در فصل چهارم قانون برنامه چهارم توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی جمهوری اسلامی ایران موضوع اقتصاد دانایی محور به عنوان یکی از ضرورتهای اقتصاد ملی مورد توجه قرار گرفته است و قانون گذار سعی کرده با تعریف وظایفی مشخص برای دولت، زمینه را برای رشد اقتصاد دانایی محور و حمایت از تحقیق و توسعه فراهم آورد. اجرایی شدن هریک از حمایت های تعریف شده در این فصل، برای دولت بار مالی به همراه خواهد داشت. این بار مالی می تواند در قالب انجام حمایت، اجرای قانون و یا اتخاذ سیاستهای کنترلی باشد و بدیهی است که در شرایطی می توان این قانون را مناسب و کارآمد دانست که دولت در قبال هزینه کردها، خروجی های مناسبی را مطابق با اهداف در نظر گرفته شده در برنامه بدست آورد و این دقیقا به معنای آن است که قوانین وضع شده بتواند بهره وری را در جامعه هدف خود که به صورت مشخص بخش تحقیقاتی و دانشی کشور، بنگاههای دانش بنیان و مراکز تحقیق و توسعه هستند ارتقا دهد. پژوهش حاضر به عنوان یک تحقیق کاربردی و از نوع توصیفی با اخذ نظرات مدیران صاحب نظر و فعال در حوزه دانش و فناوری، این نتیجه را در پی دارد که فصل چهارم قانون برنامه چهارم توسعه قادر به تاثیر بر افزایش بهره وری شرکتهای دانش بنیان است و به قانون گزاران پیشنهاد می کند تا با تدوین برنامه های کوتاه مدت و آیین نامه های اجرایی، باعث تسهیل فرایند اثرگذاری این قوانین شوند.

یکی از راههای شناخت دقیق سازمانها ، شناسایی ساختار سازمانی و تاثیر آن بر ارتباطات سازمانی و هماهنگی می باشد ، البته این شناسایی به دور از روابط غیر رسمی نخواهد بود . اما شناسایی ساختار سازمانی رهیافتی است که از طریق آن می توان به انحرافات سازمانی پی برد . امروزه ، مشارکت و تعامل ، مفاهیم محوری در مدیریت شهری است . بهره گیری از ارتباط ، مشاوره ، مذاکره برای تصمیمات و اقدامات مشترک در جهت رفع مشکلات و دستیابی به اهداف ، از لازمه های مدیریت شهری ، به ویژه در شهرهای بزرگ است . همچنین سازمان شهرداری ، چنانچه دارای سازماندهی مناسب باشد ، می تواند خدمات خود را به نحو مطلوبتری به شهروندان ارایه دهد و بالعکس ساختار غیر صحیح و ناهمگون موجب عدم توانایی در ارایه خدمات بهینه می گردد . بنابراین ، این سوال مطرح می شود که با توجه به شرایط کنونی ، ساختار سازمانی بر ارتباطات سازمانی ، هماهنگی و کنترل سازمانی تاثیر گذار است یا نه ؟در این تحقیق ، پیامدهای ساختاری معاونت امور مناطق مورد بررسی قرار گرفته و ضرورت ساختاری آن در تنظیم ارتباطات سازمانی شهرداری تهران بیان می شود و همچنین معاونت مذکور باعث چه میزان پیچیدگی و تمرکز می شود و چه تاثیری بر هماهنگی و ارتباطات سازمانی شهرداریهای مناطق با شهرداری مرکز خواهد داشت و سپس نقش کنترلی و نظارتی معاونت امور مناطق را بررسی و ماموریت و کارکردهای اساسی آن را مشخص می نمائیم . با بررسی نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات حاصل از اسناد و مدارک موجود در سازمان شهرداری تهران و شهرداریهای مناطق 22 گانه آن و همچنین پرسشنامه ، از طریق ضریب همبستگی پیرسون ، پیامدهای ساختاری معاونت امور مناطق شهرداری تهران عبارتند از : پیچیدگی در حد متوسط ، تمرکز در حد زیاد ، بهبود ارتباطات سازمانی در حد کم ، بهبود هماهنگی در حد زیاد ، کنترل سازمانی در حد زیاد

هویت مدیریت دولتی، به مساله رابطه سیاست و اداره بر می گردد. تلاش های نظری و عملی فعالان این حوزه، به صورت بندی سه نگاه متمایز منجر گردیده است؛ نگاه دوگانه گرایان سیاست و اداره، یگانه گرایان و دوگانه گرایان نو. هر یک از این رویکرد ها، مفروضات و شرایط خاص خود را دارد و بنابراین به نتایج خاص خود، منجر می شود. در این جستار، پرسش از رابطه سیاست و اداره در مدیریت دولتی ایران، به صورت بندی متفاوتی انجامید. این تفاوت، ناشی از اتخاذ رویکرد گفتمانی، برای تحلیل بود. به منظور تحلیل گفتمان سیاست – اداره در سپهر حکمرانی ایرانی (در فاصله سال های 1380 تا 1388)، متن های گفتمان ساز بر اساس معیارهای طرد و شمول، انتخاب گردیده و سپس با استفاده از روش نظریه داده بنیاد، مورد تحلیل قرار گرفتند.حاصل تحلیل این بود، که در گفتمان سیاست-اداره در ایران، امر عمومی به مثابه مبنای تعامل دولت و مجلس نقش اساسی دارد و در ساختار گفتمان، دوگان هایی چون جمع گرایی-جمع گریزی ، عطف گرایی-عطف گریزی، نام گرایی – نامگریزی، عاملیت گرایی- پادعاملیت گرایی، فعال سازی-پادفعال سازی، کنش و واکنش به چشم می خورد و در مباحثی چون بودجه و رای اعتماد که مجرای تعامل دولت و مجلس می باشند، بازی های هماوردی، همکاری و همزایی مشهود می باشد. بر اساس پیشنهاد های این جستار، کاستن از بازی های هماوردی و رونهادن به افزایش بازی های همکاری، منجر به بهبود رابطه سیاست-اداره و تحقق اهداف توسعه ای آن خواهد شد.

ارزیابی عملکرد، از جمله مباحثی است که با توجه به رویکرد تحلیلی و بهبودنگر از اهمیت قابل ملاحظه ای برخوردار می باشد. این نکته در راستای اهمیت و ضرورت ارزیابی عملکرد با استفاده از سنجش بهره وری کل عوامل قابل ذکر است که بهره وری یکی از معیارهای ارزیابی عملکرد سازمان ها و موسسات و شاخصی برای تعیین میزان و چگونگی موفقیت آنها در رسیدن به اهداف موردنظر با توجه به منابع مصرف شده است. در این رساله جهت جواب دادن به سوال اینکه آیا با استفاده از روش سنجش بهره وری کل عوامل (tfp) و شاخص (tornqvist) بر پایه تحلیل فراگیر داده ها می توان عملکرد آموزش عالی کشور را ارزیابی کرد؟ روش را با تلفیق مدل ناپارامتری تحلیل پوششی داده ها (dea) و شاخص بهره وری تورنوکوئیست و تحلیل سلسله مراتبی (ahp) ارایه می کنیم که علاوه بر محاسبه رشد بهره وری کل عوامل تولید (tfp)، میزان تأثیر تغییرات کارایی و تغییرات تکنولوژی را در رشد (tfp)، میزان تأثیر تغییرات کارایی و تغییرات تکنولوژی را در رشد (tfp)، در طول زمان و با وجود تنها یک واحد تصمیم گیرنده (dmu) به نام حوزه آموزش عالی کشور طی سالهای 81 الی 87 محاسبه می نماید. در نهایت به این نتیجه می رسیم که حوزه آموزش عالی کشور دارای روند نزولی در کارآیی بوده و روند رشد بهره وری نیز نامنظم می باشد که این روند با روند تغییرات بهره وری ناشی از تغییرات تکنولوژیکی می باشد. بنابراین نتیجه می گیریم که در این حوزه فقط به کمیت آموزش و تولید علم توجه شده است. با توجه به جداول مشاهده می شود که آموزش عالی از نظر کمی روند رو به بهبود داشته است. بنابراین برای رشد بهره وری حوزه آموزش عالی باید به عوامل دیگر غیر از گسترش کمی آموزش عالی توجه شود.

این پژوهش به دنبال پاسخگویی به این سئوال که "آیا بین وجود تعادل در وجوه سازمان شهرداری (مشتری، فرایند کاری، مالی، رشد و یادگیری) و عملکرد آن بستگی وجود دارد؟" می باشد. این تحقیق در قلمرو مکانی شهرداری کرج و در محدوده زمانی زمستان 1388 تا خردادماه 1389 می باشد. در این تحقیق با استفاده از داده های مربوط شاخص های تعیین شده تعادل چهار وجه مدل ارزیابی متوازن در شهرداری های مناطق 10 گانه براساس مجموع اختلاف از حداکثر شاخص تعیین و سپس با استفاده از رگرسیون خطی چندگانه، تأثیر هر یک از وجوه بر تعادل ایجاد شده بررسی شد.

بعد بررسی و مطالع? ادبیات مربوط به بهره وری و بهره وری خدمات یک مدل به منظور بهبود بهره وری خدمات مطرح شد که در آن متغییر های استراتژی، تکنولوژی ، عملیات و مشتری بر بهبود بهره وری خدمات موثر بوده اند. بدین منظور، دو پرسش نامه، یکی بین کارکنان و دیگری بین مشتریان)ارباب رجوع(طراحی شد.بعد جمع آوری پرسش نامه ها و تجزیه و تحلیل آن ها توسط نرم افزار spss 16نتایج زیر بدست آمد. متغییر های استراتژی، تکنولوژی، عملیات و مشتری بر بهره وری خدمات شهرداری موثر بوده و عدم تاثیر آن ها از طریق آزمون میانگین و آزمون نسبت رد شد. از طریق آزمون رگرسیون مشخص شد که استراتژی با تاثیربرتکنولوژی، عملیات و مشتری بر بهره وری خدمات شهرداری گرگان موثر است و هم چنین تکنولوژی و مشتری با تاثیر بر عملیات بر بهبود بهره وری خدمات شهرداری گرگان موثرند.بر اساس آزمون فریدمن متغییر تکنولوژی بیشترین تاثیر را بر بهره وری خدمات شهرداری گرگان دارد.متغییرهای مشتری، استراتژی و عملیات نیز به ترتیب اولویت های بعدی را دارا می باشند.

در این تحقیق با توجه به اهمیت جذب مهندسین و کادر فنی که در کارراه شغلی خود در صنایع لاستیک ایران در پست های مدیریت فنی قرار می گیرند به بررسی موضوع شایستگی آنها می پردازیم،و به 6 سوال اصلی 1-مهمترین شایستگی های مدیران بخش فنی در زمینه مدیریت تواناییهای خود کدامند؟ 2- مهمترین شایستگی های مدیران بخش فنی در زمینه جهت دهی افراد کدامند؟3 - مهمترین شایستگی های مدیران بخش فنی در زمینه آسان سازی تغییرات کدامند؟ 4- مهمترین شایستگی های مدیران بخش فنی در زمینه مدیریت امور پرسنلی کدامند؟ 5- مهمترین شایستگی های مدیران بخش فنی در زمینه استفاده از منابع(مالی، انسانی، تجهیزات) کدامند؟ 6- مهمترین شایستگی های مدیران بخش فنی در زمینه دست یابی به اهداف کدامند؟ با استفاده ازروش تحقیق میدانی(توصیفی-استنباطی) در جامعه آماری صنایع لاستیک ایران(کارخانه های لاستیک البرز،بارز،کویر تایر و آرتاویل تایر) پاسخ می دهیم و ابعاد و شاخص های مهم مربوط به هر سوال را با استفاده از روش بن فرونی پیدا می کنیم

ما در عصری زندگی می کنیم که دانش به نیروی محرکه سازمان ها تبدیل شده و مدیریت دانش یکی از کارکردهای جدایی ناپذیر کسب و کار است. به منظور بهره مندی از مزایای مدیریت دانش، توجه به آن برای هر سازمانی ضرورت خواهد داشت بخصوص برای دانشگاه ها که فعالیت ذاتی و ماموریت اصلی آن ها، پرداختن به فعالیت های دانشی است؛ به منظور آمادگی و غلبه بر چالش هایی که موسسات آموزش عالی با آن مواجه اند، شناخت قابلیت اجرا و مفهوم مدیریت دانش برای این موسسات حیاتی است. دانشگاه علوم انتظامی، تنها مرکز آموزش عالی افسران پلیس و از معدود مراکز علمی نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران است که لزوم پیاده سازی مدیریت دانش در آن، مثل همه سازمانها، امری انکار ناپذیر است، اما چنانچه این دانشگاه بخواهد خود را با آرمان های توسعه علم در سند چشم انداز هماهنگ نماید، باید تلاش های بیشتری را در این زمینه به عمل آورد و لازم است تا از سازمان های پیشرو و البته دانشگاه های پیشرو در این زمینه به شکل مناسبی الگوبرداری نماید. در این مقاله با هدف الگوبرداری از بهترین شیوه های دانشگاه تهران به عنوان دانشگاهی پیشرو در زمینه مدیریت دانش، به مقایسه استقرار چرخه مدیریت دانش در دانشگاه های تهران و علوم انتظامی، پرداخته شده است. این پژوهش به دو شیوه اسنادی و پیمایشی و به کمک ابزارهای فیش برداری و پرسشنامه انجام گرفته است. پایایی پرسشنامه محقق ساخته مورد استفاده با روش آلفای کرونباخ 94/0 محاسبه گردیده و مبنای این پژوهش قرار گرفته است. اعضای هیات علمی دانشگاه تهران و علوم انتظامی جامعه این تحقیق را تشیکیل داده و داده های جمع آوری شده به کمک تکنیک های آمار توصیفی و استنباطی مورد تجزیه تحلیل قرار گرفت. از آزمون های تی و من ویتنی، جهت آزمون فرضیات پژوهش استفاده شده است. نتایج حاصل از پژوهش نشان داد که در چهار مولفه تحصیل، بکارگیری، اشتراک و نگهداری دانش، دانشگاه تهران با دارا بودن وضعیتی بهتر از دانشگاه علوم انتظامی، می تواند الگوی این دانشگاه قرار گیرد.

چکیده بانگاهی به سیر تحولات مدیریت منابع انسانی درخواهیم یافت که توجه به انسان در دنیای سازمان و مدیریت از دیرباز مورد نظر صاحب نظران مدیریت بوده است. این توجه روز به روز افزایش یافته تاجائی که امروزه در آغاز هزاره سوم نیروی انسانی را مشتریان اول سازمان های دولتی ، صنعتی و بازرگانی نام نهاده اند. این بدان معنی است که توجه به نیازهای اساسی کارکنان سازمان و ارتقای رضایت شغلی آنان می بایست یکی از اولویت های اساسی مدیران عالی سازمان ها باشد. از سوی دیگر کارکنان سازمان درعصر حاضر به عنوان عضوی از دنیای پیشرفته اطلاعاتی به طور مداومی در معرض بمباران اطلاعاتی و اخبار در زمینه های مختلف قراردارند. این اطلاعات و اخبار دیدگاه و نگرش افراد را نسبت به خود و سازمانشان به نحو غیرقابل تصوری تغییر داده و باتغییر تصویری که افراد از سازمان و استخدامشان در آن سازمان دارند رضایت آنان از زندگی و محل اشتغالشان را تحت تاثیر قرار می دهد. هدف این تحقیق تحلیل رابطه ی تصویر استخدام سازمانی بانک های رقیب با میزان رضایت شغلی کارکنان واحد ستادی بانک سامان می باشد. سوال مهم و اساسی این است که آیا کارکنان سازمان بدلیل دریافت اطلاعات مختلف از نحوه اشتغال یا استخدام درسایر بانک های رقیب رضایت شغلی شان تغییری خواهد کرد یا خیر؟ براساس متدولوژی تحقیق ، این پژوهش براساس داده های جمع آوری شده از نمونه ای متشکل از 150 نفر از کارکنان واحدهای ستادی بانک سامان در شهر تهران در رده های مختلف سازمانی که به روش تصادفی طبقه بندی شده انتخاب شده اند انجام شده است. در تحقیق حاضر جهت آزمون فرضیات تحقیق از ضریب همبستگی اسپیرمن و برای سنجش مدل های مورد بررسی از مدل سازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار لیزرل و تحلیل عاملی ( تائیدی ) استفاده شده است. درتفسیر فرضیه اصلی براساس نتایج حاصل مشخص گردید که میزان ضریب همبستگی دو مولفه برابر 0.032 و سطح معناداری نیز از میزان خطای نوع اول در سطح 0.05 بیشتر بوده است .بنابراین وجود ارتباط معنی دار بین تصویر استخدام سازمانی بانک های رقیب با رضایت شغلی کارکنان بانک سامان رد می گردد. اما براساس یافته های تحقیق میان تصویر استخدام سازمانی بانک سامان با رضایت شغلی کارکنان میزان ضریب همبستگی دو مولفه برابر 0.628 و سطح معناداری نیز از میزان خطای نوع اول در سطح 0.05 کمتر بوده است لذا فرض وجود رابطه معنادار بین تصویر استخدامی بانک سامان و رضایت شغلی کارکنان بانک سامان با 95% اطمینان اثبات شد. براین اساس نوع تصویر استخدامی که کارکنان بانک سامان دارند رابطه ی مستقیمی با رضایت شغلی آنان دارد. یعنی درصورت مثبت بودن تصویر رضایت کارکنان از استخدام در بانک بالارفته و برعکس اگر تصویر مناسبی از استخدام بانک خود نداشته باشند رضایت شغلی شان پائین می آید. بنابراین می توان با استفاده از شاخص های تاثیرگذار بر شکل گیری تصویر سازمانی و تصویر استخدام سازمانی و تقویت آنان رضایت شغلی کارکنان را بالابرده و همزمان سازمان پویاتر و کارآمدتری را خلق نمود. واژگان کلیدی: تصویر استخدام سازمانی- تصویر سازمانی- رضایت شغلی

مفهوم پاسخگویی به دلیل برخوردار بودن از ریشه های خاص فرهنگی و تاریخی، چارچوب مفهومی بسیار گسترده ای را شکل داده است، به نحوی که هر کس از زاویه خاصی به این پدیده می نگرد. بر این اساس در این پژوهش ما به بررسی تاثیر مدل پاسخگویی سه بعدی (عمودی، افقی و مورب) به عنوان مدلی جامع که در بر گیرنده تمامی تقسیم بندی های پاسخگویی است، بر اعتماد عمومی شهروندان، که به عنوان یکی از عناصر کلیدی و تعیین کننده در الگوهای حکمرانی نوین و مرم سالار تلقی می شود، پرداختیم. بر اساس نتایج حاصل از این تحقیق پیمایشی که با استفاده از روش نمونه گیری خوشه ای طبقه بندی شده، در سطح مناطق 3، 6 و 16 در شهر تهران به دست آمد، فرضیات تحقیق به واسطه ارتباط مثبت و معناداری که میان پاسخگویی عمودی، افقی، و مورب با اعتماد عمومی وجود داشت، مورد تائید قرار گرفت و مشخص گردید که پاسخگویی سه بعدی به عنوان الگویی متوازن و جامع، تاثیر مثبت و معناداری بر اعتماد شهروندان به نهادها و سازمان های دولتی در قوای سه گانه دارد.

رضایت شغلی را می توان نوعی احساس مثبت یا منفی فرد نسبت به کارش و یا مترادف با تلقی و نگرش مثبت افراد نسبت به شغل شان دانست. تحقیق حاضر به منظور بررسی تاثیر هماهنگی بین تحصیلات و شغل کارشناسان ستادی دانشگاه علوم پزشکی شیراز بر رضایت شغلی آنان انجام شده است. هدف این پژوهش، پی بردن به میزان هماهنگی بین شغل و رشته تحصیلی کارکنان مذکور و تاثیر این هماهنگی بر رضایت شغلی آنها ست. روش تحقیق استفاده شده، پیمایش است که با استفاده از ابزار پرسشنامه به جمع آوری اطلاعات پرداخته و تلاش کرده است که به تبیین مناسبی از عوامل موثر بر رضایت شغلی که از تئوری ها و نظریات رضایت شغلی استخراج نموده، دست یابد. تمامی 1008 نفر کارشناسان ستادی دانشگاه علوم پزشکی شیراز جامعه آماری پژوهش را تشکیل می دهند که تعداد 293 نفر از آنها به عنوان نمونه و با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده اند. پرسشنامه این تحقیق با استفاده از پرسشنامه های استاندارد رضایت شغلی تهیه و بر اساس طیف لیکرت تدوین شده است. پایایی آن براساس الفبای کرونباخ 0.957 بدست آمده است. اطلاعات جمع آوری شده با استفاده ازنرم افزارspss تحلیل شده که حاکی از وجود رابطه بین هماهنگی شغل و رشته تحصیلی افراد با رضایت شغلی آنهاست. علاوه بر این تاثیر متغیر های انگیزش، فرصت ارتقاء، رضایت از سطح درآمد، مهارت و استعداد وشرایط محیطی کار، همکاران و متغیرهای زمینه ای نیز بر رضایت شغلی مورد بررسی قرار گرفته است. برای بررسی ارتباط بین این متغیرها پس از توصیف نتایج از روش های آماری ضریب همبستگی پیرسون، آنالیز واریانس یک-طرفه، و تحلیل مسیر- رگرسیون چند گانه- استفاده شده است.

چکیده دنیای امروز دنیای سازمان ها است و نیروی انسانی به عنوان با ارزش ترین منابع سازمانی، متولی آن محسوب می شود. انسان هایی که می توانند موجبات تعالی، رشد و بهره وری سازمان ها را پدید آورند. در واقع باید کارکنان را اساس بهبود بهره وری کلیه فرآیندهای سازمانی دانست. یکی از عوامل ایجاد منافعی همچون بهره وری، رفتارشهروندی سازمانی است. آنچه مسلم است، جهان تاکنون به سرعت درحال تغییر است. یکی از پیامدهای این تغییرات وجود معضلاتی در سازمان های امروزی هم چون کم کاری، پرخاشگری و لجبازی است. این رفتارها نه تنها بر عملکرد سازمان ها تأثیرگذاراست، بلکه روابط بین شخصی و روحیه همکاری کارکنان را نیز تحت الشعاع قرار می دهد. از این رو سازمان درپی کاهش این گونه رفتارها و افزایش و تقویت هرچه بیشتر رفتارهایی است که برای سازمان منافعی از جمله بهره وری داشته باشد، به این گونه رفتارها، رفتارشهروندی سازمانی می گویند. لذا سازمان ها که نیازمند جهشی عمده در افزایش بهره وری می باشند، باید زمینه را به گونه ای فراهم سازندکه کارکنان و مدیران با طیب خاطر تمامی تجربیات و توانایی های خود را در جهت اعتلای اهداف سازمانی به کارگیرند. این امر میسر نخواهد شد، مگر آنکه اصول مربوط به ocb شناسایی و بستر های لازم برای پیاده سازی این گونه رفتارها فراهم گردد. در تحقیق پیش رو که در بیمارستان های علوم پزشکی تهران و شهید بهشتی صورت گرفته است، از طریق توزیع پرسشنامه، به بررسی رابطه رفتار شهروندی سازمانی با بهره وری کارکنان مذکور پرداخته شده است. بنابراین روش پژوهش توصیفی- کیفی و نوع تحقیق میدانی بوده است. جامعه آماری تحقیق، شامل کلیه کارکنان بیمارستان ها بوده و نمونه گیری با روش تصادفی انجام گرفته است. آزمون در نهایت، نتایج تحقیق نشان داد که رفتارشهروندی سازمانی بر بهره وری کارکنان در بیمارستان های منتخب، تاثیر دارد است. صورت به منظور بررسی تایید یا رد فرضیه های تحقیق از آزمون های همبستگی اسپیرمن، رگرسیون و فریدمن و از نرم افزار spss استفاده گردید. دلایل عدم بهبود مناسب و یا افت این شاخص ها در انتها مورد بررسی قرار گرفته است و تعدادی راهکار و پیشنهاد برای حل آن ها ارائه گردید. همچنین با توجه به نتایج تحقیق، مدلی مفهومی در ارتباط با تاثیر رفتارشهروندی سازمانی بر بهره وری کارکنان ارائه شده است. کلمات کلیدی: رفتار شهروندی سازمانی، رفتارهای فرانقشی، بهره وری کارکنان، بیمارستان ها

پژوهش و مطالعات انجام شده در برنامه ریزی استراتژیک بویژه در حوزه استراتژیک منابع انسانی حاکی از آن است که برنامه ریزی اثر بخش منابع انسانی تضمین کننده افزایش بهره وری، سودآوری و شان و منزلت اجتماعی سازمان است. سازمان به اهمیت نقش نیروی انسانی در تبدیل داده ها به ستاده ها توجه کرده و به این مهم رسیدند که در میان تمامی داده های ورودی به سازمان اعم از منابع مالی، مواد اولیه، اطلاعات و تکنولوژی، نیروی انسانی به عنوان ارزشمندترین منابع از منابع سازمان، نقش عمده و موثری را در تبدیل داده ها به ستاده دارد. بنابراین شایسته است که انسان ها مورد توجه بیشتر مدیران سطوح بالای سازمانی قرار گیرند. هدف اصلی برنامه ریزی منابع انسانی در هر سازمان کمک به عملکرد بهتر در سازمان برای نیل به اهداف سازمانی است. کمک به افزایش تولید و بهره وری، موثرترین کمکی است که می توان به سازمان نمود. پژوهش حاضر برای طراحی استراتژی های مطلوب فرآیندهای ورودی، نگه داری و خروجی منابع انسانی در جهاد دانشگاهی انجام گرفته است. داده های تحقیق از طریق پرسشنامه، مصاحبه با مدیران و کارشناسان سازمان و نیز مطالعه گزارش های موجود استخراج گردیده است. برای تدوین استراتژی منابع انسانی از روش های دلفی، تجزیه و تحلیل swot و pest استفاده شده است. به منظور انتخاب استراتژهای مطلوب منابع انسانی از بین استراتژهای طراحی شده از ماتریس چهارخانه ای داخلی و خارجی (ie) استفاده گردیده است. نتایج تحقیق نشان می دهد که استراتژی مطلوب منابع انسانی در سازمان مورد مطالعه برای فرآیند ورودی منابع انسانی محافظه کارانه و تهاجمی فرآیند نگه داری و فرآیند خروجی حالت تدافعی است. لذا چناچه سازمان در اجرای استراتژی های پیشنهادی موفق شود، می تواند موجب انسجام و هماهنگی سیاست های منابع انسانی با استراتژی های کلی و در نتیجه هم افزایی فعالیت های سازمان گردد.

این رساله یک تحقیق کاربردی در مقیاس کلان وملی است که نگاشت نهادی موجود و مطلوب تکنولوژی ایران را در چارچوب نظام ملی نواوری بررسی کرده است. مطالعه انجام شده یک تحقیق توصیفی است که بر مبنای دو سوال اصلی(چگونگی وضعیت موجود ومطلوب نگاشت نهادی تکنولوژی در ایران) است.طراحی وضعیت مطلوب بر اساس چشم انداز بیست ساله کشور صورت گرفته است. ابزار جمع اوری اطلاعات شامل اسناد واطلاعات مکتوب وکتابخانه ای ونیز مصاحبه های عمیق و نیمه ساختارمند با صاحبنظران و نخبگان حوزه تکنولوژی در سطح ملی بوده است. این تحقیق بر مبنای یافته های اسنادی و میدانی نقاط قوت و ضعف نگاشت نهادی تکنولوژی و نیزشریط و استلزامات تحقق اهداف برنامه چشم انداز را مشخص کرده است.

هدف این پژوهش، مطالعه وضع کنونی ساختار بوروکراسی ایران از منظر فرهنگی و در نهایت ارائه الگوی مطلوب ساختار بوروکراسی ایران است که مبتنی بر فرهنگ بومی و در راستای تحقق سند چشم انداز باشد. رویکرد انتخابی نویسنده، رویکردی است که بوروکراسی را نهادی با ویژگیهای مهم ساختاری تعریف کرده است. این پژوهش را با توجه به ماهیت و هدف آن می توان بنیادی دانست و با توجه به اینکه از ترکیبی از روشها و ابزارهای کمی و کیفی استفاده شده است، پژوهشی کثرت گراست و روش آن از نوع ترکیبی است. بدین معنا که با توجه به بخش مرتبط با مطالعه ساختار بوروکراسی ایران، از نوع پیمایشی است که در کنار پیمایش به مصاحبه کیفی و مطالعات آرشیوی هم پرداخته شده است و با توجه به بخش مرتبط با بررسی رابطه وی‍‍ژگیهای ساختار بوروکراسی و فرهنگ ایران و ارائه الگوی مطلوب، پژوهشی کاملا کیفی است. در این پژوهش در ابتدا به بررسی ساختار کنونی بوروکراسی ایران از حیث نظامهای سلسله مراتب، تخصص گرایی، قوانین و مقررات و شایستگی پرداخته شده است. اندیشمندانی چون میشلز، وبر، پارسونز، مرتون، دیماک، هدی، بلاو، برگر، هدی، هال، و اودی ویژگیهایی را برای ساختار بوروکراسی برشمرده اند که در این پژوهش چهار ویژگی سلسله مراتب، قوانین و مقررات، شایستگی و تخصص گرایی که بیش از سایر ویژگیها در دیدگاه کلیه اندیشمندان مذکور تکرار شده بودند، برای سنجش ساختار کنونی بوروکراسی ایران در نظر گرفته شدند. جامعه آماری این بخش از پژوهش بر اساس گروهبندی مندرج در قانون مدیریت خدمات کشوری، چهار وزارتخانه از چهار گروه امور فرهنگی/اجتماعی، امور خدماتی، امور زیربنایی و امور اقتصادی تعیین شدند. برای گردآوری داده از پرسشنامه، مصاحبه نیمه ساختار یافته، مطالعات آرشیوی، بررسی اسناد و مدارک و مطالعات اکتشافی استفاده شده است. برای تحلیل یافته های حاصل از پرسشنامه ها آزمونهای آماری نظیر آزمون مقایسه میانگین یک جامعه برای بررسی وضعیت متغیرهای ساختاری در هر یک از وزارتخانه ها؛ آزمون ضریب همبستگی پیرسون برای سنجش روابط میان ابعاد ساختاری در کل وزارتخانه ها و آزمون مقایسه میانگین چند جامعه(anova) و آزمون توکی برای مقایسه میانگینهای ابعاد ساختاری با توجه به سطح تحصیلات و سابقه مدیریتی کارکنان در کل وزارتخانه ها بکار رفته اند و برای تجزیه و تحلیل اطلاعات جمع آوری شده در مصاحبه با مدیران ارشد، از تحلیل تم استفاده شده است و از این طریق، پاسخهای مشابه با توجه به میزان تکرار استخراج شدند و تمهای مشابه دسته بندی گردیده اند. نتایج ان بخش از پژوهش نشان می دهند که ساختار بوروکراسی ایران با الگوی عقلایی سنتی متفاوت است. از نظر وجود سلسله مراتب اختیار و تقسیم کار به الگوی عقلایی نزدیک است ولی از لحاظ پیروی از قوانین و مقررات، بها دادن به تخصص و نظام شایستگی با این الگو فاصله دارد. همچنین در این پژوهش به بررسی ویژگیهای فرهنگی ایران پرداخته شده است و از آنجاییکه مطالعه ویژگیهای فرهنگی یک جامعه در حوزه علوم جامعه شناسی، مردم شناسی، مطالعات فرهنگی و به طور کلی علوم اجتماعی قرار می گیرد، برای بررسی فرهنگ ایران از نتایج حاصل از تحقیقات پیشین و اسناد و مدارک موجود استفاده شده است و به دلیل گستردگی مقوله فوق و محوریت بحث ساختار بوروکراسی در این رساله، محقق عملا بررسی فرهنگ جامعه ایران را خود بر عهده نگرفته است و ویژگیهایی که با توجه به تحقیقات صورت گرفته در داخل و خارج از کشور بیشتر تکرار شده اند، به عنوان ویژگیهای فرهنگی ایران مد نظر قرار گرفته اند. پس از آن، با استفاده از استخراج ویژگیهای فرهنگ ایران و نتایج حاصل از بررسی ساختار کنونی بوروکراسی ایران و و پس از تحلیل آماری داده ها و تحلیل کیفی مصاحبه ها، رابطه فرهنگ و ساختار کنونی بوروکراسی ایران با رویکردی کیفی مورد بررسی قرار گرفته است. یافته های این بخش از پژوهش حکایت از آن دارد که برخی از ویژگیهای فرهنگی ایران نظیر فامیل بازی، اقتدارگرایی و اعطاء امتیازهای ویژه به افراد صاحب جایگاه قدرت، عدم پذیرش نقطه نظرهای مخالف، اجتناب از عدم اطمینانها، کم اعتمادی نسبت به یکدیگر، گریز از مسئولیتها، سطح پایین آینده نگری، مبادرت به پارتی بازی و احساسی و هیجانی عمل کردن، که از عقلانیت کمتری برخوردارند، تاثیر عمیقی بر ویژگیهای ساختار بوروکراسی داشته اند. در نهایت با استفاده از نتایج حاصل از مطالعه ساختار کنونی بوروکراسی ایران و رابطه آن با ویژگیهای فرهنگی ایران و با توجه به آنکه هر الگوی مطلوبی باید در راستای اصلاح نقاط ضعف وضع موجود صورت پذیرد، در این پژوهش پیشنهاد شده است که به منظور کارآمدی هر چه بیشتر ساختار بوروکراسی ایران، به سازگاری میان ساختار بوروکراسی با ارزشهای ایرانی- اسلامی و ویژگیهای فرهنگی ای که از غنا و عقلانیت بیشتری برخوردارند (گرایش قوی نسبت به کسب موفقیت و عملکرد بهتر، اهمیت قائل شدن برای شان انسانی، دین باوری و توجه به ارزشهای اسلامی، ناپسند دانستن پارتی بازی، بها دادن به عقلانیت و بها دادن به سختکوشی و جدیت) توجه شود. بر اساس این پژوهش، الگوی مطلوب ساختار بوروکراسی ایران الگویی است که در تناسب با ویژگیهای فرهنگی غنی تر طراحی گردد و عقلانیت را صرفا نه در قالب عقلانیت ابزاری بلکه ترکیبی از عقلانیت ابزاری و ارزشی در نظر گیرد و بوروکراسی را نه صرفا از نوع عقلایی بلکه ترکیبی از اصول حاکم بر سازمانهای عقلایی بوروکراتیک (با تاکید بر بوروکراسی تواناساز) و اصول حاکم بر سازمانهای فرابوروکرتیک (با تاکید بر کاهش سلسله مراتب و عدم تمرکز) در نظر گیرد که این امر جز با رفع عارضه های ساختاری وضع کنونی و اصلاح حوزه منابع انسانی وزارتخانه ها، میسر نخواهد شد. نهایتا چنین ساختاری خود می تواند در بلندمدت گامی در جهت بهبود سایر ویژگیهای فرهنگی و زمینه ای برای تحقق سند چشم انداز باشد.

اصلاح و بهبود نظام اداری در کشورهای در حال توسعه که اغلب از یک بوروکراسی تقلیدی و نامناسب برخوردارند، مساله ای حایز اهمیت است. این موضوع در کشور جمهوری اسلامی ایران که دولت خود، ماشین توسعه و نیروی محرکه آن است، اهمیتی افزونتر می یابد. اکنون با گذشت بیش از یک قرن از ورود اندیشه ها و ابزارهای مدرن در حوزه ی اداره امور عمومی به ایران و با وجود تلاش های بسیار و اجرای برنامه های متعدد در جهت اصلاح و بهبود نظام اداری، اغلب این برنامه ها با عدم موفقیت همراه بوده یا حرکتی جدی به سمت بهبود نظام اداری مشاهده نشده است. این رساله به بازنمایی فعالیت های اصلاح اداری در کشورهای در حال توسعه و به خصوص ایران پرداخته و در جستجوی عواملی است که براین برنامه ها اثرگذار است. این رساله در تلاش است با شناسایی ابعاد، مولفه ها و شاخص های اثرگذار، مدلی برای تدوین و اجرای برنامه های اصلاح و بهبود نظام اداری طراحی نماید. در این تحقیق پس از طراحی مدل اولیه با استفاده از روش دلفی و اجماع نظر صاحبنظران، این مدل آزمون شده و توسعه یافت. در نهایت سه بعد اصلی اثرگذار(به همراه مولفه ها و شاخص های مربوط به هریک) براین برنامه ها شناسایی شد. این ابعاد عبارت بودند از:1) بعد محیطی، 2) بعد مربوط به تدوین برنامه ها و 3) بعد مربوط به اجرای برنامه ها.

نفت خام تولیدی از چاه های نفت جهت استفاده در پالایشگاه ها و حمل نیازمند فرآورش های اولیه از قبیل : کاهش فشار بخار، کاهش میزان نمک، شیرین سازی (کاهش سولفید هیدروژن)، افزایش درجه کیفیت و...می-باشد. عموما شیرین سازی نفت خام به دو روش دفع سرد و دفع گرم ازطریق تماس نفت ترش و گاز شیرین در برج های سینی دار انجام می گردد که این عمل همراه با انتقال جرم بین فاز مایع و گاز در سینی ها بوده و گاز سولفید هیدروژن از نفت به گازمنتقل می شود. انتخاب نوع سینی و استفاده از جوش آور (در دفع گرم) بستگی به شرایط عملیاتی،اقتصادی و آنالیز نفت خام دارد. شرکت نفت فلات قاره در راستای کاهش میزان سولفید هیدروژن نفت خروجی کارخانه خشکی منطقه لاوان از (ppm) 70 به (ppm) 15 و کاهش مشکلات فرایندی از قبیل : افت فشار زیاد برج، رسوب گذاری اقدام به تعویض سینی های برج دفع شماره 3 با نوع جدید سینی سانتریفیوژ نمود که در عمل موفقیتی در پی نداشت. در این تحقیق ضمن شبیه سازی فرایندی برج دفع فوق با نرم افزار""aspen plus و مقایسه نتایج شبیه سازی با نتایج واقعی موجود، تاثیر تغییر نوع سینی بر میزان کاهش سولفید هیدروژن بررسی گردیده و تلاش شده است تا ابتدا با انجام آنالیز حساسیت? پارامتر های موثر بر کاهش سولفید هیدروژن شناخته شده و سپس با تغییر این پارامتر ها در برج? فرایند آن بهینه گردد. پس از تغییر تزریق گاز ترش از 4/2 به 4/1 و گاز شیرین از 8/0 به 2/1 میلیون فوت مکعب در روز و افزایش فشار برج از 7/28 تا 32 پوند بر اینچ مربع مطلق? مشاهده گردید که عملکرد برج بهبود یافته و میزان سولفید هیدروژن در نفت خروجی برج از مقدار اولیه (ppm)175 به (ppm)136 کاهش یافت. در آخر با انتخاب و تزریق رباینده گلایوکسال به نفت خروجی کارخانه? مقدار سولفید هیدروژن نفت صادراتی تا حد (ppm)15 کاهش داده شد.

هویت سازمانی برای سازمانها مهم تلقی می شود زیرا رفتارهای کارکنانی را که برای سازمان سودآور هستند تقویت می نماید. با این فرض، سازمانها باید به هویت سازمانی افراد و مدیریت نمودن این امر توجهی بیشتر نمایند. هدف از این تحقیق تلاش برای بررسی رابطه میان مشخصه های کار(عدالت سازمان،حمایت سازمانی ادراک شده، ابعاد شغل) و هویت سازمانی می باشد. با استناد به تئوری های هویت اجتماعی و مبادله اجتماعی، بحث اصلی این تحقیق آن است که مشخصه های کار با قدرت احراز هویت یک فرد با سازمانش مرتبط است. بر این اساس فرضیات این پژوهش در در جهت بررسی رابطه معنادار میان مشخصه های کار و هویت سازمانی کارکنان بانک تات تدوین گردید.روش تحقیق در این پژوهش توصیفی و همبستگی است. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه استفاده شد. پرسشنامه میان 250 نفر از کارکنان ستاد و شعب بانک تات واقع در شهر تهران توزیع گردید و در نهایت 236 پرسشنامه تکمیل شده و قابل تجزیه و تحلیل جمع آوری شد. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها در بخش آمار استنباطی از تحلیل عاملی تائیدی، ضریب همبستگی و مدل معادلات ساختاری استفاده گردید . نتایج ضریب همبستگی حاکی از وجود ارتباط معنادار میان مشخصه های کار و هویت سازمانی کارکنان بود. اما نتایج حاصل از مدل معادلات ساختاری فرضیه اصلی و یک فرضیه فرعی(وجود رابطه معنادار میان عدالت سازمانی و هویت سازمانی کارکنان) را مورد تائید قرار داد. با توجه به نتایج حاصله راهکارهایی برای بهبود هویت سازمانی کارکنان ارائه گردید.

یکی از مهم ترین برنامه کشورها در مقابله با تخلفات اداری افزایش نقش جامعه مدنی است. بازاریابی اجتماعی می تواند نقش مهمی در ایجاد فضایی که مردم خود را مسئول به مشارکت در مقابله با تخلفات اداری بدانند فراهم کند. این تحقیق به شناسایی موانع مشارکت مردم با استفاده از روش دلفی و سپس ارائه استراتژی ها و راهکارهایی بر پایه ی بازاریابی اجتماعی و اصول طراحی استراتژی، جهت افزایش مشارکت همگانی برای اجرا توسط سازمان بازرسی پرداخته است.نتیجه این تحقیق، آموزش و ارتقای آگاهی های عمومی، حمایت از سازمان های غیر دولتی و انجمن های مردم نهاد، همکاری با دولت جهت تدوین و اجرای برنامه های آموزشی و برنامه های مقابله با تخلفات اداری، اصلاح قوانین و فرایند اداری مشارکت مردمی و ...می باشد.

تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها توصیفی می باشد که با استفاده از سه پرسشنامه استاندارد "هوش عاطفی، تعهد عاطفی و رفتار شهروندی سازمانی " انجام شده است. جهت سنجش روایی پرسشنامه ها از نظر اساتید راهنما و مشاور و هم چنین اساتید مجرب گروه مدیریت دانشگاه علامه استفاده گردید و به منظور سنجش پایایی از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد. در ابتدای پرسشنامه مقدمه ای در مورد لزوم انجام تحقیق و سپس اطلاعات فردی افراد از جمله: جنسیت افراد، میزان تحصیلات، سابقه شغلی، سابقه مدیریتی و عنوان شغلی آنها مورد پرسش قرار گرفت و در بخش انتهایی هم سوالات مربوط به هر مولفه به صورت بسته پاسخ قرار داده شده بود. در پژوهش حاضر علاوه بر روش آمار توصیفی جهت بررسی بخش جمعیت شناختی تحقیق ، در بخش آمار استنباطی از روش تحلیل عاملی تاییدی استفاده گردیده است. نتایج حاکی از آن است که به غیر از بعد تنظیم احساسات سایر ابعاد متغیر هوش عاطفی دارای تاثیر مثبتی بر متغیر رفتار شهروندی سازمانی بوده و از میان ابعاد متغیر هوش عاطفی ابعاد شادکامی و خوش بینی، کنترل احساسات و همدلی دارای اهمیت بیشتری هستند.

امروزه شاهد رواج انواع فساد (کجروی) در سازمان ها، نارضایتی شهروندان از وجود این پدیده، و نگرانی و تلاش مسئولان برای کاهش آن هستیم. بارومتر فساد جهانی شفافیت بین الملل، گمرک را بعد از پلیس و مالیات، فاسد ترین سازمان در اکثر کشور ها به شمار می آورد. این پژوهش با هدف تعیین عوامل موثر بر کجروی های اداری در گمرک جمهوری اسلامی ایران انجام شده است. برای جمع آوری اطلاعات، از روش مصاحبه و برای تجزیه و تحلیل اطلاعات از روش تحلیل تم استفاده شده است. در نتیجه 4 تم اصلی بدست آمده است که عبارتند از: 1. عوامل عام عرضه کجروی های اداری شامل ضعف نظارت و بازرسی، ضعف معیشتی، ضعف قوانین و عدم حاکمیت قانون، نابرابری، عدم شفافیت، سازمان فاسد، ضعف اعتقادی، پیامد های پول نامشروع، نبود حس وفاداری و تعلق به سازمان، ضعف سیستم تشویق و تنبیه، کمبود مزایا و امکانات، زیاده خواهی و طمع، نبود شایسته سالاری، نقص سیستم آموزش، عدم آگاهی از قوانین، عدم وجود وحدت رویه و ... 2. عوامل عام تقاضای کجروی های اداری در گمرک شامل دستی بودن فرایند ها و عدم استفاده از فناوری های روز، پیامد های پول نامشروع، دخالت سیاستمداران، بوروکراسی زاید و اطاله ی انجام کار و ... 3. عوامل خاص عرضه کجروی های اداری شامل عدم تخصص کافی کارمندان گمرک، دشواری هماهنگی با سازمان های همجوار، پراکنده بودن جغرافیایی گمرکات، گستردگی وظایف گمرک و ... 4. عوامل خاص تقاضای کجروی های اداری شامل دایمی بودن ارباب رجوع و وجود سیستم رابطه ای، مشکلات تعیین ارزش، حق صلاحدید، یکسان نبودن ماخذ تعرفه کالاهای مشابه و ... . در پایان به منظور کاهش فساد و ارتقای سلامت اداری در گمرک، پیشنهاداتی بر اساس تم های اصلی تحقیق ارائه شده است.

تحقیق حاضر به بررسی رابطه دولت الکترونیک با چابکی سازمان در سازمان ثبت احوال می پردازد . سوال اساسی که محقق را بر آن داشت تا این تحقیق را انجام دهد این بود که « آیا دولت الکترونیک رابطه ای با چابکی سازمان دارد ؟ ». برای بررسی این سوال به بررسی مفاهیم دولت الکترونیک و کارکردهای آن ، مفاهیم چابکی و ابعاد چابکی در سازمان های دولتی ، فناوری اطلاعات و تاثیر آن بر چابکی و شناخت سازمان ثبت احوال پرداخته شد و سپس مدل مفهومی تحقیق ترسیم شد . در این تحقیق بر اساس روش نمونه گیری تصادفی سیستماتیک از بین کارکنان نمونه آماری انتخاب گردید . پرسشنامه در بین نمونه آماری که بالغ بر 196 نفر بودند توزیع شد در نهایت 132 پرسشنامه جمع آوری گردید ، برای تجزیه و تحلیل داده های گردآوری شده از روش های تحلیل عاملی تاییدی و مدل معادلات ساختاری استفاده گردید و نتایج حاصله حاکی از آن بود که داده های گرد آوری شده از جامعه اماری مورد نظر با مدل مفهومی پژوهش متناسب و سازگار است ودر نهایت تمامی فرضیات تحقیق مورد تایید قرار گرفت .

بدون شک، نیروی انسانی توانمند و خودانگیخته می تواند برای رشد خود و توسعه و دستیابی به هدفهای برنامه ریزی شده سازمانی، بیشترین کارایی را داشته باشد. سلامت روانی و جسمانی افراد یکی از ویژگیهای مهم و موثر در روانشناسی سازمانی و روابط انسانی است. از جمله مهمترین عاملهای موثر بر سلامت جسمانی و روانی نیروهای سازمانی، تنیدگی شغلی استتحقیق حاضر با هدف بررسی تأثیر توانمندسازی روانشناختی بر فرسودگی شغلی است. این پژوهش که در گروه خودرو سازی بهمن با استفاده از روش تحقیق توصیفی – پیمایشی نمونه ای متشکل از 174 نفر از کارکنان انتخاب شده و با استفاده از آمار توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. داده ها با استفاده از پرسشنامه جمع آوری شده. با استفاده از آزمون کولموگروف- اسمیرنوف نرمال بودن متغیرهای تحقیق مورد بررسی قرار گرفت. در مرحله بعد به محاسبه روایی سازه تمامی شاخص های مورد مطالعه با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی پرداخته شد و پس از آن با استفاده از مدل معادلات ساختاری به آزمون فرضیه های تحقیق اقدام شد. نتایج حاکی از قبولی فرضیه اصلی تحقیق تحت عنوان توانمندسازی روانشناختی کارکنان بر فرسودگی شغلی تأثیر منفی دارد و تأیید فرضیه فرعی اول تحقیق که عبارت بود ازاحساس شایستگی کارکنان بر فرسودگی شغلی آنان تأثیر منفی دارد. وفرضیه سوم احساس موثر بودن کارکنان بر فرسودگی شغلی آنان تأثیر منفی دارد و فرضیه پنجم که عبارت بود از احساس اعتماد کارکنان بر فرسودگی شغلی آنان تأثیر منفی دارد. و رد فرضیه دوم که عبارت بود از احساس خودسامانی کارکنان بر فرسودگی شغلی آنان تأثیر منفی دارد وفرضیه چهارم که عبارت بود از احساس معنی داری کارکنان بر فرسودگی شغلی آنان تأثیر منفی دارد

سازمان سیستمی اجتماعی است که حیات و پایداری آن به وجود پیوندی قوی بین اجزا و عناصر تشکیل دهنده آن وابسته است. ادراک بی عدالتی اثرات مخربی بر روحیه کار جمعی دارد، زیرا اهتمام نیروی انسانی و انگیزش کارکنان را تحت الشعاع خود قرار می دهد . بی عدالتی و توزیع غیر منصفانه دستاوردها و ستاده های سازمان، روحیه کارکنان را تضعیف می کند و روحیه تلاش و فعالیت آنها را تنزل می دهد. بنا براین، رعایت عدالت رمز بقا و پایداری جریان توسعه و پیشرفت سازمان و کارکنان آن است)سید جوادین و همکاران،1387). بنابراین از جمله وظایف اصلی مدیریت حفظ و توسعه رفتارهای عادلانه در مدیران و احساس عدالت در کارکنان است. رعایت عدالت به ویژه در برخی رفتارهای مدیریت با کارکنان(توزیع پاداش ها، روابط سرپرستی، ارتقاءها و انتصاب) برای کارکنان حائز اهمیت است

ساختار هولوگرافیک از جمله ساختارهای نوینی است که شاید طراحی آن آرزویی دور از ذهن به نظر بیاید. این ساختار نیز می تواند همانند ساختارهای دیگر باتوجه به ویژگی ها و اهداف سازمان، ساختاری بهینه برای سازمان ها به شمار آید. وجود مولفه ها و شاخص هایی می تواند به طراحی این ساختارها برای سازمان ها کمک کند و زمینه بکارگیری آن را در سازمان ها برای رسیدن به اهدافشان فراهم نماید. یکی از سازمان هایی که با ارائه طیف وسیعی از خدمات اقتصادی، فرهنگی و حتی سیاسی می تواند از این ساختار استفاده کند؛ شهرداری است. این پژوهش برآن است تا با روش دلفی پاسخی برای این سوال که الزامات و مولفه های یک ساختار هولوگرافیک کدامند؛ بیابد. در این خصوص از روش دلفی استفاده شد و تعداد 42نفر از خبرگان دانشگاهی و مدیران اجرایی شهرداری برای پاسخگویی انتخاب شدند که در نهایت 19 نفر به طور فعال در شناسایی این مولفه ها همکاری کردند. در نهایت 14 مولفه اصلی و 42 مولفه فرعی در سه دسته الزامات ساختاری، رفتاری و محیطی شناسایی شدند. برای هریک از این مولفه ها نیز از خبرگان خواسته شد تا اهمیت نسبی آن ها را تعیین کنند. نتایج این تحقیق نشان می دهد که در دسته ساختاری استقرار سیستم های اطلاعاتی، در رفتاری؛ یادگیری سازمانی و در دسته محیطی، توانایی اثرگذاری بر محیط از اهمیت بیشتری نسبت به سایر مولفه ها برخوردار بودند. به منظور تحلیل داده-ها از میانگین و سنجش اهمیت آن ها از آزمون فریدمن استفاده شد.

سکوت سازمانی اشاره به پدیده سطح جمعی اظهار نظر در پاسخ به مسائل مهمی دارد که سازمان با آن مواجه میشود. موریسون و میلیکن اظهار می کنند که سکوت یک نیروی قدرتمند در سازمان است اما آن طور که لازم است مورد توجه زیادی قرار نگرفته است. در تبیین پدیده سکوت سازمانی معدود تحقیق هایی انجام شده است ولی نقش رفتار شهروندی سازمانی تا به حال مورد تحقیق قرار نگرفته است. در این تحقیق نقش رفتار شهروندی سازمانی در تبیین سکوت سازمانی مورد بررسی قرار می گیرد. در این تحقیق سکوت کارکنان بر اساس الگوی مفهومی ون داین مورد بررسی قرار گرفت که عبارتند از : سکوت از سر رضایت، سکوت تدافعی و سکوت اجتماعی. همچنین متغیر مستقل این تحقیق بر مبنای ابعاد پنج گانه رفتار شهروندی سازمانی ارگان مورد بررسی قرار گرفت. سازمان مورد مطالعه از بخش دولتی ( اداره آموزش و پرورش شهرستان گلوگاه ) انتخاب شده است که 686 معلم و 40 کارمند را شامل می شود. حجم نمونه با فرمول کوکران در سطح خطای 5 درصد 251 نفر تعیین شد. آزمون-های مورد نظر برای سنجش فرضیات ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل عاملی و معادلات ساختاری می باشد که با استفاده از دو نرم افزار lisrel و spss مورد بررسی قرار گرفت. نتایج تحقیق حاکی از آن است که بین رفتار شهروندی سازمانی و سکوت سازمانی ارتباط معکوس و معناداری وجود دارد. همچنین بین ابعاد رفتار شهروندی سازمانی و سکوت سازمانی ارتباط معکوس و معنادار وجود دارد.

یکی از ویژگی های بارز سازمان ها و شرکت ها در دهه های اخیر بکارگیری فناوری اطلاعات می باشد. به اعتقاد اغلب کارشناسان در مواجه با محیط های متغیر سازمانی یکی از عوامل مهمی که می تواند باعث بقای سازمان ها شود فناوری اطلاعات مورد استفاده آن سازمان است. ظهور فناوری اطلاعات تاکنون توانسته بسیاری از جنبه های سازمانی را تحت تاثیر خود قرار دهد از جمله ارتباطات سازمانی که می تواند به عنوان یکی از عوامل مهم در حفظ و پایداری روابط درونی و بیرونی هر سازمانی محسوب شود. تحقیق حاضر به بررسی رابطه فناوری اطلاعات با بهبود ارتباطات سازمانی در شرکت آب و فاضلاب استان قم می پردازد و در پی این است تا دریابد که بکارگیری فناوری اطلاعات می تواند رابطه ای با بهبود ارتباطات در سازمان داشته باشد یا خیر. این پژوهش با استفاده از روش تحقیق توصیفی-پیمایشی و با نمونه ای متشکل از 103نفر از کارشناسان در شرکت آب و فاضلاب استان انجام شده است. داده ها با استفاده از پرسشنامه جمع آوری شده. و برای تحلیل داده ها در ابتدا با استفاده از آزمون کولموگرف- اسمیرنوف نرمال بودن متغیرهای تحقیق مورد بررسی قرار گرفت. در مرحله بعد به محاسبه روایی تمامی شاخص های مورد مطالعه با استفاده از روایی محتوا و روایی سازه که شامل استفاده از تحلیل عاملی تأییدی می باشد پرداخته شد. با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری و ضریب همبستگی پیرسون به آزمون فرضیه های تحقیق اقدام شد. نتایج حاکی از قبولی فرضیه اصلی تحقیق می باشد، بنابراین نتایج یافته ها نشان دهنده این است که بین فناوری اطلاعات با بهبود ارتباطات سازمانی رابطه معناداری وجود دارد. فناوری اطلاعات، ارتباطات سازمانی

این پژوهش با هدف مقایسه فرهنگ کار در دو بخش دولتی و خصوصی و عوامل اجتماعی موثر بر آن صورت پذیرفته است. روش پژوهش پیمایش و تکنیک جمع آوری اطلاعات پرسشنامه است. جامعه آماری آن کارکنان دو شرکت ریسندگی و بافندگی در شهر کاشان سال 1391 است. نتایج اولیه پژوهش حاکی از آن است که فرهنگ کار موجود در بخش دولتی تفاوت معناداری با فرهنگ کار موجود در بخش خصوصی ندارد. تأثیر عوامل اجتماعی (روابط اجتماعی، مشارکت اجتماعی، اعتماد اجتماعی، سرمایه اجتماعی، پایگاه شغلی و سازمانی) در هر دو بخش یکسان است لیکن تأثیر عوامل فردی و انگیزشی (امنیت شغلی، احساس عدالت سازمانی، خلاقیت و ابتکار) در بخش دولتی بیشتر از بخش خصوصی و تأثیر عوامل سازمانی و محیطی (تخصص حرفه ای، انطباق با تقسیم کار سازمانی، کنترل سازمانی، پذیرش اهداف سازمانی)در بخش خصوصی بیشتر از بخش دولتی است

هدف اصلی این تحقیق بررسی عوامل موثر در استقرار مدیریت ارتباط با شهروندان در شهرداری مناطق 1، 2، 3 شیراز است. روش این تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی است و جامعه آماری مورد مطالعه کارکنان و مدیران شهرداری مناطق 1، 2، 3 شیراز می باشد که با استفاده از روش نمونه گیری طبقه بندی متناسب تعداد 198 نفر مورد آزمون قرار گرفت. نتایج نشان داد که همه عوامل مورد بررسی در مدل مفهومی به جز "به کارگیری الگوها و شیوه های ارتباطی نوین" در استقرار مدیریت ارتباط با شهروندان در مناطق مورد مطالعه موثر است.

این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین فضای اخلاقی سازمان و رفتارهای ضد شهروندی سازمانی با استفاده از روش آمار توصیفی-پیمایشی بین کلیه کارکنان صف و ستاد فروشگاه های زمجیره ای شهروند صورت گرفت و به این نتیجه رسید که بین فضای اخلاقی سازمان و رفتارهای ضد شهروندی سازمانی رابطه معناداری وجود دارد.

اگر فرایند مبارزه با فساد را شامل مراحل تشخیص بیماری و سپس پیش گیری و درمان آن بدانیم، علاوه بر اهمیت انجام مطالعات آسیب شناسانه، ضرورت تدوین سیاست ها و استراتژی های منطبق بر شرایط داخلی و بومی کاملاً آشکار خواهد بود. با اینکه در حال حاضر بسیاری از کشورها به صورت نمادین به سمت تدوین استراتژی های ملی مبارزه با فساد حرکت کرده اند اما در تعداد کمی از کشورها این استراتژی ها با موفقیت همراه بوده بالخصوص در بسیاری از کشورها سازمان های بین المللی مانند بانک جهانی و صندوق بین المللی پول ضمن ارائه نسخه های تجویزی تغییرات ساختاری را متناسب با این تغییرات به کشورها تحمیل نموده اند. در واقع باید اذعان داشت مدل های برون زا نتوانسته اند در همه موارد موفق عمل کنند و نیاز به استفاده از مدل های بومی کاملاً محسوس می باشد.

وقف عام یکی از نهادهای انسانی و مورد تأیید و تأکید دین اسلام است که اموال اشخاص خیّر را تا ابد در خدمت جامعه و آیندگان قرار می دهد. از پیشینیان ما موقوفات بسیاری به یادگار مانده که بیشتر آنها فاقد متولی خاص هستند و بر اساس شریعت اسلام اداره آنها به عهده ولی فقیه و رهبر نظام اسلامی است که طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران این شأن به سازمان اوقاف و امور خیریه واگذار شده است. تعداد زیاد، گستردگی و پراکندگی جغرافیایی و نیز تنوع کاربری موقوفات در سطح کشور و نیز اهداف والای انسانی و الهی که از سوی واقفان برای هر موقوفه معین شده و در وقف نامه ها به ثبت رسیده، مسوولیت سنگینی را بر دوش سازمان اوقاف قرار داده است که برآمدن از عهده آن به نحو احسن و تأمین رضایت ذی نفعان و ذی حقان، نیازمند نظام جامع مدیریت عملکرد است. بدین منظور در این رساله طراحی مدل مفهومی مدیریت عملکرد سازمانی برای سازمان اوقاف مد نظر قرار گرفت تا گامی در راستای طراحی آن نظام جامع باشد. وجه تمایز این رساله از پژوهش های پیشین، طراحی مدلی است برای مدیریت عملکرد، نه سنجش و ارزیابی؛ در سطح تحلیل سازمانی، نه فردی و مربوط به سازمانی از بخش عمومی و غیرانتفاعی، نه بخش خصوصی. در این تحقیق از روش آمیخته اکتشافی با الگوی گونه شناسی استفاده شده است که در مرحله اول - با رویکرد کیفی و استقرایی- داده های حاصل از مصاحبه های عمیق با خبرگان سازمانی و بیرونی، با استفاده از نرم-افزار maxqda و روش تحلیل مضمونی، تجزیه و تحلیل گردید و به ترسیم الگو و شبکه مضامین مدیریت عملکرد سازمان اوقاف منجر شد. در مرحله دوم - که با رویکرد کمّی انجام شد- با هدف ساختاردهی به نظرات خبرگان از روش مدلسازی ساختاری تفسیری(ism) استفاده شد که یکی از فنون پژوهش عملیاتی نرم است. در نتیجه با سطح بندی مضامین حاصل از مرحله اول و نیز کشف روابط میان آنها، مدل مفهومی نهایی ترسیم شد. یافته های تحقیق، 38 تعیین کننده عملکرد را شامل می شود که در هشت مولفه طبقه بندی شدند: رهبری و مدیریت، محیط بیرونی، سیاست ها و راهبردها، فرهنگ سازمانی، ساختار سازمانی، فرآیندها، فناوری اطلاعات و منابع انسانی. همچنین 21 مضمون به عنوان نتایج عملکرد شناسایی شدند که ذیل سه مولف? خروجی ها، پیامدها و آثار عملکرد قرار گرفتند. این 11 مولفه، اجزای تشکیل دهند? مدل نهایی تحقیق هستند. کلیدواژه ها: مدیریت عملکرد سازمانی، سازمان اوقاف و امور خیریه، بخش عمومی و غیرانتفاعی، روش آمیخته اکتشافی، تحلیل مضمونی، مدلسازی ساختاری تفسیری (ism)، مدل مفهومی، تعیین کننده های عملکرد، نتایج عملکرد.

هدف تحقیق را بررسی مدل ادراک فضای سیاسی در سازمان در نمونه ای از فضاهای کار در ایران تشکیل می دهد. تحقیق نشان می دهد که عوامل ساختاری و تعاملی، به ویژه تعامل با سرپرست، رابطه ای معنادار با ادراک فضای سیاسی و تأثیر قدرتمندی بر آن دارند برای گردآوری داده ها از پرسشنامه و برای تجزیه و تحلیل نتایج از تحلیل مسیر و آزمون های ناپارامتری یو و اچ استفاده شده است. جامع? آماری تحقیق را شرکت های بزرگ عضو جامع? مهندسان مشاور ایران تشکیل داده است.

رهبران نوآور با خلق ایده ها و چشم انداز های جدید مسیر تازه ای از رشد و شکوفایی را فراروی سازمان ها قرار می-دهند و نوید بخش بهبود عملکرد سازمان ها و کسب مزیت رقابتی خواهند بود. هدف در این مقاله بررسی سبک رهبری نوآور به عنوان عاملی موثر در تغییر و یا ایجاد استراتژی مناسب در سازمان است و نتایج حاصل از آن را بر روی میزان عملکرد سازمان و تحقق اهداف سازمانی بررسی می کند. چشم انداز، ماموریت، اهداف و عملکرد از جمله بعدهای شفافیت سازمانی می باشد. این تحقیق از نظر هدف ،کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها توصیفی – پیمایشی است. با توجه به جامعه آماری پژوهش که شامل کلیه مدیران و کارکنان شرکت هواپیماسازی ایران(هسا) می باشند، نمونه مورد محاسبه طبق فرمول نمونه گیری کوکران 198 نفراست که به صورت تصادفی از جامعه آماری انتخاب شده اند. پس از جمع آوری اطلاعات با ابزار پرسشنامه، برای تجزیه وتحلیل داده ها از روش معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان می دهد که رهبری نوآور تاثیر مثبت و معناداری با ایجاد استراتژی مناسب بر شفافیت سازمانی دارد. در پایان نیز پیشنهاداتی با هدف افزایش مطلوبیت اهداف و اثربخشی عملکرد سازمان ارائه شده است.

با توجه به نرخ نگران کننده شکست پروژه های توسعه محصولات در ایران، انتقادات وارده بر مدل های توسعه محصول موجود در مبانی نظری، و اهمیت بسیار زیاد توسعه محصولات جدید موفق در رشد شرکت ها؛ پژوهش حاضر به دنبال ارائه الگوی متناسب با شرایط شرکت های غذایی ایرانی برای توسعه محصول است. در پژوهش حاضر با استفاده از روش مطالعه چند موردی و رویکرد کثرت گرایانه، سه شرکت از شرکت های فعال ایران در صنعت غذا انتخاب و بررسی شده اند. در هر یک از شرکت ها، فرایند موجود توسعه محصول و فرایند پیشنهادی (الگوی پیشنهادی) آن با روشهای مختلفی از قبیل مصاحبه نیمه ساختار یافته، مشاهده مشارکتی، و مطالعه اسناد، شناسایی شده اند. سپس الگوهای پیشنهادی برآمده از سه شرکت، تحلیل میان موردی شده و در نهایت هر یک از الگوهای پیشنهادی مذکور با مبانی نظری مقایسه شده اند. نتیجه نهایی این پژوهش، نظر به توجه و تعمق محقق نسبت به جزئیات فرایند هر یک از سه شرکت بررسی شده، ارائه یک الگوی مجزا برای هر یک از سه شرکت است. بدین معنی که به دلیل تفاوتهای میان سه شرکت بررسی شده، یک الگوی پیشنهادی مشترک برای هر سه شرکت قابل ارائه نبوده است. شایان ذکر است که الگوهای برآمده در هر یک از شرکتها، با الگوهای متداول موجود در مبانی نظری تفاوتهایی دارند که به دلیل تفاوت محیط برون سازمانی و درون سازمانی شرکتهای مورد بررسی با بستر برون سازمانی و درون سازمانی مدل های غربی است. الگوهای پیشنهادی این تحقیق، خلا ناشی از فقدان الگوهای فرایندی توسعه محصول مناسب شرکت های غذایی ایرانی را تا حدودی پر کرده و نیز قابلیت حل یکی از مشکلات اصلی سازمانهای بررسی شده را دارد.

چکیده تمام نما: پژوهش حاضر با هدف "تدوین مدل شایستگی ارزیابان کانون های ارزیابی" با همکاری جمعی از نخبگان کانون های ارزیابی در سازمان مدیریت صنعتی، شرکت ملی پالایش و پخش فرآورده های نفتی ایران ، سازمان گسترش و نوسازی صنایع، شرکت های سایپا، بانک ملت و شرکت مپنا، به تعداد 43 نفر به روش توصیفی پیمایشی و با استفاده از روش دلفی صورت گرفته است. تعداد خبرگان 43 نفر و از طریق روش نمونه گیری گلوله برفی انتخاب شده است. تجزیه و تحلیل داده های پژوهش از روش های آمار توصیفی و همچنین از آمار استنباطی جهت تعیین روایی متغیرهای پژوهش و شاخص های آنها و بررسی سوالات پژوهش استفاده شد. یافته های پژوهش نشان داد که چهار بعد مهارت، دانش، نگرش و ویژگی های فردی- شخصیتی عناصر اصلی مدل شایستگی ارزیابان را تشکیل می دهد. همچنین 40 شاخص جهت اندازه گیری ابعاد اصلی مدل شناسایی شد. نتایج تحقیق نشان می دهد که بعد نگرش با میانگین 4/28و شاخص توان قضاوت عادلانه با میانگین 4/84در بعد مهارت از اهمیت بیشتری نسبت به سایر ابعاد و شاخص ها برخوردار هستند.

کارآفرینی نقش مهمی را در توسعه جوامع و اقتصادهای مدرن بازی کرده است. کارآفرینان تبدیل به نیروهای تحول در سراسر جهان گردیده اند. مدرسین از آموزشهای کارآفرینی حمایت می کنند. شرکت های بزرگ نوآوری و کارآفرینی را مورد تشویق و حمایت قرار می دهند. دانشگاه ها در انتقال فناوری و تجاری سازی مشارکت می نمایند. خط مشی گذاران، خط مشی ها و برنامه های کارآفرینانه را به کار می بندند. کسانی که در مراکز غیر انتفاعی فعالیت می نمایند در جستجوی راه حلهای کارآفرینانه برای دستیابی به کارهایشان می باشند. بخشهای دولتی، خصوصی و غیر انتفاعی همگی در این زمینه جهش داشته اند. حکایتهای متقن و شواهد تجربی بسیاری هم از اهمیت کارآفرینی به عنوان یک حوزه مطالعاتی موجود می باشد. با وجود اهمیت کارآفرینی برای توسعه جوامع(عرصه عمل)، هم اکنون اجماع نظری در باب چیستی کارآفرینی وجود ندارد(عرصه نظر). در مجموع به عنوان مسئله اصلی این پژوهش، می توان گفت که پژوهش در حوزه کارآفرینی نامنظم گشته است و اغلب پژوهشگران متفق القول هستند که مطالعه کارآفرینی با فقدان تعریف، کانون توجه و یک ساختار مفهومی مواجه است. هدف این پژوهش، توسعه مفهوم کارآفرینی به منظور غلبه بر برخی ابهامات این مفهوم می باشد. اهمیت انجام پژوهش حاضر، دارای منافع چند وجهی برای ذینفعان بالقوه ای است که احتمالاً از بهبود در تعریف و تعیین قلمرو مطالعات کارآفرینی بهره مند خواهند شد. این ذینفعان شامل کارآفرینان، محققان، سیاستگزاران و دانشجویان می باشند. اهمیت نظری این پژوهش متوجه پژوهشگران و دانشجویان و فواید کاربردی و عملیاتی آن مربوط به کارآفرینان و سیاستگزاران می باشد. فرصت مناسبی برای پژوهش از طریق یکپارچگی پدیدارشناسی و کارآفرینی وجود دارد و پدیدارشناسی به عنوان استراتژی پژوهش کیفی، برای انجام تحقیق در کارآفرینی مناسب است. بنابراین این پژوهش پدیدارشناختی، به تحلیل تجارب زیسته و بینش های کارآفرینان جهت تعیین جوهره و ماهیت آن به منظور دستیابی به یک تعریف بهبود یافته پرداخته است. تحقیق با تعریف اولیه از وضعیت پژوهشگر آغاز شده است، توسعه یک سری از سوالات مصاحبه بر پایه مروری بر مبانی نظری، گزینش مشارکت کنندگان، مصاحبه رو در رو و نیمه ساخت مند با کارآفرینان مختلف جهت کسب داده ها و مصاحبه در محل مشارکت کنندگان در سه قسمت صورت گرفت. پژوهشگر هر مجموعه از داده های هر کارآفرین را با سایر کارآفرینان مقایسه نموده تا طبقات مفهومی ایجاد نماید. هنگام ظهور طبقات اصلی نمونه گیری پایان یافت و پژوهشگر شروع به ترتیب دادن و توالی طبقات جهت خلق شاکله اصلی تعریف در حال ظهور نمود. با توجه به نتایج بدست آمده در این پژوهش، خط اصلی تعریف کارآفرینی بر اساس عوارض ذاتی آن را می توان به شرح زیر بیان کرد: کارآفرین به عنوان عامل انسانی پدیده کارآفرینی مجموعه اقدامات، فعالیتها و رفتارهایی(اقدامات) را در جهت هدف و نتیجه ای مشخص(آثار و پیامدهای فعالیت) و بر اساس عواملی نظیر شایستگی های فردی و روح کارآفرینانه، عوامل سازمانی و محیطی(توانمندسازهای کارآفرینی) در درون یک چارچوب مشخص و یا برای شکل گیری چارچوب جدید و در تعقیب ارزشهای اقتصادی یا اجتماعی(حوزه فعالیت) انجام می دهد. توانمندسازهای کارآفرینانه مجموعه قابلیت هایی مشتمل بر عوامل فردی و سازمانی و محیطی است که توانمندساز کارآفرین در تعقیب پدیده کارآفرینی است. بنابراین توانمندسازهای کارآفرینی را می توان به سه دسته کلی تقسیم نمود: شایستگیهای کارآفرینانه مجموعه ای از دانش، مهارت، توانایی های مدیریتی و کارآفرینانه و عمومی و همچنین ویژگیهای ذاتی و رفتارهای مشخصی است که کارآفرینان را قادر می سازد تا فعالیتهای کارآفرینانه را به انجام برسانند. بنابر این شایستگی های کارآفرینانه مجموعه ای از دیدگاههای روان شناسان، رفتارشناسان، دیدگاه مدیریتی و... را پوشش می دهد. برخی از شایستگی های کارآفرینانه در اقدامات کارآفرینی مشترک هستند. به عنوان مثال مذاکره برای کاهش ریسک در ارزیابی فرصت و بهره برداری از فرصت موجود است. روح کارآفرینانه موهبتی است الهام بخش که کارآفرینان را برای تبدیل شدن به بهترین هدایت نموده، انگیزه و امید می بخشد. عوامل سازمانی به مجموعه عوامل درون سازمانی درگیر در اقدامات کارآفرینانه گفته می شود. محیط درونی سازمان، برای فعالیت های کارآفرینانه شامل افق هایی می باشد که تسهیل گر بروز و ظهور کارآفرینی سازمان است. این متغیرها زمینه ای را شکل می دهند که اقدامات کارآفرینانه در آن انجام می شود. عوامل محیطی به زمینه و بستر پیدایش و تکامل فعالیت های کارآفرینانه گفته می شود. عوامل و منابع محیطی نقشی اساسی در میزان فعالیت های کارآفرینانه ایفا می کنند. طیف متنوعی از عوامل سیاسی، اقتصادی و اجتماعی و فرهنگی، اقدامات کارآفرینانه را تحریک می‎کنند. اقدامات کارآفرینی بر سه محور صورت می پذیرد: فرصت کارآفرینانه شامل مجموعه ای از ایده ها، اعتقادات و اعمال است که توانایی خلق کالاها و خدمات آینده را درغیاب بازارهای فعلی برای آنها فراهم می کند. تشخیص فرصت ها قلب کارآفرینی است. فرایندی که از طریق آن کارآفرینان ایده های جدیدی که منجر به فرصتهای کسب و کار می شود را جستجو می کنند، در دست می گیرند و پالایش می کنند، تشخیص فرصت نامیده می شود بنابراین تشخیص فرصت یک اقدام یا فعالیت اساسی در فرایند کارآفرینی است. اقدام ارزیابی کلید تمایز میان ایده و فرصت است. ارزیابی فرصت اشاره به درک شیوه ای است که کارآفرینان بدیلهای مختلف را مقایسه و بهترین را انتخاب می کنند. بهره برداری از فرصتها نیز از مفاهیم اساسی اقدامات کارآفرینی است و به الگوهایی که کارآفرینان جهت بهره برداری از فرصت ها انتخاب و استفاده می کنند اشاره دارد. به واسطه انجام اقدامات کارآفرینانه ارزش خلق می شود که به مجموعه ی پی آمدها و نتایج کارآفرینانه گفته می شود. خلق ارزش از جنبه ی رفع نیازهای اقتصادی، اجتماعی برای جامعه مفید و سازنده هستند. بنابراین از منظر آثار و پیامدهای کار آفرینی به صورت کلی، دو دسته دستاورد اساسی شامل اهداف اقتصادی و اجتماعی می توان برای کارآفرینی متصور بود. از جنبه ی دستاوردهای اقتصادی، کارآفرینی را بر اساس نتایج و دستاوردهای کاربردی هم چون: خلق ارزش مالی، تولید ثروت و اشتغال آفرینی و ... تعریف می کنند. از لحاظ آثار و پیامدهای اجتماعی نیز مواردی نظیر توسعه فرهنگی، کاهش نابرابری و بی عدالتی و رشد کارکردهای مطلوب برای جامعه را می توان به عنوان دستاوردهای اساسی کارآفرینی محسوب نمود. حوزه های مختلف کارآفرینی را می توان بر مبنای هر دو طیف اساسی(توجه به رفتار و توجه به نتیجه کارآفرینی) به صورت زیر دسته بندی کرد: 1: نوع ارزشی که حاصل می شود؛ و 2: ماهیت ساختار سازمانی. نتیجه یک گونه شناسی با چهار خانه کارآفرینی است که این فرصت را فراهم می آورد تا حوزه های فعالیتهای کارآفرینانه دسته بندی شوند. با توجه به خط اصلی تعریف کارآفرینی و بر اساس یافته های این پژوهش، عوارض ذاتی کارآفرینی در 4 سطح به ترتیب زیر صورت نظم یافت: ساختار سلسله مراتبی تحلیل سطح اول: مفاهیم(سازه عام ابتدایی) 1- توانمندسازهای کارآفرینی 2- اقدامات کارآفرینانه 3- آثار و پیامدها سطح دوم: خوشه های افق ها 1-1عوامل فردی 1-2عوامل ساختاری 1-3عوامل محیطی 2-1اقدامات مربوط به تشخیص فرصت 2-2اقدامات مربوط به ارزیابی فرصت 2-3 اقدامات مربوط به بهره برداری از فرصت 3-1پاسخگویی به تغییرات اجتماعی و اقتصادی سطح سوم: خوشه های فرعی 1-1-1شایستگی های کارآفرینانه 1-1-2روح کارآفرینانه - سطح چهارم: یکسان سازی افق ها شایستگیهای فردی توانایی تبدیل ایده به کسب و کار توانایی اجرای موفقیت آمیز مهارت تصمیم کارآفرینانه توانایی رهبری کارآفرینانه تخصص در حوزه فعالیت اهرم سازی دانش پیشین توانایی حل مسائل پیچیده مهارت پرورش استعداد مهارت ارتباطات اثربخش یادگیری از شکستها توانایی مذاکره برای کاهش ریسک مهارت سازماندهی تیم اقدام توام با ریسک مهارت تدوین طرح کسب و کار مهارت توسعه بازار و محصول توانایی تغییر در ترکیب منابع قابلیت سرعت بخشیدن به تغییرات روح کارآفرینانه آینده نگری باور به کارآفرینی ثبات قدم در عین انعطاف لذت بردن از حل مسآله التزام به فضیلتهای عمومی مبارزه با محرومیت خیرخواهی برای جامعه انسان دوستی آمادگی مواجه با رویدادهای پیش بینی نشده آزمون و خطا گرانقیمت است توجه به عنصر شانس اعتماد به نفس تمرکز بر موضوع رشد اولیه از سود مهمتر است توکل بر خدا تفکر راهبردی انگیزه خدمت عمومی انگیزه کسب سود تعهد به اهداف جمعی نارضایتی از وضع موجود درس گرفتن از وقایع حساس زندگی علاقه و اشتیاق به کار غلبه بر صفات منفی شخصی بررسی شهودی موانع نوآوری عوامل سازمانی رویکرد استراتژی فعالانه شناسایی و جذب علاقمندان توانمند شناسایی بخش هایی که دولت از تامین آنها عاجز است شناسایی حامیان و مشوقهای مالی بررسی نظام مند منابع نوآوری ایجاد تنوع در منابع تامین مالی تقلیل هزینه ها بکارگیری فناوری روزآمد در عملیات کاری تحقیق و توسعه برآورد پیامدهای محتمل فعالیت گردآوری، پالایش و اشاعه اطلاعات عوامل محیطی ایجاد و حفظ ارزشهای اجتماعی نوین شناسایی فرصتهای جدید برای حفظ ماموریت اجتماعی زمینه سازی بهره گیری از کارآفرینان مدنی افزایش حامیان داوطلب تکیه بر کمکهای مردمی شبکه سازی اجتماعی تاثیرات خانواده تحلیل بازار طراحی برنامه های جدید برای حل مسائل اجتماعی پذیرش ایده های مخاطره آمیز گفتمان تشخیص فرصت کنکاش محیطی دانش پیشین بررسی عملی بودن ایده لذت بردن از کار ثبات قدم در عین انعطاف مدیریت زمان تحقیق و توسعه مدیریت نیروی انسانی ارزیابی فرصت توانایی مذاکره برای کاهش ریسک توانایی اجرای موفقیت آمیز بررسی نیاز به منابع مازاد بررسی شهودی موانع نوآوری توانایی تبدیل ایده به کسب و کار محدودیت منابع منطق انتخاب فرصت تصمیم کارآفرینانه آمادگی مواجه با رویدادهای پیش بینی نشده شبکه سازی شانس اعتماد به نفس برنامه جامع ارزیابی بهره برداری از فرصت مذاکره برای کاهش ریسک مهارت تیم سازی توانایی اجرای موفقیت آمیز اهرم سازی دانش و تجارب پیشین تحلیل بازار اعتماد به نفس مدیریت زمان مهارت تصمیم کارآفرینانه توانایی رهبری کارآفرینانه رشد اولیه از سود مهمتر است آثار و پیامدها اعتباراجتماعی مشارکت در توسعه اقدامات تجاری توسعه سرمایه اجتماعی اشتغال زایی تامین نیازهای نسل امروز بدون ایجاد مخاطره در منابع آیندگان توسعه همکاری با نهادهای عمومی و خصوصی پر کردن شکاف بازار پاسخگویی در انتها با مفهوم سازی کارآفرینی از طریق تجارب زیسته کارآفرینان، روش جذاب برای پژوهشهای آینده ترسیم شد و در راستای پاسخ به نیاز به همگرایی در پژوهش کارآفرینی، در پایان چشم اندازی در خصوص هدایت پژوهشهای آتی مشخص شد. چنانچه کارآفرینی بخواهد به شکل استواری به یک رشته علمی مشروع تبدیل شود، نیاز به یک تغییر اساسی در کانون توجه، محتوا و روشهای تحقیق آن احساس می شود. در این پژوهش روشی مورد استفاده قرار گرفت که ممکن است سرآغاز یک جریان جدید پژوهشی در کارآفرینی باشد. نیاز به شناخت حوزه های مختلف فعالیت، ماهیت ارزشهای چندگانه، اقدامات اساسی، توانمندسازهای آن و آثار و پیامدهای فعالیت کارآفرینانه، برجسته شد. در این پژوهش، چندین تغییر بنیادی در تعریف، موضوع و روش کارآفرینی در ایران پایه گذاری شد که امید آن می رود تا بتوانند در ساخت معنای کارآفرینی موثر باشند. تغییرات پیشنهادی حول این محورها هستند: - گسترش و استفاده غنی تر از روش شناسی های کیفی نظیر پدیدارشناسی در کارآفرینی، - خروج از حالت انجماد و پذیرش و استفاده از ظرفیت تنوع در تعاریف کارآفرینی - تلاش های جدید برای توسعه طبقه بندی ها و گونه شناسی های جدید برای تعیین موضوع پژوهشی کارآفرینی این محورها، گام های اساسی برای بازاندیشی و دست یابی به شناخت ذات و جوهره کارآفرینی را فراهم می آورد که پژوهشگر آرزوی رویت آنها را دارد.

هدف از این پژوهش بررسی رابطه ی بین استفاده از راهبرد های آمیخته بازاریابی اجتماعی و فرهنگ سازمانی با بهبود عملکرد برنامه سازان رادیو می باشد جامعه مورد بررسی این پژوهش برنامه سازان رادیو جوان می باشد. از روش کتابخانه ای به منظور جمع آوری داده ها و ابزار مصاحبه و پرسش نامه محقق ساخته، استفاده شد. به منظور سنجش روایی ابزار تحقیق(پرسش نامه) از تحلیل عاملی تأییدی و تأیید خبرگان و برای سنجش پایایی پرسش نامه از روش آلفای کرونباخ استفاده شد یافته ها ی پژوهش وجود رابطه ای معنا دار میان بکارگیری راهبرد های آمیخته بازاریابی اجتماعی و فرهنگ سازمانی با بهبود عملکرد برنامه سازان رادیو را تایید کرد؛ و نتایج حاکی از تاثیر مثبت استفاده از راهبرد های آمیخته بازاریابی اجتماعی بر بهبود عملکرد برنامه سازان رسانه با حضور متغیر تعدیلگر فرهنگ سازمانی می باشد.

مسائل سیاسی و سیاست مدن از دیرباز در ادب و فرهنگ فارسی وجود داشته و شاعران و ادیبان بسیاری به این موضوع پرداخته اند. سعدی یکی از بارزترین اشخاصی است که در این زمینه آرا و نظرهای قابل توجه و مفیدی دارد . در این پایان نامه که از چهار فصل((کلیات))،((تعاریف و پیشینه اندیشه های سیاسی در ایران ، جهان و اسلام))،((هنجارهای سیاسی ))و(( ناهنجاری های سیاسی))تشکیل گردیده ، سعی شده است تا در ضمن ارائه تعاریفی جامع از سیاست و حکمرانی و همچنین با اشاره به تاریخچه آن در جهان ، ایران و اسلام ، نظرها و آرای سعدی در این باره استخراج گردد . بنابراین ابتدا دو کتاب مورد پژوهش (بوستان و گلستان) ، به صورت گسترده مطالعه شد و مطالب مربوط به عالم سیاست، از جمله هنجارهای سیاسی نظیر:آسایش و امنیت،بذل و بخشش، تحقیق و گزینش،تدابیر جنگی برای شکست دشمن،تدبیر در برابر دزدان، ترحم بر اسرا،ترحم بر بی گناهان،تربیت فرزندان ، تشویق صالحان، ترس از آه مظلوم،تقوی و خداترسی ،تواضع،حسن خلق ، خادم نوازی، طلب نام نیک، دادگری ، دانش دوستی،درویش نوازی ، رازداری ،رعیت نوازی،شایسته سالاری، عبرت پذیری ، گذشت ،غمخوار مردم بودن،قانون مداری، گماشتن ناظران،لشکر نوازی، مجازات مجرمان،مظلوم نوازی، مردم نیازاری،نصیحت شنوی و نقد پذیری و دیگر ویژگی های لازم برای حاکمان استخراج گردید و ناهنجاری های سیاسی نظیر:آسایش طلبی، آزار دوستان با دشمن دوستی، افشای راز، باقی نگذاشتن آثار خیر به یادگار،بخل، بدنامی ، بی تدبیری، بی توجهی به خادمان ، بی توجهی به دادخواهان ، تصمیم گیری بدون تحقیق و بررسی، تکبر،ثروت اندوزی،حسدورزی، خراج ستانی ظالمانه ،خشمناکی ، دشمن تراشی ، رعیت آزاری، رفتارنا بجا ، زور گویی، ستمگری،طمعکاری، عمل نکردن به احکام دین ،غافلی، کوتاهی در مجازات ،کوچک شمردن دشمن،مجازات ناصحان، نابردباری و نا فرمانی از خداوند ، نا راضی کردن مردم ،ناراضی کردن لشکریان،ناسپاسی، نا شایسته سالاری ، نبود امنیت و آسایش ،نشناختن دوست از دشمن و نصیحت ناشنوی در نظر سعدی استخراج و تبیین و تشریح گردید و در مواقعی با آثار ادبی دیگر در این زمینه مقایسه شد و همچنین آبشخور های فکری سعدی به ویژه در حوزه دین و تاثیر او از آیات و روایات و حوادث تاریخی بررسی شد و این نتایج روی نمود که سعدی با توجه به تجربیات شخصی و مسافرت های طولانی و نیز با درک صحیح خود از مسائل سیاسی در لابلای ابیات و نوشته های خود سودمندترین و مبنایی ترین اصول سیاسی را به حاکمان گوشزد کرده و در هدایت و تنبه آنها قلم زده و به عوامل انحطاط و یا دوام حکومت پرداخته و توجه دقیق کرده است. توصیه های سودمند به جا مانده از سعدی او را از نظریه پردازان سیاسی زمان خود نشان می دهد و دید و بینش و نگرش عمیق وی را به مسایل مختلف سیاسی اثبات می کند. او با استفاده از حکایات و تمثیلات شیرین و هنر بالای شاعری خود توانسته است نکات آموزنده حکومتی را برای همنوعان و جهان بشریت به یادگار گزارد و در هدایت های سیاسی از سرآمدان باشد.

در تحقیق حاضر، سعی شده است به منظور بررسی وضعیت موجود ساختار هولدینگ مورد مطالعه و ارائه راهکار جهت بهبود عوامل موثر بر ساختار هولدینگ، ضمن طرح مفاهیم نظری و بابهره گیری از نقطه نظرات خبرگان، شاخص های موثر در تعیین ساختار هولدینگ مشخص شده و میزان انطباقساختار فعلی شرکت مورد مطالعه با آن، مورد آزمون قرار می گیرد. نوع تحقیق با توجه به هدف آن، کاربردی و با توجه به نحوه گردآوری داده ها، توصیفی است.به منظور آزمون پرسش ها، با استفاده از مشخصه های آماری نظیر فراوانی، درصد و میانگین به تحلیل و توصیف ویژگی های جامعه پرداخته شده است و به منظور تائید یا رد فرضیات تحقیق و یافتن روابط خاص میان متغیرهای جامعه از آزمون های تحلیل عاملی تأییدی، معادلات ساختاری (همبستگی و تحلیل مسیر)، آزمون تی تک نمونه ای و تی زوجی استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق، مدیران ارشد ستاد هولدینگ و شرکت های تابعه در سال 1392 و روش نمونه گیری، به صورت تمام شماری است. روش گردآوری اطلاعات، مطالعات کتابخانه ای و ابزار تحقیق، پرسش نامه است یافته های تحقیق حاکی از آن است که از نظر خبرگان، مولفه ها و شاخص ها به درستی انتخاب شده اند. به منظور سنجش وضعیت موجود و وضعیت مطلوب سازمان اقدام به تهیه پرسش نامه و کسب نظر مدیران گردید، تا مشخص گردد هرکدام از شاخص ها ازنظر مدیران در وضعیت موجود چه وضعیتی دارند و همچنین میزان اهمیت هر شاخص برای وضع مطلوب را عنوان نمایند. آزمون میانگین در خصوص سنجش وضعیت موجود و مطلوب ساختار هولدینگ مورد نظر، حکایت از آن دارد کهوضعیت موجود در سازمان مورد مطالعه با وضعیت مطلوب اختلاف معنی داری دارد و برای رسیدن به وضعیت مطلوب، تغییراتپیشنهادی سطح شاخص های مورد بحث ضروری به نظر می رسد.

تحقیق حاضر سعی دارد، برای پرداختن به مسئله بحران در مطالعات مدیریت دولتی، یکی از مهمترین مسائل مربوط به این حوزه مطالعاتی یعنی بوروکراسی و دموکراسی را در اندیشه یکی از علمای اجتماعی مورد موطالعه قرار دهد. بر این اساس در فصل اول، جایگاه بوروکراسی و دموکراسی را در نظام کلی اندیشه های هابرماس مشخص کرده ایم. در فصل دوم در این تحقیق میراث ادبیات و تحولات اجتماعی در بوروکراسی و دموکراسی طرح گردیده و نهایتاً چهارچوب کلی بحث خود آقای هابرماس در موضوع بوروکراسی و دموکراسی مشخص شده است. برای بررسی اندیشه های هابرماس از روش تحقیق تحلیل محتوای کیفی استفاده شده است. فصل چهارم ضمن پرداختن مختصر به ساختار فکری هابرماس، سعی شده است، مطابق روش تحلیل محتوی به گرداوری و تجزیه و تحلیل اندیشه های هابرماس مستند به دو تن از شارحین ایشان (آقای نوذری و پیوزه) بپردازیم. در پایان این تحقیق، بازآفرینی اندیشه های یورگن هابرماس را پیرامون دوگانه دموکراسی و بوروکراسی، در مدلی مترتب از سطوح مختلف اجتماعی تبیین کرده ایم و مطابق هر سطح رابطه میان دموکراسی و برورکراسی را مشخص کردیم.

مبحث فناوری اطلاعات سبز در حال حاضر به دلیل گسترش روافزون فناوریهای اطلاعات و ارتباطات در تمامی ابعاد زندگی افراد یکی از مهمترین مباحث روز دنیا می باشد و در کشور ما نیز با افزایش هزینه های مصرف انرژی پس از هدفمند کردن یارانه ها، نیاز دو چندانی برای تحقیقات بیشتر در این زمینه در کشور محسوس می باشد. پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل موثر بر پیاده سازی طرحهای فناوری اطلاعات سبز با تاکید بر مجازی سازی صورت گرفته است. روش پژوهش، توصیفی و از نوع همبستگی و مهم ترین ابزار گردآوری پرسشنامه است. جامعه ی آماری پژوهش، کلیه پرسنل شرکت طراحی مهندسی و تامین قطعات ایران خودرو (ساپکو) بوده و پایایی پرسشنامه ها از طریق آلفای کرونباخ محاسبه گردید که برای کل پرسشنامه، پایایی بالای 886/0 کسب گردید. در سطح استنباطی نیز از مدل معادلات ساختاری شامل تحلیل عاملی تأییدی و هم چنین آزمون t تک نمونه ای استفاده شده است. در این راستا برای مفهوم سازی ازچارچوب پیشنهادی بوس و لو بهره گرفته شد .یافته های اطلاعات این پژوهش نشان داد که مجازی سازی تاثیر مثبت و معناداری بر روی پیاده سازی طرحهای فناوری سبز دارد.

چکیده هدف اصلی این تحقیق بررسی و شناسایی میزان تفاوت ها و تشابه های ساختار تشکیلاتی دانشکده ی مدیریت دانشگاه های دولتی شهر تهران می باشد. تحقیق حاضر از نظر روش از نوع توصیفی بوده و بر اساس هدف تحقیق، از نوع کاربردی می باشد و به لحاظ نحوه گردآوری و تحلیل داده ها از نوع تحقیقات کمی و میدانی است. جامعه آماری این تحقیق شامل گروه های آموزشی (شامل اعضاء هیأت علمی و اساتید مدعو) موجود در دانشکده ی مدیریت دانشگاههای دانشگاه های علامه طباطبایی، تربیت مدرس، شهید بهشتی و تهران است که در حدود 208 نفر جامعه آماری می باشد. به منظور نمونه گیری از جامعه آماری از روش نمونه گیری خوشه ای استفاده شده است که در نهایت 142 پرسشنامه برای تحلیل داده ها مورد استفاده قرار گرفت. به منظور تحلیل داده ها و آزمون فرضیات از آزمون تحلیل واریانس استفاده شده است. نتایج بدست آمده نشان داد که بر اساس ابعاد چهار گانه بوروکراسی حرفه ای (مکانیزم هماهنگی، بخش اصلی، قاعدههای طراحی، عاملهای موقعیتی) دانشکده های مورد نظر با یکدیگر متفاوت هستند. در راستای فرضیات مطرح شده نیز برخی از پیشنهادات ارائه شد که برخی از این پیشنهادات عبارتنداز: یک شخص باسابقه را به منظور آموزش افراد تازه وارد به کار گیریم؛ در مصاحبه های استخدامی یکی از موارد بررسی این باشد که افراد را در محیط واقعی کار آزمون کرده و فعالیت افراد را در محیط واقعی مورد بررسی قرار دهند؛ برنامه های سالیانه (مانند سمینارهای تخصصی، نمایشگاهها و برنامه کلاسهای ترم آتی....) قبل از شروع ترم اطلاع رسانی شود؛ تحقیقاتی در زمینه شناسایی محیط توسط دانشگاه صورت گیرد، به منظور پیش بینی و رصد محیط دانشگاه. واژگان کلیدی: ساختار سازمانی، بوروکراسی حرفه ای، دانشگاه های تهران

در این پژوهش، تأثیر رهبری معنوی بر عملکرد کارکنان مورد بررسی قرار گرفت. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از نظر گردآوری داده ها، تحقیقی توصیفی-پیمایشی می باشد. جامعه آماری این پژوهش 186 نفر از کارکنان و 36 نفر از مدیران شعبه مرکزی و 16شعبه حوزه مرکز بانک ملی شهرستان رشت می باشند. جهت گردآوری داده های کمی از پرسشنامه استفاده شد. پرسشنامه رهبری معنوی در بین کارکنان و پرسشنامه عملکرد در بین مدیران توزیع شد. برای تجزیه و تحلیل اطلاعات کمی از آزمون های همبستگی و رگرسیون به کمک نرم افزار spss استفاد گردید. نتایج حاصل از آزمون همبستگی پیرسون نشان داد که بین رهبری معنوی و مولفه های آن (چشم انداز، ایمان/ امید، نوع دوستی، معناداری و عضویت) با عملکرد کارکنان رابطه ای مثبت و معنادار اما ضعیف وجود دارد. نتایج حاصل از آزمون رگرسیون نشان داد که رهبری معنوی بر عملکرد کارکنان تأثیر دارد اما تأثیر هیچ یک از مولفه های رهبری بر عملکرد کارکنان معنادار نبود لذا احتمالات آن بیان گردید. در ادامه برای رفع ابهام بوجود آمده بخش کیفی پژوهش به آن اضافه شد. در بخش کیفی 4 نفر از افراد با تجربه و خبره بانک انتخاب و با استفاده از مصاحبه، داده ها جمع آوری و به روش تحلیل محتوا به تجزیه و تحلیل آنها پرداخته شد. نتایج حاصل از این تحقیق کلیت موضوع، یعنی تأثیر رهبری معنوی بر عملکرد کارکنان را تأیید می کند اما این تأثیر در جامعه آماری مورد پژوهش ضعیف می باشد و نشان می دهد که با توجه به گسترده بودن مبحث عملکرد، عوامل بسیاری وجود دارند که می توانند بر عملکرد کارکنان تأثیرگذار باشند و یکی از این عوامل رهبری معنوی می باشد و رهبری معنوی به تنهایی نمی تواند تأثیر زیادی بر بهبود عملکرد کارکنان داشته باشد. کلید واژه ها: رهبری، معنویت، رهبری معنوی، عملکرد کارکنان

سازمان ها همیشه علاقه مند به راه های جذب و نگهداری کارکنان با استعداد و افزایش تعهد آنها به سازمان هستند. سیستم مدیریت جانشین پروری یکی از ابزارهایی است که سازمان ها از آن برای جذب و نگهداری کارکنان با پتاتسیل بالا بهره می گیرند. بخشی از اهمیت این سیستم این است که به توسعه کارکنان با استعداد کمک می کند که بتوانند به سمت تصدی پست های رهبری در آینده حرکت کنند. سازمان ها با سرمایه گذاری روی این کارمندان تلاش می کنند تعهد آنها را به سازمان افزایش دهند و آنها را به وفاداری بیشتر تشویق نمایند. این پژوهش به بررسی میزان تاثیر ادراک کارکنان از برنامه ریزی جانشین پروری در سازمان و اثری که می تواند اجرای این برنامه بر متغیرهای رفتاری آنها از جمله تعهد، احساس عدالت و اعتماد به سازمان داشته باشد می پردازد. جامعه آماری این تحقیق شامل 77 نفر مدیران ارشد شرکت فولاد مبارکه اصفهان می باشد ، به دلیل پایین بودن حجم جامعه از روش تمام شماری استفاده شده است که از میان 77 نفر ، 55 نفر پرسشنامه خود را بازگشت دادند. میزان ضریب اعتماد با روش آلفای کرونباخ محاسبه شده بالای 7/0 به دست آمد و این عدد نشان دهنده آن است که پرسشنامه مورد استفاده ، از قابلیت اعتماد و یا به عبارت دیگر از پایایی لازم برخوردار می باشد. و در نهایت با تجزیه و تحلیل نتایج به دست آمده به کمک نرم افزار pls به بررسی مدل پیشنهادی محقق پرداخته شده است، نتیجه تجزیه و تحلیل در این تحقیق نشان داد که با افزایش ادراک کارکنان از برنامه ریزی جانشین پروری ، تعهد آنها به سازمان افزایش می یابد و ادراک آنها از عدالت و اعتماد سازمانی افزون می گردد.

فیلم ها تصورات ما دربار? مسائل اجتماعی، اقتصادی و سیاسی را بازنمایی می کنند و به شیوه هایی که دربار? مسائل می اندیشیم، شکل می دهند. با توجه به این که مقوله مدیریت، یکی از معضلات امروز کشور ماست، توجه به این مسئله که مدیران چگونه در فیلم های سینمایی بازنمایی و برساخت می شوند، در شناخت باور عمومی از مدیران می تواند موثر باشد. تحقیق حاضر به بررسی چگونگی بازنمایی مدیران در فیلم های سینمایی پس از انقلاب اسلامی ایران پرداخته است.

در این پژوهش سعی شده تا با بهره گیری از عوامل مختلفی که بر تشکیل سکوت سازمانی کمک می کنند ، مدلی جامع تدوین شود و در ادامه بر اساس شدت اثر گذاری این عوامل اولویت بندی شوند.

گرایش جدید در موسسات آموزشی به سمت یادگیری آنلاین و یادگیری الکترونیکی به جای رویکرد سنتی آموزش رودر رو، در حرکت است. بانکها نیز البته ازاین مهم غافل نبوده اند. آنها از یکسو به منظوررعایت استانداردهای کنترل ریسک و از سوی دیگر برای مدیریت صحیح مجموعه خود نیازمند دسترسی به موقع به اطلاعاتی هستند که درداخل یا خارج از سازمان تولید میشود. براین اساس مدیریت دانش از جمله ضروری ترین راهکارها برای استفاده بهینه از اطلاعات، حرکت به سوی سازمان یادگیرنده و دستیابی به اهداف بلندمدت سازمانی است. روش تحقیق پژوهش حاضر توصیفی از نوع پیمایشی است،نوع تحقیق کاربردی و ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه است. نتایج حاکی از آن است که درک سهولت و درک سودمندی استفاده از سیستم مدیریت یادگیری بر انگیزه و قصد کارکنان به استفاده از این سیستم تاثیر می گذارد. همچنین درک سهولت استفاده از این سیستم بر درک سودمندی تاثیرگذار است. در نهایت سیستم مدیریت یادگیری بر انتقال دانش در سازمان موثر است.

با اولویت دادن به علائق و خواسته های مشتری به علائق و اهداف سازمان نیز توجه کافی می شود، در این راستا با عنایت به اهمیت نقش نیروی انسانی ، افزایش توانمندسازی کارکنان در سازمان ها مورد توجه ویژه قرار گرفته است . این تحقیق در نظر دارد با در نظر گرفتن هر دو رویکرد مکانیکی و ارگانیکی توانمندسازی ، تاثیر آن بر رفتار مشتری مدارانه کارکنان را بررسی نماید . تحقیق حاضر از منظر هدف ، کاربردی و از نظر روش از نوع توصیفی - تحلیلی است . جامعه آماری شامل 124 نفر کارکنان واحدهای خدمات آموزشی دانشگاه علوم پزشکی اصفهان است که سه پرسشنامه استفاده شده در تحقیقات معتبر قبلی از نمونه 80 نفری آنان به دست آمد . در این تحقیق پایایی و روایی با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ و تحلیل عاملی تاییدی آزموده شد و در تحلیل عاملی مرتبه دوم برازش الگو تایید گردید . سپس با استفاده از تکنیک های آمار توصیفی و استنباطی داده ها تحلیل گردید ، که در بخش دوم با استفاده از رگرسیون فرضیه های پژوهش مورد بررسی قرار گرفت و پس از آن با استفاده از آزمون تحلیل واریانس تاثیر متغیرهای جمعیت شناختی بر متغیرهای پژوهش بررسی شد .

فعالیت های منابع انسانی نقش مهمی در تولید و انتقال دانش ایفا می کند. با این وجود تاکنون مطالعات جامعی در خصوص هماهنگی بین وظایف مدیریت منابع انسانی و استراتژی های مدیریت دانش بطور همزمان انجام نشده است. هدف از انجام این پژوهش ارائه مدلی جهت تعیین استراتژی های مناسب مدیریت دانش و فعالیت های مدیریت منابع انسانی متناسب با هر دسته از مشاغل سازمانی می باشد. در این پژوهش مشاغل سازمانی مطابق با مدل ارائه شده توسط لپک و اسنل، به چهار دسته دانش محور،‏‏‏‏ شغل محور،‏ مشارکتی و قراردادی تقسیم شده و سپس رابطه بین نوع مشاغل واستراتژی های مدیریت دانش(کد گذاری و شخصی سازی) بر اساس نطریه هانسن با وظایف مدیریت منابع انسانی نطیر آموزش، برنامه ریزی، کنترل و پاداش سنجیده شده است. روش تحقیق به لحاظ ماهیت و روش، توصیفی پیمایشی است.

موضوع مشارکت شهروندان در امور دولت و حکومت و یا تعاملات بین مردم ودولت از موضوعات بسیار مهمی است که باید مورد توجه اندیشمندان و دولتمردان قرار بگیرد. بر این اساس با توجه به درجه اهمیت مشارکت مردم، این تحقیق بدنبال آن است که الگوی مشارکت شهروندی از منظر تعالیم نهج البلاغه را متناسب با سیره نظری امام علی علیه السلام شناسایی نماید تا گامی در تولید الگویی اسلامی برداشته شود. بنابراین سوال اصل پژوهش آن است که مشارکت شهروندی در مدیریت دولتی مبتنی بر تعالیم نهج البلاغه چه الگویی دارد؟ نتایج تحقیق حاکی آن است که الگوی مشارکت شهروندی بر اساس ارزش های بنیادین و اساسی حکومت اسلامی شکل می گیرد و دارای الگویی طرفینی، تعاملی براساس قاعده اصلاح طرفینی می باشد و براساس آن الگوی فرایند تعاملی دولت – شهروند و سایر الگو های بخشی دیگر ایجاد می گردد

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

پژوهشی را که مطالعه خواهید کرد، " رابطه اجرای مدل تعالی سازمانی efqm با ارتقای بهره وری نیروی انسانی" در شرکت پالایش نفت تهران را مورد بررسی قرار می دهد. مدل تعالی سازمانی efqm به گونه ای نظام مند و همه جانبه به بررسی و سازماندهی جنبه های مختلف سازمان و ارزیابی عملکرد آن ها با رویکردی سیستماتیک پرداخته، دستیابی به نقاط قوت و نواحی قابل بهبود آنها را میسر می سازد، در شناسایی بهترین فرآیندهای اجرایی کمک شایانی به عمل می آورد و در ایجاد زمینه ای برای یادگیری سازمانی، نوآوری، ارتقای بهره وری، بهبود مستمر و از همه مهمتر بهره وری نیروی انسانی بسیار موثر است. از آنجا که بدون نیروی انسانی اثربخش، تحقق اهداف برای هیچ سازمانی میسر و ممکن نخواهد بود، لذا پرداختن به مقوله بهره وری نیروی انسانی در شرکت پالایش نفت تهران که از زیرمجموعه های صنعت مادر وکلیدی در توسعه کشور محسوب می شود، می تواند تضمین کننده رشد و ارتقا هر چه بیشتر این شرکت بطور خاص و صنعت نفت، بطور عام باشد. هدف اصلی تحقیق بررسی ارتباط بین اجرای مدل تعالی سازمانی efqm و ارتقای بهره وری نیروی انسانی در شرکت پالایش نفت تهران است. در راستای روشن نمودن این ارتباط، یک فرضیه اصلی و پنج فرضیه فرعی تدوین گردیده است.تحقیق از نظرهدف، کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها، توصیفی و از شاخه پیمایشی می باشد. جامعه آماری آن را دو طبقه اصلی مدیران و کارکنان شرکت پالایش نفت تهران تشکیل می دهند. روش نمونه گیری تحقیق ، تصادفی طبقه ای و حجم نمونه آن 84 نفر ( 66 نفر از کارکنان و18 نفر از مدیران) است. ابزار جمع آوری اطلاعات، پرسشنامه ای مشتمل بر 56 سوال (25 سوال مربوط به بهره وری نیروی انسانی و 31 سوال مربوط به مدل تعالی سازمانی efqm) که براساس مقیاس درجه بندی لیکرت طراحی شده است، می باشد. تجزیه و تحلیل داده ها با بهره گیری از آمار توصیفی و استنباطی صورت خواهد پذیرفت. از آنجایی که داده ها نرمالند، آزمون فرضیات با استفاده از آزمون همبستگی پیرسون انجام گرفته و فرضیه اصلی و 5 فرضیه فرعی تائید شدند.برای آزمون قابلیت اعتماد (پایایی) پرسش نامه نیزاز آلفای کرونباخ استفاده گردیده و پایایی تائید شد.آزمون تی استودنت تک نمونه ای برای 5 مولفه بهره وری نیروی انسانی اعمال شده وتوان کار( بلوغ کارکنان) و شناخت شغل توسط کارکنان در سطحی بالا ، حمایت سازمان، انگیزش کارکنان و بازخور عملکرد به کارکنان در سطحی پائین نمایانده شد. با توجه به آزمونهای پارامتری repeated measure ، تی زوجی و میانگین هر مولفه، 5 مولفه بدین صورت رتبه بندی گردیدند: رتبه اول:توان کار (با میانگین 3.7333) ، رتبه دوم : شناخت شغل (با میانگین 3.5786)، رتبه سوم: بازخور عملکرد (با میانگین2.9881)، رتبه چهارم : انگیزش کارکنان (با میانگین2.7183)و رتبه پنجم : حمایت سازمانی (با میانگین 3.3869).

با ورود به عصر دانائی، سیر تغییر و تکامل ابعاد سازمانی جنبه تازه ای یافته است. پیشرفت فناوریهای اطلاعاتی و ارتباطی و اهمیت یافتن دانش به عنوان یک عامل تعیین کننده در رقابت پذیری و بهره وری سازمانی، الزامات خاصی را برای سازمان ایجاب می کند. ادراکات سنتی بر عواملی تاکید دارند که در مواجه سازمان با پیچیدگی ها و الزامات محیطی جدید با چالشی اساسی روبرو می شوند. در چنین شرایطی، سازمانهای پیشرو تغییرات گسترده ای را در ساختار و فرآیندهای خود انجام داده اند و تلاش می کنند به سازمانهای دانش محور تبدیل شوند. بر این اساس مدیریت دانش وظیفه اصلی آنها محسوب خواهد شد. هدف اصلی این رساله ارائه الگوی جامع ساختاری، فرهنگی و تکنولوژیکی متناسب با رویکرد مدیریت دانش در سازمان است. بنابراین ابتدا مبانی علمی و مدل های متداول بررسی و در ادامه به ارائه متدولوژی و مدل پیشنهادی پرداخته شده و سپس با استفاده از آزمون های آماری، ابعاد، مولفه ها و شاخص های مدل بررسی و تحلیل شده اند. در نهایت بر اساس نتایج حاصله پیشنهاداتی برای سازمان و محققین آینده ارائه شده است.