ادبیات حسابداری به طور مکرر مقالاتی در مورد نرخ پذیرش سیستم‌های اطلاعاتی حسابداری مثل کارت امتیازی متوازن (BSC) یا بهایابی مبتنی بر فعالیت (ABC) و عوامل موثر بر آن منتشر می‌کنند اما مقالات کمی در مورد اهداف خاصی که این سیستم‌ها مورد استفاده قرار می گیرند انجام شده است. هدف این مقاله بررسی هدف مدیران از کاربرد کارت امتیازی متوازن می‌باشد. بدین منظور پرسش نامه ای بر اساس تحقیق ویرزما 2009 طراحی گ...

امروزه بکارگیری صحیح و موفقیت آمیز اندازه گیری عملکرد برای آگاهی یافتن از اثر بخشی و کارآیی برنامه ها و فرآیندهای سازمان ضروری است. با توجه به عدم کفایت معیارهای مالی برای سنجش عملکرد، رویکرد کارت امتیازی متوازن به عنوان پاسخی به این نیاز با استقبال کم نظیری روبرو شده است. هدف از انجام این پژوهش ارزیابی عملکرد خدمات الکترونیکی بانکهای دولتی منتخب استان فارس با رویکرد bsc فازی می باشد. در این پژ...

ارزیابی راهبردی عملکرد سازمان در محیط صنعت همواره یکی از اولین و اساسی ترین پیش نیازهای تدوین برنامه های بهبود برای سازمانها میباشد و از اهمیت بالایی برخوردار است، تا آنجاکه یکی از امور جاری سازمانها شناسایی نقاط قوت و ضعف خود میباشد. این امر در اقتصاد دانش محور و محیط پرتلاطم امروزی در مورد دانشگاهها که مراکز آموزش و تولید دانش و نیروی کار دانشی هستند، از اهمیت مضاعفی برخوردار است.هر سازمان به...

امروزه نقش نظام های ارزیابی عملکرد در بهبود و تعالی سازمان ها کاملاً شناخته شده است. ارزیابی عملکرد سازمانها جهت شناسایی نقاط ضعف و قوت شان به منظور استفاده بهینه از منابع و امکانات از جایگاه خاصی برخوردار میباشد. کارت امتیازی متوازن یک ساز و کار مدیریتی است که بر پایه اندازه گیری بنا شده و پیش نیاز مدیریت استراتژیک میباشد. این پژوهش از حیث هدف در محدوده ی پژوهش های کاربردی – توسعه ای قرار می گی...

یکی از چالش­های بزرگ سازمان در اجرای استراتژی­ها به­وسیلة کارت امتیازی متوازن این است که شاخص­های موجود در اهداف استراتژیک نقشة استراتژی، با تأخیر زمانی ارتباط علت و معلولی را به­وجود می­آورد و با افزودن عامل زمان، اهداف استراتژیک در زمان­های مختلف با هم ارتباط خواهند داشت. به­همین دلیل، نیاز به ترسیم نقشة استراتژی پویا برای تعیین روابط علت و معلولی در خلال زمان ضروری است. در این مقاله، پس از ت...

مقدمه: ارتقای کیفیّت خدمات و کاهش هزینه های بیمارستانی، جز از طریق ارزیابی دقیق، در چارچوب مدیریّت علمی میسر نمی باشد. از آن جا که کارت امتیازی متوازن، یکی از ابزارهای ارزیابی می باشد، این پژوهش با هدف ارزیابی عملکرد بیمارستان های آموزشی درمانی و تأمین اجتماعی، با استفاده از این ابزار انجام پذیرفت. روش بررسی: تحقیق حاضر به صورت توصیفی و مقطعی در سال 1389 انجام گردید. براساس مطالعه کتابخانه ای و ...

کارت امتیازی متوازن یکی از ابزارهای بسیار مشهور برای ارزیابی عملکرد سازمان ها به حساب می آید که به غیر از جنبه های مالی، جنبه های غیر مالی را مورد ارزیابی و پوشش قرار می دهد. کارت امتیازی متوازن تا کنون در حوزه های بسیار زیادی به کار گرفته شده است. در این تحقیق از کارت امتیازی متوازن به عنوان مبنا و مدل ارزیابی عملکرد دانشگاه ها و موسسات آموزش عالی غیردولتی استفاده شده است. با توجه به گسترش این...

ارزیابی عملکرد کتابخانه های دانشکده ای دانشگاه علوم پزشکی شهر کرمان بر اساس مدل امتیازی متوازن      صدیقه زابلی۱، عادل سلیمانی نژاد۲، روح اله زابلی*۳   دریافت مقاله : ۱۶/۰۳/۹۴                     دریافت مقاله اصلاح شده: ۰۹/۰۴/ ۹۴                     پذیرش مقاله : ٩٤/٠٤/١٨ ۱ . کارشناس ارشد، دانشگاه علوم پزشکی کرمان، کرمان، ایران. ۲ . استادیار، بخش علم اطلاعات و دانش شناسی، دانشکده ادبیات و علوم ...

کارت امتیازی متوازن ، ترکیبی است از معیارهای ارزیابی و مدیریت عملکرد که شاخص های عملکرد گذشته، جاری و نیز آینده را شامل شده و معیارهای غیر مالی را در کنار معیارهای مالی قرار می دهد؛ ضمن اینکه از آنچه در داخل و خارج سازمان اتفاق می افتد، بینش و دید همه جانبه ای را به مدیران سازمان ارائه می کند. این ابزار نظام مورد مطالعه را از چهار منظر مالی، مشتری، فرآیندهای داخلی و رشد و یادگیری با توجه به راه...

هدف پژوهش حاضر تعیین شاخص های ارزیابی عملکرد بر مبنای روش کارت امتیازی متوازن در نمایندگی های مرکزی شرکت سایپا یدک می باشد. این پژوهش از نوع مطالعات توصیفی بوده که در نمایندگی های مرکزی شرکت سایپا یدک به اجرا درآمده است. جامعه آماری شامل تعدادی از مدیران، کارکنان و مشتریان این سازمان که تعداد آنها 400 نفر می باشد و با توجه به آن حجم نمونه برابر با 122 نفرتعیین شده است. ابزار گردآوری داده ها پرس...