چکیده: پژوهش حاضر با هدف ارزیابی درونی باشگاه پژوهشگران جوان دانشگاه آزاد اسلامی؛ به منظور دستیابی به جایگاه کنونی باشگاه، آشکار ساختن نقاط قوت و ضعف آن و در نهایت ارتقای کیفیت باشگاه تدوین شده است. نمونه پژوهش شامل دو زیر جامعه روسای باشگاه و اعضای باشگاه بودند. در زیرجامعه روسای باشگاه به دلیل محدود بودن تعداد آنها از روش سرشماری برای نمونه گیری استفاده شد، تعداد اعضای نمونه در این زیرجامعه ...

هدف از انجام این تحقیق بررسی ارتباط میان تفکر نقادانه، خلاقیت، وخودپیروی در زبان آموزان بوده است. بدین منظور، از 300 نفر از دانشجویان مقطع کارشناسی رشته های ادبیات انگلیسی و مترجمی زبان انگلیسی دانشگاه آزاد اسلامی واحدهای تهران مرکزی و رودهن در بازه سنی 19 تا 40 سال که به شکل تصادفی انتخاب شده بودند خواسته شد تا به سه پرسشنامه مرتبط با تفکر نقادانه، خلاقیت، وخودپیروی پاسخ دهند. در نخستین گام، پ...

سابقه و هدف: احساس امنیت پیش نیاز هرگونه توسعه ای در ارائه خدمت و ارتقا سلامت در بیمارستان ها و مراکز بهداشتی درمانی محسوب می شود. آگاهی از وضعیت احساس امنیت بیماران از طریق ابزاری مناسب می تواند نقش موثر در شناخت راهکارهای ارتقا کیفیت خدمات داشته باشد. لذا هدف مطالعه طراحی و اعتبارسنجی پرسشنامه احساس امنیت بیماران در بیمارستان می باشد. مواد و روش ها: این مطالعه روش شناسی در900 بیمار بیمارستان ...

سیر تطور مدیریت موید آن است که پیوند سرمایه، نیروی کار، مدیریت و در عصر نهادگرایی مشروعیت اجتماعی، مأخذ تولید ثروت سازمانی است. در این میان، طبقه بندی های متعددی از سرمایه وجود دارد که هر کدام صبغه و شکل خاصی دارند؛ ولی یکی از سرمایه های جدید مورد تأکید اندیشمندان و اندیشه ورزان سازمان و مدیریت، سرمایه روانشناختی است. این مفهوم نخستین بار توسط فرد لوتانز و برای تأکید بر ارزش های ناملموس روانشنا...

تبلیغات الکترونیکی فرآیندی است که علاوه بر معرفی کالا و خدمات پس از فروش، سعی در ترغیب مشتریان از طریق ابزار اینترنت برای خرید دارد. این روش تبلیغاتی به دلیل سرعت بالا و هزینه کمتر، در بازاریابی انواع کالاها مورد توجه است. در این مقاله سعی شده با نظرسنجی اینترنتی دیدگاه مرتبط با تبلیغات اینترنتی فرش برای تاثیرگذاری بیشتر را بررسی کنیم و اعتبار آن را بر اساس الگوی رفتار مصرف کننده بسنجیم. ضرورت ...

مطالعات تطبیقی نظام های آموزش عالی نشان می دهد دانشگاه هایی موفق خواهند بود که از یک نظام مستمر و سازمان یافته ارزشیابی و اعتبارسنجی برخوردار باشند. پیش نیاز چنین نظامی، تدوین شاخص ها و قبل از آن ارزیابی درونی مؤسسات آموزش عالی است؛ لذا هدف این نوشتار، بررسی این شاخص ها و ارزیابی درونی مؤسسات آموزش عالی به عنوان پیش بایست‏های اصلی رتبه بندی آن هاست. این مقاله، ضمن اشاره به پیشینۀ اعتبارسنجی در ...

این پژوهش با استفاده از روش های پیمایشی و اسنادی و با هدف شناسایی و اعتبارسنجی شاخص های ارزیابی بهره وری پژوهشی پژوهشگران ایران انجام گرفته است. جامعۀ پژوهش شامل نمونه ای 80 نفری از پژوهشگران برتر کشوری در طی دورۀ 2 سالۀ (1389-1390)، از 4 حوزه ی موضوعی علوم انسانی، علوم پایه، علوم پزشکی و فنی- مهندسی است. ابزار گردآوری داده ها، یک پرسشنامه ی محقق ساخته، حاوی 47 شاخص ارزیابی بهره وری پژوهشی پژوه...

هدف پژوهش : هدف این مطالعه بررسی تاثیر ویژگی های خدمات بر کارکنان و مشتریان است . روش پژوهش : روش تحقیق در این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی- پیمایشی است . جامعه آماری تحقیق ، کارکنان هتلهای پارسیان شهر اصفهان می باشند و 132 پرسشنامه در بین کارکنان توزیع شده است . برای تعیین پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ و برای تجزیه و تحلیل داده ها از مدلسازی معادلات ساختاری و تحلیل ...

با پیشرفتهای فن آور و رقابت نزدیک بین سازمانها راه حل های جامع تر و جدیدتر مورد نیاز می باشد، مدیریت دانش مشتریان موضوع جدیدی در سراسر دنیا نیست اما در کشور ما هیچگاه به طور جدی به آن پرداخته نشده است. از طرف دیگر در این عصر که رقابت بسیار بالا است رضایت مشتری و وفاداری آنان یکی از دغدغه شرکت ها می باشد. نیاز شرکت ها به داشتن مشتریانی با رفتار شهروندی به گونه ای که گویی عضوی از سازمان می باشد ر...