مدیریت ارتباط با مشتری (crm) یک سیستم مدیریتی است که سازمانها را قادر می سازد تا محصولات و خدمات خود را با بالاترین کیفیت و پایین ترین قیمت در اختیار مشتریان خود که دارای سلایق گوناگونی نیز می باشند، قرار دهد. سیستم crm می تواند سازمانها را در به دست آوردن مشتریان جدید، حفظ مشتریان فعلی و ارتقای ارزش آنها یاری رساند. در حال حاضر مبحث مدیریت ارتباط با مشتری در بسیاری از صنایع و خدمات کشور به کار...

هدف: پژوهش حاضر با هدف بررسی مقایسه­ای قابلیت­های نرم­افزارهای همترازخوانی سامانه­های مدیریت محتوای نشریات ملی و بین­المللی به منظور شناسایی ویژگی های ضروری انجام شده است. روش­شناسی: پژوهش حاضر از نوع پیمایشی- کاربردی بوده و روش گردآوری اطلاعات به روش میدانی و مرور سیستم، مشاهده، مطالعات کتابخانه­ای و بهره­گیری از سیاهه وارسی محقق ساخته، بوده است. جامعه پژوهش، شامل سامانه­های مدیریت پایگاه نشری...

این مقاله به بررسی فرایند شکل‌گیری نشریات علمی – پژوهشی، روند داوری مقاله‌ها، شرایط انتخاب داور برای مقاله ها و انواع مجله‌های علمی می‌پردازد. تعداد مقاله‌های تک نفره در سال‌های اخیر کاهش یافته و به نوعی کیفیت مقاله‌ها و نشریات، درجه و امتیاز آنها برای دانشگاهیان و پژوهشگران حائز اهمیت شده است. داوری مقاله‌ها در نشریات علمی پژوهشی برای نویسندگان، فرایندی است توأم با خوشحالی و نگرانی. پذیرش مقال...

با حضور بانوان ایرانی در عرصه محافل فرهنگی، نخستین نشریات خاص این گروه، از اواخر قرن سیزده هجری شمسی وارد بازار نشر شد. با توجه به رشد آگاهی و شور اجتماعی این قشر و نیاز آنها به حل مسائل اجتماعی و فرهنگی شان، وجود نشریات خاص مربوط به بانوان بیشتر احساس گردید. تحقیق حاضر با هدف مطالعه ساختار گرافیکی مجلات مختص بانوان در حد فاصل سالهای 1360 تا 1388 و به منظور شناسایی ویژگی های صفحه آرایی این نوع ...

نتایج تحقیقات و تولیدات علمی که از طریق نشریات به دست کاربران مختلف می رسد عاملی مؤثر در توسعه کشور است. همچنین، نشریات نقش بسیار مهمی در رشد و پیشرفت رشته های علمی دارند و از ملاک های ارزیابی وضعیت رشته های علمی مختلف هستند. توجه به کیفیت و کمیت مجلاتی که در کشور منتشر می شوند مبنایی برای برنامه ریزی ارتقاء رشته های دانشگاهی نیز تلقی می گردد. این تحقیق با استفاده از روش توصیفی - تطبیقی و با هد...

در ساختار علوم، بعضی از ارتباطات و پدیده ها به صورت انتزاعی قابل درک است، در صورتیکه همین روابط به صورت فیزیکی برای چشم ملموس نیستند. بر این اساس، پژوهشگران حوزه ی اطلاع رسانی همواره در تلاش بوده اند تا روابط و پدیده های نامرئی موجود در ساختار علم را کشف نموده و با زبان گرافیکی ترسیم نمایند. در ایران نیز حوزه ی مصورسازی به تازگی مورد توجه قرار گرفته و پژوهش های اندکی نظیر پژوهش های محمدی (????)...

چکیده هدف: هدف پژوهش حاضر بررسی وضعیت موجود نشریات علمی دانشگاه شهید بهشتی بر اساس استانداردهای نشر مؤسسه بین‌المللی ایزو است. روش‌شناسی: روش پژوهش پیمایشی و از نوع توصیفی است. ابزار پژوهش سیاهه­ای است شامل 7 بعد، 17 مؤلفه و 88 فقره اطلاعاتی که توسط پژوهشگران از استانداردهای مختلف مؤسسه ایزو در حوزه نشر گردآوری شده است. جامعه پژوهش تمامی نشریات علمی دانشگاه شهید بهشتی به تعداد 26 عنوان است. ...

هدف: تحلیل وضعیت فهرست‌نویسی نشریات عربی کتابخانة ملی جمهوری اسلامی ایران. روش/ رویکرد پژوهش: تعداد 808 عنوان نشریة عربی موجود در کتابخانة ملی به‌روش پیمایشی- تطبیقی و با استفاده از سیاهة وارسی مورد بررسی قرار گرفت. یافته‌ها: بررسی عناصر کتابشناختی داده‌های فهرست‌نویسی نشان داد که عنوان کامل و شرح پدیدآور، محل، و تاریخ نشر از نظر قواعد انگلوامریکن در وضعیت مناسبی قرار دارد؛ اما وجه تسمیه، عنو...

در چند سال اخیر تعداد زیادی از دانشجویان دانشگاه­های دولتی ایران در معرض تهدید ناشران جعلی و بی­کیفیت قرار گرفته­اند. به دلیل افزایش فشار برخی استادان و دانشجویان برای انتشارمقاله در نشریات ملّی و بین المللی، دانشجویان و استادان سریع ترین راه ممکن را برای انتشار مقالات خود -که نشریات جعلی هستند-  انتخاب می­کنند.  چون زبان انگلیسی زبان بین­المللی و آموزش زبان انگلیسی به عنوان یک رشتۀ تحصیلی در هم...