چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

رفتار شکایت­آمیز مصرف کننده مبحثی بسیار مهم برای ادامه حیات هر شرکت است و توجه زیادی را در بخش خدمات به خود جلب کرده است. آگاهی از علل و عواقب این نوع رفتار به شرکت کمک می کند تا از یک فلسفه بازاریابی که نه تنها در راستای رضایت مصرف کننده می­باشد، بلکه سعی در مدیریت عدم رضایت و رسیدگی به شکایات دارد استفاده کند. هدف از این پژوهش، بررسی مقایسه واکنش شکایت­آمیز دانشجویان از خدمات دانشگاه در دو مح...

خرید آنی بر آندسته خریدهایی تاکید دارد که مرزهای منطقی و متداول فرایند خرید را درهم می شکند و بدون ارزیابی جایگزینهای متعدد و سبک سنگین کردن پیامدها عمدتاً بعد از تاثیرپذیری فرد از نوعی محرک درونی یا بیرونی و در مدت زمانی بسیار کوتاه بوقوع می پیوندد. در دنیای امروز با بالا رفتن حجم و درآمدهای حاصل از اینگونه خریدها بررسی راهکارهایی جهت تحت کنترل درآوردن و بهره گیری از این انواع خرید در اولویت کا...

زمینه و هدف: با توجه به اهمیت مصرف سیگار به عنوان یک ریسک فاکتور مهم و قابل پیشگیری و به خصوص اهمیت شیوع بالای مصرف آن در دوران نوجوانی، این مطالعه با هدف شناخت عوامل زمینه ای گرایش به استعمال سیگار در نوجوانان دبیرستانی شهر یزد انجام شده است. روش بررسی: در این مطالعه توصیفی-تحلیلی، 450 نفر از دانش آموزان دبیرستانی شهر یزد به روش تصادفی خوشه ای انتخاب شدند. اطلاعات به کمک پرسشنامه محقق ساخته ای...

هدف از اجرای این پژوهش بررسی رابطه سبک زندگی مردان و رضایت همسران آنها در شهر مشهد بود. سبک زندگی از مفاهیم جدیدی است که در دنیای امروز معنا پیدا کرده است. سبک زندگی دال بر شیوه زندگی متمایز جامعه یا گروه اجتماعی است. شیوه ای که بدان طریق مصرف کننده خرید می کند و شیوه ای که بدان طریق کالای خریداری شده مصرف می شود بازتاب کننده سبک زندگی مصرف کننده در جامعه است. رضایت از همسر نیز احساس مثبتی است ...

هدف تحقیق حاضر بررسی رابطه مولفه های موثر بر تمایل مصرف کنندگان جوان درخریدهای تفننی در مراکزخرید در تهران و کرج و همچنین میزان شدت رابطه بین این متغیرها در بین جوانان می باشد. روش تحقیق از حیث هدف، کاربردی، و از نوع " تحقیقات توصیفی(غیر آزمایشی)" بوده است. جامعه آماری آن خریداران جوان در رده سنی 15 تا 40 سال در مراکزخرید و هایپرمارکتها در مناطق مختلف با تعداد 384 پرسشنامه بصورت نمونه گیری تصاد...

هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر آگاهی مصرف کننده در مورد تکنولوزی نانو در صنعت نساجی بر قصد خرید ویاست. ریسک دریافتی مصرف کننده ،قصد خرید مصرف کننده، منافع به کارگیری تکتولوژی نانو در صنعت نساجی،نگرش مصرف کننده در مورد کاربرد تکنولوژی نانو، اعتمادمصرف کننده، دانش مصرف کنند متغیرهای تحقیق بوده و روش تحقیق حاضر، از نظر هدف، کاربردی و بر حسب روش تحقیقی توصیفی است که با بکارگیری ابزار پرسشنامه و روش ...

داشتن درک صحیح از رفتار مصرف کننده وفآیند مصرف مزیت های متعددی را در بر دارد.آگاهی یافتن از علت های رفتاری مصرف کننده چندان ساده نیست. اغلب این پاسخ ها در ذهن،فکر ومغز مصرف کننده وجود دارد. اگر شرکتی بتوانداز شیوه هایی که مصرف کنندگان در برابر انواع واقسام محصولات تولیدی،قیمت و تبلیغات واکنش نشان می دهند آگاه شود نسبت به شرکت های رغیب از امتیاز یزرگی بهره مند خواهدبود.پژوهش حاضر به دنبال بررسی ...

امروزه رفتار خرید و رفتار ارتباطاتی مصرف کنندگان، تحت تاثیر شبکه های اجتماعی قرار گرفته است. مصرف کنندگان به استفاده از اطلاعات در مورد خرید کالا و یا خدمات برانگیخته شده و رفتار خریدشان شکل می گیرد. چنین شبکه هایی، منجر به تشکیل گروه ها و جوامع مجازی شده است که انسان ها را در جهت هم نوایی حرکت می دهد. در این پژوهش، هم نوایی اینترنتی مصرف کننده (هم نوایی هنجاری و اطلاعاتی) بررسی شده است. نمونه ...