چکیده: توسعه­ی گردشگری روستایی از مسیر کسب­و­کارهای کوچک که غالباً به سرمایه­های اندک نیازمند هستند، می­تواند نقش مهمی در متنوع­سازی اقتصاد روستاها ایفا کند. از­این­رو مطالعه­ی حاضر با هدف شناسایی بسترهای موجود برای ایجاد و گسترش بنگاه­های گردشگری از دیدگاه ساکنین نواحی روستایی بخش کن، صورت پذیرفت. جامعه­ی آماری تحقیق را 2767 نفر از ساکنین نواحی روستایی بخش کن تشکیل داده­اند که با استفاده از جدو...

یکی از راه های کسب شناخت در مورد مشتریان، بخش بندی آن ها به گروه های متجانس است. به همین دلیل شرکت ها بازاریابی انبوه را کنار گذاشته و به بازاریابی مستقیم از طریق توجه به رویکردهای نوین بخش بندی بازار روی آورده اند. در روش های نوین بخش بندی از داده های تراکنشی مشتریان به جای حدس و گمان استفاده می شود. زیرا این داده ها حاصل رفتار مشتری و دارای قدرت پیش بینی کنندگی بالایی است. امکان محاسبه ارزش م...

هدف از انجام این تحقیق بخشبندی بازار بانک صادرات و شناسایی گروه هایی از مشتریان بانکی است که تمام اعضای هرگروه دارای منافع مورد انتظار یکسانی هستند. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش جزو پژوهش های پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه مشتریان بانک صادرات در سطح شهر تهران می باشد. با توجه به حجم نمونه مورد نیاز تعداد 276 نفر، نمونه پژوهش حاضر را شکل دادند.برای تحلیل داده ها از رو...

توسعه تفرجگاه ها تا کنون بیشتر معطوف به بخش کالبدی بوده و در آن به نیازهای روانی و رفتاری کاربران توجه کم تری شده است. در حالی که عدم پاسخگویی به این نیاز ها عامل تاثیر گذار در کاهش تعداد استفاده کنندگان از این گونه محیط ها می باشد. بدین منظور مقاله حاضر در صدد تبیین استفاده از تئوری های انگیزشی و روانشناسی اجتماعی بر اساس نظریه بخش بندی بازار توریسم در توسعه تفرجگاه های پیرامون کلان شهرها است ...

انتخاب افراد برای بازدید از یک مقصد، از سویی به ویژگی­های آن بستگی دارد و از سوی دیگر به انگیزه­های متفاوت بازدیدکنندگان وابسته است. از این رو، پژوهش حاضر با هدف بخش­بندی و تعیین نیم­رخ گردشگران ساحلی با استفاده از رویکرد بخش­بندی بازار اجرا شده است. جامعۀ آماری این پژوهش را گردشگران ساحلی شهر بوشهر تشکیل می­دهند. با استفاده از رابطۀ کوکران، حجم نمونه 207 نفر به‎دست آمد. داده­های پژوهش از طریق ...

امروزه تعامل شرکت­ها با مشتریان در قالب مدیریت ارتباط با مشتری به طور قابل­ توجهی تغییر یافته است. شناسایی ویژگی­های مشتریان مختلف و تخصیص بهینه منابع به آنها با توجه به ارزشی که برای شرکت­ها دارند، به یکی از دغدغه­های اصلی در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری تبدیل شده است. هدف این مقاله ارائه مدل مناسبی جهت بخش­بندی مشتریان بر اساس ارزش دوره عمر آنها می­باشد. در فرایند پیشنهادی این تحقیق که در شرکت...

پیش بینی رفتار خرید و بخش بندی مشتریان دو بخش بسیار مهم از مدیریت ارتباط با مشتری هستند که به کارگیری آنها می تواند منجر به تدوین استراتژیهای بازاریابی مناسب برای مواجهه با مشتریان مختلف از طریق صرف بهتر منابع شود. به طور کلی، می توان از چهار استراتژی بازاریابی شامل استراتژی جذب، استراتژی رشد، استراتژی حفظ و مدیریت ارتباط استفاده نمود. لیکن، اکثر نویسندگان در حوزه پیش بینی رفتار خرید و بخش بندی...

گردشگری به عنوان صنعتی پر درآمد، به دلیل گسترش تکنولوژی ارتباطات، تدوین قوانین کار و ایجاد امنیت، در وضعیت کنونی جهان از چنان جایگاهی برخوردار گشته است که صرفنظر کردن از مزایای بیشمار آن کاری معقول نیست. بنابراین به همین دلایل طی دهه های اخیر صنعت گردشگری به مرحله-ای از تکامل دست یافته است که می توان از آن به عنوان فعالیت بخش چهارم اقتصاد نام برد. سیر تکاملی این صنعت در کشورهای جهان سوم روند آه...

هدف این پژوهش بخش بندی مشتریان بانک ها بر مبنای مزایا و نگرش مورد انتظار ایشان است، به بیان دیگر تلاش در جهت بخش بندی مشتریان بانک ها به وسیله تعریف گروه هایی از افراد که در هر گروه اشخاص دارای نیازهای مشابه می باشند، البته هر گروه با گروه دیگر نامتجانس یا ناهمگن می باشد. جهت دستیابی به این هدف 400 پرسشنامه از مشتریان بانک ها جمع آوری شد. برای اندازه گیری پایایی پرسشنامه از آلفای کرنباخ که حاص...

شناخت گروه های مختلف مشتریان و ایجاد ارتباط اثربخش با آنها به گونه ای که بتوان منافع اقتصادی سازمان در آینده را تضمین نمود، مسئله ای بسیار مهم در کسب و کار امروز است. فراهم نمودن مدیریت روابط مشتری (crm) موفق، نیازمند شناسایی ارزش مشتری می باشد. یکی از روش های شناخت مشتری، رویکرد بخش بندی مشـتریان است. بر این اساس، بخش بندی مشتـریان بر مبنای ارزش طول عمر مشـتری (clv) و تخمین ارزش طول عمر مشتری ...