و تأثیرگذارترین مباحث در حوزه اقتصاد کلان و اقتصاد بین‌الملل است. نوع رژیم ارزی حوزه وسیعی از متغیرهای اقتصادی را در هر کشور تحت تأثیر قرار می‌دهد. وجود درآمدهای ارزی وابسته به صادرات نفت، اهمیت رژیم ارزی و سیاست‌های ارزی را افزایش می‌دهد. هم‌چنین نرخ ارز یکی از عوامل مهم در افزایش و کاهش تجارت کشورهاست. این پژوهش با هدف بررسی رژیم‌های ارزی بر جریان تجارت گروه کالاه...

جایگاه­یابی برند بانک صادرات نسبت به برند بانک­های اقتصاد نوین، پارسیان، تجارت، سپه، ملت و ملی در جذب مشتریان حقوقی- واحدهای تولیدی با تکنیک نقشه ادراکی هدف این مطالعه است. پژوهش حاضر با روش تحقیق آمیخته و بر اساس مدل مفهومی واکر انجام شده است. جامعه آماری، مدیران ارشد و مدیران مالی واحدهای تولیدی می­باشد که نظرات آنان با روش سرشماری جمع آوری گردیده است. تکنیک گروه کانون و توزیع پرسشنامه برای ج...

در این مطالعه اثر متغیرهای مستقل، شامل سپرده‎های دیداری، سپرده‏های پس‎انداز، سپردۀ سرمایه‏گذاری کوتاه‎مدت، سپردۀ سرمایه‏گذاری بلندمدت و سایر سپرده‏ها بر پیش‎بینی درآمد بانک‎ها به روش رویۀ سطح پاسخ ارزیابی شده است. اینتحقیق با استفاده ازطرحمرکبمرکزی با پنج متغیر مستقل و یک متغیر وابسته انجام گرفته و نوع مدل رگرسیونی از نوع معادلۀ درجه دو انتخاب شده است. جامعۀ آماری این پژوهش شامل بانک‏های اقتصاد...

با توجه به قدمت اندک اندازه گیری کیفیت خدمات در شرکت ها و سازمان های خدماتی و نیازمندی بانک تجارت شناسایی عوامل موثر بر افزایش رضایتمندی مشتریان و تاثیر این شناسایی بر بهبود کیفیت خدمات و همچنین نبود چارچوبی ثابت و مشخص جهت افزایش کیفیت خدمت دهی ، هدف اصلی این پژوهش تعیین شکاف بین انتظارات و ادراکات مشتریان بر اساس مدل سروکوال می باشد تا سازمان بتواند در جهت افزایش رضایتمندی مشتریان خود گام بر ...

در این مقاله یک الگوی تعادل عمومی تصادفی پویا تحت رویکرد نوکینزی برای تحلیل سازوکار انتشار بیماری هلندی ایجادشده با تکانه های نفتی در اقتصاد ایران ارائه می شود. این الگو دربردارنده خانوارها، تولیدکنندگان کالاهای نهایی و واسطه ای، دولت به عنوان سیاست گذار مالی و بانک مرکزی به عنوان سیاست گذار پولی است و در آن جهت بررسی بروز بیماری هلندی، اقتصاد به دو بخش قابل تجارت و غیرقابل تجارت تفکیک شده است....

چکیده: هدف از این پژوهش بررسی کارایی و اثربخشی تبلیغات رسانه ای بانک تجارت براساس (مدل آیدای ارتقاء یافته)بر توسعه ی سهم بازار می باشد. روش تحقیق بر اساس هدف، کاربردی و براساس نحوه ی گردآوری داده ها، توصیفی پیمایشی می باشد که به توصیف نظرات مشتریان بانک درخصوص مولفه ها و شاخص ها در پرسش نامه می پردازد. همچنین این تحقیق، هدف، پیش بینی تغییرات متغیر وابسته ی "توسعه ی سهم بازار مشتری" با توجه به ...

تحقیق حاضر با عنوان اولویت بندی عوامل موثر بر رضایت و نارضایتی مشتریان از کیفیت خدمات بانکی(مطالعه موردی شعب بانک تجارت در تهران) در سال 1388در شعب بانک تجارت انجام شده است. هدف اصلی تحقیق شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر رضایت و نارضایتی مشتریان از کیفیت خدمت بوده است. بدین منظور از مدل جانستون که در تحقیقات خود در بانک های انگلیس 18عامل کیفیت خدمت را شناسایی و عوامل موثر بر رضایت و نارضایت...

در این تحقیق تلاش گردیده تا مهمترین عوامل موثر در افزایش میزان سپرده گذاری از دیدگاه مشتریان که از سرمایه های ارزنده بانک محسوب می شوند، مورد شناسایی و آزمون قرار گیرد. این عوامل در قالب پنج متغیر شامل : بهبود روابط اجتماعی کارکنان با مشتریان ، ویژگیهای فردی خوب و مناسب کارکنان ، تبلیغات ، میزان سود پرداختی و عرضه خدمات مطلوب ، دسته بندی گردیده و سپس مورد آزمون قرار گرفته اند. در فصل ادبیات تحق...

هدف محقق از انجام این تحقیق، بررسی و تعیین عوام موثر بر جذب سپرده های قرض الحسنه پس انداز است که با آشنائی این عوامل و اعمال و کاربرد آنها، بانکها بتوانند در راستای سیاستهای نظام جمهوری اسلامی ایران نسبت به تامین بخشی از نیازهای مردم و رفع مضایق فردی جامعه اقدام نمایند. در تحقیق حاضر پژوهشگر برای یافتن ارتباط بین تبلیغات، مکتب و ایدئولوژی و اعطای امتیازات با جذب منابع پیش فرضهئی تنظیم نموده و س...