امروزه کارکنان در سازمان های خدماتی نقش بی بدیلی را در تحقق اهداف و کسب مزیت رقابتی بر عهده دارند. در این میان، سرمایه های انسانی درسازمان های خدماتی، مانند فروشگاه های زنجیره ای، بسیار بااهمیت است. نتایج پژوهش های پیشین نشان داده است عملکرد شغلی کارکنان تحت تأثیر عواملی همچون رفتار شهروندی سازمانی و عدالت سازمانی قرار می گیرد. بنابراین، پژوهش حاضر قصد دارد بر اساس مطالعات پیشین نقش عدالت سازما...

هدف این مطالعه، تحلیل تأثیر سرمایه روان شناختی بر رفتارهای شهروندی سازمانی و مؤلفه های آن، از طریق الگوسازی معادلات ساختاری بود. این مطالعه یک پژوهش توصیفی ـ پیمایشی است. از 249 نفری اعضای هیأت علمی دانشگاه اصفهان در سه دانشکده نمونه ای 98 نفری به روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای انتخاب شد. نمونه مورد مطالعه به پرسشنامه های رفتار شهروندی سازمانی (نتمیر و همکاران، 1988) و سرمایه روان شناختی (لوتانز...

این پژوهش با هدف تعیین رابطۀ پنج عامل بزرگ شخصیت مدیران و سرپرستان با رفتارهای مدنی سازمانی (ocb) کارکنان آنها اجرا شد. پژوهش از نوع همبستگی است و جامعۀ آماری، مدیران، سرپرستان و کارکنان دو مجموعۀ صنعتی بودند، که از طریق نمونه گیری تصادفی 73 مدیر و سرپرست و 204 نفر از کارکنان انتخاب شدند. ابزارهای سنجش شامل پرسشنامۀ پنج عامل بزرگ شخصیت (کاستا و مک کری،1990) و پرسشنامۀ رفتارهای مدنی سازمانی (لی ...

هدف: هدف از این پژوهش بررسی تاثیر عدالت و حمایت سازمانی بر جوسازمانی نوآورانه کارکنان اداره ورزش و جوانان شهر مشهد است. روش شناسی: این تحقیق به لحاظ هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی – همبستگی، که به شکل میدانی انجام شده است. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه کارمندان اداره کل ورزش و جوانان شهر مشهد(57 نفر) است، که نمونه آماری به صورت تمام شمار و برابر با جامعه آماری در نظر گرفته شد. برای جمع آور...

این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین فضای اخلاقی سازمان و رفتارهای ضد شهروندی سازمانی با استفاده از روش آمار توصیفی-پیمایشی بین کلیه کارکنان صف و ستاد فروشگاه های زمجیره ای شهروند صورت گرفت و به این نتیجه رسید که بین فضای اخلاقی سازمان و رفتارهای ضد شهروندی سازمانی رابطه معناداری وجود دارد.

هدف از تحقیق حاضر بررسی رابطه بین رفتارهای مثبت سازمانی و بهره وری نیروی انسانی در آموزش و پرورش استان سمنان می باشد. این تحقیق از نظر هدف کاربردی، و از نظر روش اجرا توصیفی است. روش جمع آوری اطلاعات میدانی و ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد می باشد. بطوریکه برای اندازه گیری رفتار مثبت سازمانی از پرسش نامه لوتانز و یوسف (2007) استفاده شده است، و سوالات بهره وری کارکنان نیز برگرفته از پ...

چکیده هدف اصلی این پژوهش تبیین رابطه ارزشهای سازمانی با استرس شغلی و ارزشهای سازمانی با رفتارهای انحرافی سازمانی،در کارکنان است.روش تحقیق از روش توصیفی-پیمایشی از نوع همبستگی استفاده شد.جمع آوری اطلاعات به روش میدانی و از سه پرسشنامه ارزشهای سازمانی(سیویرس 2000)و استرس شغلی(فلیپ رایس2007 ) و رفتارهای انحرافی (بنیت ورابیسون 2000) استفاده شده و نمونه مورد مطالعه شامل 147 نفر از کارکنان که به ...

مقدمه: درک حمایت های سازمانی که منجر به رضایت شغلی و بروز رفتارهای شهروندی سازمانی می شوند، می تواند برای مدیریت پرستاران و بهبود عملکرد آنها و در نتیجه بیمارستان ها مثمر ثمر باشد. از اینرو، مطالعه حاضر با هدف بررسی بررسی تأثیر حمایت سازمانی ادراک شده بر رفتارهای شهروندی سازمانی با تاکید بر نقش میانجی رضایت شغلی در بیمارستان حضرت قائم (عج) شهر مشهد انجام شده است. روش کار: مطالعه پیمایشی- علی حا...

این پژوهش با هدف بررسی رابطۀ ارزشهای سازمانی با استرس شغلی، فرسودگی هیجانی و رفتارهای انحرافی سازمانی به مرحله اجرا در آمد. جامعه آماری پژوهش را کارکنان شرکت سهامی ذوب آهن در پائیز 1388 تشکیل دادند. از این جامعه آماری 385 نفر به شیوۀ نمونه گیری طبقه ای (از طریق فهرست اسامی) برای شرکت در پژوهش انتخاب شدند. پژوهش از نوع پژوهشهای همبستگی بود. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه های ارزشهای سازمانی ب...

هدف از این پژوهش، ارتباط بین هوش سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان آذربایجان شرقی بود. پژوهش حاضر از نوع همبستگی بوده و به صورت میدانی انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش را کلیه کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان آذربایجان شرقی (114=n) و نمونه آماری 106 نفر از این جامعه می باشد. ابزار پژوهش پرسشنامه هوش سازمانی و رفتارهای شهروندی سازمانی می باشد که روایی هر دو...