ضرورت حضور قدرتمند در ذهن مشتریان، در صنعت ارتباطات سیار کاملاً آشکار است. اهمیت این مفهوم، با ورود اپراتورهای خصوصی (نظیر ایرانسل) به عرصه صنعت ارتباطات سیار، نیز نمایان شده است. هدف از این تحقیق، مقایسه ارزش ویژه برند در دو اپراتور ایرانسل و همراه اول از دیدگاه مشترکین تهرانی این دو اپراتور می باشد. همچنین این رویکرد از آن جهت مهم می باشد که امروزه، معیارهای عینی و دقیق کمتری به منظور سنجش جای...

فناوری اطلاعات به عنوان یک پدیده منحصر به فرد و محرک اصلی در قرن اخیر توانسته است جای خود را در میان جوامع مختلف باز کرده و زمینه ساز تحولات چشم گیری در خدمت رسانی به مشتریان و مردم شده است. شرکت ها و سازمان ها برای عقب نماندن از این تحولات و همچنین ابزار های موثری که فناوری اطلاعات در اختیار آنها قرار داده است می بایست طرح های فناوری اطلاعات را در سازمان خود تعریف، پیاده سازی و اجرا نمایند. با...

در این مقاله، مساله مکان یابی بانک های خازنی فشارمتوسط با استفاده از یک رویکرد دو هدفه جدید مورد ارزیابی قرار می گیرد. برای این منظور، قیمت گذاری مبتنی بر قابلیت اطمینان مطلوب مشترکین در محیط یک شرکت توزیع تجدید ساختارشده مدل سازی شده و ریسک حاصل از اجرای آن بر سودآوری شرکت توزیع از محل خازن گذاری شبکه محاسبه شده است. سپس، مکان یابی خازن های فشارمتوسط با استفاده از الگوریتم بهینه سازی ژنتیک چند...

در این تحقیق کارمندان واحد دفتر خدمات مشترکین فوق توزیع و مدیریت مصرف شرکت برق تهران با استفاده از متد ارزیابی عملکرد 360 درجه مورد ارزیابی قرار گرفته اند که در آن به ارزیابی عملکرد به عنوان پدیده گروهی نگریسته شده و در آن کارمندان از چهار جهت( مدیر مافوق ، همکار ، زیردست ، خودفرد ) سنجیده شده اند . شاخص های ارزیابی عملکرد از ادبیات موضوع استخراج شده و با توجه به ویژگی های سازمان و با نظرخبرگان...

با توجه به نیاز روز افزون کشور به انرژی، خصوصاً انرژی الکتریکی نیاز به داشتن اطلاعات دقیقی از بار(پست¬های فوق توزیع، پست¬های توزیع، مشترکین) و نحوه مصرف آنها در ساعات مختلف داریم. عدم داشتن چنین اطلاعاتی سبب ایجاد حوادث، انجام طراحی¬ها خیلی بیشتر از مقادیر واقعی و ... خواهیم شد. از سوی دیگر به علت گستردگی شبکه توزیع، اندازه¬گیری و شناخت اطلاعات کلیه پست¬ها بسیار مشکل می¬باشد. از این رو روش¬های ...

امروزه مبحث هارمونیک‎ها یکی از مباحث مهم در بررسی وضعیت کیفیت توان شبکه‎های الکتریکی به شمار می‎آید. گسترش روزافزون استفاده از تجهیزات هارمونیک‎زا نظیر کوره‎های قوس الکتریکی و تجهیزات الکترونیک قدرت در صنایع و استفاده از وسایل روشنایی با مشخصه غیر خطی مانند لامپ‎های کم مصرف و فلورسنت در اماکن مسکونی و تجاری از یکسو و افزایش حساسیت تجهیزات مورد استفاده در شبکه‎های برق به هارمونیک‎ها از سوی دیگر ...

خودروهای الکتریکی و هیبریدی از وسایل جدایی ناپذیر در زندگی آینده بشر می باشند که با توجه به بازدهی بالا و کاهش صدور گاز¬های گلخانه¬ای روز به روز در حال توسعه می باشند؛ اما افزایش ناگهانی این خودروها مشکلاتی نیز در پی دارد، از جمله اتصال ناهماهنگ آنها به شبکه برق می¬باشد که تاثیرات بسیار نامطلوبی را بر روی شبکه ایجاد می کند که می توان به موارد زیر اشاره کرد: انحراف ولتاژ از محدوده مجاز، هارمونیک...

در بازار برق، شرکت های توزیع به عنوان واسطی میان تولید کنندگان و مصرف کنندگان (مشترکین) نقش مهمی را ایفا می نمایند. این شرکت ها برای تأمین برق مشترکین خود دارای دو راهکار خرید از بازار عمده فروشی و یا تولید توسط منابع تولید پراکنده می باشند. اتخاذ راهبردی بهینه با توجه به نقش واسط شرکت توزیع، حائز اهمیت بوده و تأثیر به سزایی در تأمین سود و یا متحمل شدن ضرر دارد. بنابراین شرکت توزیع، نیازمند به ...

نظر به اینکه بررسی نتایج واقعی به دست آمده از اجرای یک طرح اقتصادی مثل طرح هدفمندی یارانه ها می تواند نقش مؤثری در پیمودن گام های بعدی ایفا نماید؛ تأثیر اجرای این قانون بر مصرف مشترکین خانگی شهرستان سمنان ( به عنوان شهرستان پایلوت اقلیم 3 آب و هوایی ) هدف اصلی این مطالعه قرار گرفت. لذا در این تحقیق با روش گشتاورهای تعمیم یافته gmm به عنوان شیوه تخمین به برآورد تابع مصرف گاز طبیعی مشترکین خانگی ...

پیوستگی ارائه ی خدمات به مشترکین برق یکی از مهمترین دغدغه های شرکت های توزیع می باشد. مدت زمان قطعی برق مشترکین از عوامل موثر بر روی قابلیت اطمینان سیستم های توزیع است. از اینرو باید سعی شود مدت زمان قطعی برق حداقل شود تا مشترکین از خدمات بهتری بهره گیرند. به این منظور در مرحله ی اول، شناسایی سریع محل وقوع خطا ضروری است. اکثر تحقیقات در زمینه تعیین موقعیت خطا مربوط به خطوط انتقال بوده و به نسبت...